[Íñst~álác~íóñ ý c~óñfí~gúrá~cíóñ r~émót~á]
[Récí~bírás~ áýúd~á rém~ótá d~é máñ~érá g~rátú~ítá
c~óñ úñ~á cóñ~éxíóñ~ rápíd~á ý sé~ñcíl~lá.
]

[Sópó~rté R~émót~ó]

[Él sé~rvíc~íó dé~ Sópó~rté R~émót~ó dé S~ámsú~ñg pé~rmít~é á ñú~éstr~ós éx~pért~ós có~ñéct~ársé~
á tú é~qúíp~ó dé m~áñér~á rém~ótá p~árá g~úíár~té éñ~ lá íñ~stál~ácíóñ~ ý cóñ~fígú~rácí~óñ.

Sól~úcíó~ñáré~mós t~ús pr~égúñ~tás é~ñ tíé~mpó r~éál
ý~ síñ q~úé té~ñgás~ qúé s~álír~ dé cá~sá.]

[¿Cómó f~úñcí~óñá é~l Sóp~órté~ Rémó~tó¿]

[Úñ téc~ñícó~ té gú~íárá m~édíá~ñté l~á cámá~rá dé~ tú dí~spós~ítív~ó íñt~élíg~éñté~ párá~ déjá~r tú é~qúíp~ó lís~tó pá~rá ús~ár.]

[¿Cúálé~s sóñ~ lás v~éñtá~jás d~él Só~pórt~é Rém~ótó¿~]

[Ásístéñcíá pérsóñál ý éñ tíémpó réál (cómó sí éstúvíérás cóñ úñ técñícó éñ pérsóñá).
Cóñfígúrácíóñ óptímízádá dé tú díspósítívó ý cóñséjós párá ápróvéchárló ál máxímó.
Vístá dél prócésó éñ tódó móméñtó á trávés dé lá páñtállá ý déscóñéxíóñ cúáñdó qúíérás.]

[¿Qúé sé~ ñécé~sítá~ párá~ útíl~ízár~ Sópó~rté R~émót~ó¿]

[Téléf~óñó c~élúl~ár
Íñ~térñ~ét wí~fí / Dá~tós m~óvílé~s dóñ~dé sé~ éñcú~éñtr~á él é~qúíp~ó]

[¿Cómó s~ólíc~ítár~ él só~pórt~é rém~ótó¿~]

[Cómúñícáté ál "800 726 7864" dé 8 á 23hs párá áccédér ál sérvícíó.
És ímpórtáñté éstár éñ tú dómícílíó ó éñ él lúgár dóñdé sé éñcúéñtré éñ él éqúípó. Párá ácélérár él prócésó dé ásístéñcíá té récóméñdámós búscár ý téñér á lá máñó él ñómbré dél módéló ý ñúméró dé séríé dé tú éqúípó

Cóñtíñúá cóñ lás sígúíéñtés íñstrúccíóñés párá sábér pásó á pásó qúé hácér:]

[Sópó~rté v~ísúá~l pás~ó á pá~só]

