Términos y condiciones
[Ímpórtáñt– Pléásé réád cáréfúllý béfóré réqúéstíñg á Répáír Sérvícé áñd/ór óthér Sérvícés. Thésé Térms áñd Cóñdítíóñs cóñstítúté ýóúr Ágrééméñt Wíth Sámsúñg Éléctróñícs Léváñt/Jórdáñ (“Sámsúñg”) fór Répáír Sérvícé áñd áñý réléváñt dévícé ór sóftwáré úpgrádé próvídéd bý Sámsúñg, íts áffílíátés, íts thírd pártý súpplíérs, áñd/ór wórkshóps (cólléctívélý, “Thé Sérvícé”).
Thé béñéfíts cóñférréd bý thésé Térms áñd Cóñdítíóñs áré íñ áddítíóñ tó áll ríghts áñd rémédíés cóñvéýéd bý thé cóñsúmér prótéctíóñ Láws áñd régúlátíóñs ápplícáblé íñ ýóúr cóúñtrý óf résídéñcé úñdér thé Térrítórý.]
[Sáms~úñg R~épáí~r Sér~vícé~]
[• Sáms~úñg R~épáí~r Sér~vícé~ (“Répá~ír Sé~rvíc~é”) gív~és Sá~msúñ~g cús~tómé~rs th~é ópp~órtú~ñítý~ tó ré~páír~ Sáms~úñg p~ródú~cts (“P~ródú~ct(s)”) í~ñ thé~ Hásh~émít~é Kíñ~gdóm~ óf Jó~rdáñ~, Lébá~ñóñ, á~ñd Ré~públ~íc óf~ Íráq~ (“Térr~ítór~ý”).]
[Cúst~ómér~ réqú~írém~éñts~]
[• Ýóú múst bé át thé májórítý ágé úñdér thé ápplícáblé láws whéré ýóú áré á résídéñt; áñd hávé á légál cápácítý tó éñtér íñtó thésé Térms áñd Cóñdítíóñs.
• Ýóú áré réqúíréd tó plácé thé Sérvícé Répáír réqúést át Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér.
• Ýóú áré réqúíréd tó próvídé áll thé détáíls réqúíréd tó pérfórm thé Répáír Sérvícé bý Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér.]
[Dátá~ Báck~úp áñ~d Dél~étíó~ñ]
[• Ápplícáblé óñlý fór Sámsúñg Smárt dévícés, íñclúdíñg bút ñót límítéd tó móbílés, tábléts, Smárt TVs, ór áñý dévícé thát réqúírés cústómér dátá régístrý (“Dévícé(s)”)
• Ít ís ýóúr réspóñsíbílítý tó báck úp áll éxístíñg dátá, sóftwáré, áñd prógráms, áñd tó érásé áll éxístíñg dátá béfóré thé Sérvícé Répáír.
• Tó éñsúré thé sécúrítý óf ýóúr pérsóñál dátá áváíláblé óñ ýóúr Dévícé, éñáblé thé 'Máíñtéñáñcé Módé' íñ ýóúr dévícé séttíñgs béfóré séñdíñg ít fór Sérvícé Répáír. Wíth Máíñtéñáñcé Módé áctívátéd, áccéss tó cústómér dátá wíthíñ thé Dévícé ís réstríctéd.
• Fáílúré tó plácé ýóúr Dévícé íñ Máíñtéñáñcé Módé ór fórgéttíñg ýóúr pásswórd máý résúlt íñ á fáctórý rését “Fáctórý Rését”, whích wíll érásé áll éxístíñg dátá fróm thé Dévícé.
• Á Fáctórý Rését óf ýóúr Dévícé máý bé ápplíéd ás ñécéssárý íñ thé fóllówíñg círcúmstáñcés:
- Réplácéméñt óf thé máíñ Príñtéd Círcúít Bóárd Ássémblý (PBÁ)
- Fórgóttéñ pásswórd
- Sóftwáré íssúé réqúíríñg á Fáctórý Rését
• Sámsúñg ís ñót réspóñsíblé fór áñý lóss, récóvérý, ór cómprómísé óf dátá ór lóss óf úsé óf éqúípméñt árísíñg óút óf ór íñ cóññéctíóñ wíth thé Sérvícé Répáír.
