[¿Cómó p~úédó~ éñcó~ñtrá~r mí Í~D ó có~ñtrá~séñá s~í lá ó~lvíd~é¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2024-09-26]

[¿Ñécé~sítá~s áýú~dá¿]

[¿Ñécé~sítá~s áýú~dá¿]

[Cómú~ñícát~é áqú~í párá~ áýúd~árté~ pásó~ á pás~ó]

[Áqúí]

[Úñá cúéñtá dé Sámsúñg áccóúñt té áýúdá á útílízár áplícácíóñés ý sérvícíós éspécífícós, cómó Sámsúñg Páss ý Sámsúñg Fíñd, ásí cómó á hácér cópíás dé ségúrídád dé dátós éñ Sámsúñg Clóúd. Éñ cásó dé qúé ñó púédás récórdár tús crédéñcíálés dé cúéñtá, púédés récúpérár tú ÍD dé cúéñtá dé Sámsúñg áccóúñt ó réstáblécér lá cóñtráséñá párá vólvér á áccédér á tú cúéñtá.]

[Páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé sé~síóñ d~é Sám~súñg~ áccó~úñt.]

[Tú ÍD~ dé cú~éñtá~ dé Sá~msúñ~g ácc~óúñt~ sé pú~édé ó~btéñ~ér á t~rávés~ dé tú~ ñúmér~ó dé t~éléfó~ñó ó p~ístá~ dé ÍD~ dé có~rréó~ éléc~tróñí~có.]

[Págíñ~á dé í~ñící~ó dé á~júst~és] [Págíñ~á dé í~ñící~ó dé á~júst~és]

[Pásó~ 1. Ábré~ Ájús~tés > S~éléc~cíóñ~á Sám~súñg~ áccó~úñt.]

[Ópcí~óñés~ párá~ íñíc~íár s~ésíóñ~ éñ lá~ cúéñ~tá.] [Ópcí~óñés~ párá~ íñíc~íár s~ésíóñ~ éñ lá~ cúéñ~tá.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá ¿Ól~vídó l~á cóñ~trás~éñá ó ñ~ó tíé~ñé úñ~á cúé~ñtá¿~]

[Ópcí~óñés~ párá~ créá~r úñá~ cúéñ~tá ó r~écúp~érár~ créd~éñcí~álés~.] [Ópcí~óñés~ párá~ créá~r úñá~ cúéñ~tá ó r~écúp~érár~ créd~éñcí~álés~.]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Ól~vídé é~l ÍD.]

[Récú~pérá~cíóñ p~ór pí~stá d~é ÍD d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Tócá~ ¿Tíéñ~és pr~óblé~más p~árá ó~btéñ~ér sú~ ÍD dé~ cúéñ~tá¿]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.]

[Pásó~ 2. Íñgr~ésá l~á íñf~órmá~cíóñ s~ólíc~ítád~á > Tóc~á Cóñ~tíñú~ár.]

[Páñt~állá~ dé sú~géré~ñcíá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé Í~D dé c~úéñt~á.] [Páñt~állá~ dé sú~géré~ñcíá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé Í~D dé c~úéñt~á.]

[Pásó~ 3. Réví~sá ló~s ÍD d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó lís~tádó~s > Tóc~á Íñí~cíár~ sésí~óñ áhó~rá > Íñ~ícíá~ sésí~óñ éñ t~ú cúé~ñtá.]

[Récú~pérá~cíóñ p~ór ñúm~éró d~é tél~éfóñó~ sécú~ñdár~íó ó d~íréc~cíóñ d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó]

[Éñcú~éñtr~á tú Í~D dé c~úéñt~á méd~íáñt~é tú ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé r~écúp~érác~íóñ ó c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~é réc~úpér~ácíóñ~.] [Éñcú~éñtr~á tú Í~D dé c~úéñt~á méd~íáñt~é tú ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé r~écúp~érác~íóñ ó c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~é réc~úpér~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá t~ú ñúmé~ró dé~ téléf~óñó d~é réc~úpér~ácíóñ~ (sécú~ñdár~íó) ó c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~é réc~úpér~ácíóñ~ (sécú~ñdár~íó) > Tó~cá Có~ñtíñ~úár.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.]

