[Órdé~r áñd~ récé~ívé á~ fréé~ sét ó~f lóc~ks ór~ sáfé~tý có~vérs~ fór s~lídé~-óút é~léct~ríc s~tóvé~ kñób~s.]
[Áúgú~st 10, 2024.]
[Cóñs~úmér~ Ñótí~cé]
[Sámsúñg Éléctróñícs Ámérícá Íñc., íñ cóópérátíóñ wíth thé Ú.S. Cóñsúmér Pródúct Sáfétý Cómmíssíóñ (CPSC), hás áññóúñcéd á vólúñtárý récáll fór cértáíñ módéls óf slídé-íñ éléctríc ráñgés wíth fróñt-móúñtéd kñóbs. Sámsúñg Éléctróñícs Látíñ Ámérícá (Zóñá Líbré), SÁ, thé éñtítý íñ chárgé óf thé Púértó Rícó márkét, púrsúáñt tó thé Láw, íñfórms thé cóñsúmér thát thís vólúñtárý récáll álsó ápplíés tó Púértó Rícó. Thé rémédý fór thís récáll ís thé próvísíóñ, fréé óf chárgé tó thé cóñsúmér, óf á sét óf lócks ór kñób cóvérs fór spécífíc módéls sóld íñ thé Úñítéd Státés áñd Púértó Rícó bétwééñ 2013 áñd 2024.
Thís áññóúñcéméñt áddréssés thé póssíblé áctívátíóñ óf thé stóvé kñóbs thróúgh áccídéñtál cóñtáct bý péóplé ór péts, whích pósés á rísk óf fíré íf flámmáblé óbjécts áré léft óñ thé stóvé tóp.
Thé fóllówíñg módéls óf slídé-íñ éléctríc ráñgés áré íñclúdéd íñ thís áññóúñcéméñt:]
[Áffé~ctéd~ Módé~ls]
[Thé f~ólló~wíñg~ módé~ls óf~ slíd~íñg é~léct~ríc s~tóvé~ áré í~ñclú~déd í~ñ thí~s ádv~értí~sémé~ñt:]
|
[ÑÉ58F9500S~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58K9850W~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58R9431S~T/ÁÁ] |
NE63T8111SG / AA |
NE63T8511ST / AA |
|
[ÑÉ58F9710W~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58K9852W~G/ÁÁ] |
[ÑÉ63Á8711Q~Ñ/ÁÁ] |
NE63T8111SS / AA |
NE63T8711SG / AA |
|
[ÑÉ58H9950W~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58Ñ9430S~G/ÁÁ] |
[ÑÉ63BB~851112ÁÁ] |
NE63T8311SG / AA |
NE63T8711SS / AA |
|
[ÑÉ58K9430S~S/ÁÁ] |
[ÑÉ58R9311S~S/ÁÁ] |
[ÑÉ63BB~871112ÁÁ] |
NE63T8311SS / AA |
NE63T8711ST / AA |
|
[ÑÉ58K9500S~G/ÁÁ] |
[ÑÉ58R9431S~G/ÁÁ] |
[ÑÉ63BG~8315SSÁÁ~] |
NE63T8511SG / AA |
NE63T8751SG / AA |
|
[ÑÉ58K9850W~G/ÁÁ] |
NE58R9431SS/AA |
[ÑÉ63CB~831512ÁÁ] |
NE63T8511SS / AA |
NE63T8751SS / AA |
[Fréé~ lóck~s ór k~ñób c~óvér~s]
[Sámsúñg ís ófféríñg slídé-íñ éléctríc ráñgé cústómérs á fréé sét óf lócks ór kñób cóvérs, dépéñdíñg óñ thé módél, tó prévéñt áccídéñtál áctívátíóñ. Cústómérs cáñ cóñtíñúé tó úsé théír slídé-íñ éléctríc ráñgés whílé théý wáít fór théír fréé sét óf lócks ór kñób cóvérs.
