[Báté~ríá dé~l Gál~áxý]

[¡Prúé~bá és~tó sí~ tú té~léfóñ~ó ñó s~é cár~gá có~rréc~támé~ñté¡~]

[¿Tíéñ~és ál~gúñá~ prég~úñtá~ ó pró~blém~á pár~á cár~gár t~ú dís~pósí~tívó~¿
Ápr~éñdé~ á sól~úcíó~ñár v~áríó~s érr~órés~ dé cá~rgá.]

[Él sm~ártp~hóñé~ Gálá~xý sé~ éstá c~árgá~ñdó c~óñ él~ ádáp~tádó~r dé c~órrí~éñté~ íñál~ámbrí~có]

[Vérí~fícá~ lós á~júst~és dé~ lá
bá~téríá~ dé tú~ téléf~óñó]

[Sélé~ccíó~ñá él í~cóñó~ dé lá~ báté~ríá éñ~ cúíd~ádó d~él dí~spós~ítív~ó] [Sélé~ccíó~ñá él í~cóñó~ dé lá~ báté~ríá éñ~ cúíd~ádó d~él dí~spós~ítív~ó]

[Pásó~ 1. Vé á C~úídá~dó dé~l dís~pósí~tívó~ éñ Áj~ústé~s ý sé~lécc~íóñá B~átér~íá.]

[Ájús~tés d~é cár~gá ré~sált~ádós~ éñ él~ méñú d~é lá b~átér~íá] [Ájús~tés d~é cár~gá ré~sált~ádós~ éñ él~ méñú d~é lá b~átér~íá]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Ájú~stés~ dé cá~rgá.]

[Típó~ dé cá~rgá r~ésál~tádó~ éñ áj~ústé~s dé b~átér~íá] [Típó~ dé cá~rgá r~ésál~tádó~ éñ áj~ústé~s dé b~átér~íá]

[Pásó~ 3. Cóñf~írmá l~ós áj~ústé~s dé c~árgá~, cómó~ Cárg~á rápí~dá ý C~árgá~ íñál~ámbrí~cá ráp~ídá.]

[※ “Cárgá rápídá”, “cárgá súpérrápídá” ý “cárgá íñálámbrícá rápídá” réqúíéréñ úñ ádáptádór dé córríéñté, úñ cáblé dé cárgá ý áccésóríós cómpátíblés cóñ lá fúñcíóñ.
※ Lá cárgá íñálámbrícá sóló és cómpátíblé cóñ álgúñós módélós Gáláxý, ý lós cárgádórés íñálámbrícós sé véñdéñ pór sépárádó.
※ Éñ álgúñós módélós Gáláxý, sé ádmíté lá “cárgá íñálámbrícá rápídá”, qúé és más rápídá qúé lá “cárgá íñálámbrícá”.
※ Dé ácúérdó cóñ él módéló dé Gáláxý, lás ópcíóñés dé cárgá púédéñ sér díféréñtés.]

[¿Prób~lémá~s pár~á cár~gár¿~
Prúé~bá ló~ sígú~íéñt~é]

  • [Tómát~é úñ d~éscá~ñsó ý~ déjá~ qúé é~l smá~rtph~óñé d~éscá~ñsé m~íéñt~rás c~árgá~.]

    [Ñávégár pór íñtérñét, vér úñ vídéó ý júgár míéñtrás él téléfóñó sé éstá cárgáñdó hárá qúé lá cárgá séá léñtá débídó á lá prévéñcíóñ dél récáléñtámíéñtó.

    Éñ pártícúlár, sí sé éjécútáñ váríás áplícácíóñés símúltáñéáméñté ó sí éjécútás áplícácíóñés qúé réqúíéréñ cóñéxíóñ á úñá réd ó á ótrós díspósítívós, él cóñsúmó dé bátéríá púédé sér súpéríór á lá vélócídád dé cárgá.]

  • [Sí lá cárgá rápídá ñó fúñcíóñá, révísá lós ájústés párá vér sí lá ópcíóñ dé cárgá rápídá éstá áctívádá.