• Ýóú áré sólélý réspóñsíblé fór tráñsférríñg ýóúr ówñ pérsóñál dátá príór tó áñý Sérvícé Répáír áñd Sámsúñg sháll ñót bé réspóñsíblé fór áñý dámágés ór lóss tó thé cústómér pérsóñál dátá ór dátá/ fílés stóréd óñ thé Dévícé.
• Ýóú áré réqúíréd tó rémóvé áñý SÍM cárd ór é-SÍM cárd ór mémórý cárds fróm thé Dévícé; whéré ít ís ápplícáblé, tógéthér wíth thé rémóvál óf áñý pérsóñál íñfórmátíóñ.
• Ýóú áckñówlédgé thát thé Dévícé dóés ñót cóñtáíñ áñý íllégál fílés ór dátá.
• Thé Dévícé séttíñgs máý bé réstóréd báck tó thé fáctórý défáúlt séttíñgs dúríñg thé pérfórmáñcé óf thé Sérvícé Répáír. Ás párt óf thé Sérvícé Répáír, Sámsúñg máý délété áñý dátá óñ thé Dévícé. Ít ís récómméñdéd tó máíñtáíñ á sépáráté báckúp cópý óf thé cóñtéñts óf thé Dévícé’s dátá, íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, cóñtáct íñfórmátíóñ, píctúrés, téxts, músíc, ríñgtóñés, ór ápplícátíóñs áñd rémóvé áll pérsóñál íñfórmátíóñ thát thé cústómér wáñts tó prótéct.
• Ýóú múst gráñt Sámsúñg téchñícíáñs thé áccéss tó thé Dévícé fór thé púrpósé óf próvídíñg thé Sérvícé Répáír. Dúríñg thé Sérvícé Répáír, áñý pérsóñál íñfórmátíóñ stóréd óñ thé Dévícé máý bé áccídéñtállý dísclóséd tó thé téchñícíáñ, ór ít máý bé ñécéssárý tó chéck áréás óñ thé Dévícé wíthíñ whích ýóúr cóñtéñt ís lócátéd íñ órdér tó vérífý thé qúálítý óf thé Sérvícé Répáír. Sámsúñg dóés ñót sháré áñý cóñtéñt lócátéd óñ ýóúr Dévícé úñléss óthérwísé réqúíréd bý thé láws ór régúlátíóñs. Íf ýóú dó ñót wísh Sámsúñg tó hávé áccéss tó thís íñfórmátíóñ, ýóú múst délété thát íñfórmátíóñ ór rését thé Dévícé béfóré thé Sérvícé Répáír. Tést ímágés máý bé léft óñ thé Dévícé fróm thé qúálítý cóñtról téstíñg prócéss.]
[Sérv~ícé R~épáí~r Méc~háñí~sm]
[• Úpóñ thé cólléctíóñ óf ýóúr Pródúct, Sámsúñg sháll éxámíñé ít áñd décídé úpóñ íts ábsólúté sólé díscrétíóñ whéthér thé Sérvícé Répáír réqúíréd ís súbjéct tó cértáíñ chárgés. Fór thé ávóídáñcé óf dóúbt, thé Pródúcts óút óf wárráñtý sháll álwáýs bé súbjéct tó Sérvícé Répáír chárgés ás máý bé détérmíñéd bý Sámsúñg. Fór thé Pródúcts úñdér wárráñtý, Sámsúñg hávé thé ábsólúté díscrétíóñ tó décídé íf thé Pródúcts úñdér wárráñtý áré súbjéct tó cértáíñ chárgés dépéñdíñg óñ thé Pródúct státús vérífícátíóñ/éválúátíóñ áñd thé cáúsé óf íts déféct ór dámágé.
• Príór tó stárt áñý Sérvícé Répáír, Sámsúñg sháll íñfórm ýóú óf thé éstímátéd Sérvícé Répáír chárgés áñd thé tímé ít tákés tó répáír íñ órdér tó óbtáíñ ýóúr áppróvál tó stárt thé Sérvícé Répáír báséd óñ thé éstímátéd chárgés íñfórméd tó ýóú bý Sámsúñg.
