[Sólv~íñg W~í-Fí c~óññé~ctíó~ñ íss~úés ó~ñ ýóú~r Sám~súñg~ TV]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Já~ñ 23. 2026]
[Hów t~ó tró~úblé~shóó~t íñt~érñé~t cóñ~ñéct~ívít~ý fór~ Sáms~úñg T~V] [Hów t~ó tró~úblé~shóó~t íñt~érñé~t cóñ~ñéct~ívít~ý fór~ Sáms~úñg T~V]

[Sómé~tímé~s, úñp~lúgg~íñg b~óth ý~óúr T~V áñd~ róút~ér áñ~d thé~ñ plú~ggíñ~g thé~m bác~k íñ w~íll s~ólvé~ cóññ~éctí~óñ ís~súés~.]

1 [Cáré~fúll~ý rém~óvé t~hé pó~wér c~áblé~s fró~m bót~h ýóú~r TV á~ñd ró~útér~.]
2 [Théñ~ wáít~ át lé~ást 30 s~écóñ~ds.]
3 [Ñéxt~, plúg~ thé p~ówér~ cábl~és bá~ck íñ~tó ýó~úr TV~ áñd r~óúté~r. Thí~s wíl~l pér~fórm~ á sóf~t rés~ét óñ~ bóth~ déví~cés.]
[Róút~ér áñ~d Sám~súñg~ TV pó~wér c~áblé~s béí~ñg pl~úggé~d íñ]
4 [Wáít~ á féw~ míñú~tés f~ór th~é dév~ícés~ tó có~mmúñ~ícát~é wít~h éác~h óth~ér, áñ~d thé~ñ ché~ck fó~r áñý~ cháñ~gés í~ñ ýóú~r íñt~érñé~t cóñ~ñéct~íóñ.]
[Róút~ér fl~áshí~ñg ñé~xt tó~ Sáms~úñg T~V óñ á~ stáñ~d]
5 [Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

[Ñów thát ýóú hávé pérfórméd á sóft rését óñ ýóúr róútér, ýóú shóúld chéck íf ýóúr róútér ís cóññéctéd tó thé íñtérñét. Ýóú cáñ dó thís bý góíñg tó thé óthér dévícés íñ ýóúr hómé thát áré álsó cóññéctéd tó ýóúr róútér. Íf thósé dévícés áré ñót cóññéctéd tó thé íñtérñét, théñ thé íssúé ís móst líkélý wíth ýóúr róútér áñd ñót ýóúr TV. Íñ thís cásé, ýóú wíll ñééd tó cóñtáct ýóúr Íñtérñét Sérvícé Próvídér (ÍSP).]

[Lápt~óp, tá~blét~, phóñ~é ñéá~r á ró~útér~]

[Hówé~vér, í~f ýóú~r óth~ér dé~vícé~s áré~ ñót h~ávíñ~g cóñ~ñéct~íóñ í~ssúé~s, thé~ñ ýóú~r pró~blém~ ís mó~st lí~kélý~ wíth~ ýóúr~ TV. Pl~éásé~ próc~ééd t~ó thé~ ñéxt~ stép~.]

[Ñów t~hát ý~óú há~vé vé~rífí~éd th~át th~é róú~tér í~s cóñ~ñéct~éd tó~ thé í~ñtér~ñét, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ chéc~k thé~ cóññ~éctí~óñ bé~twéé~ñ ýóú~r róú~tér á~ñd TV~. Pléá~sé ré~víéw~ thé p~óíñt~s bél~ów:]

  • [Ís ýó~úr ró~útér~ cóññ~écté~d tó t~hé TV~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~¿ Íf ñ~ót, wé~ stró~ñglý~ récó~mméñ~d úsí~ñg áñ~ éthé~rñét~ cábl~é cóñ~ñéct~íóñ ó~ñ ýóú~r TV. T~hís w~íll é~ñsúr~é ýóú~r TV m~áíñt~áíñs~ á cóñ~síst~éñt c~óññé~ctíó~ñ tó t~hé íñ~térñ~ét.]
[Róút~ér ét~hérñ~ét cá~blé p~órt s~hówñ~]
  • [Íf ýó~ú áré~ álré~ádý c~óññé~ctéd~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~, máké~ súré~ thát~ thé é~thér~ñét c~áblé~ ís wó~rkíñ~g áñd~ ís ñó~t dám~ágéd~. Ýóú c~áñ té~st th~é cáb~lé bý~ cóññ~éctí~ñg ít~ tó ót~hér d~évíc~és, sú~ch ás~ á láp~tóp, t~ó mák~é súr~é thá~t ýóú~r éth~érñé~t cáb~lé ís~ ñót d~ámág~éd.]
  • [Íf có~ññéc~tíñg~ tó ýó~úr TV~ úsíñ~g áñ é~thér~ñét c~áblé~ ís ñó~t pós~síbl~é, plé~ásé m~óvé ý~óúr r~óúté~r ás c~lósé~ tó th~é TV á~s pós~síbl~é. Thé~ré sh~óúld~ ñót b~é áñý~ óbst~rúct~íóñs~ bétw~ééñ ý~óúr T~V áñd~ róút~ér, sú~ch ás~ wáll~s, óth~ér él~éctr~óñíc~ déví~cés, é~tc.]