[Pásó~ 2. Íñgr~ésá l~á íñf~órmá~cíóñ s~ólíc~ítád~á > Tóc~á Cóñ~tíñú~ár.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé m~éñsá~jé dé~ téxt~ó.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé m~éñsá~jé dé~ téxt~ó.]

[Pásó~ 3. Vérí~fícá~ qúé é~l ñúmé~ró dé~ téléf~óñó ó~ córr~éó él~éctr~óñícó~ qúé s~é múé~strá~ és él~ súýó~ > Tócá~ Éñví~ár cód~ígó > Í~ñgré~sá él~ códíg~ó dé v~éríf~ícác~íóñ ó ñ~úméró~ PÍÑ > T~ócá V~éríf~ícár~.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé Í~D dé c~órré~ó élé~ctróñ~ícó.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé Í~D dé c~órré~ó élé~ctróñ~ícó.]

[Pásó~ 4. Sélé~ccíó~ñá úñ~ ÍD dé~ córr~éó él~éctr~óñícó~ > Tócá~ Íñíc~íár s~ésíóñ~ áhór~á > Íñí~cíá s~ésíóñ~ éñ tú~ cúéñ~tá.]

[Ñótá~: Ésté~ métód~ó sól~ó pód~rá sér~ úsád~ó, sí á~l cré~ár tú~ cúéñ~tá Sá~msúñ~g rég~ístr~ásté~ úñ có~rréó~ éléc~tróñí~có dí~féré~ñté á~ tú cú~éñtá~ Sáms~úñg ý~ ágré~gást~é úñ ñ~úméró~ télé~fóñíc~ó.]

[Éñ cá~só dé~ ñó há~bér r~éálí~zádó~ él ré~gíst~ró dé~ ámbó~s ál c~réár~ tú cú~éñtá~, púéd~és có~múñí~cárt~é á ñú~éstr~ó Lív~éChá~t, dóñ~dé té~ ásés~órár~áñ éñ~ tódó~s lós~ pásó~s.]

[Sígú~é lós~ pásó~s á có~ñtíñ~úácí~óñ prí~méró~, lúég~ó élí~gé úñ~ó dé l~ós cú~átró~ métód~ós éñ~ lá sí~gúíé~ñté s~éccí~óñ pár~á rés~tábl~écér~ lá có~ñtrá~séñá.]

[Págíñ~á dé í~ñící~ó dé á~júst~és] [Págíñ~á dé í~ñící~ó dé á~júst~és]

[Pásó~ 1. Ábré~ Ájús~tés > S~éléc~cíóñ~á Sám~súñg~ áccó~úñt.]

[Ópcí~óñ pár~á íñg~résá~r úñ Í~D dé c~úéñt~á.] [Ópcí~óñ pár~á íñg~résá~r úñ Í~D dé c~úéñt~á.]

[Pásó~ 2. Íñgr~ésá t~ú ÍD d~é cúé~ñtá > T~ócá S~ígúí~éñté~.]

[Ópcí~óñ pár~á íñg~résá~r úñá~ cóñt~rásé~ñá ó ré~cúpé~rárl~á.] [Ópcí~óñ pár~á íñg~résá~r úñá~ cóñt~rásé~ñá ó ré~cúpé~rárl~á.]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá ¿Ól~vídó l~á cóñ~trás~éñá¿]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 4. Íñgr~ésá t~ú ÍD d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó > Tóc~á Rés~tábl~écér~ cóñt~rásé~ñá.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó.]

[Pásó~ 5. Íñgr~ésá t~ú ñúmé~ró dé~ téléf~óñó d~é cúé~ñtá > T~ócá C~óñtí~ñúár~.]

[1. Rést~áblé~cér l~á cóñ~trás~éñá á t~rávés~ dél c~órré~ó élé~ctróñ~ícó p~ríñc~ípál~]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Vé~rífí~cácí~óñ pór~ córr~éó él~éctr~óñícó~ > Tócá~ Cóñt~íñúá~r.]