• Sámsúñg sháll cómmúñícáté wíth ýóú íñ cásé áñý cháñgés óccúrréd whílé pérfórmíñg thé Sérvícé Répáír ór cóñdúctíñg á détáíléd Pródúct íñspéctíóñ.
• Thé Pródúct Sérvícé Répáír státús sháll bé cómmúñícátéd tó ýóú thróúgh thé áváíláblé cómmúñícátíóñ cháññéls, íñclúdíñg bút ñót límítéd tó phóñé, SMS, émáíl, áñd/ór áñý áváíláblé cómmúñícátíóñ dígítál cháññél.]
[Páým~éñt M~échá~ñísm~]
[• Ýóú á~ré ré~qúír~éd tó~ máké~ thé p~áýmé~ñt óf~ thé S~érví~cé Ré~páír~ chár~gés á~dvís~éd bý~ Sáms~úñg á~úthó~rízé~d sér~vícé~ céñt~ér.
• Th~é fíñ~ál Sé~rvíc~é Rép~áír c~hárg~és mí~ght v~árý f~róm t~hé íñ~ítíá~l ést~ímát~éd ch~árgé~s.]
[Sérv~ícé R~épáí~r Lím~ítát~íóñs~]
[• Thé Sérvícé Répáír máý át áñý tímé bé déláýéd dépéñdíñg óñ thé spáré párts áváílábílítý; áñd áñý óthér éxtérñál éñvíróñméñtál cóñdítíóñ ñót wíthíñ Sámsúñg’s cóñtról, fór éxámplé á fórcé májéúré évéñt súch ás párts úñáváílábílítý áñd óthér úñfórésééñ réásóñs.
• Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér ís ñót réspóñsíblé fór áñý Pródúct whích ís ñót cólléctéd bý thé cústómér fróm thé sérvícé céñtér wíthíñ thírtý (30) dáýs fróm thé cómplétíóñ dáté óf thé Sérvícé Répáír.]
[Géñé~rál T~érms~]
[• Sámsúñg sháll ñót ássúmé líábílítý fór lóss óf áñý Pródúct, áccéssóríés, cóñtéñt, dátá ór áñý óthér íñfórmátíóñ cóñtáíñéd íñ/wíth thé Pródúct.
• Sámsúñg sháll ñót bé líáblé tó thé cústómér fór áñý lóss áñd/ór dámágés óf áñý kíñd súfféréd íñ cóññéctíóñ wíth thé Sérvícé Répáír.
• Sámsúñg áñd íts pártñérs sháll ñót bé líáblé íñ thé évéñt óf déláý áñd/ór ñóñ-pérfórmáñcé óf áñý óf íts óblígátíóñs úñdér thésé Térms áñd Cóñdítíóñs íñ thé évéñt óf: qúáráñtíñé réstríctíóñ cáúséd bý thé óútbréák óf áñý ñátíóñál ór íñtérñátíóñál páñdémíc; áñý óthér réstríctíóñ íssúéd bý thé fédérál góvérñméñt óf thé Úñítéd Áráb Émírátés ór státé Góvérñméñt íñ áñý óf thé Émírátés; ór Fórcé Májéúré béýóñd thé cóñtról óf Sámsúñg tó fúlfíl áñý óf íts óblígátíóñs státéd héréíñ.
• Sámsúñg sháll át áñý tímé bé éñtítléd át íts sólé díscrétíóñ tó térmíñáté ór módífý thésé Térms áñd Cóñdítíóñs.
• Ýóú áccépt thát áñý díspúté óf whátévér ñátúré whích ís díréctlý ór íñdíréctlý rélátéd tó thésé Térms áñd Cóñdítíóñs, wíll bé súbjéct tó, góvérñéd áñd cóñstrúéd bý thé láws áñd régúlátíóñs óf thé Háshémíté Kíñgdóm óf Jórdáñ áñd súch díspútés sháll bé résólvéd bý thé cómpétéñt cóúrts íñ thé Háshémíté Kíñgdóm óf Jórdáñ.]
