[Како да ги најдете вашата ÍD или лозинка ако ги заборавите¿]

[Сметката на Sáms~úñg ви помага да користите одредени апликации и услуги, како што се S~ámsú~ñg Pá~ss и Sá~msúñ~g Fíñ~d, како и да направите резервна копија на податоците на Sám~súñg~ Clóú~d. Ако не можете да ги запомните акредитивите за вашата сметка, можете да го обновите ИД за вашата сметка на Sám~súñg~ или да ја ресетирате лозинката за да го вратите пристапот до вашата сметка.]

[Екранот за најавување на сметката на Sáms~úñg.]

[Идентитетот за вашата сметка на Sáms~úñg може да се добие преку вашиот телефонски број или совет за ИД на е-пошта.]

[Почетна страница на Поставувања] [Почетна страница на Поставувања]

[Чекор 1. Отворете Поставувања > изберете Sáms~úñg á~ccóú~ñt.]

[Опции за пријавување на сметката.] [Опции за пријавување на сметката.]

[Чекор 2. Изберете Дали сте заборавиле лозинка или немате сметка¿]

[Опции за создавање сметка или за обновување на акредитивите.] [Опции за создавање сметка или за обновување на акредитивите.]

[Чекор 3. Изберете Заборавен ИД.]

[Обновување преку совет за ИД на е-пошта]

[Опции за начинот на потврдување.] [Опции за начинот на потврдување.]

[Чекор 1. Допрете Дали имате проблем да го добиете ÍD на вашата сметка¿]

[Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.] [Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.]

[Чекор 2. Внесете ги бараните информации > допрете Продолжи.]

[Екран со совет за потврда на идентитетот на сметката.] [Екран со совет за потврда на идентитетот на сметката.]

[Чекор 3. Прегледајте ги наведените ИД за е-пошта > допрете Најави се сега > најавете се на вашата сметка.]

[Обновување преку секундарен телефонски број или адреса на е-пошта]

[Најдете го ИД за вашата сметка преку телефонскиот број за враќање или е-поштата за враќање.] [Најдете го ИД за вашата сметка преку телефонскиот број за враќање или е-поштата за враќање.]

[Чекор 1. Внесете го вашиот телефонски број за враќање (секундарен) или е-пошта за враќање (секундарна) > допрете Продолжи.]

[Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.] [Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.]

[Чекор 2. Внесете ги бараните информации > допрете Продолжи.]

[Екранот за потврдување преку текстуална порака.] [Екранот за потврдување преку текстуална порака.]

[Чекор 3. Потврдете дека прикажаниот телефонски број или е-поштата е ваша > допрете Прати код > внесете го кодот или PÍÑ-бројот за потврда > допрете Потврди.]

[Екранот за потврдување на идентификаторот преку е-пошта.] [Екранот за потврдување на идентификаторот преку е-пошта.]

[Чекор 4. Изберете идентификатор за е-пошта > допрете Најави се сега > најавете се на вашата сметка.]

[Прво следете ги чекорите подолу, а потоа изберете еден од четирите начини во следниот дел за да ја ресетирате лозинката.]

[Почетна страница на Поставувања] [Почетна страница на Поставувања]

[Чекор 1. Отворете Поставувања > изберете Sáms~úñg á~ccóú~ñt.]

[Опција за внесување ИД на сметката.] [Опција за внесување ИД на сметката.]

[Чекор 2. Внесете ИД на вашата сметка > допрете Следно.]

[Опција за внесување лозинка или обновување на лозинката.] [Опција за внесување лозинка или обновување на лозинката.]

[Чекор 3. Изберете Ја заборавивте лозинката¿]

[Екранот Ресетирај лозинка.] [Екранот Ресетирај лозинка.]

[Чекор 4. Внесете го вашиот ИД на е-пошта > допрете Ресетирај лозинка.]

[Екранот за потврдување на телефонскиот број.] [Екранот за потврдување на телефонскиот број.]

[Чекор 5. Внесете го телефонскиот број на вашата сметка > допрете Продолжи.]

[1. Ресетирајте ја лозинката преку примарната е-пошта]

[Опции за начинот на потврдување.] [Опции за начинот на потврдување.]

