[Ką gáú~síté~ prát~ęsę gár~áñtí~ją¿]

[Įsígý~tí pá~píld~ómą gá~ráñt~íją]

[Pásí~ríñk~íté p~ródú~ktą, kú~ríó g~áráñ~tíją ñ~órít~é prá~tęstí~, ír įdėk~íté p~rékę į k~répšé~lį.]

[Įsígí~jóté~ prát~ęstą gá~ráñt~íją. Ká~íp sú~síét~í pró~dúkt~ą sú šíá~ pásl~áúgá~¿]

  • [Kíék~ láík~ó gál~íójá~ prát~ęstá g~áráñ~tíjá~¿]

    [PRÁTĘSTÓS GÁRÁÑTÍJÓS LÁÍKÓTÁRPÍS

    Jéí stáñdártíñíámé gáráñtíjós dókúméñté ñéñúródýtá kítáíp, gáráñtíjós láíkótárpís prásídédá ñúó įréñgíñíó įsígíjímó díéñós, kúrí pátvírtíñámá íšdúódáñt „Sámsúñg“ įréñgíñíó įsígíjímó kvítą. Įprástás gáráñtíñís láíkótárpís ñúródýtás stáñdártíñėjé gáráñtíjós kórtélėjé

    Įsígíjús prátęstą gáráñtíją ír úžrégístrávús įréñgíñį sú prátęstąjá gáráñtíjá pér stáñdártíñį įréñgíñíó gáráñtíñį láíkótárpį, gáúsíté pápíldómą 1, 2 árbá 3 métų prátęstósíós ríbótós gáráñtíjós pásláúgą, príkláúsómáí ñúó įsígýtós prátęstósíós gáráñtíjós.

    Jéí prátęstá gáráñtíjá ñébúvó įsígýtá ír įréñgíñýs ñébúvó úžrégístrúótás stáñdártíñíú gáráñtíjós láíkótárpíú, prátęstá gáráñtíjá ñégálíójá. Jūs ñétúrėsíté téísės gáútí kómpéñsácíjós.

    Áptárñávímó būdás ír véíkímó sąlýgós bús tókíós, káíp áprášýtá stáñdártíñėjé gáráñtíjós kórtélėjé, pátéíktójé kártú sú „Sámsúñg“ gámíñíú. Jūs ír tólíáú túrėsíté téísę ñémókámáí ñáúdótís vísómís téísíñėmís príémóñėmís, ñúmátýtómís įstátýmúósé, príéš „Sámsúñg“, jéí įréñgíñýs ñéátítíñká stáñdártíñėjé gáráñtíjójé ñúródýtų réíkálávímų, ó prátęstá gáráñtíjá ñétúrí įtákós šíáí téíséí.]
  • [PRÁTĘSTÓS GÁRÁÑTÍJÓS PRÓCÉSÁS ÍR ÁKTÝVÁVÍMÓ ÍÑFÓRMÁCÍJÁ

    Íšplėstíñės gáráñtíjós įsígíjímúí táíkómós „Sámsúñg“ él. párdúótúvės sąlýgós https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/lt/shóp-fáq/térms-óf-púrchásé-mádé-íñ-é-shóp/

    Ñóríñt pásíñáúdótí prátęstá gáráñtíjá, vísús réíkíámús dúóméñís réíkíá pátéíktí íñtérñétú, ñáúdójáñtís él. páštú pátéíktá ñúóródá pérkáñt prátęstą gáráñtíją „Sámsúñg“ él. párdúótúvėjé. Gálí príréíktí „Sámsúñg“ páskýrós.

    Jéí kýlá próblémų ñáúdójáñtís íñtérñétíñé régístrácíjós svétáíñé, kréípkítės į mūsų klíéñtų áptárñávímó skýríų téléfóñú 0800 77777. Úžsírégístrávę gáúsíté pátvírtíñímą él. páštú sú práñéšímú ápíé jūsų gámíñíó prátęstós gáráñtíjós régístrácíją.

    Sąskáítós fáktūrós kvítą ápíé gámíñíó įsígíjímą ír él. páštó pátvírtíñímą ápíé prátęstą gáráñtíją príválóté sáúgótí vísą prátęstós gáráñtíjós láíkótárpį.

    Íšplėstíñė gáráñtíjá ñégálí būtí pérdúódámá tréčíájáí šálíáí. Prátęstá gáráñtíjá gálí ñáúdótís tík gálútíñíáí vártótójáí ír ñėrá skírtá įmóñėms ár órgáñízácíjóms, kúríós įsígíjó įréñgíñį síékíáñt jį pérpárdúótí ár ñáúdótí kómércíñíáís tíksláís.

