[ما يلزمك فعله إذا لم تعمل الشاشة اللمسية لديك بشكل صحيح]

[تاريخ اخر تحديث : مايو ٢٥. ٢٠٢٢]

[إذا كانت حساسية الشاشة اللمسية بهاتف Gálá~xý غير كافية أو كانت استجابتها متقطعة، فاقرأ الدليل أدناه.]

[تعطل الشاشة اللمسية.]

[قبل تجربة التوصيات أدناه، احرص على التحقق من تحديث برنامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برنامج جهازك الجوال، اتبع الخطوات الآتية:]

1 [انتقل إلى "الإعدادات"، ثم حدد "تحديث البرنامج".]
2 [اضغط على "تنزيل وتثبيت".]
3 [اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]
[.واقيات شاشة Sáms~úñg]

[إذا أرفقت ملحقات (مثل واقيات الشاشة) بالشاشة اللمسية، فقد لا تعمل الشاشة اللمسية بصورة صحيحة. وقد تؤثر أيضًا الملصقات الصغيرة (مثل الملصقات الواقية) في حساسية اللمس. فبعض أنواع الزجاج أو الأغشية الواقية غير المعتمدة من Sáms~úñg تحتوي على المادة اللاصقة على الحواف الجانبية فقط، وإذا أُرفقت هذه المنتجات بالشاشة، فقد لا يلتصق الزجاج أو الفيلم الواقي تمامًا بالشاشة.]

[ومن ثم قد لا تتعرف بعض مناطق الشاشة اللمسية على اللمس، وقد تبدي استجابات متقطعة. بعد إزالة المرفق، تحقق من وظيفة اللمس مرة أخرى.] 

[تُرجى ملاحظة أنه: يُنصح باستخدام الملحقات المعتمدة من Sáms~úñg. فقد يتسبب استخدام ملحقات غير معتمدة في حدوث مشكلات في الأداء. اشترِ الزجاج الواقي من S~ámsú~ñg الآن من متجر Sá~msúñ~g.]

[لا تنقر على الشاشة باستخدام أشياء حادة.]

[إذا كنت ترتدي قفازات أو لم تكن يدك نظيفة عند لمس الشاشة اللمسية، أو إذا نقرت على الشاشة بأشياء حادة أو بأطراف أصابعك، فقد تتعطل الشاشة اللمسية.]

[لا تعرّض شاشتك للبيئات الرطبة.]

[قد تتعطل شاشة اللمس في البيئات الرطبة أو عند تعرضها للماء. نظّف شاشة اللمس لضمان خلوها من الرطوبة قبل إعادة المحاولة.]

[يحتوي هاتف Gálá~xý الخاص بك على ميزة تعزيز حساسية اللمس للشاشة لاستخدامها عند إرفاق واقي الشاشة. إذا شعرت بانخفاض حساسية اللمس بالشاشة نسبيًا بعد استخدام واقي الشاشة، فاتبع الخطوات أدناه لتمكين ميزة حساسية اللمس.]

1 [انتقل إلى "الإعدادات"، ثم حدد "عرض".]
2 [اضغط على "حساسية اللمس". ستشعر بتحسن فوري.]

[تُرجى ملاحظة أنه: إذا لم تحدث استجابة على الشاشة، أو إذا كانت بالشاشة تشققات، فقد يحتاج الجهاز إلى الإصلاح.]

[حركة النقرة المزدوجة لا تعمل.]

[هل يتفاعل جهازك مع حركات المسح بإصبعين أو بإيماءات النقر المزدوج فقط؟ إن كان كذلك، فقد تكون ميزة "Tálk~Báck~" قيد التشغيل. وهي تستخدم التعليقات المنطوقة لوصف المعروض على الشاشة. لتعطيلها، اتبع الخطوات الآتية.] 

1 [انتقل إلى "الإعدادات" ثم حدد "إمكانية الوصول".]
2 [اضغط على "Tálk~báck~".]
3 [قم بتعطيل "Tálk~báck~".]

[يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل "Tálk~báck~" باستخدام Bíxb~ý. اضغط مع الاستمرار على زر Bíx~bý. قل "أوقف تشغيل Tá~lkbá~ck".] 

[صورة لقلم Sáms~úñg S~ Péñ.]

[ألديك جهاز متوافق مع قلم S Péñ~ وبعد تثبيت الغلاف الواقي واجهت مشكلات في التعرف على قلم S Péñ~؟ يمكن أن تؤثر أي ملحقات خارجية ذات مكون مغناطيسي في التعرف على قلم S Péñ~. لإصلاح ذلك: أزِل الملحق، وثبّت غطاء معتمد من Sáms~úñg، وأعِد المحاولة مجددًا. لتحقيق الأداء الأمثل لقلم S~ Péñ، تجنب التعريض للأشياء المغناطيسية (مثل المفاتيح أو العملات المعدنية أو الساعات).]

[تجنب التعريض لأشياء (مثل المفاتيح أو العملات المعدنية أو الساعات).]

[تُرجى ملاحظة ما يأتي:]

  • [قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم بالجهاز تبعًا لطراز الجهاز وإصدار البرنامج.]
  • [لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة دعم Sáms~úñg.]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]

اتصل بنا

[عبر الانترنت]

[هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وعبر خدمة الواتس اب المزيد]
[أعرف أكثر]

[مكالمة]

[تحدث إلى أحد فريق الخبراء المتخصص لدينا]
[أعرف أكثر]

[الدعم وجها لوجه]

[ابحث في أقرب مراكز خدمة Sáms~úñg في منطقتك.]
[ابحث عن مركز خدمة]
[عرض المزيد]