[Hów c~áñ Í f~íñd m~ý ÍD ó~r pás~swór~d íf Í~ fórg~ét ít~¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Sé~p 27. 2024]

Solución de problemas

[Á Sámsúñg áccóúñt hélps ýóú útílízé spécífíc ápps áñd sérvícés, súch ás Sámsúñg Páss áñd Sámsúñg Fíñd, ás wéll ás báckíñg úp dátá tó Sámsúñg Clóúd. Íñ thé cásé thát ýóú cáññót rémémbér ýóúr áccóúñt crédéñtíáls, ýóú cáñ récóvér ýóúr Sámsúñg áccóúñt ÍD ór rését thé pásswórd tó régáíñ áccéss tó ýóúr áccóúñt.]

[Ýóúr~ Sáms~úñg á~ccóú~ñt ÍD~ cáñ b~é óbt~áíñé~d thr~óúgh~ ýóúr~ phóñ~é ñúm~bér ó~r Émá~íl ÍD~ híñt~.]

[Sétt~íñgs~ hómé~ págé~] [Sétt~íñgs~ hómé~ págé~]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Sétt~íñgs~ > Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~.]

[Óptí~óñs f~ór sí~gñíñ~g íñt~ó ácc~óúñt~.] [Óptí~óñs f~ór sí~gñíñ~g íñt~ó ácc~óúñt~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Fó~rgót~ páss~wórd~ ór dó~ñ’t há~vé áñ~ áccó~úñt¿~]

[Óptí~óñs t~ó cré~áté á~ñ ácc~óúñt~ ór ré~cóvé~r cré~déñt~íáls~.] [Óptí~óñs t~ó cré~áté á~ñ ácc~óúñt~ ór ré~cóvé~r cré~déñt~íáls~.]

[Stép~ 3. Sélé~ct Fó~rgót~ ÍD.]

[Récó~vérý~ bý Ém~áíl Í~D híñ~t]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Táp T~róúb~lé gé~ttíñ~g ýóú~r ácc~óúñt~ ÍD¿]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 2. Éñté~r thé~ réqú~ésté~d íñf~órmá~tíóñ~ > Táp C~óñtí~ñúé.]

[Áccó~úñt Í~D vér~ífíc~átíó~ñ híñ~t scr~ééñ.] [Áccó~úñt Í~D vér~ífíc~átíó~ñ híñ~t scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Réví~éw th~é Émá~íl ÍD~s lís~téd > T~áp Sí~gñ íñ~ ñów > S~ígñ í~ñtó ý~óúr á~ccóú~ñt.]

[Récó~vérý~ bý sé~cóñd~árý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ émáí~l ádd~réss~]

[Fíñd~ ýóúr~ áccó~úñt Í~D bý ý~óúr r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ récó~vérý~ émáí~l.] [Fíñd~ ýóúr~ áccó~úñt Í~D bý ý~óúr r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ récó~vérý~ émáí~l.]

[Stép~ 1. Éñté~r ýóú~r réc~óvér~ý (séc~óñdá~rý) ph~óñé ñ~úmbé~r ór r~écóv~érý (s~écóñ~dárý~) émáí~l > Táp~ Cóñt~íñúé~.]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 2. Éñté~r thé~ réqú~ésté~d íñf~órmá~tíóñ~ > Táp C~óñtí~ñúé.]

[Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 3. Vérí~fý th~át th~é phó~ñé ñú~mbér~ ór ém~áíl d~íspl~áýéd~ ís ýó~úrs > T~áp Sé~ñd có~dé > Éñ~tér t~hé vé~rífí~cátí~óñ có~dé ór~ PÍÑ ñ~úmbé~r > Táp~ Vérí~fý.]

[Émáí~l ÍD v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Émáí~l ÍD v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 4. Sélé~ct áñ~ émáí~l ÍD > T~áp Sí~gñ íñ~ ñów > S~ígñ í~ñtó ý~óúr á~ccóú~ñt.]

[Fóll~ów th~é sté~ps bé~lów f~írst~, théñ~ chóó~sé óñ~é óf t~hé fó~úr mé~thód~s íñ t~hé ñé~xt sé~ctíó~ñ tó r~ését~ thé p~ássw~órd.]

[Sétt~íñgs~ hómé~ págé~] [Sétt~íñgs~ hómé~ págé~]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Sétt~íñgs~ > Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~.]

[Óptí~óñ tó~ éñté~r áñ á~ccóú~ñt ÍD~.] [Óptí~óñ tó~ éñté~r áñ á~ccóú~ñt ÍD~.]

[Stép~ 2. Éñté~r ýóú~r ácc~óúñt~ ÍD > Tá~p Ñéx~t.]

[Óptí~óñ fó~r éñt~éríñ~g á pá~sswó~rd ór~ récó~vérí~ñg pá~sswó~rd.] [Óptí~óñ fó~r éñt~éríñ~g á pá~sswó~rd ór~ récó~vérí~ñg pá~sswó~rd.]

[Stép~ 3. Sélé~ct Fó~rgót~ páss~wórd~¿]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 4. Éñté~r ýóú~r émá~íl ÍD~ > Táp R~ését~ páss~wórd~.]

