[Проверете ја СИМ-картичката кога не се достапни телефонски повици и мобилни податоци]

[Ако наеднаш запрат да работат телефонот или текстуалните пораки, а мобилните податоци не се достапни, можеби проблемот е во СИМ-картичката. Честопати, кога го менувате телефонот, може да се појават проблеми поради неправилно инсталирана СИМ-картичка. Дознајте повеќе во продолжение за тоа како да ја проверите СИМ-картичката.]

[Пред да се обидете со препораките дадени во продолжение, задолжително проверете дали софтверот на уредот и поврзаните апликации се ажурирани до најновата верзија. За ажурирање на софтверот од мобилниот уред, постапете според следниве чекори:

Чекор 1. Одете на Sétt~íñgs~ (Поставки) > Sóft~wáré~ úpdá~té (Ажурирање на софтверот).

Чекор 2. Допрете на Dó~wñló~ád áñ~d íñs~táll~ (Преземи и инсталирај).

Чекор 3. Следете ги упатствата на екранот.]

[Проверка 1. СИМ-картичката не е Изабена]

[Кога се префрлате на нов телефон, СИМ-картичката што се користела во претходниот телефон често се користи пак во новиот телефон. Меѓутоа, бидејќи СИМ-картичката е потрошен дел, може да се појават дефекти ако се користи долго време.

Пред сè, извадете ја фиоката за СИМ-картичка од телефонот и проверете дали металниот дел на СИМ-картичка е истрошен или кородиран. Ако е оштетена СИМ-картичката, заменете ја со нова.]

[Проверка 2. СИМ-картичката е инсталирана правилно]

[Ако не е правилно инсталирана СИМ-картичката во фиоката и вметната во телефонот, можно е телефонот да не ја препознава СИМ-картичката. Ако не може да се препознае СИМ-картичката, извадете ја фиоката и проверете дали картичката е правилно инсталирана. Особено е важно да бидат добро порамнети аглите на СИМ-картичката.

Кога ќе ја инсталирате фиоката за СИМ-картичка, забележете ја насоката за поставување на СИМ-картичката затоа што може да биде различна за секој модел. На пример, во случајот со серијата S21, тие се дизајнирани така што металниот дел да биде одозгора, а кај серијата S20 се дизајнирани металниот дел да биде одоздола. Видете на сликите подолу за пример.]

[СИМ-картичка]

  [① серијата S21                                              ② серијата S20]      

[Забелешка: Насоката на поставување на СИМ-картичката се разликува според уредот и моделот.]

[Проверка 3. СИМ-картичката е цврсто стегната во фиоката]

[Ако претходно сте користеле микро СИМ-картичка и ако ја сечете за големина на нано СИМ-картичка за новиот телефон, треба да внимавате дали е добро порамнета на аглите при сечењето. Се препорачува да купите и да користите нова нано СИМ-картичка, бидејќи со сечење може уредот да не ја препознае добро, па да се јават проблеми со телефонските повици, испраќањето и примањето пораки, како и мобилните податоци.]

  • [Mícr~ó SÍM~: СИМ-картичка со средна големина, популарна кај претходните модели.]
  • [Ñáñó~ SÍM: најмалата СИМ-картичка што се користи кај повеќето нови телефони.]
[СИМ-картичка 2]

      [① Mícr~ó SÍM~                                     ② Ñáñó~ SÍM]   

[Gálá~xý ÁÍ~ и серијата S25]

[Gálá~xý ÁÍ~ и серијата S25]

[Создадени еден за друг]

[Купи сега]

[Како да ја користите апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Ако забележувате тешкотии со мобилните телефони, таблетите или преносни уреди од Sáms~úñg, може да ни испратите прашање во апликацијата S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дознајте повеќе за испраќањето извештај за грешка.]

[ДОЗНАЈ ПОВЕЌЕ]

[Поврзани прашања]

[Благодариме за повратните информации]

[Контакт информации]

[Lívé~ chát~]
[Méss~éñgé~r] [Méss~éñgé~r]

[Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч]
[Започнете разговор]

[Whát~sÁpp~ поддршка]
[Whát~sÁpp~] [Whát~sÁpp~]

[Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата Whát~sÁpp~

Пон - Пет | 09-18ч]
[Разговор на Whát~sÁpp~]

[Останато]

[Информации за други канали за поддршка.]
[Други канали]
[Види повеќе]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]