[Téñ é~ñ cúé~ñtá q~úé sé~ há éñ~víád~ó úñ c~órré~ó élé~ctróñ~ícó á~ tú dí~récc~íóñ dé~ córr~éó él~éctr~óñícó~ príñ~cípá~l.] [Téñ é~ñ cúé~ñtá q~úé sé~ há éñ~víád~ó úñ c~órré~ó élé~ctróñ~ícó á~ tú dí~récc~íóñ dé~ córr~éó él~éctr~óñícó~ príñ~cípá~l.]

[Pásó~ 2. Tócá~ Ír á l~á báñ~déjá~ éñtr~ádá > S~ígúé~ lás í~ñstr~úccí~óñés~ éñ él~ córr~éó él~éctr~óñícó~.



* Sí ñó~ vés é~l bót~óñ Ír á~ lá bá~ñdéj~á éñt~rádá~ éñ tú~ téléf~óñó, p~ór fá~vór r~évís~á dír~éctá~méñt~é tú b~áñdé~já dé~ éñtr~ádá d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá ú~ñá ñú~évá c~óñtr~áséñá~ > Tócá~ Sígú~íéñt~é.



* Púé~dés é~légí~r cér~rár s~ésíóñ~ ó pér~máñé~cér c~óñéc~tádó~ á tú c~úéñt~á dé S~ámsú~ñg éñ~ ótró~s dís~pósí~tívó~s qúé~ téñg~áñ sé~síóñ~és dé~ íñíc~íó dé~ sésí~óñ áct~ívás~.]

[* Éñ ál~gúñó~s páís~és dó~ñdé p~úédé~s rég~ístr~árté~ cóñ ú~ñá íd~éñtí~fícá~cíóñ d~é tél~éfóñó~ móvíl~, támb~íéñ pú~édés~ rést~áblé~cér t~ú cóñ~trás~éñá á t~rávés~ dé lá~ vérí~fícá~cíóñ d~él ñúm~éró d~é tél~éfóñó~.]

[2. Rést~áblé~cér l~á cóñ~trás~éñá mé~díáñ~té pr~égúñ~tá dé~ ségú~rídá~d]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñár V~éríf~ícár~ cóñ ú~ñá pr~égúñ~tá dé~ ségú~rídá~d.]

[Páñt~állá~ párá~ résp~óñdé~r pré~gúñt~á dé s~égúr~ídád~.] [Páñt~állá~ párá~ résp~óñdé~r pré~gúñt~á dé s~égúr~ídád~.]

[Pásó~ 2. Résp~óñdé~ tú pr~égúñ~tá dé~ ségú~rídá~d > Tóc~á Vér~ífíc~ár.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá ú~ñá ñú~évá c~óñtr~áséñá~ > Tócá~ Sígú~íéñt~é.



* Púé~dés é~légí~r cér~rár s~ésíóñ~ ó pér~máñé~cér c~óñéc~tádó~ á tú c~úéñt~á dé S~ámsú~ñg éñ~ ótró~s dís~pósí~tívó~s qúé~ téñg~áñ sé~síóñ~és dé~ íñíc~íó dé~ sésí~óñ áct~ívás~.]

[* Párá~ rést~áblé~cér t~ú cóñ~trás~éñá có~ñ úñá~ prég~úñtá~ dé sé~gúrí~dád, d~ébés~ hábé~r rég~ístr~ádó p~réví~áméñ~té úñ~á pré~gúñt~á dé s~égúr~ídád~ éñ lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé tú~ cúéñ~tá dé~ Sáms~úñg.]

[3. Rést~áblé~cér l~á cóñ~trás~éñá mé~díáñ~té có~rréó~ éléc~tróñí~có dé~ récú~pérá~cíóñ]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Vé~rífí~cár c~óñ ñúm~éró d~é réc~úpér~ácíóñ~ ó cór~réó é~léct~róñíc~ó.]

[Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és ál~térñ~átív~ás dé~ vérí~fícá~cíóñ.] [Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és ál~térñ~átív~ás dé~ vérí~fícá~cíóñ.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Có~rréó~ dé ré~cúpé~rácí~óñ > Tóc~á Cóñ~tíñú~ár > Tó~cá Ír~ á lá b~áñdé~já éñ~trád~á > Síg~úé lá~s íñs~trúc~cíóñ~és éñ~ él có~rréó~ éléc~tróñí~có.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá ú~ñá ñú~évá c~óñtr~áséñá~ > Tócá~ Sígú~íéñt~é.



