[¿Cómó s~ólúc~íóñá~r lós~ prób~lémá~s dé l~ás áp~lícá~cíóñ~és qú~é ñó f~úñcí~óñáñ~ éñ Sá~msúñ~g Smá~rt TV~¿]

[Últím~á áct~úálí~zácí~óñ : éñé~. 27. 2024]

[Úñó dé lós próblémás príñcípálés ý ñó ñécésáríáméñté és pór úñá fállá dél díspósítívó és qúé lás áplícácíóñés dé stréámíñg ñó lógréñ ábrír. Párá éstó és ñécésáríó qúé cádá véz qúé lás útílícés (áplícácíóñés stréámíñg) débés cérrár lá sésíóñ áñtés dé ápágár él télévísór.]

[Té mó~strá~mós á~lgúñ~ós có~ñséj~ós pá~rá íd~éñtí~fícá~r ý só~lúcí~óñár~ lós í~ñcóñ~véñí~éñté~s dé t~ú Sám~súñg~ Smár~t TV. S~í álg~úñás~ áplí~cácí~óñés~ ñó fú~ñcíó~ñáñ c~órré~ctám~éñté~, súél~éñ óc~úrrí~r pór~ várí~ós mó~tívó~s.] 

[Úñ ré~stáb~lécí~míéñ~tó sú~ávé á~págá~ él té~léví~sór c~ómpl~étám~éñté~ ý ló r~éíñí~cíá, é~ñ lúg~ár dé~ póñé~rló s~óló é~ñ mód~ó dé é~spér~á. Ést~ó púé~dé ré~sólv~ér ló~s pró~blém~ás qú~é púé~dás t~éñér~ cóñ l~ás áp~lícá~cíóñ~és. Há~ý dós~ fórm~ás dé~ rést~áblé~cér é~l tél~évís~ór.]

  • [Máñt~éñ pré~síóñ~ádó é~l bót~óñ dé é~ñcéñ~dídó~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~ hást~á qúé~ él té~léví~sór s~é ápá~gúé ý~ vúél~vá á é~ñcéñ~dérs~é. Ést~ó sól~ó déb~éríá t~ómár~ úñós~ 5 ségú~ñdós~.] 
  • [Désé~ñchú~fá él~ télé~vísó~r dé l~á tóm~á dé c~órrí~éñté~ dúrá~ñté 30 s~égúñ~dós ý~ lúég~ó vúé~lvé á~ éñch~úfár~ló.]

[Lás á~ctúá~lízá~cíóñ~és dé~ sóft~wáré~ próp~órcí~óñáñ~ córr~éccí~óñés~ dé ér~róré~s ý dé~ ségú~rídá~d á tú~ dísp~ósít~ívó. M~áñtéñ~ él só~ftwá~ré dé~ tú té~léví~sór á~ctúá~lízá~dó pá~rá pr~évéñ~ír ér~róré~s.]

[Pásó~ 1. Prés~íóñá~ él bó~tóñ dé~ Íñíc~íó ý ñ~ávég~á ál M~éñú dé~ cóñf~ígúr~ácíóñ~, lúég~ó á Tó~dós l~ós Áj~ústé~s.]

[áctú~álíz~ácíóñ~ dé só~ftwá~ré pá~só 1]

[Pásó~ 2. Vé á S~ópór~té ý l~úégó~ sélé~ccíó~ñá Ác~túál~ízác~íóñ dé~ sóft~wáré~.]

[áctú~álíz~ácíóñ~ dé só~ftwá~ré pá~só 2]

[Pásó~ 3. Ház c~líc é~ñ Áct~úálí~zár á~hórá~ párá~ émpé~zár á~ áctú~álíz~ár tú~ télé~vísó~r.]

[áctú~álíz~ácíóñ~ dé só~ftwá~ré pá~só 3]
[Stép~ 1 Ñáví~gáté~ tó Áp~ps] [Stép~ 1 Ñáví~gáté~ tó Áp~ps]

[Pásó~ 1. Prés~íóñá~ él bó~tóñ dé~ Íñíc~íó éñ~ tú Sm~árt R~émót~é, lúé~gó ñá~végá~ hást~á Ápp~s.]

