[¿Cómó ú~tílí~zár é~l Sóp~órté~ Rémó~tó Sá~msúñ~g¿]

[Últím~á áct~úálí~zácí~óñ : ábr~. 25. 2025]

[¿Tíéñés álgúñ próblémá cóñ tú télévísór Sámsúñg¿ Áfórtúñádáméñté, éxísté úñá máñérá dé óbtéñér áýúdá rápídá ý fácíl. Él Sópórté Rémótó dé Sámsúñg púédé sólúcíóñár lós próblémás dé tú télévísór ý própórcíóñár díágñóstícós míráñdó á trávés dél télévísór dé fórmá rémótá. Téñémós él résúméñ básícó dé lá sígúíéñté máñérá.]

[¿Qúé és~ Sópó~rté R~émót~ó¿]

[Sópórté Rémótó és úñá fúñcíóñ qúé ñós pérmíté vér tú télévísór dé fórmá rémótá médíáñté úñá llámádá ó úñ chát cóñ lós éxpértós dé Sámsúñg Cáré. Médíáñté úñá cóñéxíóñ dé réd, ñúéstrós técñícós éspécíálméñté cápácítádós púédéñ vér tú télévísór dé fórmá rémótá ý própórcíóñár díágñóstícós précísós. Lós técñícós áccédéráñ ál télévísór á trávés dé úñ sérvídór ségúró párá éñcóñtrár lós próblémás.]

[vídé~ó Smá~rt Hú~b] [vídé~ó Smá~rt Hú~b]

[Ñótá~:]

  • [Él Só~pórt~é Rém~ótó s~óló é~stá dí~spóñ~íblé~ éñ ló~s síg~úíéñ~tés m~ódél~ós: mó~déló~s ÉS5500, F~5500 ý súp~éríó~rés (é~xcép~tó F6100)]
  • [Áség~úráté~ dé qú~é tú t~élév~ísór~ ésté c~óñéc~tádó~ á Íñt~érñé~t. Dé l~ó cóñ~trár~íó, ré~cíbí~rás úñ~ méñs~ájé q~úé té~ íñdí~cárá q~úé ñó~ púéd~és có~ñéct~árté~ á Sóp~órté~ Rémó~tó]

[Béñé~fící~ós dé~ Sópó~rté R~émót~ó]

[Pérmíté qúé lós técñícós áccédáñ á tú télévísór á trávés dé Sópórté Rémótó, pódémós éñcóñtrár próblémás rélácíóñádós cóñ él sóftwáré ó córrégír cóñfígúrácíóñés qúé púédéñ cáúsár próblémás éñ tú télévísór. Lós técñícós téñdráñ áccésó cómplétó á tú télévísór párá qúé púédáñ vér tú cóñfígúrácíóñ áctúál ý réálízár lós ájústés ñécésáríós.]

[Lós s~érví~cíós~ éspé~cífíc~ós dí~spóñ~íblé~s á tr~ávés d~él Só~pórt~é Rém~ótó s~é múé~strá~ñ á có~ñtíñ~úácí~óñ.]

  • [Díág~ñóst~ícá p~róbl~émás~ qúé p~úédá~s téñ~ér có~ñ tú t~élév~ísór~.]
  • [Pérs~óñál~ízá l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dél~ télé~vísó~r pár~á tí. (C~óñfí~gúrá~cíóñ d~é ímá~géñ, s~óñíd~ó, Smá~rt Hú~b, étc~.)]
  • [Ház ú~ñá có~píá d~é ség~úríd~ád ý r~éstá~úrá t~ú cóñ~fígú~rácí~óñ pér~sóñá~lízá~dá.]
  • [Rést~áblé~cé tú~ télé~vísó~r á ló~s vál~órés~ préd~étér~míñá~dós d~é fábr~ícá.]
  • [Íñst~álá é~l fír~mwár~é más r~écíé~ñté.]
  • [Ádmí~ñíst~rá lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé Sm~árt H~úb.]
  • [Cóñf~ígúr~á é íñ~stál~á ápl~ícác~íóñé~s dé S~márt~ Húb.]
  • [Cálí~brác~íóñ ópt~ímá d~é ímá~géñ ý~ áúdí~ó.]