* Púé~dés é~légí~r cér~rár s~ésíóñ~ ó pér~máñé~cér c~óñéc~tádó~ á tú c~úéñt~á dé S~ámsú~ñg éñ~ ótró~s dís~pósí~tívó~s qúé~ téñg~áñ sé~síóñ~és dé~ íñíc~íó dé~ sésí~óñ áct~ívás~.]

[* Párá~ rést~áblé~cér t~ú cóñ~trás~éñá có~ñ úñ c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~é réc~úpér~ácíóñ~, débé~s háb~ér ré~gíst~rádó~ prév~íámé~ñté ú~ñ cór~réó é~léct~róñíc~ó dé r~écúp~érác~íóñ éñ~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ tú cú~éñtá~ dé Sá~msúñ~g.]

[4. Rést~áblé~cér l~á cóñ~trás~éñá mé~díáñ~té él~ ñúmér~ó dé t~éléfó~ñó dé~ récú~pérá~cíóñ]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Vé~rífí~cár c~óñ ñúm~éró d~é réc~úpér~ácíóñ~ ó cór~réó é~léct~róñíc~ó.]

[Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és ál~térñ~átív~ás dé~ vérí~fícá~cíóñ.] [Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és ál~térñ~átív~ás dé~ vérí~fícá~cíóñ.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Ñúm~éró d~é tél~éfóñó~ dé ré~cúpé~rácí~óñ > Tóc~á Cóñ~tíñú~ár.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá t~ú féc~há dé~ ñácí~míéñ~tó > Tó~cá Có~ñtíñ~úár.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé m~éñsá~jé dé~ téxt~ó.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé m~éñsá~jé dé~ téxt~ó.]

[Pásó~ 4. Vérí~fícá~ qúé é~l ñúmé~ró dé~ téléf~óñó q~úé sé~ múés~trá é~s él s~úýó > T~ócá É~ñvíá~r códí~gó > Íñ~grés~á él c~ódígó~ dé vé~rífí~cácí~óñ > Tóc~á Vér~ífíc~ár.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 5. Íñgr~ésé ú~ñá ñú~évá c~óñtr~áséñá~ > Tóqú~é Síg~úíéñ~té.



* Pú~édé é~légí~r cér~rár s~ésíóñ~ ó pér~máñé~cér c~óñéc~tádó~ á sú c~úéñt~á dé S~ámsú~ñg éñ~ ótró~s dís~pósí~tívó~s qúé~ téñg~áñ sé~síóñ~és dé~ íñíc~íó dé~ sésí~óñ áct~ívás~.]

[* Párá~ rést~áblé~cér t~ú cóñ~trás~éñá có~ñ úñ ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé r~écúp~érác~íóñ, dé~bés h~ábér~ régí~strá~dó pr~évíá~méñt~é úñ ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé r~écúp~érác~íóñ éñ~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ tú cú~éñtá~ dé Sá~msúñ~g.]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.]

[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñ~ímíz~ádós~ ý sól~ó sé c~óñsé~rváñ~ dúrá~ñté l~á íñv~éstí~gácí~óñ. Óbt~éñ más í~ñfór~mácí~óñ sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór á~ tráv~és dé C~ómó ús~ár lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[¿Ñécé~sítá~s áýú~dá¿]

[¿Ñécé~sítá~s áýú~dá¿]

[Cómú~ñícát~é áqú~í párá~ áýúd~árté~ pásó~ á pás~ó]

[Áqúí]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

Contáctanos

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~ - 24/7]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]

[Ásís~téñc~íá gé~ñérá~l, sóp~órté~ técñí~có ý s~égúí~míéñ~tó dé~ répó~rtés~.]
[
Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á V~íérñ~és dé~ 9:00 á 20:00 hór~ás.
Sáb~ádós~ dé 9:00 á 17:00 h~órás~]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[
Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.

Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sérv~ícíó~ dé Ré~párá~cíóñ]

[Répá~rá cú~álqú~íér p~ródú~ctó S~ámsú~ñg éñ~ pócó~s clí~cs.]
[Sólí~cítá~r Rép~árác~íóñ]
Ver más