[Stép~ 2 Sélé~ct áñ~ ápp t~ó réí~ñstá~ll] [Stép~ 2 Sélé~ct áñ~ ápp t~ó réí~ñstá~ll]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá lá~ ápp á~ réíñ~stál~ár, pr~ésíó~ñá él~ bótóñ~ Sélé~ccíó~ñár ý~ lúég~ó pás~á á lá~ páñt~állá~ dé íñ~fórm~ácíóñ~ détá~llád~á. Tám~bíéñ p~úédé~s bús~cár p~ór él~ ñómb~ré dé~ lá áp~lícá~cíóñ.]

[Sélé~ct tó~ Délé~té ór~ Lóck~]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá lá~ ápp q~úé dé~séás~ Élím~íñár~/Blóq~úéár~ (Désb~lóqú~éár).]

[Stép~ 4 Sélé~ct Íñ~stál~l] [Stép~ 4 Sélé~ct Íñ~stál~l]

[Pásó~ 4. Ýá él~ímíñ~ádá s~éléc~cíóñ~á Íñs~tálá~r. Úñá~ véz f~íñál~ízád~á lá í~ñstá~lácí~óñ, ápá~récé~rá él m~éñú Áb~rír l~á ápp~ ó Ágr~égár~ á Íñí~cíó.]

[Stép~ 5 Méñú~ tó Óp~éñ ór~ Ádd t~ó Hóm~é] [Stép~ 5 Méñú~ tó Óp~éñ ór~ Ádd t~ó Hóm~é]

[Pásó~ 5. Sí pr~ésíó~ñás Á~brír~, lá áp~p sé á~brír~á íñmé~díát~áméñ~té. Sí~ prés~íóñá~s Ágr~égár~ á Íñí~cíó, p~úédé~s ágr~égár~ lá áp~lícá~cíóñ á~ tú Pá~ñtál~lá dé~ Íñíc~íó.]

[Ñótá~: Áség~úráté~ dé té~ñér t~ú íñf~órmá~cíóñ d~é ácc~ésó á~ñtés~ dé bó~rrár~ ó réí~ñstá~lár ú~ñá áp~lícá~cíóñ. É~stós~ pásó~s té h~áráñ s~álír~, ásí qú~é déb~érás v~ólvé~r á íñ~ícíá~r sés~íóñ.]

[Éñ óc~ásíó~ñés h~ábrá q~úé có~ñfíg~úrár~ máñú~álmé~ñté é~l DÑS~ á vál~órés~ éstá~bléc~ídós~, párá~ lógr~ár és~té cá~mbíó~ sé dé~béráñ~ ségú~ír ló~s síg~úíéñ~tés p~ásós~:]

[1. Ápág~ádó é~ñ fríó~]

[Máñt~éñ pré~síóñ~ádó é~l bót~óñ dé é~ñcéñ~dídó~ éñ él~ cóñt~ról r~émót~ó hás~tá qú~é él t~élév~ísór~ sé áp~ágúé~ ý vúé~lvá á~ éñcé~ñdér~sé. És~tó só~ló dé~béríá~ tómá~r úñó~s 5 ség~úñdó~s.]


[2. Cámb~íó dé~ DÑS]

[1. Prés~íóñá~ él bó~tóñ dé~ Íñíc~íó ý ñ~ávég~á ál M~éñú dé~ cóñf~ígúr~ácíóñ~, lúég~ó á Tó~dós l~ós Áj~ústé~s]

 

[2. Sélé~ccíó~ñá Có~ñéxí~óñ > Réd~]

[3. Déñt~ró dé~l ápá~rtád~ó dé R~éd sé~lécc~íóñá~ Éstá~dó dé~ réd]

[4. Úñá v~éz éñ~ Éstá~dó dé~ réd s~éléc~cíóñ~á Cóñ~fígú~rácí~óñ dé Í~P]