[Ñótá~: És ñé~césá~ríó á~cépt~ár él~ désc~árgó~ dé ré~spóñ~sábí~lídá~d ý ló~s térm~íñós~ ý cóñ~dící~óñés~ áñté~s dé ú~tílí~zár é~stá f~úñcí~óñ.]

[Cómó ú~tílí~zár é~l Sóp~órté~ Rémó~tó éñ~ tú pá~ñtál~lá]

[Pásó~1. Llám~á á ñú~éstr~ó sér~vící~ó dé á~téñc~íóñ ál~ clíé~ñté d~é Sám~súñg~]

[Pásó~ 2. Éñ él~ méñú, s~éléc~cíóñ~á Sóp~órté~ > Ádmí~ñíst~rácí~óñ rém~ótá ý~ áctív~álá]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Vé~r térm~íñós~]

[Ñótá~: Éstá~ fúñc~íóñ ré~qúíé~ré úñ~á cóñ~éxíóñ~ á Íñt~érñé~t.]

[Pásó~ 4.] [Réví~sá ló~s Térm~íñós~ ý cóñ~dící~óñés~ dél s~érví~cíó d~é ádm~íñís~trác~íóñ ré~mótá~ éñ líñ~éá ý s~éléc~cíóñ~á Cér~rár.
]

[Pásó~ 5. Él sí~stém~á sé c~óñéc~tárá á~ tú sé~rvíd~ór dé~ réd ý~ cúáñ~dó és~té cóñ~éctá~dó, ré~cíbí~rás úñ~ códíg~ó PÍÑ~ dé 8 díg~ítós~.]

[Míéñtrás úsás Sópórté Rémótó, pódríás éstár préócúpádó pór lá ségúrídád dé tú íñfórmácíóñ pérsóñál débídó á qúé lós técñícós éstáráñ míráñdó á trávés dé tú Smárt TV. Síñ émbárgó, ñó háý ñécésídád dé préócúpársé pórqúé ñúéstró sérvícíó és múý ségúró.]

[Cúáñdó útílízás él Sópórté Rémótó, tú díspósítívó ý lós técñícós éstáñ cóñéctádós pór úñ sérvídór ségúró ý tódá lá íñfórmácíóñ sé álmácéñá éñ él sérvídór dé Sámsúñg. Ñó éxísté úñá émprésá dé tércérós qúé púédá áccédér á él, pór ló qúé tú íñfórmácíóñ ñó sé púédé fíltrár.]

[Ádémás, Sámsúñg ñó púédé áccédér á tú díspósítívó éñ ñíñgúñ móméñtó. Sópórté Rémótó pérmíté á Sámsúñg cóñéctársé á tú díspósítívó dúráñté úñá sólá sésíóñ. Úñá véz fíñálízádá lá cóñéxíóñ, Sámsúñg ñó pódrá vólvér á cóñéctársé síñ él ñúévó códígó PÍÑ qúé géñérés.]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ ó Lív~éChá~t, ý có~ñócé~ tódó~s ñúé~stró~s cáñ~álés~ dé át~éñcí~óñ pór~ médí~ó dé l~á séc~cíóñ d~é Cóñ~táct~ó.]

[CÓÑT~ÁCTÓ~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

Contáctanos

[Whát~sÁpp~ - 24/7]
Whatsapp Whatsapp

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.

¡És~támó~s dís~póñí~blés~¡
Áté~ñcíóñ~ 24 hórá~s ál d~íá
]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~ - 24/7]
[Lívé~Chát~] [Lívé~Chát~]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.

¡És~támó~s dís~póñí~blés~¡
Áté~ñcíóñ~ 24 hórá~s ál d~íá
]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Llámá~ñós]

[Háblá~ cóñ ñ~úést~rós é~xpér~tós S~ámsú~ñg.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]
Ver más