[Sólí~cíté~ ý réc~íbá g~rátí~s úñ j~úégó~ dé cé~rrád~úrás~ ó dé c~úbíé~rtás~ dé sé~gúrí~dád p~árá p~éríl~lás d~é lás~ éstú~fás é~léctr~ícás~ désl~ízáñ~tés.]
[10 dé ág~óstó~ dé 2024.]
[Ávís~ó ál c~óñsú~mídó~r]
[Sámsúñg Éléctróñícs Ámérícá Íñc. éñ cóópérácíóñ cóñ lá Cómísíóñ dé Ségúrídád dé Pródúctós dé Cóñsúmó (CPSC) lós ÉÉ.ÚÚ., há áñúñcíádó úñ rétíró vólúñtáríó párá cíértós módélós dé éstúfás éléctrícás déslízáñtés cóñ péríllás móñtádás éñ lá párté déláñtérá. Sámsúñg Éléctróñícs Látíñóámérícá (Zóñá Líbré), S.Á., éñtídád á cárgó dél mércádó dé Púértó Rícó, dé cóñfórmídád cóñ lá Léý, hácé dél cóñócímíéñtó dél cóñsúmídór qúé díchó rétíró vólúñtáríó támbíéñ áplícá párá Púértó Rícó. Él rémédíó párá ésté rétíró és él súmíñístró, dé fórmá grátúítá ál cóñsúmídór, dé úñ júégó dé cérrádúrás ó cúbíértás dé péríllás párá módélós éspécífícós véñdídós éñ lós Éstádós Úñídós ý Púértó Rícó éñtré 2013 ý 2024.
Ésté áñúñcíó ábórdá lá pósíblé áctívácíóñ dé lás péríllás dé lás éstúfás á trávés dél cóñtáctó áccídéñtál pór pérsóñás ó máscótás, ló qúé súpóñé úñ ríésgó dé íñcéñdíó sí sé déjáñ óbjétós íñflámáblés éñ lá párté súpéríór dél éstúfá.
Éñ ésté áñúñcíó sé íñclúýéñ lós sígúíéñtés módélós dé éstúfá éléctrícá déslízáñté:]
[Módé~lós Á~féct~ádós~]
[Éñ és~té áñ~úñcí~ó sé í~ñclú~ýéñ l~ós sí~gúíé~ñtés~ módé~lós d~é ést~úfá é~léctr~ícá d~éslí~záñt~é:]
|
[ÑÉ58F9500S~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58K9850W~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58R9431S~T/ÁÁ] |
NE63T8111SG / AA |
NE63T8511ST / AA |
|
[ÑÉ58F9710W~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58K9852W~G/ÁÁ] |
[ÑÉ63Á8711Q~Ñ/ÁÁ] |
NE63T8111SS / AA |
NE63T8711SG / AA |
|
[ÑÉ58H9950W~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58Ñ9430S~G/ÁÁ] |
[ÑÉ63BB~851112ÁÁ] |
NE63T8311SG / AA |
NE63T8711SS / AA |
|
[ÑÉ58K9430S~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58R9311S~S/ÁÁ] |
[ÑÉ63BB~871112ÁÁ] |
NE63T8311SS / AA |
NE63T8711ST / AA |
|
[ÑÉ58K9500S~G/ÁÁ] |
[ÑÉ58R9431S~G/ÁÁ] |
[ÑÉ63BG~8315SSÁÁ~] |
NE63T8511SG / AA |
NE63T8751SG / AA |
|
[ÑÉ58K9850W~G/ÁÁ] |
NE58R9431SS/AA |
[ÑÉ63CB~831512ÁÁ] |
NE63T8511SS / AA |
NE63T8751SS / AA |
[Cérr~ádúr~ás ó c~úbíé~rtás~ dé pé~ríll~ás gr~átís~]
[Sámsúñg ófrécé á lós clíéñtés dé cócíñás éléctrícás déslízáblés úñ júégó dé cérrádúrás ó cúbíértás párá péríllás grátúítás, ségúñ él módéló, párá évítár qúé sé áctívéñ áccídéñtálméñté. Lós clíéñtés púédéñ ségúír úsáñdó sús cócíñás éléctrícás déslízáblés míéñtrás éspéráñ sú júégó dé cérrádúrás ó cúbíértás párá péríllás grátúítás.
Sámsúñg támbíéñ récómíéñdá á lós cóñsúmídórés qúé sígáñ éstás précáúcíóñés dé ségúrídád párá cócíñás, íñdépéñdíéñtéméñté dél típó ó fábrícáñté dé cócíñá:]
- [Míéñ~trás~ ñó és~té cóc~íñáñ~dó ác~tívá~méñt~é, ñúñ~cá có~lóqú~é, déj~é ñí g~úárd~é ñád~á sób~ré lá~ párt~é súp~éríó~r dé l~á cóc~íñá.]
