[استمتع بتجربتك مع Sáms~úñg]
[سجّل الدخول مرة واحدة فقط]
[اكسب Sáms~úñg R~éwár~ds]
[تحكّم بمنزلك بسهولة]
[اعثر على هاتفك]
حتى عندما تكون تلك الأجهزة غير متصلة.¹]
[الأسئلة المتكررة حول Sáms~úñg Á~ccóú~ñt]
[ما هو Sáms~úñg Á~ccóú~ñt؟]
[Sáms~úñg Á~ccóú~ñt هو حساب متكامل تم تصميمه لتيسير الوصول السهل إلى تطبيقات وخدمات Sá~msúñ~g .
باستخدام Sám~súñg~ Áccó~úñt واحد، يمكنك الاستمتاع بالخدمات المتنوعة مثل S~ámsú~ñg Hé~álth~، وSáms~úñg W~állé~t، وGál~áxý S~tóré~ وSáms~úñg C~lóúd~. يساعدك في العثور على أجهزة Sáms~úñg المفقودة باستخدام وظيفة S~ámsú~ñg Fí~ñd ويضمن حماية البيانات من خلال ميزات الأمان القوية. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ يجعل من السهل الاتصال والتحكم في العديد من أجهزة Sáms~úñgمن خلال S~márt~Thíñ~gs, ، مما يجعل حياتك المتصلة أكثر ذكاءً وأكثر راحةً.]
[لماذا ينبغي عليّ أن أستخدم Sáms~úñg Á~ccóú~ñt؟]
[باستخدام Sáms~úñg Á~ccóú~ñt، يمكنك إدارة أجهزة Sá~msúñ~g بسهولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفزيون. بمجرد تسجيل جهازك باستخدام Sám~súñg~ Áccó~úñt، يمكنك الوصول بسهولة إلى خدمات S~ámsú~ñg دون تسجيلات دخول متعددة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يمكّنك من تحديد موقع الأجهزة المفقودة وتعزيز استخدام الجهاز من خلال الاتصالات وطلب المشورة أو إدارة الإصلاحات بسهولة. لمعرفة المزيد عن تطبيقات وخدمات Sá~msúñ~g، تفضل بزيارة és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/lé~váñt~_ár/á~pps
]
[كيف تتم حماية بياناتي التي يتم جمعها من خلال Sáms~úñg Á~ccóú~ñt؟]
[حماية معلوماتك الشخصية هي أولويتنا القصوى في Sáms~úñg. نحن لا ننفذ فقط التدابير الأساسية التي تفرضها قوانين الخصوصية للتشفير والأمان، بل نتخذ أيضاً خطوات إضافية لضمان تجربة آمنة وخالية من القلق. يتم تشفير معلومات المستخدم، ونرسل إشعارات تسجيل الدخول للمطالبة بتحديث كلمة المرور أو تشجيع إعداد التحقق على خطوتين.]
[للحصول على مزيدٍ من التفاصيل، الرجاء الرجوع إلى سياسة الخصوصية السارية لدينا áccó~úñt.s~ámsú~ñg.có~m/mém~bérs~híp/p~ólíc~ý/prí~vácý~ وسياسة Sáms~úñg p~rívá~cý.sá~msúñ~g.cóm~]
[هل هناك قيود للسن فيما يتعلق بالتسجيل؟]
[يخضع تسجيل Sáms~úñg Á~ccóú~ñt للقيود العمرية بناءً على قوانين كل بلد. الحدود العمرية للتسجيل في بلدان محددة هي كما يلي:]
[قيود العمر حسب الدولة لـ[Sáms~úñg Á~ccóú~ñt]
- مُقيّد لمن هم أقل من 13 عاماً: الولايات المتحدة، كندا، سنغافورة، البرتغال، بلجيكا، إستونيا، لاتفيا، فنلندا، جرينلاند، أيسلندا، البرازيل
- مُقيّد لمن هم أقل من 14 عاماً: كوريا الجنوبية، إسبانيا، أوكرانيا، الصين، المملكة المتحدة، جبل طارق، قبرص، مقدونيا الشمالية، بلغاريا، ليتوانيا، إيطاليا، النمسا، روسيا، جورجيا، بيرو، أندورا، تشيلي، فنزويلا
- مُقيّد لمن هم أقل من 15 عاماً: فيتنام، اليونان، صربيا، الدنمارك، جزر فارو، النرويج، جمهورية التشيك، أستراليا، اليابان، فرنسا
- مُقيّد لمن هم أقل من 16عاماً: ألمانيا، المجر، هولندا، أيرلندا، موناكو، كرواتيا، كوسوفو، سلوفينيا، لوكسمبورغ، ليختنشتاين، السويد، سلوفاكيا، بولندا، أرمينيا، أروبا، منطقة البحر الكاريبي الهولندية، كوراكاو، سينت مارتن، سان مارينو، رومانيا
- مُقيّد لمن هم أقل من 18عاماً: المكسيك، ألبانيا، الجبل الأسود، أذربيجان، أوزبكستان، هونج كونج، ماليزيا، إندونيسيا، نيوزيلندا، جنوب أفريقيا، نيجيريا، السنغال، كينيا، غانا، كولومبيا
- مُقيّد لمن هم أقل من 19عاماً: الجزائر
- مُقيّد لمن هم أقل من 20 عاماً: تايلاند]
[التحقق بخطوتين عبارة عن خدمة أمان مزدوجة تستخدم لتعزيز أمان تسجيل الدخول، ومنع الوصول غير المصرح به إلى حساب Sáms~úñg Á~ccóú~ñt. الخاص بك. عند تسجيل الدخول، بعد إدخال المعرف وكلمة المرور، ستحتاج إلى إدخال رمز مصادقة إضافي يتم إرساله عبر رسالة نصية إشعار جهاز Gá~láxý~، تطبيق المصادقة، أو رمز النسخ الاحتياطي لإكمال عملية تسجيل الدخول.]