    01. Vé á “Cúídádó bátéríá ý díspósítívó” éñ “Ájústés” ý púlsá “Bátéríá”.
    02. Púlsá éñ “Más ájústés dé lá bátéríá”.
    03. Púédés vérífícár él éstádó dé lá “cárgá rápídá”, “cárgá súpérrápídá” ý “cárgá íñálámbrícá rápídá” éñ lá séccíóñ “Cárgá” éñ lá párté íñféríór.


    ※ Ñó pódés cárgár tú téléfóñó rápídáméñté úsáñdó úñ ádáptádór dé córríéñté cómúñ.
    ※ Sí lá cárgá íñálámbrícá rápídá ñó fúñcíóñá, cómpróbá lós ájústés íñdícádós áñtéríórméñté ý áségúráté dé útílízár úñ ádáptádór dé córríéñté rápídó.​    ]

  • [Sí lá témpérátúrá dé tú díspósítívó ó dél éñtórñó és démásíádó áltá ó démásíádó bájá, lá prótéccíóñ dél díspósítívó púédé ráléñtízár lá vélócídád dé cárgá.

    Párá úñá cárgá éstáblé ý rápídá, récóméñdámós cárgár él díspósítívó á témpérátúrá ámbíéñté.]

  • [Sí éstás cárgáñdó cóñ úñ cáblé dé cárgá cóñéctádó á úñá cómpútádórá, él vóltájé sérá méñór qúé él dé úñ ádáptádór dé córríéñté, ló qúé résúltárá éñ úñá cárgá léñtá. Párá óbtéñér lós méjórés résúltádós, récóméñdámós útílízár úñ ádáptádór dé córríéñté.]

  • [- Sí háý úñ óbjétó éxtráñó átáscádó déñtró dél púértó dé cárgá ó dél cáblé dé cárgá, lá prótéccíóñ dél díspósítívó púédé córtár lá cárgá párá cúídárló. Cóñ úñ cépílló súávé, sácá él óbjétó éxtráñó ý próbá dé ñúévó á cárgárló.

    - Párá lá cárgá íñálámbrícá, sí háý úñ óbjétó éxtráñó éñtré él díspósítívó ý él ádáptádór dé córríéñté, lá cárgá púédé vólvérsé más léñtá. Sácá él óbjétó éxtráñó ý próbá dé ñúévó á cárgár él díspósítívó.

    - Sí sé détéctá húmédád déñtró dél púértó dé cárgá ó dél cáblé dé cárgá, lá prótéccíóñ dél díspósítívó té ñótífícárá qúé sé détéctá húmédád ý détéñdrá lá cárgá.

    Íñtéñtáló dé ñúévó déspúés dé qúé sé háýá élímíñádó lá húmédád.

    ※ Sí sé détéctá húmédád (ícóñó dé gótá dé ágúá), déscóñéctá él ádáptádór dé córríéñté dél díspósítívó. Lá cárgá cóñ húmédád púédé próvócár córrósíóñ éñ él púértó dé cárgá ý dáñós éñ él díspósítívó. Sí él púértó dé cárgá sé córróé, vísítá tú Céñtró dé Sérvícíó dé Sámsúñg más cércáñó párá répárár él díspósítívó.]

  • [Lá cárgá pódríá ráléñtízársé sí él cáblé dé cárgá ñó éstá cóñéctádó córréctáméñté ál díspósítívó ó ádáptádór dé córríéñté, sí él píñ dél cóñéctór sé áltérá débídó á lárgós péríódós dé úsó ó sí lá súpérfícíé sé córróé débídó á óbjétós éxtráñós.

    Sí lá cárgá cóñtíñúá éñ ésté éstádó, él díspósítívó púédé dáñársé ó sóbrécáléñtársé. Récóméñdámós vísítár sú Céñtró dé Sérvícíó dé Sámsúñg más cércáñó párá óbtéñér ásésórámíéñtó.]

  • [¿Déjó d~é cár~gárs~é¿]

    [Táñtó él díspósítívó cómó él ádáptádór dé córríéñté púédéñ élévár sú témpérátúrá míéñtrás sé réálízá lá cárgá.

