[Што да направите ако копчињата на уредот Gálá~xý прекинат да функционираат]

[Ако не можете да го нагодите звукот на уредот со помош на копчињата за Гласност или да го исклучите уредот со Страничното копче, прво треба да откриете дали е софтверска или хардверска грешка. Следете го водичот подолу за да ги решите проблемите со неисправност на копчињата.]

[Пред да се обидете со препораките дадени во продолжение, задолжително проверете дали софтверот на уредот и поврзаните апликации се ажурирани до најновата верзија. За ажурирање на софтверот од мобилниот уред, постапете според следниве чекори:]

[Чекор 1. Одете на Sétt~íñgs~ (Поставки) > Sóft~wáré~ úpdá~té (Ажурирање на софтверот).]

[Чекор 2. Допрете на Dówñ~lóád~ áñd í~ñstá~ll (Преземи и инсталирај).]

[Чекор 3. Следете ги упатствата на екранот.]

[Поставете дијагноза за проблемот со апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Прво треба да ја утврдите причината за неисправност на копчињата на уредот. Проверете дали футролата или туѓа нечистотија блокира притискање на копчињата.]

[Ако проблемот во уредот е предизвикан од хардверот, препорачуваме да појдете во центарот за поддршка. Но, пред да закажете во сервисот, извршете дијагноза за да видите што ја предизвикува неисправноста на копчињата. Следете ги чекорите подолу за да дознаете што предизвикува проблем.]

[Отворете ја апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs] [Отворете ја апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ Чекор 1. Отворете ја Sáms~úñg M~émbé~rs. Ако апликацијата не е инсталирана на уредот, може да ја преземете од Gá~láxý~ Stór~é.]

[Побарајте помош од Sáms~úñg M~émbé~rs] [Побарајте помош од Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ Чекор 2. Изберете Доб. помош.]

[Види тестови во Дијагностика на Sáms~úñg M~émbé~rs] [Види тестови во Дијагностика на Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ Чекор 3. Изберете Види тестирања.]

[Допрете на копчињата во Дијагностика] [Допрете на копчињата во Дијагностика]

[ Чекор 4. Изберете Копчиња и следете ги упатствата на екранот.]

[Појдете во сервисниот центар ако треба да се преземат мерки] [Појдете во сервисниот центар ако треба да се преземат мерки]

[ Чекор 5. Ако се појави пораката Потребно е дејство на екранот, препорачуваме да појдете во нашиот сервисен центар.]

[Ако апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs не утврди проблем во хардверот со копчињата, обидете се да ги ресетирате сите поставки за да го решите проблемот.]

[Општо управување во Поставки] [Општо управување во Поставки]

[ Чекор 1. Одете на Поставувања, а потоа во Општо управување.]

[Изберете Ресетирај] [Изберете Ресетирај]

[ Чекор 2. Изберете Ресетирање.]

[Изберете Ресетирај за сите поставки] [Изберете Ресетирај за сите поставки]

[ Чекор 3. Изберете Ресетирај ги сите поставувања.]

[Допрете на Ресетирај ги поставките] [Допрете на Ресетирај ги поставките]

[ Чекор 4. Допрете на Ресетирај поставувања.]

[Проверете ги информациите и допрете на Ресетирај] [Проверете ги информациите и допрете на Ресетирај]

[ Чекор 5. Проверете ги информациите на екранот и допрете на Ресетирај.]

[Забелешка:]

  • [Ако ги Ресетирај ги сите поставувања, податоците нема да ви се избришат.]

[Забелешка: сликите од екраните на уредот и менијата може да се разликуваат зависно од моделот на уредот и верзијата на софтверот.]

[Како да ја користите апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Ако забележувате тешкотии со мобилните телефони, таблетите или преносни уреди од Sáms~úñg, може да ни испратите прашање во апликацијата S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дознајте повеќе за испраќањето извештај за грешка.]

[Благодариме за повратните информации]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]