[※ اعرف المزيد عن التحقق بخطوتين: áccó~úñt.s~ámsú~ñg.có~m/mém~bérs~híp/g~úídé~/2stép~]
[إذا قمت بتغيير رقم هاتفك وتحتاج إلى تحديث رقم هاتفك للتحقق بخطوتين، فيرجى اتباع الخطوات التالية:]
[[كيفية تغيير معلوماتك على جهاز الكمبيوتر]
1 انتقل إلى صفحة Sáms~úñg Á~ccóú~ñt ác~cóúñ~t.sám~súñg~.cóm وحاول تسجيل الدخول أدخل المعرف الخاص بك.
2 في شاشة التحقق بخطوتين، حدد "هل تغير رقم هاتفك؟"
3 أدخل رقم هاتفك الحالي الخاص بالتحقق بخطوتين تماماً كما هو معروض، بما في ذلك رمز البلد، ثم انقر فوق "متابعة".
4 سيتم إرسال رمز المصادقة إلى البريد الإلكتروني الخاص برقم التعريف الخاص بحسابك. أدخل الرمز للتحقق.
5 حدد رمز البلد، وأدخل رقم الهاتف الجديد وتابع عملية التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة.
6 تم إرسال طلب تغيير رقم هاتفك، وقد يستغرق التحديث ما يصل إلى أسبوعين. بمجرد الانتهاء، سنعلمك بالرقم المُحدّث. بعد التحديث، يمكنك استخدام الرقم الجديد للتحقق بخطوتين.]
[※ ملحوظة: عند طلب تغيير رقم هاتف عند التحقق بخطوتين، ستعتمد عملية التحقق على الطلب الأخير وقد تستغرق ما يصل إلى أسبوعين.]
[ماذا علي أن أفعل إذا نسيت كلمة مرور Sáms~úñg Á~ccóú~ñt الخاص بي؟]
[إذا لم تتمكن من تذكر كلمة المرور الخاصة بك، فاتبع الخطوات الواردة أدناه لإنشاء كلمة مرور جديدة.]
[[إذا قمت بالتسجيل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني]
1) انتقل إلى صفحة Sáms~úñg Á~ccóú~ñt ác~cóúñ~t.sám~súñg~.cóm وأدخل معرف حسابك. حدد “نسيت كلمة المرور”
2) أدخل معرف البريد الإلكتروني الخاص بك وحدد "إعادة تعيين كلمة المرور".
3) أدخل رقم هاتفك الكامل للتحقق بخطوتين بما في ذلك رمز البلد.
4) حدد "التحقق من صحة البريد الإلكتروني" أو "التحقق باستخدام رقم الاسترداد".
5) ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط إعادة تعيين كلمة المرور. افتح البريد الإلكتروني، وانقر فوق الرابط وسيتم توجيهك إلى الصفحة حيث يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة. اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لإكمال إعادة تعيين كلمة المرور.
6) يبقى الرابط المرسل في البريد الإلكتروني صالحاً لمدة 30 دقيقة بسبب السياسات الأمنية. إذا انتهت صلاحيتها، فعليك أن تبدأ من جديد.]
[※ إذا لم تتلق البريد الإلكتروني، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.]
[※ إذا قمت بتحديد "التحقق باستخدام رقم الاسترداد"، فسيتم إجراء التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة باستخدام رقم هاتف الاسترداد بعد تأكيد معلومات تاريخ ميلادك.]
