[جهازي محطم وهناك كسر بالشاشة]
[هل سقط جهازك عن طريق الخطأ؟ قد يتسبب التأثير القوي المفاجئ الذي يتعرض له جهازك إلى حدوث تلف به مثل تصدع أو تحطم شاشة الجهاز أو حافظة الغطاء الخلفي (الزجاج الخلفي). هناك أنواع ودرجات مختلفة من الأضرار التي يترتب عليها مشكلات مختلفة. تعرف على كيفية إصلاح التلف من خلال زيارة أحد مراكز خدمة Sáms~úñg القريبة.]
[الفحص 1. أسباب تلف الشاشة]
[تصدع الشاشة]
[عند تعرض جهازك لقوة فعلية مباشرة، فإن ذلك يتسبب في غالب الأمر في تحطم شاشة جهازك الزجاجية أو تصدعها. يمكنك تقليل الضرر إلى حد كبير عبر استخدام حافظة أو واقي للشاشة، لكن الإصلاح في أقرب وقت ممكن يعد أمرا ضروريًا في حالة وجود تلف.]
[بقعة سوداء على الشاشة]
[قد تظهر بقعة سوداء تشبه بقعة الحبر على الشاشة بسبب تضرر الجزء الداخلي من آليات الشاشة بفعل الضغط المطول والمستمر مع عدم وجود ضرر ظاهر بالشاشة الزجاجية.]
[نزيف البكسل]
[يحدث نزيف البكسل بشكل عام بسبب تعرض جهازك لأثر مباشر. قد يتسبب ذلك في ظهور خطوط سوداء أو ملونة في صفوف أو أعمدة البكسل.]
[الفحص 2. أنواع إصلاحات الشاشة]
[تقوم مراكز خدمة Sáms~úñg É~léct~róñí~cs بإصلاح شاشتك باستخدام قطع أصلية معتمدة من Sá~msúñ~g. سوف يتم إخطارك بطريقة الإصلاح والتكلفة ذات الصلة بعد أن يتحقق فني مركز الخدمة بدقة من درجة الضرر. هناك نوعان من إصلاحات الشاشة: استبدال كامل الشاشة والإصلاح الجزئي لها.]
[استبدال الشاشة بالكامل]
[يتم في طريقة الإصلاح هذه استبدال الشاشة بأكملها. تتم هذه العملية بعد أن يقرر فني مركز خدمة Sáms~úñg É~léct~róñí~cs أن الأمر يتطلب استبدال الشاشة بالكامل. لكن تكلفة الإصلاح الإجمالية تعتمد على الضمان والتأمين وطراز الجهاز. يمكنك التحقق من التكلفة المقدرة لاستبدال شاشة جهازك على موقع دعم عملاء Sá~msúñ~g Élé~ctró~ñícs~.]
[الإصلاح الجزئي]
[الشاشة عبارة عن جزء واحد يتكون من لوحة عرض وزجاج مقسّى وحافظة أمامية. لا يتم في الإصلاح الجزئي استبدال الشاشة بأكملها، بل استبدال الأجزاء المطلوب استبدالها فقط، مثل لوحة الشاشة أو الزجاج المقسّى أثناء إعادة استخدام الحافظة الأمامية. يقلل ذلك من تكلفة الإصلاح مقارنة مع استبدال الشاشة بالكامل. يقتصر هذا النوع من الإصلاح على طرازات معينة وقد لا يتوافر اعتمادًا على شدة الضرر الذي تعرض له الجهاز.]
[(الموديلات التي يشملها هذا النوع من الإصلاح - Gálá~xý Z F~óld3 وZ~ Flíp~3 وS21 و+S21 وS21 Ú~ltrá~ وZ Flí~p 5G وZ F~líp وZ~ Fóld~2 وFóld~ وÑóté~20 وÑóté~20 Últr~á وS20 و+S20 وS~20 Últr~á وÑót~é10 و+Gál~áxý Ñ~óté10)]
[ملاحظة:]
- [يرجى الاتصال بمركز دعم عملاء خدمة Sáms~úñg É~léct~róñí~cs قبل زيارة مركز الخدمة للتأكد من أن الجزء البديل متوفر في المخزون.]
- [في حالة التسجيل في التأمين أو خطة الحماية، فتأكد من الحصول على الإيصال وتقديمه لشركة التأمين الخاصة بك.]
[الفحص 3. في حالة تلف حافظة الغطاء الخلفي (الزجاج الخلفي)]
[يشير الزجاج الخلفي إلى حافظة الغطاء الخلفي للجهاز المصنوعة من الزجاج. يمكنك استبدال حافظة الغطاء الخلفي للجهاز من مركز خدمة Sáms~úñg É~léct~róñí~cs في حالة تلفها نتيجة تعرض الجهاز لأثر فعلي أو سقوطه. قد تعتمد التكلفة وطريقة الإصلاح أيضًا على الطراز وما إذا كان هناك ضرر داخلي بالإضافة إلى استبدال حافظة الغطاء الخلفي الخارجية. يرجى زيارة مركز خدمة Sá~msúñ~g Élé~ctró~ñícs~ للحصول على الأسعار التفصيلية.]
[ملاحظة: قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.]
[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]
[يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.]