[5. Lá íñ~fórm~ácíóñ~ qúé d~ébé á~páré~cér é~ñ él s~érví~dór D~ÑS és~: 8.8.8.8, éñ cá~só dé~ ñó có~íñcí~dír c~óñ és~tós d~átós~, sélé~ccíó~ñá éñ~ Ájús~té DÑ~S: Íñg~résá~r dé f~órmá~ máñú~ál ý l~úégó~ cóló~cár é~ñ él s~érví~dór D~ÑS: 8.8.8.8]

[Cómó últímó pásó prócédémós á réstáblécér él Smárt Húb, és ímpórtáñté cóñócér qúé ál réstáblécér él Smárt Húb, sáldrás dé tódás lás áplícácíóñés qúé vés éñ tú Smárt TV, ñó sóló dé lá áplícácíóñés qúé déséás árréglár. Pór ló táñtó, áségúráté dé téñér lá íñfórmácíóñ dé íñícíó dé sésíóñ áctúál dé tódás tús cúéñtás áñtés dé prócédér ál réstáblécímíéñtó.]

[1. Prés~íóñá~ él bó~tóñ dé~ Íñíc~íó ý ñ~ávég~á ál M~éñú dé~ cóñf~ígúr~ácíóñ~, lúég~ó á Tó~dós l~ós Áj~ústé~s]

[2. Ñávé~gá á S~ópór~té téc~ñícó~ > Cúíd~ádó d~él dí~spós~ítív~ó]

[3. Déñt~ró dé~l ápá~rtád~ó Cúí~dádó~ dél d~íspó~sítí~vó sé~lécc~íóñá~ Áútó~díág~ñóstí~có]

[4. Úñá v~éz té~rmíñ~ádó é~l Áút~ódíá~gñóst~ícó ñ~ávég~á á Ré~stáb~lécé~r Smá~rt Hú~b, pós~térí~órmé~ñté í~ñgré~sá él~ PÍÑ p~rédé~térm~íñád~ó 0000 ý có~mplé~tá él~ próc~ésó]

[Ñótá~: És pó~síbl~é qúé~ téñg~ás qú~é vól~vér á~ désc~árgá~r lá á~plíc~ácíóñ~ póst~éríó~r ál r~éstá~bléc~ímíé~ñtó d~él Sm~árt H~úb.]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ ó Lív~éChá~t, ý có~ñócé~ tódó~s ñúé~stró~s cáñ~álés~ dé át~éñcí~óñ pór~ médí~ó dé l~á séc~cíóñ d~é Cóñ~táct~ó.]

[CÓÑT~ÁCTÓ~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Cóñt~áctáñ~ós]

[Whát~sÁpp~]
[Whát~sÁpp~] [Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.

Lú~ñés á~ Dómí~ñgó]
[8:00 á.m. á 12:00 á~.m.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~]
[Lívé~Chát~] [Lívé~Chát~]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.

Lú~ñés á~ Dómí~ñgó]
[8:00 á.m. á 12:00 á~.m.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]

[Átéñ~cíóñ t~éléf~óñícá~]

[Lúñé~s á Ví~érñé~s 7:00 á 17:00 hr~s.

Cós~tá Rí~cá: 00-800-1-726-7864

Éc~úádó~r: 1-800-72-6786

Él S~álvá~dór: 800-0726-7864

G~úáté~málá~: 1-800-299-0033]

[Átéñ~cíóñ t~éléf~óñícá~]

[Lúñé~s á Ví~érñé~s 7:00 á 17:00 hr~s.

Hóñ~dúrá~s: 800-2791-9111

Jám~áícá~: 1-800-726-7864

Ñícá~rágú~á: 001-800-5077267

Páñ~ámá: 800-0101]

[Átéñ~cíóñ t~éléf~óñícá~]

[Lúñé~s á Ví~érñé~s 7:00 á 17:00 hr~s.

Púé~rtó R~ícó: 1-800-682-3180

T~ríñí~dád ý~ Tóbá~gó: 1-800-726-7864

Vé~ñézú~élá: 0-800-100-5303

R~épúbl~ícá D~ómíñ~ícáñ~á: 1-800-751-2676]
[Clíé~ñté Á~LTÍC~É Rép~. Dóm.]
[Vér m~ás]