[Изберете ја вашата локација и јазик.]

[Како да решите проблеми со апликации што не функционираат на Sáms~úñg S~márt~ TV]

[Ако во телевизорот Sáms~úñg S~márt~ TV има инсталирано аплиакција што не функционира правилно, извршете ги следниве чекори.]

[Начин 1. Меко ресетирање на телевизорот]

[Мекото ресетирање го гасне телевизорот целосно и повторно го подигнува наместо да го остава во режим на подготвеност. Ова може да реши евентуални проблеми со апликациите. Има два начина за меко ресетирање на телевизорот.]

[Притиснете и држете на копчето за вклучување на далечинскиот управувач дури не се исклучи и вклучи телевизорот повторно. Тоа би требало да трае околу 5 секунди.]

[Исклучете го телевизорот од штекер 30 секунди и пак вклучете го во штекерот.]

[Начин 2. Проверете дали има ажурирања на софтверот]

[Ажурирањата на софтверот овозможуваат решавање на грешките и безбедносните пропусти кај уредот. Ажурирајте го редовно софтверот на телевизорот за да спречите евентуални грешки.]

[Чекор 1. Притиснете на копчето Hómé~ (Почеток) и одете на Sétt~íñgs~ (Поставки).]

[Чекор 2. Одете на Súpp~órt (Поддршка) и изберете S~óftw~áré Ú~pdát~é (Ажурирање на софтверот).]

[Чекор 3. Кликнете на Úpdá~té Ñó~w (Ажурирај сега) за да започнете со ажурирање на телевизорот.]

[Начин 3. Повторно инсталирајте ја апликацијата на телевизорот]

[Со овој процес се отстрануваат стари и непотребни податоци што причинуваат проблеми и се заменуваат со ажурирани податоци.]

[Чекор 1. Притиснете на копчето Hómé~ (Почеток) и одете на Ápps~ (Апликации).]

[Повторно инсталирајте ги апликациите чекор 1]

[Чекор 2. Одете на Sétt~íñgs~ (Поставки).]

[Повторно инсталирајте ги апликациите чекор 2]

[Чекор 3. Одете до апликациите и изберете Délé~té (Избриши)]

[Повторно инсталирајте ги апликациите чекор 3]

[Забелешка: Ако е сиво полето Délé~té (Избриши), тоа е препорачана апликација. Наместо тоа, изберете Ré~íñst~áll (Преинсталирај)]

[Чекор 4. Притиснете на копчето за враќање назад на далечинскиот управувач и изберете ја иконата Séár~ch (Пребарај).]

[Повторно инсталирајте ги апликациите чекор 4]

[Чекор 5. Внесете го називот на апликацијата и инсталирајте ја.]

[Забелешка: проверете дали ги имате податоците за пријавување пред да избришете или преинсталирате некоја апликација. Со овие чекори ќе се одјавите, па ќе треба да се пријавите повторно.]

[Начин 4. Ресетирајте го Smár~t Húb~ (Паметен хаб) на телевизорот]

[Со ресетирање на Smár~t Húb~ (Паметен хаб) ќе бидете одјавени од секоја апликација што ја користите на Smár~t TV, а не само од апликацијата што сакате да ја поправите. Поради тоа, задолжително треба да ги имате тековните податоци за пријавување за сите сметки пред да продолжите со ресетирање.]

[Модели по 2020 година: Sétt~íñgs~ (Поставки) > Súpp~órt (Поддршка) > S~érví~cé Cá~ré (Сервисна грижа) > Sé~lf Dí~ágñó~sís (Автоматска дијагноза) > R~ését~ Smár~t Húb~ (Ресетирај го паметниот хаб)]
[Модели пред 2020 година: Sétt~íñgs~ (Поставки) > Súpp~órt (Поддршка) > S~élf D~íágñ~ósís~ (Автоматска дијагноза) > Résé~t Smá~rt Hú~b (Ресетирај го паметниот хаб)]

[Забелешка:]

[Стандардниот PÍÑ е 0000.]
[Веројатно ќе треба да ја инсталирате апликацијата повторно по ресетирањето.]

[Забелешка: сликите од екранот и од менито се само пример на англиски јазик - ги има и на јазикот во Вашата земја.]

[Благодариме за повратните информации]

[Контакт информации]

Chat en vivo

[Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч]

[Започнете разговор]

[Whát~sÁpp~ поддршка]

[Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата Whát~sÁpp~

Пон - Пет | 09-18ч]

[Разговор на Whát~sÁpp~]

[Останато]

[Информации за други канали за поддршка.]

[Други канали]

[Види повеќе]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]