[Qúé há~cér c~úáñd~ó lás~ técl~ás dé~ sú dí~spós~ítív~ó Gál~áxý d~éjáñ~ dé fú~ñcíó~ñár]

[Sí ñó púédé ájústár él sóñídó éñ sú díspósítívó cóñ lás téclás dé vólúméñ ó ápágár sú díspósítívó cóñ lá téclá látérál, príméró débé ídéñtífícár sí sé trátá dé úñ próblémá dé sóftwáré ó hárdwáré. Sígá lá gúíá á cóñtíñúácíóñ párá sólúcíóñár él próblémá dé lás téclás qúé fúñcíóñáñ mál.]

[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]

[Pásó~ 1. Vé á C~óñfí~gúrá~cíóñ > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é.]

[Pásó~ 2. Púls~á Dés~cárg~ár é í~ñstá~lár.]

[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s éñ l~á páñ~táll~á.]

[Prím~éró, d~ébé í~déñt~ífíc~ár lá~ cáús~á dél~ mál f~úñcí~óñám~íéñt~ó dé l~á clá~vé dé~ sú dí~spós~ítív~ó. Vér~ífíq~úé sí~ sú cá~rcás~á ó dé~séch~ós éx~tráñó~s ést~áñ bló~qúéá~ñdó l~ás té~clás~ párá~ qúé ñ~ó sé p~résí~óñéñ~.]

[Sí él hárdwáré dé sú díspósítívó éstá cáúsáñdó él próblémá, lé récóméñdámós qúé vísíté ñúéstró Céñtró dé sópórté. Péró áñtés dé résérvár úñ sérvícíó, díágñóstíqúé qúé és ló qúé hácé qúé lás llávés ñó fúñcíóñéñ córréctáméñté. Sígá lós pásós á cóñtíñúácíóñ párá ávérígúár qúé éstá cáúsáñdó él próblémá.]