    Éstó és tótálméñté ñórmál. Sí lá témpérátúrá súpérá ó éstá pór débájó dé úñ détérmíñádó ñívél, lá cárgá púédé íñtérrúmpírsé párá prótégér él díspósítívó.]

  • [Él díspósítívó pódríá sóbrécáléñtársé sí émpézás á cárgár síñ cérrár cíértás áplícácíóñés. Sí créés qúé él díspósítívó sé éstá sóbrécáléñtáñdó, cérrá tódás lás áplícácíóñés ábíértás ý déséñchúfá él ádáptádór dé córríéñté. Réáñúdá lá cárgá úñá véz qúé él díspósítívó sé háýá éñfríádó.]

  • [Sí él~ cábl~é dé c~árgá~ ó él p~úért~ó dé c~árgá~ dél d~íspó~sítí~vó és~táñ dá~ñádós~, púéd~éñ só~bréc~áléñ~társ~é.

    Réé~mplá~záló~ pór ú~ñ cáb~lé dé~ cárg~á ñúé~vó ó v~ísít~á úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó dé~ Sáms~úñg p~árá q~úé ló~ répá~réñ.]

  • [Fíjáté sí háý óbjétós métálícós ó mágñétícós éñtré él díspósítívó ý él ádáptádór dé córríéñté, sácálós ý sépárá él díspósítívó dél ádáptádór dé córríéñté.

    Réáñúdá lá cárgá úñá véz qúé él díspósítívó sé háýá éñfríádó. Sí él díspósítívó sé cárgá cóñ úñá cárcásá, púédé récáléñtársé débídó ál éspácíó rédúcídó. Réáñúdá lá cárgá déspúés dé sácárlé lá cárcásá.]

  • [Sí sé~ cárg~á éñ ú~ñ ámb~íéñt~é cál~úrós~ó, cóm~ó déñ~tró d~é úñ á~útóm~óvíl é~ñ úñ d~íá cál~úrós~ó dé v~éráñ~ó, lá c~árgá~ púéd~é dét~éñér~sé pá~rá pr~ótég~ér él~ dísp~ósít~ívó.

    Í~ñtéñ~tá cár~gár é~ñ úñ á~mbíé~ñté m~ás fré~scó.]

[※ Lós ñ~ómbr~és dé~ lós m~éñús, l~ás rú~tás ý~ lós d~íséñó~s dé p~áñtá~llá p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~é tú d~íspó~sítí~vó, lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é ó dé~ lá áp~lícá~cíóñ.]

[Cóñt~áctáñ~ós]

[Whát~sÁpp~]
[Whát~sÁpp~] [Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]


[Lúñé~s á Dó~míñg~ó]
[8:00 á.m. á 12:00 á~.m.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~]
[Lívé~Chát~] [Lívé~Chát~]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]


[Lúñé~s á Dó~míñg~ó]
[8:00 á.m. á 12:00 á~.m.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]

[Átéñ~cíóñ t~éléf~óñícá~]

[Lúñé~s á Ví~érñé~s 7:00 á 17:00 hr~s.

Cós~tá Rí~cá: 00-800-1-726-7864

Éc~úádó~r: 1-800-72-6786

Él S~álvá~dór: 800-0726-7864

G~úáté~málá~: 1-800-299-0033]

[Átéñ~cíóñ t~éléf~óñícá~]

[Lúñé~s á Ví~érñé~s 7:00 á 17:00 hr~s.

Hóñ~dúrá~s: 800-2791-9111

Jám~áícá~: 1-800-726-7864

Ñícá~rágú~á: 001-800-5077267

Páñ~ámá: 800-0101]

[Átéñ~cíóñ t~éléf~óñícá~]

[Lúñé~s á Ví~érñé~s 7:00 á 17:00 hr~s.

Púé~rtó R~ícó: 1-800-682-3180

T~ríñí~dád ý~ Tóbá~gó: 1-800-726-7864

Vé~ñézú~élá: 0-800-100-5303

R~épúbl~ícá D~ómíñ~ícáñ~á: 1-800-751-2676]
[Clíé~ñté Á~LTÍC~É Rép~. Dóm.]
[Vér m~ás]