[Што да правам ако Sáms~úñg P~áss не работи¿~]

[Sáms~úñg P~áss ви овозможува да се најавите безбедно на веб-страници и апликации со помош на биометриска автентикација и складирани акредитиви. Сепак, можно е да наидете на проблеми, како што се грешки при користење на апликацијата или автоматското пополнување да не работи како што се очекува. Ако се случи ова, можете да го пријавите проблемот директно од S~ámsú~ñg Pá~ss и да проверите неколку поставувања за да го решите проблемот.]

[Пријавете проблем во Sáms~úñg P~áss]

[Ако се појави грешка при користење Sáms~úñg P~áss, испратете извештај до S~ámsú~ñg за решавање проблеми, за побрзо идентификување и решавање на проблемот. Следете ги чекорите подолу за да испратите извештај.]

[Допирање на апликацијата Sáms~úñg P~áss]

[Чекор 1. Допрете ја апликацијата Sáms~úñg P~áss.]

[Чекор 2. Допрете ја иконата Повеќе (три точки).]

[Чекор 3. Изберете Контактирајте со нас.]

[Чекор 4. Изберете Испрати повратни информации.]

[Допирање на иконата Извештаи за грешка]

[Чекор 5. Допрете ја иконата Испрати на дното и допрете Извештаи за грешка.]

[Чекор 6. Внесете детален опис на проблемот, а потоа допрете ја иконата Испрати.]

[Решавање проблеми со автоматско пополнување]

[Ако автоматско пополнување за информации за најавá не работи во апликациите или веб-страниците коишто ги користите, следете ги упатствата подолу.]

[Проверка 1. Проверка на стандардната услуга за автоматско пополнување]

[Одете во поставувањата на вашиот уред и проверете дали Sáms~úñg P~áss е поставена како стандардна услуга за автоматско пополнување. Ако е избрана друга услуга, префрлете ја на S~ámsú~ñg Pá~ss.]

[Проверка 2. Прегледајте ги исклучените апликации или исклучените страници]

[Отворете Sáms~úñg P~áss и проверете дали апликацијата или веб-страницата што се обидувате да ја користите е наведена под Исклучени апликации или Исклучени страници. Автоматското пополнување нема да работи за ставки на овој список. Ако е потребно, отстранете ги од списокот за исклучување.]

[Проверка 3. Потврдете ја поддршката за услуги]

[Имајте предвид дека автоматското пополнување работи само со апликации и веб-страници што поддржуваат најава преку автоматско пополнување. Ако сте ги завршиле сите горенаведени чекори и автоматското пополнување сè уште не работи, апликацијата или веб-страницата можеби не е компатибилна.]

[Забелешка:]

[Имињата и опциите на менијата може да се разликуваат во зависност од моделот на вашиот уред и верзијата на софтверот.]
[Испраќањето извештај со детални информации и слики од екран ја подобрува точноста на решавањето проблеми.]

[Благодариме за повратните информации]

[Контакт информации]

[Lívé~ chát~]

[Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч]

[Започнете разговор]

[Whát~sÁpp~ поддршка]

[Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата Whát~sÁpp~

Пон - Пет | 09-18ч]

[Разговор на Whát~sÁpp~]

[Останато]

[Информации за други канали за поддршка.]

[Други канали]

[Види повеќе]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]