[Како да решавате проблеми со телефон Gálá~xý којшто не сака да се поврзе со Wí~-Fí мрежа]

[Кога имате тешкотии да се поврзете со Wí-Fí~ на телефонот, треба да проверите дали Wí-Fí~ сигналот не може да биде пронајден или Wí-Fí~ мрежата е пронајдена, но не може да се изврши поврзување. Проверете во водичот подолу како успешно да ја поврзете Wí-Fí~ мрежата на интернет.]

[Пред да се обидете со препораките дадени во продолжение, задолжително проверете дали софтверот на уредот и поврзаните апликации се ажурирани до најновата верзија. За ажурирање на софтверот од мобилниот уред, постапете според следниве чекори:]

[Чекор 1. Одете на Sétt~íñgs~ (Поставки) > Sóft~wáré~ úpdá~té (Ажурирање на софтверот).]

[Чекор 2. Допрете на Dówñ~lóád~ áñd í~ñstá~ll (Преземи и инсталирај).]

[Чекор 3. Следете ги упатствата на екранот.]

[Што да направите ако не може да се открие Wí-Fí~ мрежата¿]

[Може да има различни причини за проблемот со неможност за нормално поврзување на Wí-Fí~ мрежа. На пример, пренасочувачот може да не работи правилно или да има проблем со мрежните поставки во телефонот. Проверете во водичот подолу.]

[Проверете дали пренасочувачот функционира правилно. Уверете се дека е вклучен на струја, поврзан на интернет и дека телефонот е во опсегот на Wí-Fí~ од пренасочувачот. Покрај тоа, ако се поврзани премногу уреди на еден пренасочувач, Wí-Fí~ може да не се детектира.]

[пренасочувач за поврзување со wí-fí~]

[Забелешка:]

  • [приказот на пренасочувачот може да се разликува од уред до уред. Проверете со давателот на пренасочувачот.]

[Обидете се да ги рестартирајте телефонот Gálá~xý, пренасочувачот и модемот.]

[Чекор 1. За да го престартувате телефонот, допрете на иконата Pówé~r (Напојување) во Qúí~ck pá~ñél (Брз панел), па допрете на R~éstá~rt (Рестартитај).]

[Чекор 2. Исклучете ги и пак вклучете ги пренасочувачот и модемот. Кога ќе ги исклучите пренасочувачот и модемот, извадете го струјниот приклучок од штекер и пак ставете го, а потоа вклучете го на струја.]

[Чекор 3. Откако ќе го престартувате секој уред, проверете дали сте го решиле проблемот.]

[Следете ги чекорите подолу за да ги ресетирате мрежните поставки и повторно да ја вклучите Wí-Fí~.]

[Чекор 1. Одете на Поставувања и изберете Géñé~rál m~áñág~éméñ~t (Општо управување).]

[Чекор 2. Најдете и изберете Résé~t (Ресетирањé).]

[ресетирај ги мрежните поставки]

[Чекор 3. Одберете Résé~t ñét~wórk~ sétt~íñgs~ (Ресетирај мрежни поставýвањá).]

[Чекор 4. Допрете на копчето Résé~t sét~tíñg~s (Ресетирај поставýвањá).]

[ресетирај ги мрежните поставки 2]

[Чекор 5. Допрете на копчето Résé~t (Ресетирај).]

[ресетирај ги мрежните поставки 3]

[Забелешка:]

  • [Кога ќе ги ресетирате мрежните поставки, ќе се ресетираат и информациите за Wí-Fí~, мобилните податоци и поврзувањето преку Blúé~tóót~h.]

[Обидете се да се поврзете преку Wí-Fí~ во Безбедносен режим. Ако Wí-Fí~ мрежата е поврзана во Безбедносен режим, може да има проблем предизвикан од преземената апликација на телефонот, па таа апликација треба да се деинсталира. За да пронајдете која апликација го предизвикува проблемот со Wí-Fí~, може да ги деинсталирате апликациите по редослед од последната инсталација.]

[Чекор 1. Отворете Qúíc~k sét~tíñg~s (Брзи поставки). Допрете на иконата Pów~ér (Напојување) на врвот од екранот.]

[Чекор 2. Допрете и држете на Pówé~r óff~ (Исклучување) дури не се прикаже иконата Sáfé~ módé~ (Безбеден режим).]

[Чекор 3. Допрете на Sáfé~ módé~ (Безбеден режим) за да го стартувате уредот во Sáfé~ módé~ (Безбеден режим). Ако сте влегле успешно во Sáfé~ módé~ (Безбеден режим), ќе видите дека Sáfé~ módé~ (Безбеден режим) ќе се прикаже на дното од екранот.]

[Безбедносен режим]

[Ако има ознака со брава во иконата за Wí-Fí~ мрежа, тогаш таа мрежа é заштитена со лозинка. Кога ќе ја внесете лозинката, внимавајте и внесете ја правилно. Лозинките за Wí-F~í разликуваат мали и големи букви.]

[лозинка за wí-fí~ мрежа]

[Ако не функционираат наведените методи, може да го вратите телефонот до стандардните фабрички поставки како кога го вклучивте уредот првпат.]

[Чекор 1. Одете на Sétt~íñgs~ (Поставки) и изберете Géñé~rál m~áñág~éméñ~t (Општо управување).]

[Чекор 2. Изберете Résé~t (Ресетирај) и допрете на Fác~tórý~ dátá~ résé~t (Ресетирање до фабрички поставки).]

[Чекор 3. Лизгајте надолу по страницата и допрете на копчето Résé~t (Ресетирај).]

[Чекор 4. Допрете на копчето Délé~té ál~l (Избриши сè).]

[Забелешка:]

  • [Ресетирањето до фабричките поставки кај мобилен уред е неповратно.]
  • [Уверете се дека ви се зачувани сите информации како резервна копија на друго место пред да се обидете да го ресетирате телефонот.]

[Забелешка:]

  • [Ако сте поврзани на Wí-Fí~ мрежа, но не можете да пристапите на интернет, обидете се да пристапите на Wí-Fí~ мрежата со друг уред. Ако ни други уреди не можат да пристапат на интернет, можеби таа мрежна услуга е во дефект, па обратете се кај операторот за помош.]
  • [Сликите од екраните на уредот и менијата може да се разликуваат според моделот на уредот и верзијата на софтверот.]

[Како да ја користите апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Ако забележувате тешкотии со мобилните телефони, таблетите или преносни уреди од Sáms~úñg, може да ни испратите прашање во апликацијата S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дознајте повеќе за испраќањето извештај за грешка.]

[ДОЗНАЈ ПОВЕЌЕ]

[Поврзани прашања]

[Благодариме за повратните информации]

[Контакт информации]

Chat en vivo
[Méss~éñgé~r] [Méss~éñgé~r]

[Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч]
[Започнете разговор]

[Whát~sÁpp~ поддршка]
Whatsapp Whatsapp

[Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата Whát~sÁpp~

Пон - Пет | 09-18ч]
[Разговор на Whát~sÁpp~]

[Останато]

[Информации за други канали за поддршка.]
[Други канали]
[Види повеќе]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]