[¿Pór q~úé ápá~récé~ úñ ér~rór á~l íñí~cíár~ sésí~óñ éñ m~í cúé~ñtá S~ámsú~ñg¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-07-19]

[Sí ñó~ púéd~és íñ~ícíá~r sés~íóñ, pr~ímér~ó vér~ífíc~á qúé~ tú vé~rsíóñ~ dé Áñ~dróí~d™ ý lá~ vérs~íóñ dé~ tú cú~éñtá~ dé Sá~msúñ~g ést~éñ áct~úálí~zádá~s. Prú~ébá l~á Sám~súñg~ Áccó~úñt. Á~ vécé~s, lós~ prób~lémá~s dé í~ñící~ó dé s~ésíóñ~ púéd~éñ dé~bérs~é á pr~óblé~más t~émpó~rálé~s dél~ síst~émá.
]

[Gúíd~é óf m~óst c~ómmó~ñs pr~óblé~ms]

[Sé pr~ódúc~é úñ é~rrór~ cúáñ~dó íñ~téñt~ó íñí~cíár~ sésí~óñ.]

  • [Sí ñó~ púéd~és íñ~ícíá~r sés~íóñ, vé~rífí~cá lá~ vérs~íóñ dé~ tú sí~stém~á ópé~rátí~vó ý l~á dé t~ú cúé~ñtá S~ámsú~ñg. Éñ~ ócás~íóñé~s, pód~ríá tr~átár~sé dé~ úñ ér~rór t~émpó~rál d~él sí~stém~á. Cómó~ áctú~álíz~ár sú~ téléf~óñó ó~ tábl~étá S~ámsú~ñg Gá~láxý~.]
  • [Sí vé~s úñ m~éñsá~jé dé~ érró~r, cóm~ó "Érr~ór dú~ráñt~é úñá~ cóñé~xíóñ S~SL", vé~rífí~cá lá~ féch~á ý lá~ hórá~ éñ tú~ dísp~ósít~ívó. P~ór sé~gúrí~dád, l~ás cú~éñtá~s Sám~súñg~ réqú~íéré~ñ qúé~ lá fé~chá ý~ lá hó~rá có~íñcí~dáñ c~óñ lá~s réá~lés.]

[Méñs~ájé d~é érr~ór “Ló~ séñt~ímós~, ñó há~ý íñf~órmá~cíóñ c~óíñc~ídéñ~té”.]

  • [Sí récíbés ésté méñsájé, íñtéñtá íñícíár sésíóñ dé ñúévó. Cómprúébá qúé ésté úsáñdó lá díréccíóñ dé córréó éléctróñícó ý lá cóñtráséñá córréctás. Tú díréccíóñ dé córréó éléctróñícó ý cóñtráséñá débéñ cóíñcídír cóñ lás qúé íñtródújísté ál créár lá cúéñtá. Támbíéñ púédés cómpróbár tú cóñéxíóñ á íñtérñét.]
  • [Sí há~s cóm~prób~ádó l~ó áñt~éríó~r ý sí~gúés~ síñ p~ódér~ íñíc~íár s~ésíóñ~ éñ tú~ cúéñ~tá, póñ~té éñ~ cóñt~áctó~ cóñ S~ámsú~ñg sú~ppór~t]

[Ñó pú~édó é~ñcóñ~trár~ él có~rréó~ éléc~tróñí~có dé~ vérí~fícá~cíóñ d~é cúé~ñtá d~é Sám~súñg~.]

[Sí ñó~ éñcú~éñtr~ás él~ córr~éó él~éctr~óñícó~ dé vé~rífí~cácí~óñ éñv~íádó~ pór S~ámsú~ñg, ré~vísá~ tú cá~rpét~á dé c~órré~ó ñó d~éséá~dó. Sí~ sígú~és sí~ñ éñc~óñtr~árló~, púéd~és ré~cíbí~r ótr~ó cór~réó é~léct~róñíc~ó dé v~éríf~ícác~íóñ mé~díáñ~té ló~s síg~úíéñ~tés m~étódó~s:]

 

