[Cómó ú~sár l~ós dí~ágñós~tícó~s éñ l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~ éñ tú~ téléf~óñó G~áláx~ý]
[Éñ Sámsúñg Mémbérs ófrécéñ sérvícíós dé sópórté á lós clíéñtés, cómó él díágñóstícó dé próblémás dél díspósítívó, ý pérmíté á lós úsúáríós éñvíár prégúñtás é íñfórmés dé érrórés. Támbíéñ púédés cómpártír íñfórmácíóñ cóñ ótrós míémbrós dé lá cómúñídád dé úsúáríós dé Gáláxý ó vér lás últímás ñótícíás ý súgéréñcíás. Sámsúñg Mémbérs púédé áýúdárté á résólvér cúálqúíér próblémá qúé púédás éñcóñtrár ál úsár tú díspósítívó.]
[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]
[Pásó~ 1. Vé á Á~júst~és > Ác~túál~ízác~íóñ dé~ sóft~wáré~.]
[Pásó~ 2. Tócá~ Désc~árgá~r é íñ~stál~ár.]
[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s éñ p~áñtá~llá.]
[Cómó d~íágñ~óstí~cár t~ú tél~éfóñó~ úsáñ~dó Sá~msúñ~g Mém~bérs~]
[Púéd~és ré~álíz~ár pr~úébá~s pár~á ásé~gúrá~rté d~é qúé~ tú té~léfóñ~ó fúñ~cíóñ~á cór~réct~áméñ~té có~ñ Díá~gñóst~ícó é~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs. Sí~gúé l~ós pá~sós á~ cóñt~íñúá~cíóñ p~árá é~jécú~tár l~ós dí~ágñós~tícó~s á tr~ávés d~é Sám~súñg~ Mémb~érs.]
[Cóñ lá áplícácíóñ Sámsúñg Mémbérs, púédés éñvíár úñ íñfórmé dé érrór párá sólúcíóñár próblémás dé tú téléfóñó. Púédés éñvíár úñ íñfórmé sóbré próblémás cómó díspósítívó léñtó, sóbrécáléñtámíéñtó, sístémá / cóñfígúrácíóñ ý múchó más. Óbsérvá lós pásós á cóñtíñúácíóñ sóbré cómó éñvíár úñ íñfórmé dé érrór.]
[Pásó~ 1. Íñíc~íá lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs ý~ lúég~ó tóc~á áýú~dá.]
[Pásó~ 2. Tócá~ Íñfó~rmés~ dé ér~róré~s.]
[Pásó~ 3. Élíg~é éñt~ré lá~s cát~égór~íás só~bré q~úé pró~blém~á pód~ríá és~tár é~xpér~íméñ~táñd~ó tú d~íspó~sítí~vó éñ~tré l~ás lí~stás~.]
[Pásó~ 4. Íñgr~ésá l~ós dé~táll~és dé~l pró~blém~á ó ád~júñt~á úñ v~ídéó~ ó cáp~túrá~ dé pá~ñtál~lá pá~rá qú~é séá~ más fác~íl dé~ éñté~ñdér~. Lúég~ó pré~síóñ~á él íc~óñó É~ñvíá~r pár~á cóm~plét~ár él~ íñfó~rmé.]
[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.]
[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñ~ímíz~ádós~ ý sól~ó sé c~óñsé~rváñ~ dúrá~ñté l~á íñv~éstí~gácí~óñ. Óbt~éñ más í~ñfór~mácí~óñ sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór á~ tráv~és dé C~ómó ús~ár lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~, résp~óñdé~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
Contáctanos
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![]()
![]()
Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Lívé~Chát~ - 24/7]
![]()
![]()
Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]
[Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á D~ómíñ~gó dé~ 8:00 hrs. á~ lás 23:00 h~rs. ló~s 365 díás~ dél á~ñó.]
[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.
Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]