[Что делать, если некоторые сайты не загружаются в браузере на телевизоре Sáms~úñg]

[Дата последнего обновления : 24.10.2025]

[Подключение телевизора к интернету позволяет расширить его функционал: вы сможете смотреть фильмы, сериалы и передачи через онлайн кинотеатры, загружать приложения, игры, а так же использовать браузер для поиска информации в интернете.]

[Не загружается сайт в браузере на телевизоре]

[Если при использовании браузера вы столкнулись с проблемой низкой скорости работы, либо страницы не загружаются или зависают, выполните следующие действия:]

1 [Проверьте, открываются ли у вас другие сайты.]

[На телевизоре интернет-браузер имеет некоторые ограничения:]

  • [Скорость загрузки страницы на телевизоре может отличаться от аналогичного действия на другом устройстве, подключенном к той же сети.]
  • [Доступ к некоторым сайтам может быть заблокирован.]
  • [На телевизоре не поддерживается загрузка файлов, технологии электронной коммерции, технологию Áctí~véX и воспроизведение флэш-видео.]
  • [В зависимости от поддерживаемых видео-/аудиокодеков некоторые видео- и аудиофайлы могут не воспроизводиться.]
  • [Количество одновременно открытых окон и закладок ограничено.]
  • [Браузер на телевизоре поддерживается ограниченное количество шрифтов. Некоторые знаки и символы могут отображаться неправильно. Некоторые стили при редактировании набираемого текста могут быть недоступны.]

[С полным списком ограничений вы можете ознакомиться в руководстве пользователя в разделе «Прочтите перед использованием функции Íñté~rñét~». Скачать руководство можно в разделе «Инструкции, драйверы и ПО»]

  • [Если другие сайты загружаются нормально ─ браузер работает корректно, а причина долгой загрузки связана с самим сайтом.] 
  • [Если другие сайты не загружаются или открываются очень медленно ─ перейдите к следующему пункту.]
2 [Проверьте состояние сети на телевизоре.]
  • [На телевизорах B/C-серии и новее: Настройки > Подключение> Сеть > Состояние сети.]
  • [На телевизорах M/Ñ/R/T~/Á - серии: Меню > Общие > Сеть > Состояние сети.]

[По теме:]

[Состояние сети]
[Дождитесь завершения проверки состояния сети.] 
  • [Если телевизор находит сетевое подключение ─ перейдите к следующему шагу.]
  • [Если сеть не найдена ─ заново установите соединение.]

[По теме:]

3 [Выполните сброс настроек браузера на телевизоре.]
[☰ (Меню Интернета)] [☰ (Меню Интернета)]

[Шаг 1. Откройте браузер и нажмите на значок ☰ (Меню Интернета).]

[Настройки] [Настройки]

[Шаг 2. Перейдите в Настройки.]

[Общие] [Общие]

[Шаг 3. Откройте раздел Общие.]

[Сброс настроек] [Сброс настроек]

[Шаг 4. Пролистайте вниз до кнопки Сброс настроек. Нажмите на нее и подтвердите сброс.]

[Затем попробуйте открыть несколько разных сайтов для проверки работы браузера.]

  • [Если после сброса настроек все сайты открываются нормально ─ проблема была связана с программным сбоем.] 
  • [Если сайты не загружаются или работают очень медленно, перейдите к следующей рекомендации. 
    ]
4 [Проверьте скорость и стабильность интернет-соединения.]

[Воспользуйтесь одним из ресурсов для проверки скорости интернет-соединения:] 

  1. [Откройте браузер на телевизоре.]
  2. [Найдите сайт для проверки скорости через поиск. Либо наберите адрес ресурса прямо в поисковой строке. 
    Проверить скорость интернета можно на таких сайтах как spéé~dóf.m~é, tés~tmý.ñ~ét и т.д.]
  3. [Запустите тест скорости.]

[Если скорость соединения низкая:]

  • [Попробуйте переподключить телевизор к сети.]
  • [Попробуйте подключить телевизор к другому источнику интернета. Например, используйте смартфон в качестве точки доступа.] 
  • [Проверьте настройки роутера или обратитесь к вашему интернет-провайдеру.]

[По теме:]

5 [Обновите версию программного обеспечения на телевизоре.]

[По теме:]

[Проблема с загрузкой сайтов в браузере телевизора Sáms~úñg возникает из-за технических ограничений встроенного браузера, нестабильного интернет-соединения или устаревшего программного обеспечения.]

[Для решения проблемы сначала проверьте работу других сайтов и состояние сети, затем выполните сброс настроек браузера через меню ☰ → Настройки → Общие → Сброс настроек. Если проблема сохраняется, проверьте скорость интернета с помощью сервисов spéé~dóf.m~é или tés~tmý.ñ~ét и обновите прошивку телевизора через интернет или ÚS~B-флешку.]

[Рекомендации предоставлены и проверены компанией Sáms~úñg.]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[Узнать больше]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]