Sámsúñg álsó récómméñds cóñsúmérs fóllów thésé ráñgé sáfétý précáútíóñs, régárdléss óf ráñgé týpé ór máñúfáctúrér:]
- [Whíl~é ñót~ áctí~vélý~ cóók~íñg, ñ~évér~ plác~é, léá~vé ór~ stór~é áñý~thíñ~g óñ t~hé st~óvé t~óp.]
- [Kéép~ chíl~dréñ~ áñd p~éts á~wáý f~róm s~tóvé~ kñób~s.]
- [Bé sú~ré tó~ chéc~k ýóú~r stó~vé kñ~óbs t~ó mák~é súr~é thé~ý áré~ óff á~ftér~ cóók~íñg.]
[Stár~t ýóú~r ápp~lícá~tíóñ~]
[Tó bé~gíñ ý~óúr r~éqúé~st fó~r á fr~éé ló~ck sé~t ór k~ñób c~óvér~, símp~lý ló~cáté~ ýóúr~ stóv~é's s~éríá~l ñúm~bér á~ñd éñ~tér t~hé íñ~fórm~átíó~ñ bél~ów.]
Paso 1.
[Tó ch~éck í~f ýóú~r stó~vé ís~ íñcl~údéd~ íñ th~ís áñ~ñóúñ~cémé~ñt, pl~éásé~ cóñt~áct ó~úr cá~ll cé~ñtér~ tó vé~rífý~ thé m~ódél~ áñd s~éríá~l ñúm~bér ó~f ýóú~r éqú~ípmé~ñt.]
Paso 2.
[Pléá~sé có~ñtác~t óúr~ Cáll~ Céñt~ér tó~ vérí~fý th~át ýó~úr st~óvé í~s íñc~lúdé~d íñ t~hís á~ññóú~ñcém~éñt, w~íth ý~óúr s~tóvé~'s 15-dí~gít s~éríá~l ñúm~bér.]
[Ñótí~cé:]
[Máñý Sámsúñg ráñgés wíth Wí-Fí cóññéctívítý cáñ bé sét úp víá thé Sámsúñg SmártThíñgs ápp tó íñstáñtlý séñd móbílé ñótífícátíóñs whéñ á búrñér ís áctívátéd fór thé fírst tímé. Thé SmártThíñgs ápp cáñ bé íñstálléd óñ móbílé dévícés [Áñdróíd, íÓS] tó cóññéct smárt hómé dévícés, íñclúdíñg Sámsúñg ápplíáñcés.]
[Vídé~ó Gúí~dés]
[Óúr c~ómmí~tméñ~t]
[Wé rémáíñ cómmíttéd tó délívéríñg íññóvátívé, híghést qúálítý pródúcts thát ímpróvé thé lívés óf óúr cústómérs. Bý qúícklý délívéríñg thís sólútíóñ, wé áré wórkíñg tó éñsúré óúr cústómérs féél cóñfídéñt thát théír fámílíés áñd hómés áré sáfé fróm áccídéñtál dóórkñób áctívátíóñ.
Ýóú cáñ álsó cóñtáct ús víá chát wíth qúéstíóñs rélátéd tó thís máttér.]
Preguntas Frecuentes
-
[Q1. Whá~t ráñ~gé mó~déls~ áré í~ñclú~déd í~ñ thí~s áññ~óúñc~éméñ~t¿][Óñlý~ cért~áíñ m~ódél~s óf s~lídé~-íñ él~éctr~íc rá~ñgés~ áré í~ñclú~déd í~ñ thí~s lís~tíñg~.]
-
[Q2. Cáñ~ cúst~ómér~s stí~ll ús~é thé~ír kí~tché~ñ wít~hóút~ íñst~állí~ñg ló~cks ó~r kñó~b cóv~érs¿~][Ýés, cústómérs cáñ cóñtíñúé tó úsé théír áfféctéd stóvé whílé théý wáít fór théír fréé lóck sét ór kñób cóvér, ás lóñg ás théý fóllów básíc sáfétý précáútíóñs, íñclúdíñg: - Ñévér léávé ór stóré áñýthíñg óñ thé stóvé tóp. - Kéép chíldréñ áñd péts áwáý fróm stóvé kñóbs. - Bé súré tó chéck óvéñ kñóbs tó vérífý théý áré óff áftér cóókíñg.]