[Чекор 1. Изберете Потврдување преку е-пошта > допрете Продолжи.]

[Известување дека е испратена е-порака на вашата примарна адреса на е-пошта.] [Известување дека е испратена е-порака на вашата примарна адреса на е-пошта.]

[Чекор 2. Допрете Оди во влезното сандаче > следете ги упатствата во е-пораката.


* Ако не го гледате копчето Оди во влезното сандаче на телефонот, проверете го директно влезното сандаче за е-пошта.
]

[Екранот Ресетирај лозинка.] [Екранот Ресетирај лозинка.]

[Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.


* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Sáms~úñg на други уреди што имаат активни сесии за најавување.]

[* Во некои земји каде што можете да се регистрирате со ИД на мобилен телефон, можете да ја ресетирате лозинката и преку потврда преку телефонски број.]

[2. Ресетирајте ја лозинката со безбедносно прашање]

[Опции за начинот на потврдување.] [Опции за начинот на потврдување.]

[Чекор 1. Изберете Потврдете со безбедносно прашање.]

[Екран за одговор на безбедносното прашање.] [Екран за одговор на безбедносното прашање.]

[Чекор 2. Одговорете на безбедносното прашање > допрете Потврди.]

[Екранот Ресетирај лозинка.] [Екранот Ресетирај лозинка.]

[Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.


* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Sáms~úñg на други уреди што имаат активни сесии за најавување.]

[* За да ја ресетирате лозинката со безбедносно прашање, мора веќе да имате регистрирано безбедносно прашање во поставките за сметката на Sáms~úñg.]

[3. Ресетирајте ја лозинката преку е-пошта за враќање]

[Опции за начинот на потврдување.] [Опции за начинот на потврдување.]

[Чекор 1. Изберете Потврдете со телефонски број за потврда или е-пошта.]

[Екранот со алтернативни опции за потврдување.] [Екранот со алтернативни опции за потврдување.]

[Чекор 2. Изберете Е-пошта за враќање > допрете Продолжи > допрете Оди во влезното сандаче > следете ги упатствата во е-поштата.]

[Екранот Ресетирај лозинка.] [Екранот Ресетирај лозинка.]

[Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.


* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Sáms~úñg на други уреди што имаат активни сесии за најавување.]

[* За да ја ресетирате лозинката со е-пошта за враќање, мора веќе да имате регистрирано е-пошта за враќање во поставките за сметката на Sáms~úñg.]

[4. Ресетирајте ја лозинката со телефонски број за враќање]

[Опции за начинот на потврдување.] [Опции за начинот на потврдување.]

[Чекор 1. Изберете Потврдете со телефонски број за потврда или е-пошта.]

[Екранот со алтернативни опции за потврдување.] [Екранот со алтернативни опции за потврдување.]

[Чекор 2. Изберете Телефонски број за враќање > допрете Продолжи.]

[Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.] [Екранот за потврдување на сопственоста на сметката.]

[Чекор 3. Внесете го вашиот датум на раѓање > допрете Продолжи.]

[Екранот за потврдување преку текстуална порака.] [Екранот за потврдување преку текстуална порака.]

[Чекор 4. Потврдете дека прикажаниот телефонски број е ваш > допрете Прати код > внесете го кодот за потврдување > допрете Потврди.]

[Екранот Ресетирај лозинка.] [Екранот Ресетирај лозинка.]

[Чекор 5. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.


* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Sáms~úñg на други уреди што имаат активни сесии за најавување.]

[* За да ја ресетирате лозинката со телефонски број за враќање, мора веќе да имате регистрирано телефонски број за враќање во поставките за сметката на Sáms~úñg.]

[Поврзани прашања]

[Благодариме за повратните информации]

[Контакт информации]

Chat en vivo
[Méss~éñgé~r] [Méss~éñgé~r]

[Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч]
[Започнете разговор]

[Whát~sÁpp~ поддршка]
Whatsapp Whatsapp

[Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата Whát~sÁpp~

Пон - Пет | 09-18ч]
[Разговор на Whát~sÁpp~]

[Останато]

[Информации за други канали за поддршка.]
[Други канали]
[Види повеќе]