- [Máñt~éñgá~ á lós~ ñíñós~ ý á lá~s más~cótá~s álé~jádó~s dé l~ás pé~ríll~ás dé~ lá és~túfá~.]
- [Áség~úrésé~ dé ré~vísá~r lás~ pérí~llás~ dé sú~ éstú~fá pá~rá vé~rífí~cár q~úé és~téñ áp~ágád~ás dé~spúés~ dé có~cíñá~r.]
[Cómí~éñcé~ sú só~lící~túd]
[Párá~ cómé~ñzár~ sú só~lící~túd d~é úñ j~úégó~ dé cé~rrád~úrás~ ó cúb~íért~ás dé~ pérí~llás~ grát~úítá~s, sím~plém~éñté~ úbíq~úé él~ ñúmér~ó dé s~éríé~ dé sú~ éstú~fá é í~ñgré~sé lá~ íñfó~rmác~íóñ á c~óñtí~ñúác~íóñ.]
[Pásó~ 1.]
[Párá~ cómp~róbá~r qúé~ sú és~túfá~ ésté í~ñclú~ídá é~ñ ést~é áñú~ñcíó~, cómú~ñíqúé~sé có~ñ ñúé~stró~ cáll~ céñt~ér pá~rá ré~álíz~ár lá~ vérí~fícá~cíóñ d~él mó~déló~ ý sér~íé dé~ sú éq~úípó~.]
[Pásó~ 2.]
[Cómú~ñíqúé~sé có~ñ ñúé~stró~ Cáll~ Céñt~ér pá~rá vé~rífí~cár q~úé sú~ éstú~fá és~té íñc~lúíd~á éñ é~sté á~ñúñc~íó, có~ñ él ñ~úméró~ dé sé~ríé d~é 15 dígí~tós d~é sú é~stúf~á.]
[Ávís~ó:]
[Múchás cócíñás Sámsúñg cóñ cóñéctívídád Wí-Fí sé púédéñ cóñfígúrár á trávés dé lá áplícácíóñ Sámsúñg SmártThíñgs párá éñvíár ñótífícácíóñés móvílés dé fórmá íñstáñtáñéá cúáñdó sé áctívá úñ qúémádór pór prímérá véz. Lá áplícácíóñ SmártThíñgs sé púédé íñstálár éñ díspósítívós móvílés [Áñdróíd, íÓS] párá cóñéctár díspósítívós dóméstícós íñtélígéñtés, íñclúídós lós éléctródóméstícós Sámsúñg.]
[Gúíás~ dé víd~éó]
[Gúíá d~é íñs~tálá~cíóñ d~é cér~rádú~rás d~é pér~íllá~]
[Gúíá d~é íñs~tálá~cíóñ d~é cúb~íért~ás pá~rá pé~ríll~ás]
[Ñúés~tró c~ómpr~ómís~ó]
[Ségúímós cómprómétídós cóñ lá éñtrégá dé pródúctós íññóvádórés ý dé lá más áltá cálídád qúé méjóréñ lá vídá dé ñúéstrós clíéñtés. Ál bríñdár rápídáméñté éstá sólúcíóñ, éstámós trábájáñdó párá gáráñtízár qúé ñúéstrós clíéñtés sé síéñtáñ ségúrós dé qúé sús fámílíás ý hógárés éstáñ á sálvó dé lá áctívácíóñ áccídéñtál dé lá péríllá.
Támbíéñ púédé cóñtáctárñós á trávés dél chát cóñ prégúñtás rélácíóñádás cóñ ésté ásúñtó.]
Preguntas Frecuentes
-
[P1. ¿Qúé m~ódél~ós dé~ gámá~ sé íñ~clúý~éñ éñ~ ésté~ áñúñ~cíó¿~][Éñ és~té áñ~úñcí~ó sól~ó sé í~ñclú~ýéñ c~íért~ós mó~déló~s dé c~ócíñ~ás él~éctrí~cás d~éslí~zábl~és.]
-
[P2. ¿Lós~ clíé~ñtés~ púéd~éñ sé~gúír~ útíl~ízáñ~dó sú~ cócí~ñá sí~ñ íñs~tálá~r cér~rádú~rás ñ~í cúb~íért~ás pá~rá ló~s póm~ós¿][Sí, lós clíéñtés púédéñ ségúír úsáñdó sú éstúfá áféctádá míéñtrás éspéráñ sú júégó dé cérrádúrás ó cúbíértás dé péríllá grátís, síémpré qúé sígáñ lás précáúcíóñés básícás dé ségúrídád, qúé íñclúýéñ: - Ñúñcá déjé ñí gúárdé ñádá sóbré lá párté súpéríór dé lá cócíñá. - Máñtéñgá á lós ñíñós ý á lás máscótás áléjádós dé lás péríllás dé lá éstúfá. - Áségúrésé dé révísár lás péríllás dél hórñó párá vérífícár qúé éstéñ ápágádás déspúés dé cócíñár.]
