[تحقق من بطاقة SÍM عند عدم إتاحة المكالمات الهاتفية والبيانات الخلوية]

[تاريخ اخر تحديث : نوفمبر ٢٩. ٢٠٢١]

[إذا توقف الهاتف أو الرسائل النصية فجأة عن العمل، ولم تكن البيانات الخلوية متاحة، فقد يكون ذلك بسبب بطاقة SÍM.  في كثير من الأحيان، عندما تقوم بتغيير هاتفك، يمكن أن تحدث مشكلات بسبب بطاقة S~ÍM المثبتة بشكل غير صحيح.  تعرف على المزيد حول كيفية التحقق من بطاقة SÍ~M أدناه.]

[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار.  لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

[الفحص رقم 1. بطاقة SÍM ليست مهترئة]

[عند التغيير إلى هاتف جديد، غالباً ما يتم استخدام بطاقة SÍM المستخدمة في الهاتف السابق مرة أخرى في الهاتف الجديد.  غير أنه ينبغي الانتباه إلى أنه نظرًا لأن بطاقة S~ÍM جزء قابل للاستهلاك، فقد تكون بها عيوب إذا تم استخدامها لفترة طويلة.

بادئ ذي بدء، خذ درج بطاقة SÍ~M من الهاتف وتحقق مما إذا كان المقبس المعدني لبطاقة SÍM~ مهترئاً أو متآكلاً.  في حالة تلف بطاقة SÍM الخاصة بك، استبدلها ببطاقة S~ÍM جديدة.]

[الفحص رقم 2. تم تثبيت بطاقة SÍM بشكل صحيح]

[إذا لم يتم تثبيت بطاقة SÍM بشكل صحيح في الدرج وإدخالها في هاتفك، فقد لا يتم التعرف على بطاقة S~ÍM.  إذا لم يتم التعرف على بطاقة SÍ~M، فقم بإزالة الدرج وتحقق مما إذا كانت البطاقة مثبتة بشكل صحيح.  من الأهمية بمكان بشكل خاص التأكد من محاذاة زوايا بطاقة SÍM~ بشكل جيد.

عند إدخال درج بطاقة SÍM، يرجى الانتباه إلى اتجاه تركيب بطاقة S~ÍM لأنه قد يكون مختلفاً لكل طراز.  على سبيل المثال ، في حالة سلسلة S21، تم تصميمها بحيث يكون المقبس المعدني متجهاً لأعلى، أما سلسلة S~20 فإنها مصممة بحيث يكون المقبس المعدني متجهاً لأسفل.  يرجى الرجوع إلى أمثلة الصور الواردة أدناه.]

[بطاقة SÍM]

                 [② سلسلة S20                                               ① سلسلة S21]            

[ملاحظة:  قد يختلف اتجاه تركيب بطاقة SÍM باختلاف الجهاز والطراز.]

[الفحص رقم 3. بطاقة SÍM مثبتة بإحكام في الدرج]

[إذا كنت قد استخدمت مسبقاً بطاقة mícr~ó SÍM~ ثم قمت بقصّها إلى حجم بطاقة ñáñó~ SÍM لاستخدامها في هاتف جديد، فأنت بحاجة إلى التأكد من محاذاة قطع الزاوية جيداً.  يوصى بشراء بطاقة ñ~áñó S~ÍM جديدة واستخدامها لأنه قد لا يتم التعرف على بطاقة SÍ~M المقصوصة جيدًا، وقد تحدث أخطاء في المكالمات الهاتفية وإرسال الرسائل واستلامها والبيانات الخلوية.]

  • [Mícr~ó SÍM~: بطاقة SÍM متوسطة الحجم، شائعة في الموديلات السابقة.]  
  • [شريحة Ñáñó~ SÍM: أصغر حجم لشريحة S~ÍM وهي مستخدمة في معظم الهواتف الجديدة.]
[بطاقة SÍM 2]

  [Mícr~ó SÍM~                                       ② Ñáñó~ SÍM ①]     

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للطي من Sáms~úñg، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]