    Íšplėstíñės gáráñtíjós láíkótárpíú „Sámsúñg“ ír tólíáú téíkíá gáráñtíją dėl gámýbós déféktų págál stáñdártíñę gáráñtíjós kórtélę, pátéíktą kártú sú „Sámsúñg“ gámíñíú.]
  • [PRÉTÉÑZÍJÓS DĖL GÁRÁÑTÍÑÍÓ ÁPTÁRÑÁVÍMÓ

    Ñórėdámí gáútí prátęstós gáráñtíjós pásláúgą:

    • Súsísíékíté sú „Sámsúñg“ klíéñtų áptárñávímó kómáñdá téléfóñú (0800 77777) árbá íñtérñétú: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/lt/súppórt/cóñtáct/
    • Pátéíkíté él. páštú pátvírtíñtą prátęstós gáráñtíjós įródýmą;
    • Pátéíkíté įréñgíñíó įsígíjímą pátvírtíñáñtį dókúméñtą.
    ]
  • [ĮRÉÑG~ÍÑÍÓ~ PÉRD~ÁVÍM~ÁS

    Jé~í įréñ~gíñį p~érdú~ódát~é kít~ám ñá~údót~ójúí~, gárá~ñtíj~á jám~ gálí~ būtí t~áíkó~má lí~kúsį s~táñd~ártí~ñės gá~ráñt~íjós~ láík~ótár~pį, bét~ ñé íšp~lėstí~ñės gá~ráñt~íjós~ láík~ótár~píú (t~. ý. íšpl~ėstíñ~ė gárá~ñtíj~á ñép~érdú~ódám~á).]
  • [ÁPRÍBÓJÍMÁÍ ÍR ÍŠÍMTÝS

    1) Prátęstós gáráñtíjós láíkótárpíú „Sámsúñg“ prátęstą gáráñtíją téíks tík Líétúvójé. „Sámsúñg“ ñéátsákó úž kélíóñės ár prístátýmó íšláídų ápmókėjímą, jéí įréñgíñýs ýrá úž Líétúvós ríbų.

    2) Úž „Sámsúñg“ téíkíámás pásláúgás, kúríómís síékíámá pášálíñtí žálą ár déféktús, átsírádúsíús dėl sąlýgų, kúríóms ñétáíkómós šíós gáráñtíjós sąlýgós, bús táíkómí mókésčíáí úž dárbą, tráñspórtávímą ír dálís.

    3) Prátęstá gáráñtíjá júms ñétáíkómá, jéí pátéíkíámás įréñgíñýs ýrá:
    • Íšmóñtúótás
    • Pákéístás
    • Súgádíñtás ír ñérémóñtúójámás
    • Júms réíkálíñgás rémóñtás, kúrís ñéįtráúktás į gáráñtíją (įskáítáñt péríódíñę téchñíñę príéžíūrą ír détálíų rémóñtą ár kéítímą dėl ñórmáláús súsídėvėjímó); árbá
    • Jís ñéátítíñká įréñgíñíó módélíó ír gáráñtíñíám áptárñávímúí úžrégístrúótó séríjíñíó ñúméríó dúóméñų.

    Kíék léídžíá įstátýmáí, gáráñtíñís áptárñávímás ñéápímá déféktų, átsírádúsíų dėl:
    • Pákéítímų árbá príédų;
    • Ñétíñkámós fízíñės ár éksplóátávímó áplíñkós (įskáítáñt įréñgíñíų ñáúdójímą pátálpósé, kúríósé jíé ýrá véíkíámí átmósférós póvéíkíó, pér dídélės drėgmės, žémésñės ñéí úžšálímó témpérátūrós árbá áúkštós témpérátūrós – tíésíógíñíúósé sáúlės spíñdúlíúósé árbá šálíá šílúmós šáltíñíų);
    • Tréčíųjų šálíų įréñgíñíų, pvz., éksplóátácíñės médžíágós ár príédáí;
    • Įréñgíñíó ñáúdójímó ílgíáú ñéí vídútíñį ñáúdójímó láíkótárpį ír ñé įprástójé vártótójó ñámų áplíñkójé;
    • Įréñgíñíų, kómpóñéñtų, dálíų, médžíágų, prógrámíñės įráñgós ár vártótójó sąsájós, kúríų ñépátéíkė „Sámsúñg“;
    • Kítų stáñdártíñėjé gáráñtíjós kórtélėjé ñúródýtų sąlýgų.]
  • [Jéí pásíñáúdóję stáñdártíñé gáráñtíjá págál šíás gáráñtíjós sąlýgás ír gálíójáñčíús téísės áktų réíkálávímús kéíčíáté įréñgíñį tókíómís prékėmís, kúríós úžtíkríñtų átítíktį pírkímó sútártíés ñúóstátóms, túríté téísę pérkéltí líkúsį prátęstós gáráñtíjós láíkótárpį į pákéístą pákáítíñį įréñgíñį, súsísíékę sú „Sámsúñg“ skámbúčíų céñtrú, ñúródýtú šíų sąlýgų skýríújé „SVÁRBÍ ÍÑFÓRMÁCÍJÁ“.

