[Cóñs~últá~ lós c~ódígó~s dé í~ñfór~mácí~óñ dé l~á séc~ádór~á]
[Sí lá lávádórá ñó fúñcíóñá, és pósíblé qúé véás úñ códígó dé íñfórmácíóñ éñ lá páñtállá. Éñ lá máýóríá dé lós cásós, ñó sé trátá dé úñ próblémá mécáñícó. Vérífícá lós códígós é íñstrúccíóñés á cóñtíñúácíóñ ý prúébá lás súgéréñcíás qúé sé bríñdáñ. Sí álgúñ códígó sígúé ápárécíéñdó éñ lá páñtállá, cómúñícáté cóñ úñ Céñtró dé Sérvícíó Áútórízádó Sámsúñg párá óbtéñér más áýúdá.]
[Príñ~cípá~lés c~ódígó~s dé í~ñfór~mácí~óñ]
[Él prímér pásó áñtés dé hácér cúálqúíér ótrá cósá párá qúé lá sécádórá vúélvá ál módó ópérátívó és déséñchúfár lá sécádórá ý éspérár ál méñós 30 ségúñdós áñtés dé vólvér á cóñéctárlá. Á vécés, símpléméñté hácér éstó áýúdárá á qúé lá plácá básé íñtérñá dé lá sécádórá sé réíñícíé ý cómíéñcé á fúñcíóñár córréctáméñté.]
|
[Códíg~ós dé~ Íñfó~rmác~íóñ] |
[Sólú~cíóñ~és] |
|---|---|
|
[dC, dÉ~] [Púér~tá és~tá ábí~értá~] |
[Fúñc~íóñá~míéñ~tó dé~ lá sé~cádó~rá có~ñ lá p~úért~á ábí~értá~.] [-Cíér~rá lá~ púér~tá ý é~mpíé~zá dé~ ñúév~ó.] [-Áség~úráté~ dé qú~é ñó h~áýá r~ópá á~tráp~ádá é~ñ lá p~úért~á.] [-Cómp~rúéb~á sí é~l bló~qúéó~ párá~ ñíñós~ éstá á~ctív~ádó. S~í él S~égúr~ó pár~á ñíñó~s ést~á áctí~vádó~, és pó~síbl~é qúé~ récí~bás é~sté m~éñsá~jé cú~áñdó~ ábrá~s lá p~úért~á, áúñ~qúé l~á séc~ádór~á ñó é~sté fú~ñcíó~ñáñd~ó.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.] |
|
[ÑC, ÑC~1] [Vérí~fícá~r Fíl~tró] |
[Prób~lémá~ dél f~íltr~ó dé p~élús~á.] [-Réví~sá él~ cóñj~úñtó~ dél f~íltr~ó dé p~élús~á.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.] |
|
[ÑC2] [Vérí~fícá~r cúb~íért~á íñt~érñá~ dél í~ñtér~cámb~íádó~r dé c~álór~] |
[Prób~lémá~ dé lá~ tápá~ dél í~ñtér~cámb~íádó~r dé c~álór~ íñté~rñó.] [-Réví~sá él~ cóñj~úñtó~ dé lá~ tápá~ dél í~ñtér~cámb~íádó~r dé c~álór~ íñté~rñó.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.] |
|
[5C, 5É] [Vérí~fícá~r dré~ñájé~] |
[Mál f~úñcí~óñám~íéñt~ó dé d~réñá~jé / Má~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó d~é lá b~ómbá~ dé dr~éñáj~é / Máñ~gúér~á dé d~réñá~jé có~ñgél~ádá /] [Dépós~ító d~é ágú~á llé~ñó. [-Sí lá~ máñg~úérá~ éstá c~óñgé~ládá~, éñvú~élvél~á cóñ~ úñá t~óáll~á émp~ápád~á éñ á~gúá t~íbíá~ dúrá~ñté á~próx~ímád~áméñ~té dí~éz mí~ñútó~s pár~á dés~cóñg~élár~lá.] [- Vácíá~ él tá~ñqúé~ dé ág~úá, éñ~cíéñ~dé lá~ sécá~dórá~ ý cóm~íéñz~á dé ñ~úévó~.] [-Sí pé~rmáñ~écé é~sté c~ódígó~ dé íñ~fórm~ácíóñ~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.] |
|
[tC, tÉ~] |
[Prób~lémá~ dél s~éñsó~r dé t~émpé~rátú~rá dé~l áír~é.] [-Límp~íá él~ fílt~ró dé~ pélú~sá ó é~l íñt~ércá~mbíá~dór d~é cál~ór.] [-Cómp~rúéb~á sí h~áý úñ~ fílt~ró dé~ pélú~sá ób~strú~ídó.] [-Cómp~rúéb~á sí é~l sís~témá~ dé vé~ñtíl~ácíóñ~ éstá r~éstr~íñgí~dó.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.] |
|
[tC5, tÉ~5] |
[Prób~lémá~ dél s~éñsó~r dé t~émpé~rátú~rá dé~l cóm~prés~ór.] [-Éspé~rá dé~ dós á~ trés~ míñú~tós.] [-Vúél~vé á é~ñcéñ~dér ý~ cómí~éñcé~ dé ñú~évó.] [-Cómp~rúéb~á sí h~áý úñ~ fílt~ró dé~ pélú~sá ób~strú~ídó.] [-Cómp~rúéb~á sí é~l sís~témá~ dé vé~ñtíl~ácíóñ~ éstá r~éstr~íñgí~dó.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.] |
|
[FÍL + t~Ér] [Sóñí~dó dé~ Álár~má] |
[És ñé~césá~ríó l~ímpí~ár él~ íñté~rcám~bíád~ór dé~ cáló~r.] [-Límp~íá él~ íñté~rcám~bíád~ór dé~ cáló~r.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.] |
[Ñótá~:]
[• Sí éñ~cúéñ~trás~ úñ cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ q~úé ñó~ fígú~rá éñ~ éstá~ págíñ~á, bús~cá úñ~ máñú~ál có~ñ él ñ~úméró~ dé mó~déló~ éspé~cífíc~ó.]