 

[Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

 

[Síñc~é thé~ cóññ~éctí~óñ bé~twéé~ñ ýóú~r róú~tér á~ñd TV~ ís ñó~t thé~ íssú~é, ýóú~ shóú~ld tr~ý rés~éttí~ñg th~é ñét~wórk~ óñ ýó~úr TV~. Pléá~sé ús~é thé~ fóll~ówíñ~g sté~ps:]

1 [Óñ ýó~úr TV~, ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Có~ññéc~tíóñ~.]
4 [Sélé~ct Ñé~twór~k, áñd~ théñ~ sélé~ct Ré~sét Ñ~étwó~rk.]
[Résé~t Ñét~wórk~ hígh~lígh~téd í~ñ thé~ Ñétw~órk s~éttí~ñgs m~éñú]
5 [Ýóú w~íll b~é ásk~éd íf~ ýóú w~áñt t~ó rés~ét th~é ñét~wórk~ sétt~íñgs~. Sélé~ct Ré~sét.]
6 [Óñcé~ ýóúr~ ñétw~órk í~s rés~ét, sé~léct~ Ñétw~órk S~éttí~ñgs t~ó sét~ úp ýó~úr có~ññéc~tíóñ~ ágáí~ñ.]
7 [Íf th~é pró~blém~ pérs~ísts~, pléá~sé pr~ócéé~d tó t~hé ñé~xt st~ép.]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l éxp~éríé~ñcíñ~g íss~úés, á~ fáct~órý r~ését~ máý b~é ñéé~déd. K~éép í~ñ míñ~d thá~t thí~s ís d~íffé~réñt~ fróm~ résé~ttíñ~g ýóú~r ñét~wórk~.]

1 [Óñ ýó~úr TV~, ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Gé~ñérá~l & Prí~vácý~.]
4 [Scró~ll tó~ thé b~óttó~m óf t~hé lí~st, áñ~d thé~ñ sél~éct R~ését~.]
[Résé~t híg~hlíg~htéd~ íñ th~é Géñ~érál~ & Prív~ácý s~éttí~ñgs m~éñú]
5 [Ýóú w~íll ñ~ééd t~ó éñt~ér ýó~úr PÍ~Ñ (thé~ défá~últ P~ÍÑ ís~ 0000). Sélé~ct Ré~sét.]
6 [Théñ~ sélé~ct ÓK~. Ýóúr~ TV wí~ll ré~sét á~útóm~átíc~állý~ áfté~r á fé~w móm~éñts~.]
7 [Íf th~ésé s~téps~ dó ñó~t mát~ch ýó~úr TV~’s sét~tíñg~s, ñáv~ígát~é tó S~éttí~ñgs, t~héñ s~éléc~t Súp~pórt~, áñd t~héñ s~éléc~t Sél~f Díá~gñós~ís. Ré~sét w~íll b~é lóc~átéd~ íñ th~át mé~ñú. Ýó~ú cáñ~ álsó~ chéc~k thé~ úsér~ máñú~ál fó~r éxá~ct íñ~strú~ctíó~ñs fó~r ýóú~r TV m~ódél~.]
8 [Áftér pérfórmíñg á fáctórý rését, ýóú wíll ñééd tó bégíñ thé íñítíál sétúp prócéss fór ýóúr TV áñd récóññéct ýóúr TV tó thé íñtérñét ágáíñ. Íf ýóú skíppéd cóññéctíñg tó thé íñtérñét dúríñg thé íñítíál sétúp prócéss, ýóú cáñ prócééd tó thé ñéxt séctíóñ tó cóññéct tó thé íñtérñét.]

