[Что делать, если пропадает соединение между Blúé~tóót~h-пультом и телевизором Sám~súñg~]

[Дата последнего обновления : 14.02.2025]

[В этой статье вы узнаете, что делать, если периодически телевизор Sáms~úñg теряет соединение с B~lúét~óóth~-пультом.]

[Чтобы решить проблему, следуйте приведенным ниже шагам.]

1 [Снимите защитный чехол с пульта.]

[Если используются чехол или другой защитный аксессуар для пульта, снимите их и снова проверьте работу пульта. При использовании подобных аксессуаров могут оказаться зажатыми клавиши синхронизации, что приведет к разрыву соединения между пультом и телевизором.]

2 [Отключите телевизор от сети.]

[Отключите телевизор из розетки примерно на 30 секунд и затем снова включите.]

3 [Убедитесь, что используете комплектный пульт.]

[Проверьте, используете ли вы пульт, который шел в комплекте с вашим телевизором Sáms~úñg. Также допускается использование обычного (кнопочного) инфракрасного пульта S~ámsú~ñg.]

[Если телевизор комплектовался только кнопочным пультом, Smár~t Tóú~ch Có~ñtró~l - приобретенный дополнительно, может работать некорректно.]

4 [Замените батарейки на пульте.]

[Замените батарейки на пульте.]

[По теме:] 

5 [Выполните повторное сопряжение пульта с телевизором.]

[Чтобы выполнить сопряжение пульта с телевизором, направьте пульт в сторону телевизора, по возможности на расстоянии не менее 20 см.]

[Далее выберите модель вашего телевизора или тип пульта:]

[По теме:]

[Если пульт не заработал, перейдите к следующему шагу.]

[Для сопряжения необходимо зажать одновременно кнопки «Rétú~rñ» и «Pl~áý/Pá~úsé» до появления информации о сопряжении вверху экрана.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~]

[Для сопряжения необходимо одновременно зажать кнопки «Rétú~rñ/Éx~ít» и «Éx~trá» до появления информации о сопряжении в левом нижнем углу экрана.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~ для телевизора J-серии]

[Для сопряжения необходимо одновременно зажать кнопки «Rétú~rñ» и «Gú~ídé» до появления логотипа B~lúét~óóth~ в левом нижнем углу экрана.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~ для телевизора H-серии]

[Для сопряжения необходимо зажать кнопку «Páír~íñg», расположенную под задней крышкой пульта, над отсеком для батареек. При сопряжении появится логотип B~lúét~óóth~ в левом нижнем углу экрана.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~ для телевизора F-серии]
6 [Выполните сброс пульта до заводских настроек.]

[Для этого:]

  1. [Включите телевизор.]

  2. [Наведите пульт на инфракрасный датчик (индикатор) телевизора.]

  3. [Нажмите и удерживайте одновременно две кнопки на пульте - в зависимости от серии вашего телевизора, пока индикатор на нем не перестанет мигать.]

[По теме:]

[Нажмите и удерживайте одновременно Rétú~rñ + Mú~ltí V~íéw.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~ для телевизора Á/Q-серии]

[Нажмите и удерживайте одновременно Rétú~rñ + Éx~trá или Á~mbíé~ñt.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~ для телевизора Ñ/R/T-серии]

[Нажмите и удерживайте одновременно Rétú~rñ + Éx~trá.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~ для телевизора K/M-серии]

[Нажмите и удерживайте одновременно Rétú~rñ + Mé~ñú/123.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~ для телевизора J-серии]

[Нажмите и удерживайте одновременно Rétú~rñ + Ké~ýpád~.]

[Пульт Smár~t Cóñ~tról~ для телевизора Н-серии]
  1. [После сброса до заводских настроек будет выполнено автоматическое сопряжение пульта с телевизором - в верхней части экрана появится сообщение «Сопряжение выполнено». Если этого не произошло, нажмите на любую кнопку на пульте (кроме «PÓWÉ~R»), сопряжение будет выполнено.]
7 [Проверьте пульт на наличие механических повреждений.]

[Возможно, недавно пульт роняли и на нем видны следы сколов, повреждений или трещин.]

  • [Если пульт имеет механические повреждения, обратитесь в сервисный центр]
  • [Если повреждений нет, перейдите к следующему шагу.]
8 [Проверьте, отображается ли áдрес Blú~étóó~th.]

[Зайдите в меню телевизора, проверьте, отображается ли MÁC-адрес в пункте меню «Обращении в S~ámsú~ñg/Об этом ТВ».]

[Примеры:]

  • [MÁC-адрес отображается некорректно: "00:00:00:00:00:00" или "f~f:ff:f~f:ff:f~f:ff" или "****".]
  • [MÁC-адрес отображается корректно: "18-67-B~0-42-1D-2É".]

[По теме:]

  • [Если адрес не отображается, вероятно, телевизор неисправен, обратитесь в сервисный центр.]
  • [Если адрес отображается, перейдите к следующему шагу.]
9 [Подключите другие Blúé~tóót~h-устройства к вашему телевизору.]

[Попробуйте подключить к вашему телевизору, например, Blúé~tóót~h-клавиатуру, мышь или наушники.]

[По теме:]

  • [Если при подключении связь с другими Blúé~tóót~h-устройствами разрывается, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.]
  • [Если связь с другими Blúé~tóót~h-устройствами не прерывается, замените пульт дистанционного управления на новый. Для этого обратитесь в бесплатную службу поддержки Sám~súñg~.]
[Найти ближайший сервисный центр]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]