[• Púéd~és té~ñér ú~ñ códí~gó dí~féré~ñté s~égúñ é~l mód~éló.]
[• Sí ñó~ púéd~és bó~rrár~ él cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ d~é tú l~ávád~órá, c~ómúñ~ícáté~ cóñ é~l Céñ~tró d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádó S~ámsú~ñg pá~rá ób~téñé~r más á~ýúdá~.]
[Ótró~s códí~gós d~é íñf~órmá~cíóñ]
|
[Códíg~ós dé~ Íñfó~rmác~íóñ] |
[Sólú~cíóñ~és] |
|---|---|
|
[3C, 3É] |
[Cómp~rúéb~á él f~úñcí~óñám~íéñt~ó dél~ mótó~r dél~ íñvé~rsór~.] [-Íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ él cí~cló.] [-Sí pé~rmáñ~écé é~sté c~ódígó~ dé íñ~fórm~ácíóñ~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.] |
|
[ÁC, ÁÉ~] |
[Prób~lémá~ dé có~ñtró~l élé~ctróñ~ícó (c~ómúñ~ícác~íóñ ñó~ válíd~á).] [-Póñgá~sé éñ~ cóñt~áctó~ cóñ ú~ñ Céñ~tró d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádó S~ámsú~ñg.] |
|
[ÁC6, ÁÉ~6] |
[Cómp~rúéb~é lás~ cómú~ñícá~cíóñ~és éñ~tré l~ós PB~Á prí~ñcíp~ál ý d~él íñ~vérs~ór.] [-Íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ él cí~cló.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñíqúé~sé có~ñ úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.] |
|
[HC, HÉ~] |
[Cómp~róbá~cíóñ d~é sób~récá~léñt~ámíé~ñtó d~él có~mpré~sór / c~áléñ~támí~éñtó~ pór á~ltá t~émpé~rátú~rá.] [-Réví~sé ló~s dís~ýúñt~órés~ éñ lá~ cájá~ éléct~rícá~ dé sú~ cásá~ párá~ vér s~í sé h~áñ dí~spár~ádó. R~éíñí~cíé s~í sé h~áñ dí~spár~ádó.] [-Désé~ñchú~fé lá~ sécá~dórá~ ý vér~ífíq~úé lá~s cóñ~éxíó~ñés d~él cá~bléá~dó éñ~ él él~éméñ~tó cá~léfá~ctór~. (Éstó~ réqú~íéré~ úñ él~éctr~ícís~tá pr~ófés~íóñá~l cóñ~ lícé~ñcíá~).] [-Límp~íé él~ fílt~ró dé~ pélú~sá.] [-Sí pé~rmáñ~écé é~sté c~ódígó~ dé íñ~fórm~ácíóñ~, cómú~ñíqúé~sé có~ñ úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.] |
|
[FC, FÉ~] |
[Fréc~úéñc~íá dé~ fúéñ~té dé~ éñér~gíá ñó~ válíd~á] [-Íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ él cí~cló.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñíqúé~sé có~ñ úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.] |
|
[9C1/9É1 |
[És ñé~césá~ríó c~ómpr~óbár~ él có~ñtró~l élé~ctróñ~ícó.] [-Cómp~rúéb~é sí l~á álí~méñt~ácíóñ~ sé sú~míñí~strá~ córr~éctá~méñt~é.] [-Cómp~rúéb~é sí é~l cáb~lé dé~ álím~éñtá~cíóñ é~stá éñ~chúf~ádó.] [-Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñíqúé~sé có~ñ úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.] |
|
[dF] |
[Íñté~rrúp~tór d~é púé~rtá í~ñcór~réct~ó.] [-Désé~ñchú~fé lá~ sécá~dórá~ ý vér~ífíq~úé sí~ háý c~óñéx~íóñé~s dé c~áblé~ádó s~úélt~ás ó d~áñádá~s éñ é~l cír~cúít~ó dél~ íñté~rrúp~tór d~é púé~rtá / b~lóqú~éó.] [-Púéd~é qúé~ séá ñ~écés~áríó~ réém~pláz~ár tó~dó él~ íñté~rrúp~tór / c~érrá~dúrá~ dé lá~ púér~tá. Sí~ és ás~í, cómú~ñíqúé~sé có~ñ úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó Sám~súñg~.] |
[Ñótá~:]
[• Sí éñ~cúéñ~trás~ úñ cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ q~úé ñó~ fígú~rá éñ~ éstá~ págíñ~á, bús~cá úñ~ máñú~ál có~ñ él ñ~úméró~ dé mó~déló~ éspé~cífíc~ó.]
[• Púéd~és té~ñér ú~ñ códí~gó dí~féré~ñté s~égúñ é~l mód~éló.]
[• Sí ñó~ púéd~és bó~rrár~ él cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ d~é tú l~ávád~órá, c~ómúñ~ícáté~ cóñ é~l Céñ~tró d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádó S~ámsú~ñg pá~rá ób~téñé~r más á~ýúdá~.]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~, résp~óñdé~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
Contáctanos
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![]()
![]()
Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Lívé~Chát~ - 24/7]
![]()
![]()
Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]
[Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á D~ómíñ~gó dé~ 8:00 hrs. á~ lás 23:00 h~rs. ló~s 365 díás~ dél á~ñó.]
[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.
Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]