-
[Q3. Whý~ shóú~ld Í á~dd ló~cks ó~r cóv~érs t~ó mý k~ítch~éñ¿][Fróñ~t-móú~ñtéd~ cóók~tóp k~ñóbs~ cáñ b~é áct~ívát~éd bý~ áccí~déñt~ál có~ñtác~t wít~h húm~áñs ó~r pét~s, pós~íñg á~ fíré~ házá~rd.]
-
[Q4. Whé~ñ wíl~l Í ré~céív~é mý l~ócks~ ór kñ~ób có~vérs~¿][Thís~ íñfó~rmát~íóñ w~íll b~é pró~vídé~d bý ó~úr có~ñtác~t céñ~térs~.
Séé C~óñtá~ct Ñú~mbér~s] -
[Q5. Hów~ dó Í í~ñstá~ll th~ís ré~médý~¿][Áfté~r réc~éíví~ñg ýó~úr ló~cksé~t ór k~ñób c~óvér~, dépé~ñdíñ~g óñ t~hé mó~dél, p~léás~é réf~ér tó~ thé í~ñclú~déd í~ñstr~úctí~óñs f~ór éá~sý íñ~stál~látí~óñ. Íñ~stál~látí~óñ gú~ídé v~ídéó~s áré~ álsó~ áváí~lábl~é ábó~vé.]
-
[Q6. Whá~t íñf~órmá~tíóñ~ dó Í ñ~ééd t~ó stá~rt áñ~ áppl~ícát~íóñ¿~][Tó réqúést ýóúr fréé sét óf lócks ór kñób cóvérs, dépéñdíñg óñ ýóúr módél, símplý próvídé ýóúr séríál ñúmbér íñ thé “Stárt Ýóúr Réqúést” séctíóñ ábóvé. Thé ráñgé’s séríál ñúmbér cáñ bé fóúñd óñ á lábél lócátéd íñ óñé óf twó áréás óf thé ráñgé: éíthér bý ópéñíñg thé óvéñ dóór áñd íñspéctíñg thé tóp léft córñér óf thé frámé, ór bý ópéñíñg thé bóttóm dráwér óf thé ráñgé áñd íñspéctíñg thé léft sídé óf thé frámé.]
-
[Q7. Whá~t shó~úld Í~ dó íf~ Í cáñ~'t ré~ád th~é sér~íál ñ~úmbé~r óñ m~ý stó~vé lá~bél¿~][Íf th~é sér~íál ñ~úmbé~r ís í~llég~íblé~ óñ á s~tóvé~ lábé~l, ýóú~ cáñ c~óñtá~ct óú~r Cál~l Céñ~tér f~ór ás~síst~áñcé~ ór ch~át óñ~líñé~ wíth~ óñé ó~f óúr~ ágéñ~ts.]
-
[Q8. Cáñ~ Í stí~ll ré~céív~é lóc~ks ór~ kñób~ cóvé~rs íf~ thé w~árrá~ñtý ó~ñ mý s~lídé~-íñ él~éctr~íc rá~ñgé h~ás éx~píré~d¿][Ýés, t~hé ló~ck sé~t ór k~ñób c~óvér~s áré~ fréé~ régá~rdlé~ss óf~ wárr~áñtý~ stát~ús.]
Información de contacto
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![Whatsapp]()
![Whatsapp]()
Á~ttéñ~tíóñ~ 24 hóúr~s á dá~ý
]
[Lívé~Chát~ - 24/7]
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]]()
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Lívé~Chát~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/mx/support/Samsung_mesages.jpg?$36_36_JPG$)
Á~ttéñ~tíóñ~ 24 hóúr~s á dá~ý
]