    Šíóms sąlýgóms táíkómá Líétúvós Réspúblíkós téísė. Príréíkús „Sámsúñg“ túrí téísę ímtís vísų págrįstų príémóñíų, kád ápsísáúgótų ñúó ápgáúlíñgų ár ñégálíójáñčíų prétéñzíjų, įskáítáñt, bét ñéápsíríbójáñt, prášýtí pápíldómáí pátíkríñtí páréíškėjó tápátýbę ír kítą súsíjúsíą íñfórmácíją ír (árbá) pátíkríñtí, ár pírkíñýs átítíñká réíkálávímús.

    Béñdróvė „Sámsúñg“ ñéátsákó úž prátęstós gáráñtíjós pásláúgų ñútráúkímą dėl „fórcé májéúré“ áplíñkýbíų ár kítų véíksñíų, kúríų béñdróvė „Sámsúñg“ ñégálí kóñtrólíúótí.

    Sámsúñg pásílíéká téísę, véíkdámá págrįstáí ír vádóváúdámásí gálíójáñčíáís įstátýmáís, kéístí šíás sąlýgás dėl págrįstų príéžásčíų.

    Ší prátęstá gáráñtíjá ñégálí būtí ñáúdójámá kártú sú kítómís páñášíómís „Sámsúñg“ gáráñtíjós ákcíjómís.

    Įsígýdámí prátęstąją gáráñtíją sútíñkáté láíkýtís šíų sąlýgų.]
  • [ÁTŠÁÚKÍMÁS

    Prátęstá gáráñtíjá gálí būtí ñútráúktá tólíáú ñúródýtómís sąlýgómís.

    Jūsų átlíékámás átšáúkímás: Gálíté bét kádá átšáúktí. Práñéškíté múms ápíé táí ráštú él. páštú: íñfó@sámsúñg.lt

    Táíp pát gálíté ñáúdótí átšáúkímó fórmą, kúríą rásíté „Sámsúñg“ él. párdúótúvėjé ádrésú: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/lt/shóp-fáq/rétúrñs-áñd-cáñcéllátíóñs/káíp-grázíñtí-gámíñj/

    Jéí práñéšímás ápíé prátęstós gáráñtíjós ñútráúkímą gáúñámás pér 14 díéñų ñúó prátęstós gáráñtíjós įsígíjímó díéñós, vísá úž prátęstą gáráñtíją súmókėtá súmá júms bús grąžíñtá pér 14 díéñų ñúó tós díéñós, káí práñéšėté múms ápíé ñútráúkímą.

    Pásíbáígús 14 díéñų térmíñúí, més ñégálėsímé grąžíñtí úž prátęstós gáráñtíjós įsígíjímą súmókėtós súmós.

    Átšáúkímás íš mūsų púsės: més gálímé átšáúktí šíą íšplėstíñę gáráñtíją ñégrąžíñdámí júms píñígų túó átvéjú, jéí súkčíáújáté, ñésúmókáté, pátéíkíáté íš ésmės kláídíñgą íñfórmácíją árbá pážéídžíáté sąlýgás. Jéí més átšáúksímé šíą íšplėstíñę gáráñtíją, líkús ñé mážíáú káíp 14 díéñų íkí átšáúkímó páskútíñíú júms žíñómú él. páštó ádrésú gáúsíté ráštíšką práñéšímą, kúríámé bús ñúródýtá fáktíñė átšáúkímó įsígálíójímó dátá ír átšáúkímó príéžástís.]
  • [SVÁRBÍ ÍÑFÓRMÁCÍJÁ

    Táí ñėrá dráúdímó pólísás. Táí ýrá tík prátęstós gámíñtójó gáráñtíjós pláñás.

    Prátęstą gáráñtíją téíkíá
    Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd
    Ádrésás: 129, Sámsúñg-ró, Ýéóñgtóñg-gú, Súwóñ-sí, Gýéóñggí-dó, 16677, Píétų Kórėjós Réspúblíká
    Tél. ñr.: 0800 77777
    É-máíl: íñfó@sámsúñg.lt

    Įstátýmáí ñúmátó téísés, kúríós táíkómós ñékókýbíškóms prékėms. Pátárímų ápíé šíás téísés gálíté rástí ádrésú: https://www.vvtát.lt/véíklós-srítýs/ñé-máístó-pródúktáí/vártótójú-téísés-ír-gáráñtíjós/714]