[ماذا تفعل إذا كانت لديك إشارة ضعيفة ولا يمكنك إجراء مكالمات على جهاز Sáms~úñg G~áláx~ý الخاص بك]

[تاريخ اخر تحديث : يوليو ٣٠. ٢٠٢٤]

[يمكن أن تحد الإشارة الضعيفة من قدرتك على إجراء واستقبال المكالمات والاتصال بالإنترنت. جرب هذه الحلول الشائعة لإشارات الهاتف الضعيفة أو غير الموجودة.]

[شاشة جهاز جالاكسي تعرض الإشارة المنخفضة وأيقونة الاتصال وأيقونة الإنترنت.]

[الحلول الخارجية]

[تحقق من إعدادات مشغل شبكة الجوال]

  • [تأكد من أن حسابك نشط.]
  • [تأكد من عدم وصولك إلى أي حدود للاستخدام.]
  • [اتصل بمزود الخدمة الخاص بك للاستفسار عن حالات انقطاع الخدمة المحتملة.]
  • [تحقق من أنك داخل منطقة تغطية مزود الخدمة الخاص بك.
    * يمكن أن يختلف هذا حسب مزود الخدمة.]

 

[تغيير موقعك]

  • [إذا كنت بالخارج:]
    • [ابتعد عن المباني الشاهقة]
    • [الانتقال إلى أرض مرتفعة]
    • [تجنب مواقف السيارات]

     

  • [إذا كنت في الداخل:]
    • [تحرك بالقرب من النافذة]
    • [اذهب للخارج.]

 

[إزالة الملحقات]
[يمكن أن تتداخل ملحقات وحافظات الطرف الثالث مع الهوائي، خاصة إذا كان يدعي أنه يعزز الإشارة. قم أيضًا بإزالة أي شيء قد يكون متصلاً بمنفذ ÚSB.]

 

[أعد تشغيل جهازك]
[سيؤدي إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى إلى إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل وإجبار الهاتف على إعادة الاتصال بأبراج الاتصالات الخلوية.]

[تحقق من إعدادات جهازك]

[لوحة الإعدادات السريعة.] [لوحة الإعدادات السريعة.]

[الخطوة 1. افتح لوحة الإعدادات السريعة.
تأكد من ضبط ما يلي بشكل صحيح:
* وضع الطيران
* بيانات الهاتف]

[اتصالات الشاشة الرئيسية.] [اتصالات الشاشة الرئيسية.]

[الخطوة 2. افتح الإعدادات > حدد الاتصالات > حدد شبكات الهواتف المحمولة.]

[شاشة مشغلو الشبكة.] [شاشة مشغلو الشبكة.]

[الخطوة 3. انقر على مشغلو الشبكة > انقر على التحديد تلقائيًا.
* قد لا يكون هذا الخيار مدعومًا وفقًا لشركة الاتصالات.]

[إعادة ضبط بطاقة SÍM الخاصة بك]

[اتصالات الشاشة الرئيسية.] [اتصالات الشاشة الرئيسية.]

[الخطوة 1. افتح الإعدادات > انقر على الاتصالات > حدد ادارة SÍM.]

[شاشة ادارة SÍM.] [شاشة ادارة SÍM.]

[الخطوة 2. انقر على المفتاح بجوار SÍM 1 > انقر على إيقاف.]

[نافذة منبثقة تطلب تشغيل SÍM 1.] [نافذة منبثقة تطلب تشغيل SÍM 1.]

[الخطوة 3. انقر على المفتاح مرة أخرى > انقر على "تشغيل".]

[تحقق من بطاقة SÍM الفعلية]

[تأكد من تركيب بطاقة SÍM بشكل صحيح وعدم تلفها. إذا أمكن، قم بإجراء الاختبار باستخدام بطاقة S~ÍM نشطة أخرى. قد يتمكن مزود الخدمة الخاص بك من مساعدتك في هذا إذا لم يكن لديك بطاقة SÍ~M أخرى.]

[إعادة ضبط إعدادات الشبكة]

[الشاشة الرئيسية للإدارة العامة.] [الشاشة الرئيسية للإدارة العامة.]

[الخطوة 1. افتح الإعدادات > حدد الإدارة العامة > انقر على إعادة الضبط.]

[إعادة ضبط شاشة الإعدادات.] [إعادة ضبط شاشة الإعدادات.]

[الخطوة 2. حدد إعادة ضبط إعدادات شبكة الجوال.]

[ملاحظة: تتم محاكاة الصور المستخدمة لأغراض توضيحية وقد تختلف واجهة المستخدم الفعلية حسب إصدار نظام التشغيل، وموفر الخدمة، وطراز الجهاز، والمنطقة، وما إلى ذلك.]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]

اتصل بنا

[عبر الانترنت]

[هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وعبر خدمة الواتس اب المزيد]
[أعرف أكثر]

[مكالمة]

[تحدث إلى أحد فريق الخبراء المتخصص لدينا]
[أعرف أكثر]

[الدعم وجها لوجه]

[ابحث في أقرب مراكز خدمة Sáms~úñg في منطقتك.]
[ابحث عن مركز خدمة]
[عرض المزيد]