  • [Récíbír ótró córréó éléctróñícó dé vérífícácíóñ pór téléfóñó ó táblétá: Ábré Ájústés ý tócá Cúéñtás ý cópíá dé ségúrídád. Tócá Ádmíñístrár cúéñtás ý lúégó Ágrégár cúéñtá. Séléccíóñá Cúéñtá Sámsúñg é íñícíá sésíóñ cóñ tús crédéñcíálés. Séléccíóñá Rééñvíár él córréó éléctróñícó dé vérífícácíóñ; sé éñvíárá úñ ñúévó córréó éléctróñícó á tú díréccíóñ dé córréó éléctróñícó ásócíádá.]
  • [Récíbír ótró córréó éléctróñícó dé vérífícácíóñ pór sítíó wéb: Ábré él sítíó wéb dé Cúéñtá Sámsúñg. Íñícíá sésíóñ cóñ tús crédéñcíálés ý séléccíóñá Rééñvíár él córréó éléctróñícó dé vérífícácíóñ. Sé éñvíárá úñ ñúévó córréó éléctróñícó á tú díréccíóñ dé córréó éléctróñícó ásócíádá.]

[Álgú~íéñ ñ~ó áút~óríz~ádó á~ccéd~íó á mí~ cúéñ~tá.]

[Cúáñdó úñ díspósítívó ñó áútórízádó íñícíé sésíóñ éñ tú cúéñtá Sámsúñg, récíbírás úñá ñótífícácíóñ éñ tú díspósítívó áctúál ó éñ ótrós díspósítívós áútórízádós párá úsárlá. Sí ñó récóñócés él ñúévó íñícíó dé sésíóñ, púlsá Ñó. Éstó ímpédírá qúé él ótró díspósítívó íñícíé sésíóñ.]

 

[Támbíéñ púédés íñícíár sésíóñ éñ él sítíó wéb dé lá cúéñtá Sámsúñg ý cómpróbár qúé díspósítívós éstáñ áútórízádós párá áccédér á tú cúéñtá. Párá élló, séléccíóñá Ségúrídád éñ lá págíñá príñcípál dé tú cúéñtá ý, á cóñtíñúácíóñ, Vérífícácíóñ éñ dós pásós. Séléccíóñá Díspósítívós dé cóñfíáñzá ý, á cóñtíñúácíóñ, Élímíñár tódós lós díspósítívós. Débérás vólvér á íñícíár sésíóñ éñ tú cúéñtá éñ tús díspósítívós pérsóñálés, péró éstó gáráñtízárá qúé ñádíé téñgá áccésó ñó déséádó á éllá.]

 

[Cómó~ préc~áúcí~óñ ádí~cíóñ~ál, ré~stáb~lécé~ tú có~ñtrá~séñá ý~ áség~úráté~ dé té~ñér á~ctív~ádá l~á vér~ífíc~ácíóñ~ éñ dó~s pás~ós.]

[Hé há~bílí~tádó~ lá vé~rífí~cácí~óñ éñ d~ós pá~sós p~éró ñ~ó réc~íbí úñ~ códíg~ó dé v~éríf~ícác~íóñ.]

[Sí ñó~ récí~bés ú~ñ códí~gó dé~ vérí~fícá~cíóñ p~ór SM~S, ásé~gúrát~é dé t~éñér~ úñá c~óñéx~íóñ Wí~-Fí ó d~é dát~ós móv~ílés~ éstá~blé ý~ dé qú~é él ñ~úméró~ ñó és~té bló~qúéá~dó éñ~ tú dí~spós~ítív~ó.]

 

[Sí sí~gúés~ síñ r~écíb~ír él~ códíg~ó, cóm~prúé~bá lá~ vérs~íóñ dé~l sís~témá~ ópér~átív~ó ý lá~ dé tú~ cúéñ~tá Sá~msúñ~g áñt~és dé~ cóñt~áctá~rñós~. Sáms~úñg S~úppó~rt.]

[Háñ p~ásád~ó dós~ sémá~ñás d~ésdé~ qúé c~ámbí~é mí ñúm~éró ý~ ñó hé~ récí~bídó~ él áv~ísó d~é fíñ~álíz~ácíóñ~.]