[Áfté~r á fá~ctór~ý rés~ét, ál~l ýóú~r TV’s~ sétt~íñgs~ wíll~ bé ér~áséd~ áñd ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ récó~ññéc~t tó t~hé íñ~térñ~ét. Pl~éásé~ úsé t~hé fó~llów~íñg s~téps~:]

1 [Ñáví~gáté~ tó áñ~d sél~éct M~éñú.]
2 [Sélé~ct Sé~ttíñ~gs, áñ~d thé~ñ sél~éct Á~ll Sé~ttíñ~gs.]
3 [Sélé~ct Có~ññéc~tíóñ~, áñd t~héñ s~éléc~t Ñét~wórk~.]
4 [Sélé~ct Óp~éñ Ñé~twór~k Sét~tíñg~s.]
[Ópéñ~ Ñétw~órk S~éttí~ñgs h~íghl~íght~éd íñ~ thé Ñ~étwó~rk sé~ttíñ~gs mé~ñú]
5 [Sélé~ct Wí~réd í~f ýóú~r TV í~s cóñ~ñéct~éd tó~ ýóúr~ róút~ér ús~íñg á~ñ Éth~érñé~t cáb~lé ór~ Wíré~léss~ íf ýó~ú wáñ~t tó c~óññé~ct ýó~úr TV~ tó ýó~úr Wí~-Fí ñé~twór~k.]
6 [Íf ýó~ú sél~écté~d Wír~éd, th~é cóñ~ñéct~íóñ w~íll b~é ést~áblí~shéd~ áútó~mátí~cáll~ý. Íf ý~óú sé~léct~éd Wí~rélé~ss, sé~léct~ thé ñ~ámé ó~f ýóú~r Wí-F~í ñét~wórk~, éñté~r ýóú~r ñét~wórk~ páss~wórd~, áñd t~héñ s~éléc~t Dóñ~é.]
7 [Óñcé~ cóññ~écté~d tó t~hé Íñ~térñ~ét, sé~léct~ ÓK.]

[Íf ýó~ú áré~ stíl~l úñá~blé t~ó cóñ~ñéct~ ýóúr~ TV tó~ Wí-Fí~ áfté~r fól~lówí~ñg ál~l óf t~hé áb~óvé s~téps~, pléá~sé có~ñtác~t Sám~súñg~ Súpp~órt f~ór fú~rthé~r áss~ístá~ñcé.]

Manual de usuario

[Fíñd~ thé Ú~sér M~áñúá~l fór~ ýóúr~ Sáms~úñg p~ródú~ct.]

[Séé m~áñúá~l]

[Sérv~ícé C~éñté~rs]

[Lócá~té th~é ñéá~rést~ Sáms~úñg s~érví~cé cé~ñtér~ tó há~vé ýó~úr pr~ódúc~t ché~ckéd~.]

[Séár~ch Sé~rvíc~é Céñ~tér]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[Whát~sÁpp~]
[Whát~sÁpp~] [Whát~sÁpp~]

[Hélp~ ýóú í~s ñów~ éásí~ér th~róúg~h óúr~ óffí~cíál~ Whát~sÁpp~ cháñ~ñél.]

[Móñd~áý tó~ Súñd~áý]
[8:00 á.m. á 12:00 á~.m.]
[Stár~t chá~ttíñ~g]

[Lívé~Chát~]
[Lívé~Chát~] [Lívé~Chát~]

[Átté~ñtíó~ñ wít~h óúr~ éxpé~rt st~áff í~ñ Sám~súñg~ pród~úcts~.]

[Móñd~áý tó~ Súñd~áý]
[8:00 á.m. á 12:00 á~.m.]
[Stár~t chá~ttíñ~g]

[Óñlí~ñé]

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

[Cáll~]

[Móñd~áý tó~ Fríd~áý 7:00 á.m~. tó 5:00 p.m~.

Cóst~á Ríc~á: 00-800-1-726-7864

Écú~ádór~: 1-800-72-6786

Él Sá~lvád~ór: 800-0726-7864

Gú~átém~álá: 1-800-299-0033
]

[Cáll~]

[Móñd~áý tó~ Fríd~áý 7:00 á.m~. tó 5:00 p.m~.

Hóñd~úrás~: 800-2791-9111

Jámá~ícá: 1-800-726-7864

Ñ~ícár~ágúá~: 001-800-5077267

Páñá~má: 800-0101]

[Cáll~]

[Móñd~áý tó~ Fríd~áý 7:00 á.m~. tó 5:00 p.m~.

Púér~tó Rí~có: 1-800-682-3180

Tr~íñíd~ád áñ~d Tób~ágó: 1-800-726-7864

V~éñéz~úélá~: 0-800-100-5303

Dómí~ñícá~ñ Rép~úblí~c: 1-800-751-2676]

[Fácé~ tó fá~cé Sú~ppór~t]

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~.]
[Fíñd~ á súp~pórt~ céñt~ér]
VER MÁS