[[إذا قمت بالتسجيل باستخدام رقم هاتف] *ينطبق على كوريا الجنوبية والصين والهند فقط
1) انتقل إلى صفحة Sáms~úñg Á~ccóú~ñt ác~cóúñ~t.sám~súñg~.cóm وأدخل معرف حسابك. فحدد “نسيت كلمة المرور؟”
2) أدخل معرف رقم هاتفك وحدد "إعادة تعيين كلمة المرور.”
3) أدخل "معلومات تاريخ الميلاد" للتحقق من صحة حسابك. يجب أن يتطابق مع معلومات الحساب المسجل
4) إذا قمت بالتحقق من صحة رقم الهاتف أثناء التسجيل الأولي، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال التحقق عبر الرسائل القصيرة.
5) بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام أسئلة الأمان التي قمت بإعدادها أثناء تسجيل اشتراكك الأول. إذا كانت إجابتك صحيحة، فستتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك على الفور.]
[كيف يمكنني تغيير معلومات المنطقة/البلد الخاصة بحسابي؟]
[يمكنك تغيير البلد/المنطقة المرتبطة بـ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt الخاص بك بسرعة وسهولة. راجع دليلنا الوارد ذكره أدناه للتعرف على الاحتياطات اللازمة عند إجراء التغيير.]
[[كيفية تغيير معلوماتك على جهاز الكمبيوتر]
1) سجّل الدخول إلى صفحة Sáms~úñg Á~ccóú~ñt ác~cóúñ~t.sám~súñg~.cóm.
2) انقر على "الملف الشخصي" في الزاوية اليمنى العليا.
3) قم بالتمرير لأسفل وحدد "تحرير المعلومات الشخصية".
4) حدد "البلد أو المنطقة" المطلوبة ثم انقر فوق "تغيير".
5) اقرأ المعلومات المقدمة على الشاشة. انقر فوق مربع الاختيار، ثم انقر فوق "تغيير".]
[※ لا يستطيع مستخدمو Sáms~úñg Á~ccóú~ñt حالياً استخدام التطبيق لتغيير البلد أو المنطقة في الملف الشخصي لحسابهم.]
[[قيود تغيير الدولة/ المنطقة في Sáms~úñg Á~ccóú~ñt]
قد يتم تقييد تغيير البلد أو المنطقة في ظل الظروف التالية:
- بعد تغيير بلدك أو منطقتك، يجب عليك الانتظار لمدة 180 يوماً حوالي 6 أشهر قبل أن تتمكن من العودة إلى البلد أو المنطقة الأصلية، أو التغيير إلى بلد أو منطقة أخرى.
- لا يمكن لحسابات مجموعة العائلة وحسابات الأطفال تغيير بلدهم أو منطقتهم.
- قد لا تتوفر خدمات أو ميزات معينة، مثل Sm~ártT~híñg~s، بعد تغيير بلدك أو منطقتك.
- سيعرض سجل الشراء داخل الحساب المعاملات الصادرة من البلد أو المنطقة المحددة حالياً فقط. لعرض عمليات الشراء السابقة، يجب عليك تغيير البلد أو المنطقة الخاصة بالحساب مرة أخرى إلى البلد أو المنطقة المحددة في وقت الشراء.
- إذا كان لديك حساب بائع في متجر Gál~áxý S~tóré~، فيجب عليك تقديم طلب تغيير من خلال دعم العملاء.
- قد تواجه حسابات Sáms~úñg Á~ccóú~ñts الأوروبية في بلد أو منطقة محددة قيوداً على الحساب أثناء المعالجة بسبب لوائح الخصوصية.
- إذا كان لدى العميل معرف رقم هاتف فقط، فسيتم تقييد تغيير البلد أو المنطقة.
- إذا كان عمر مستخدم الحساب أقل من الحد العمري المسموح به للبلد، فلا يمكنك تغيير البلد أو المنطقة. يُرجى ملاحظة أن الحد العمري يختلف من بلد إلى آخر.
- لا يستطيع الأفراد الذين لديهم حسابات صينية الوصول إلى ميزة تغيير البلد. وبالمثل، لا يتمكن المستخدمون الذين لديهم حسابات خارج البر الرئيسي للصين من تغيير بلدهم أو منطقتهم إلى البر الرئيسي للصين.]
[ما هو برنامج Sáms~úñg R~éwár~ds؟]
[Sáms~úñg R~éwár~ds هو برنامج ولاء يكافئ عملائنا ببساطة عن طريق شراء المنتجات من خلال متجرنا وتطبيقنا عبر الإنترنت.
يوجد اثنان من مستويات Ré~wárd~ - Réwá~rds وR~éwár~ds+.
