[كيفية استكشاف أخطاء هاتف Gálá~xý الذي لا يتصل بشبكة Wí~-Fí وإصلاحها]

[تاريخ اخر تحديث : ديسمبر ٠٦. ٢٠٢١]

[عندما تواجه صعوبة في الاتصال بشبكة Wí-Fí~ على هاتفك، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا لم يتم العثور على إشارة Wí-Fí~ أو إذا تم العثور على شبكة Wí-Fí~ ولكن لا يمكن الاتصال بها. تحقق من الدليل أدناه للحصول على شبكة Wí-Fí~ الخاصة بك عبر الإنترنت بنجاح.]

[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:]

[الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.]

[الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.]

[الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

[ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف شبكة Wí-Fí~؟]

[يمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة لمشكلة عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wí-Fí~ بشكل طبيعي. على سبيل المثال، قد لا يعمل الراوتر بشكل صحيح أو قد تكون هناك مشكلة في إعدادات شبكة هاتفك. تحقق من الدليل أدناه.]

[تحقق مما إذا كان الراوتر يعمل بشكل صحيح. تأكد من أنه قيد التشغيل ومتصل بالإنترنت وأن هاتفك ضمن نطاق شبكة Wí-Fí~ الراوتر. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم توصيل عدد كبير جداً من الأجهزة براوتر واحد، فقد لا يتم اكتشاف شبكة Wí-Fí~.]

 [راوتر لتوصيل Wí-Fí~]

[ملاحظة:]

  • [قد يختلف عرض الراوتر من جهاز لآخر. تحقق من ذلك من مزود الراوتر الخاص بك.]

[حاول إعادة تشغيل هاتف Gálá~xý والراوتر والمودم الخاص بك.]

[الخطوة 1. لإعادة تشغيل هاتفك، انقر فوق أيقونة الطاقة في لوحة الإعدادات السريعة، ثم انقر فوق إعادة التشغيل.]

[الخطوة 2. قم بإيقاف تشغيل الراوتر والمودم وتشغيلهما مرة أخرى. عند إيقاف تشغيل الراوتر والمودم، افصل قابس الطاقة وأعد توصيله، ثم قم بتشغيل الطاقة.] 

[الخطوة 3. بعد إعادة تشغيل كل جهاز، تحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا.]

[اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط إعدادات الشبكة وتشغيل Wí-Fí~ مرة أخرى.]

[الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات، ثم حدد الإدارة العامة.]

[الخطوة 2. ابحث عن إعادة الضبط وحددها.]

[إعادة ضبط إعدادات الشبكة]

[الخطوة 3. اختر إعادة ضبط إعدادات الشبكة.]

[الخطوة 4. اضغط على زر إعادة ضبط الإعدادات.]

[إعادة ضبط إعدادات الشبكة 2]

[الخطوة 5. اضغط على زر إعادة الضبط.]

[إعادة ضبط إعدادات الشبكة 3]

[ملاحظة:] 

  • [عند إعادة ضبط إعدادات الشبكة، تتم إعادة ضبط معلومات Wí-Fí~ وبيانات الجوال واتصال بلوتوث.]

[جرب اتصال Wí-Fí~ في الوضع الآمن. إذا كانت شبكة Wí-Fí~ متصلة في الوضع الآمن، فقد تكون المشكلة ناجمة عن التطبيق الذي تم تنزيله على هاتفك، ويجب حذف هذا التطبيق. للعثور على التطبيق الذي يسبب مشكلة في Wí-Fí~، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيقات بترتيب آخر تثبيت.]

[الخطوة 1. افتح الإعدادات السريعة. اضغط على أيقونة الطاقة في الجزء العلوي من الشاشة.]

[الخطوة 2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يتم عرض رمز الوضع الآمن.]

[الخطوة 3. انقر فوق الوضع الآمن لبدء تشغيل جهازك في الوضع الآمن. إذا دخلت إلى الوضع الآمن بنجاح، فسترى الوضع الآمن معروضاً في أسفل الشاشة.]

[الوضع الآمن]

[إذا كانت هناك علامة قفل داخل رمز شبكة Wí-Fí~، فهي شبكة محمية بكلمة مرور. عند إدخال كلمة المرور، توخ الدقة وأدخلها بشكل صحيح. كلمات مرور Wí-Fí~ حساسة لحالة الأحرف.]

[كلمة مرور شبكة Wí-Fí~]

[إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك إعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية تماماً كما هو الحال عند تشغيل جهازك لأول مرة.]

[الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات، ثم حدد الإدارة العامة.]

[الخطوة 2. حدد إعادة الضبط، ثم اضغط فوق إعادة ضبط حسب بيانات المصنع.]

[الخطوة 3. قم بالتمرير لأسفل الصفحة واضغط على زر إعادة الضبط.
]

[الخطوة 4. اضغط على زر حذف الكل.]

[ملاحظة:] 

  • [لا يمكن عكس إعادة الضبط جهاز الجوال حسب بيانات المصنع.]
  • [تأكد من حفظ جميع معلوماتك في نسخة احتياطية في مكان آخر قبل محاولة إعادة ضبط هاتفك.]

[ملاحظة:] 

  • [إذا كنت متصلاً بشبكة Wí-Fí~ ولكن لا يمكنك الاتصال بالإنترنت، فحاول استخدام شبكة Wí-Fí~ على جهاز آخر. إذا لم تتمكن الأجهزة الأخرى أيضاً من الوصول إلى الإنترنت، فقد تكون هناك مشكلة في خدمة الشبكة، لذا اتصل بمزود الإنترنت للحصول على المساعدة.]
  • [قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقاً لطراز الجهاز وإصدار البرنامج.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للطي من Sáms~úñg، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]