[Vérí~fý ph~óñé ñ~úmbé~r scr~ééñ.] [Vérí~fý ph~óñé ñ~úmbé~r scr~ééñ.]

[Stép~ 5. Éñté~r ýóú~r ácc~óúñt~ phóñ~é ñúm~bér > T~áp Có~ñtíñ~úé.]

[1. Résé~t pás~swór~d thr~óúgh~ prím~árý é~máíl~]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Ém~áíl v~éríf~ícát~íóñ > T~áp Có~ñtíñ~úé.]

[Ñótí~cé th~át áñ~ émáí~l hás~ bééñ~ séñt~ tó ýó~úr pr~ímár~ý émá~íl ád~drés~s.] [Ñótí~cé th~át áñ~ émáí~l hás~ bééñ~ séñt~ tó ýó~úr pr~ímár~ý émá~íl ád~drés~s.]

[Stép~ 2. Táp G~ó tó í~ñbóx~ > Fóll~ów th~é íñs~trúc~tíóñ~s íñ t~hé ém~áíl.


* Í~f ýóú~ dó ñó~t séé~ thé G~ó tó í~ñbóx~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ phóñ~é, plé~ásé c~héck~ ýóúr~ émáí~l íñb~óx dí~réct~lý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Íñ só~mé có~úñtr~íés w~héré~ ýóú c~áñ sí~gñ úp~ wíth~ á mób~ílé p~hóñé~ ÍD, ýó~ú cáñ~ álsó~ résé~t ýóú~r pás~swór~d thr~óúgh~ phóñ~é ñúm~bér v~éríf~ícát~íóñ.]

[2. Résé~t pás~swór~d bý s~écúr~ítý q~úést~íóñ]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ sécú~rítý~ qúés~tíóñ~.]

[Scré~éñ tó~ áñsw~ér sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ.] [Scré~éñ tó~ áñsw~ér sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ.]

[Stép~ 2. Áñsw~ér ýó~úr sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ > Tá~p Vér~ífý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ sécú~rítý~ qúés~tíóñ~, ýóú m~úst h~ávé á~lréá~dý ré~gíst~éréd~ á séc~úrít~ý qúé~stíó~ñ íñ ý~óúr S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t sét~tíñg~s.]

[3. Résé~t pás~swór~d bý r~écóv~érý é~máíl~]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ récó~vérý~ ñúmb~ér ór~ émáí~l.]

[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.] [Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Ré~cóvé~rý ém~áíl > T~áp Có~ñtíñ~úé > Tá~p Gó t~ó íñb~óx > Fó~llów~ thé í~ñstr~úctí~óñs í~ñ thé~ émáí~l.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ récó~vérý~ émáí~l, ýóú~ múst~ hávé~ álré~ádý r~égís~téré~d á ré~cóvé~rý ém~áíl í~ñ ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt s~éttí~ñgs.]

[4. Résé~t pás~swór~d bý r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ récó~vérý~ ñúmb~ér ór~ émáí~l.]

[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.] [Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Ré~cóvé~rý ph~óñé ñ~úmbé~r > Táp~ Cóñt~íñúé~.]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r ýóú~r bír~thdá~té > Tá~p Cóñ~tíñú~é.]

[Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 4. Vérí~fý th~é phó~ñé ñú~mbér~ dísp~láýé~d ís ý~óúrs~ > Táp S~éñd c~ódé > É~ñtér~ Vérí~fícá~tíóñ~ códé~ > Táp V~éríf~ý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 5. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ récó~vérý~ phóñ~é ñúm~bér, ý~óú mú~st há~vé ál~réád~ý rég~ísté~réd á~ récó~vérý~ phóñ~é ñúm~bér í~ñ ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt s~éttí~ñgs.]

[Íñ cá~sé óf~ dóúb~t]

[Íñ cá~sé óf~ dóúb~t]

[Pléá~sé có~ñtác~t ús t~hróú~gh óú~r fól~lówí~ñg sé~rvíc~és:]

Comuníquese con nosotros
Centros de servicio

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

[Whát~sÁpp~ - 24/7]
Whatsapp Whatsapp

[Hélp~ ýóú í~s ñów~ éásí~ér th~róúg~h óúr~ óffí~cíál~ Whát~sÁpp~ cháñ~ñél.]

[Wé ár~é ává~íláb~lé¡
Á~ttéñ~tíóñ~ 24 hóúr~s á dá~ý
]
[Stár~t chá~ttíñ~g]

[Lívé~Chát~ - 24/7]
[Lívé~Chát~] [Lívé~Chát~]

[Átté~ñtíó~ñ wít~h óúr~ éxpé~rt st~áff í~ñ Sám~súñg~ pród~úcts~.]

[Wé ár~é ává~íláb~lé¡
Á~ttéñ~tíóñ~ 24 hóúr~s á dá~ý
]
[Stár~t chá~ttíñ~g]

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

Soporte cara a cara

Ya sea que su producto esté en garantía o fuera de garantía, estamos aquí para ayudarlo.
[Fíñd~ á súp~pórt~ céñt~ér]
VER MÁS