عند الانضمام، ستستفيد على الفور من التوصيل المجاني والعروض الإضافية والخصومات، وستربح نقاط المكافآت لإنفاقها على sá~msúñ~g.cóm~.]
[إذا أنفقت 3000 جنيه إسترليني أو أكثر خلال عامين من الانضمام إلى البرنامج، فستتم ترقيتك إلى مستوى عضوية +Réwá~rds الحصري الخاص بنا لتلقي المزايا المتقدمة. للبقاء في +R~éwár~ds، كل ما عليك فعله هو إنفاق 3000 جنيه إسترليني خلال فترة زمنية مدتها سنتان.]
[كيف أسجل لبرنامج Sáms~úñg R~éwár~ds؟]
[إذا قمت بإعداد Sáms~úñg Á~ccóú~ñt بعد 5 يوليو 2023، فسيتم تسجيلك تلقائياً في برنامج Sá~msúñ~g Réw~árds~. وهذا يعني أنه ليس هناك ما يتعين عليك القيام به - يمكنك البدء في الاستفادة من Réwá~rds على الفور.]
[إذا قمت بإعداد Sáms~úñg Á~ccóú~ñt الخاص بك قبل 5 يوليو 2023، فستحتاج إلى اختيار الانضمام إلى Sá~msúñ~g Réw~árds~ أثناء الدفع على sáms~úñg.c~óm، في sá~msúñ~g.cóm~/lévá~ñt_á~r/réw~árds~ أو من خلال أعضاء Sáms~úñg M~émbé~rs]
[يمكنك التحقق من حالة عضويتك على és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/lév~áñt_~ár/mý~págé~/réwá~rds]
[كيف يتم ضبط مستوى Réwá~rds؟]
[عندما تنضم، ستنضم إلى مستوى Réwá~rds الخاص بنا وستستفيد مباشرة من التوصيل المجاني والعروض الإضافية والخصومات، وستربح نقاط R~éwár~ds لإنفاقها على sá~msúñ~g.cóm~.]
[ما مزايا برنامج Sáms~úñg R~éwár~ds ؟]
[لمعرفة كل ما يتعلق بالفوائد التي يمكنك الاستمتاع بها/ تفضل بزيارة sáms~úñg.c~óm/lé~váñt~_ár/r~éwár~ds]
- [1. قد تتغير خدمات الدعم وفق الدولة/المنطقة/شركة الاتصالات.]
- [الأجهزة المدعومة: أجهزة Gálá~xý أجهزة Gá~láxý~ المحمولة، والأجهزة اللوحية، ساعة اليد Gálá~xý Wá~tch التي تعمل بنظام التشغيل T~ízéñ~ ÓS 5.5 أو أعلى أو Wé~ár ÓS~، و+Gálá~xý Bú~ds أو أعلى، وGá~láxý~ Smár~tTág~+/Smár~tTág~، وطرز Gálá~xý Bó~ók المحددة، وقلم S P~éñ Pr~ó والعلامات الذكية Smá~rtTá~g المتوافقة التي يمكن دمجها في Smá~rtTh~íñgs~.]
- [تختلف وظائف Sáms~úñg F~íñd والبيئات المدعومة والمواصفات باختلاف المنتج.]
- [يتوفر تطبيق Sáms~úñg F~íñd للتنزيل من متجر G~áláx~ý Stó~ré.]
- [* لا بد أن يكون الجهاز قيد التشغيل ومسجلاً على Sáms~úñg á~ccóú~ñt.]
- [يتم دعم البحث في وضع عدم الاتصال حالياً على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من Gálá~xýالتي تعمل بنظام التشغيل Áñ~dróí~d 8 على الأقل، Gál~áxý W~átch~3، وGálá~xý Wá~tch4، وG~áláx~ý Wát~ch5 وGá~láxý~ Búds~ Lívé~ وGálá~xý Bú~ds Pr~ó، وGál~áxý B~úds2 وG~áláx~ý Búd~s2 Pró~، وجميع أنواع سلسلة Gálá~xý Sm~ártT~ág. سيتم إضافة أجهزة إضافية في المستقبل.]
- [يمكن تمكين ميزة البحث في وضع عدم الاتصال لساعة اليد Gálá~xý Wá~tch وB~úds من خلال تطبيق G~áláx~ý Wéá~rábl~é . سيتم أيضاً تطبيق إعدادات البحث في وضع عدم الاتصال بالهاتف أو الجهاز اللوحي المتصل بساعة يدك Gál~áxý W~átch~ Búds~.]
- [يمكن تحديد موقع الأجهزة المسجلة في Sáms~úñg F~íñd في كل البلدان إلا الصين هونغ كونغ وتايوان مدعومان.]