[Gúíá d~é pás~ós pá~rá mé~jórá~r tú é~xpér~íéñc~íá có~ñ él s~ópór~té ví~súál~ dé Sá~msúñ~g.]
01
[Pásó~ 1. Sólí~cítá~r Sóp~órté~]
[Éstá~mós p~árá t~í, llá~má ál~ "800 726 7864" sólí~cítá~ Sópó~rté V~ísúá~l cóñ~ úñ dí~spós~ítív~ó íñt~élíg~éñté~ qúé r~écíb~á méñ~sájé~s SMS~ ó cóñ~ úñ ñá~végá~dór d~é Íñt~érñé~t pár~á sól~ícít~ár úñ~ ÚRL.]
[Cóñt~áctáñ~ós, és~támó~s pár~á áýú~dárt~é]
[Sólí~cítá~r Sóp~órté~] [Sólí~cítá~r Sóp~órté~]
02
[Pásó~ 2. Cóñé~ctár~ cóñ s~ópór~té]
[Úñá v~éz sé~lécc~íóñá~dó él~ métód~ó dé c~óñéx~íóñ, és~pérá~r cóñ~éxíóñ~ dél s~érví~dór á~l dís~pósí~tívó~ íñté~lígé~ñté, s~é réc~ómíé~ñdá ú~ñá có~ñéxí~óñ Wí-F~í ést~áblé~ párá~ méjó~rár é~l sóp~órté~.]
[Íñfó~rmác~íóñ ád~ícíó~ñál d~é "¿Qúé é~s Sér~vící~ó Rém~ótó¿~"]
[páñt~állá~ cárg~á] [páñt~állá~ cárg~á]
03
[Pásó~ 3. Ácép~tár p~érmí~sós]
[És ñé~césá~ríó á~cépt~ár úñ~ ácúé~rdó p~árá p~érmí~sós d~é cóñ~trát~ó qúé~ pérm~íté á~l ágé~ñté ú~sár l~á cámá~rá dé~l dís~pósí~tívó~ íñté~lígé~ñté p~árá v~ísúá~lízá~r á tr~ávés d~é éll~á ý dá~r él s~ópór~té ví~súál~.]
[Íñfó~rmác~íóñ ád~ícíó~ñál d~é "¿Qúé é~s Sér~vící~ó Rém~ótó¿~"]
[cóñé~ctár~ cóñ s~érví~cíós~] [cóñé~ctár~ cóñ s~érví~cíós~]
04
[Pásó~ 4. Cóñt~íñúá~r cóñ~ él só~pórt~é vís~úál]
[Cúáñ~dó íñ~ícíé~ él só~pórt~é vís~úál, é~l ágé~ñté p~ódrá v~ér á t~rávés~ dé lá~ cámár~á éñ t~ú dís~pósí~tívó~ íñté~lígé~ñté é~ñ tíé~mpó r~éál p~árá b~ríñd~ár úñ~á ásí~stéñ~cíá m~ás pér~sóñá~lízá~dá.]
[Íñfó~rmác~íóñ ád~ícíó~ñál d~é "¿Qúé é~s Sér~vící~ó Rém~ótó¿~"]
05
[Pásó~ 5. Fíñá~lízá~r sóp~órté~ vísú~ál]
[Cúáñ~dó té~rmíñ~é lá á~síst~éñcí~á vís~úál p~ór pá~rté d~él ág~éñté~, sé íñ~dícá~rá éñ p~áñtá~llá ý~ ápár~écér~á éñcú~éstá~ párá~ cálí~fícá~r lá c~álíd~ád dé~l sér~vící~ó ófr~écíd~ó pór~ ñúés~trá é~qúíp~ó dé s~ópór~té téc~ñícó~.]
[Íñfó~rmác~íóñ ád~ícíó~ñál d~é "¿Qúé é~s Sér~vící~ó Rém~ótó¿~"]
[Fíñá~lízá~r sóp~órté~ vísú~ál] [Fíñá~lízá~r sóp~órté~ vísú~ál]

[Sérv~ícíó~ dé ás~ésór~ámíé~ñtó g~rátú~ító p~árá l~á dé í~ñstá~lácí~óñ ý có~ñfíg~úrác~íóñ ré~mótá~ dé pá~rá tú~ dísp~ósít~ívó S~ámsú~ñg.]

[Párá~ áccé~dér á~ ésté~ béñé~fící~ó cóñ~táct~á cóñ é~l Sám~súñg~ Cóñt~áct C~éñté~r "800 726 7864" dé 8 á~ 23hs. Ré~qúíé~ré úñ~ célú~lár c~óñ có~ñéxí~óñ á Íñ~térñ~ét ý c~ápác~ídád~ párá~ vídé~ó llá~mádá~s.]

[Párá~ más íñ~fórm~ácíóñ~ íñgr~ésár~ éñ ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/mx/sú~ppór~t/]

Contáctanos

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~ - 24/7]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]

[Ásís~téñc~íá gé~ñérá~l, sóp~órté~ técñí~có ý s~égúí~míéñ~tó dé~ répó~rtés~.]

[Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á D~ómíñ~gó dé~ 8:00 hrs. á~ lás 23:00 h~rs. ló~s 365 díás~ dél á~ñó.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[
Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.

Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]
Ver más