-
[P3. ¿Pór~ qúé dé~béríá~ ágré~gár c~érrá~dúrá~s ó cú~bíér~tás á~ mí có~cíñá~¿][Lás p~éríl~lás f~róñt~álés~ dé lá~s cóc~íñás~ púéd~éñ ác~tívá~rsé p~ór có~ñtác~tó ác~cídé~ñtál~ cóñ h~úmáñ~ós ó m~áscó~tás, l~ó qúé~ répr~éséñ~tá úñ~ pélí~gró d~é íñc~éñdí~ó.]
-
[P4. ¿Cúáñ~dó ré~cíbí~ré mís~ cérr~ádúr~ás ó c~úbíé~rtás~ párá~ pérí~llás~¿][Éstá~ íñfó~rmác~íóñ sé~rá dád~á pór~ ñúés~trós~ céñt~rós d~é cóñ~táct~ó.
Vér~ Ñúmér~ós dé~ Cóñt~áctó~] -
[P5. ¿Cómó~ íñst~áló é~sté r~éméd~íó¿][Désp~úés dé~ récí~bír s~ú júé~gó dé~ cérr~ádúr~ás ó c~úbíé~rtás~ párá~ pérí~llás~, ségúñ~ él mó~déló~, cóñs~últé~ lás í~ñstr~úccí~óñés~ íñcl~úídá~s pár~á úñá~ fácíl~ íñst~álác~íóñ. Ló~s víd~éós d~é lá g~úíá dé~ íñst~álác~íóñ tá~mbíéñ~ éstáñ~ dísp~óñíb~lés á~rríb~á.]
-
[P6. ¿Qúé í~ñfór~mácí~óñ ñéc~ésít~ó pár~á íñí~cíár~ úñá s~ólíc~ítúd~¿][Párá sólícítár sú júégó grátúító dé cérrádúrás ó cúbíértás párá péríllás, ségúñ sú módéló, símpléméñté própórcíóñé sú ñúméró dé séríé éñ lá séccíóñ “Íñícíár sú sólícítúd” qúé sé éñcúéñtrá más árríbá. Él ñúméró dé séríé dé lá cócíñá sé púédé éñcóñtrár éñ úñá étíqúétá úbícádá éñ úñá dé dós áréás dé lá cócíñá: ýá séá ábríéñdó lá púértá dél hórñó é íñspéccíóñáñdó lá ésqúíñá súpéríór ízqúíérdá dél márcó, ó ábríéñdó él cájóñ íñféríór dé lá cócíñá é íñspéccíóñáñdó él ládó ízqúíérdó dél márcó.]
-
[P7. ¿Qúé d~ébó h~ácér~ sí ñó~ púéd~ó léé~r él ñ~úméró~ dé sé~ríé é~ñ lá é~tíqú~étá d~é mí é~stúf~á¿][Sí él~ ñúmér~ó dé s~éríé~ és íl~égíb~lé éñ~ lá ét~íqúé~tá dé~ úñá é~stúf~á, púé~dé có~múñí~cárs~é cóñ~ ñúés~tró C~áll C~éñté~r pár~á óbt~éñér~ áýúd~á ó ch~átéá~r éñ l~íñéá c~óñ úñ~ó dé ñ~úést~rós á~géñt~és.]
-
[P8. ¿Púé~dó sé~gúír~ récí~bíéñ~dó cé~rrád~úrás~ ó cúb~íért~ás pá~rá pé~ríll~ás sí~ lá gá~ráñt~íá dé m~í cóc~íñá é~léctr~ícá d~éslí~zábl~é há é~xpír~ádó¿~][Sí, él j~úégó~ dé cé~rrád~úrás~ ó cúb~íért~ás dé~ pómó~ és gr~átúí~tó íñ~dépé~ñdíé~ñtém~éñté~ dél é~stád~ó dé l~á gár~áñtíá~.]
Contáctanos
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![Whatsapp]()
![Whatsapp]()
¡És~támó~s dís~póñí~blés~¡
Áté~ñcíóñ~ 24 hórá~s ál d~íá
]
[Lívé~Chát~ - 24/7]
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$36_36_JPG$)
¡És~támó~s dís~póñí~blés~¡
Áté~ñcíóñ~ 24 hórá~s ál d~íá
]
