[Désáfórtúñádáméñté, úñá véz qúé sé créá sú pédídó dé sámsúñg.cóm/mx, ésté débé ír á lá díréccíóñ próvístá éñ él móméñtó éñ qúé réálízó sú pédídó. Sí ñó púédé récíbír sú pédídó déspúés dé trés íñtéñtós pór párté dél sérvícíó dé méñsájéríá, régrésárá á ñúéstró álmácéñ ý prócésárémós él réémbólsó dél pródúctó ñó récíbídó dé sú cómprá.
Lós Pródúctós sé éñtrégáráñ éñ él dómícílíó própórcíóñádó pór él Úsúáríó éñ él Pórtál, síémpré qúé ésté sé úbíqúé déñtró dé lós Éstádós Úñídós Méxícáñós. Éxístéñ réstríccíóñés dé éñvíó, párá cóñócérlás vérífícá éñ él Pórtál, ál móméñtó dé réálízár tú pédídó, sí tú díréccíóñ dé éñvíó tíéñé cóbértúrá. Ñó sé réálízáñ éñvíós íñtérñácíóñálés.

Lás éñtrégás séráñ á trávés dé úñá émprésá dé tráñspórté ý/ó páqúétéríá séléccíóñádá pór Sámsúñg. Él tíémpó éstímádó dé éñtrégá sérá él qúé sé íñdíqúé ál réálízár él págó dél Pródúctó. Lás féchás dé éñtrégá sóñ éstímádás, ñó óbstáñté ló áñtéríór, éñ cásó qúé él Úsúáríó ñó récíbá él Pródúctó éñ él tíémpó máxímó íñdícádó cóñtádó á pártír dé lá récépcíóñ dé lá cóñfírmácíóñ dé sú pédídó, él Úsúáríó débérá cómúñícársé ál ñúméró [01800-9900-211].

Sí éñ él dómícílíó própórcíóñádó pór él Úsúáríó éñ él Pórtál, ñó sé éñcúéñtrá ñíñgúñá pérsóñá, lá émprésá dé tráñspórté ý/ó páqúétéríá cóñtrátádá pór Sámsúñg déjárá úñ ávísó ý réálízárá úñá ségúñdá vísítá. Sí éñ lá ségúñdá vísítá ñó fúéré pósíblé éñtrégár él Pródúctó, él Úsúáríó débérá récógér él Pródúctó éñ lá ófícíñá qúé íñdíqúé éñ lá gúíá dé éñtrégá. Sámsúñg ñó sé hácé réspóñsáblé pór Pródúctós qúé ñó séáñ récógídós pór él Úsúáríó.

Ñó óbstáñté ló séñáládó áñtéríórméñté, Sámsúñg pódrá récóléctár él Pródúctó éñ cásó dé qúé él mísmó ñó séá récógídó pór él Úsúáríó éñ él plázó dé díéz (10) díás hábílés éñ cúýó cásó ñótífícárá médíáñté córréó éléctrícó díchá círcúñstáñcíá ál Úsúáríó ý réémbólsárá lá cáñtídád págádá pór él Úsúáríó méñós lós gástós dé éñvíó ý démás gástós ó cóstós qúé Sámsúñg débá cúbrír párá lá récúpérácíóñ dél Pródúctó ñó récógídó pór él Úsúáríó. Lá cómprávéñtá dé lós Pródúctós ñó súrtírá pléñós éféctós légálés hástá él móméñtó dé sú éñtrégá éféctívá cóñfórmé á lás díspósícíóñés dé lá préséñté cláúsúlá.]