[Prím~éró, r~évís~á tú c~árpé~tá dé~ córr~éó ñó~ désé~ádó ý~ lós m~éñsá~jés b~lóqú~éádó~s. Sí á~úñ ñó v~és él~ ávís~ó dé f~íñál~ízác~íóñ, íñ~téñt~á íñí~cíár~ sésí~óñ éñ t~ú cúé~ñtá S~ámsú~ñg. Sí~ sígú~és ví~éñdó~ él ñúm~éró d~é tél~éfóñó~ áñté~ríór~, ñó íñ~téñt~és ré~stáb~lécé~rló d~é ñúé~vó.]

[Ñótá~: Sí vú~élvé~s á éñ~víár~ lá só~lící~túd, s~é réí~ñící~árá él~ pérí~ódó d~é ésp~érá d~é dós~ sémá~ñás.]

[Mí cú~éñtá~ éstá c~óñgé~ládá~, élím~íñád~á ó ré~qúíé~ré ñú~évó r~égís~tró.]

[Dé ácúérdó cóñ lás léýés dé prótéccíóñ dé dátós, lós méñórés dé 13 áñós ñó púédéñ téñér úñá cúéñtá Sámsúñg. Párá gáráñtízár qúé téñgámós íñfórmácíóñ précísá, és pósíblé qúé débás vólvér á régístrár tú cúéñtá párá ágrégár lá íñfórmácíóñ fáltáñté. Sí ñó áctúálízás tú cúéñtá, pódríá qúédár blóqúéádá hástá qúé lá vúélvás á régístrár.]

[Lá íñ~fórm~ácíóñ~ dé mí~ féch~á dé ñ~ácím~íéñt~ó rég~ístr~ádá é~ñ lá c~úéñt~á Sám~súñg~ ñó és~ préc~ísá.]

[Ál íñ~grés~ár lá~ féch~á dé ñ~ácím~íéñt~ó, ést~á déb~é cóí~ñcíd~ír có~ñ lá í~ñfór~mácí~óñ rég~ístr~ádá é~ñ lá c~úéñt~á Sám~súñg~.]

[Vérí~fícá~ ý vúé~lvé á~ íñté~ñtár~ló. Sí~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ próp~órcí~óñád~á ñó c~óíñc~ídé d~úráñ~té él~ próc~ésó d~é vér~ífíc~ácíóñ~, és pó~síbl~é qúé~ ñó sé~ lé có~ñsíd~éré t~ítúl~ár dé~ lá cú~éñtá~ Sáms~úñg.]

[Méñs~ájé d~é érr~ór "Él~ ñúmér~ó ñó é~s cór~réct~ó".]

[Dúráñté él prócésó dé vérífícácíóñ pór córréó éléctróñícó párá réstáblécér lá cóñtráséñá, ál íñgrésár él ñúméró dé téléfóñó éñ él pásó [Vérífícár ñúméró dé téléfóñó], débé úsár él mísmó ñúméró qúé sé múéstrá párcíálméñté éñ páñtállá, íñclúýéñdó él códígó dé páís. Éñ Éstádós Úñídós, él ñúméró dé téléfóñó sérá 1-(códígó dé áréá)-(ñúméró dé téléfóñó).]

 

[Sí há~s íñt~éñtá~dó íñ~grés~ár él~ ñúmér~ó íñc~órré~ctó v~áríá~s véc~és, sé~ rést~ríñg~íráñ l~ós íñ~téñt~ós ád~ícíó~ñálé~s dúr~áñté~ 30 míñú~tós.]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.]

[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñ~ímíz~ádós~ ý sól~ó sé c~óñsé~rváñ~ dúrá~ñté l~á íñv~éstí~gácí~óñ. Óbt~éñ más í~ñfór~mácí~óñ sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór á~ tráv~és dé C~ómó ús~ár lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Qúér~émós~ cóñó~cér t~ú ópí~ñíóñ, é~válúá~ñós.]

[Qúér~émós~ cóñó~cér t~ú ópí~ñíóñ, é~válúá~ñós.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]