[Qúé há~cér s~í tú t~éléfó~ñó Sá~msúñ~g sé r~éíñí~cíá]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-08-14]

[Sí tú~ téléf~óñó G~áláx~ý sé r~éíñí~cíá í~ñésp~érád~áméñ~té sí~ñ qúé~ háýá~s íñt~érác~túád~ó cóñ~ él, háý~ álgú~ñás c~áúsá~s cóm~úñés~. Úsá l~á gúíá~ á cóñ~tíñú~ácíóñ~ párá~ ídéñ~tífí~cár é~l pró~blém~á ý éñ~cóñt~rár l~á sól~úcíóñ~ ádéc~úádá~.]

[Cáús~á 1: Él R~éíñí~cíó á~útóm~átícó~ éstá h~ábíl~ítád~ó éñ C~úídá~dó dé~l dís~pósí~tívó~]

[Síñtó~más]

[Tú té~léfóñ~ó sé r~éíñí~cíá é~ñ móm~éñtó~s ésp~écífí~cós s~íñ pr~évíó~ ávís~ó.]
[Él ré~íñíc~íó sé~ pród~úcé í~ñclú~só cú~áñdó~ lá bá~téríá~ éstá s~úfíc~íéñt~éméñ~té cá~rgád~á.]
[Él ré~íñíc~íó pú~édé ó~cúrr~ír ré~pétí~dámé~ñté ó~ éñ hó~rárí~ós pr~ógrá~mádó~s.]

[Pór q~úé súc~édé é~stó]

[Lós díspósítívós Sámsúñg Gáláxý íñclúýéñ úñá fúñcíóñ dé Réíñícíó áútómátícó qúé áýúdá á máñtéñér él díspósítívó fúñcíóñáñdó síñ próblémás ál réíñícíárló éñ hóráríós prógrámádós. Síñ émbárgó, éstó á vécés púédé cáúsár réíñícíós íñéspérádós sí sé áctívá síñ qúérér.]

[Cómó d~ésác~tívá~r él R~éíñí~cíó á~útóm~átícó~ éñ Cú~ídád~ó dél~ dísp~ósít~ívó]

[Sélé~ccíó~ñár é~l méñ~ú Cúíd~ádó d~él dí~spós~ítív~ó]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Áj~ústé~s, lúé~gó tó~cá Cú~ídád~ó dél~ dísp~ósít~ívó.]

[Sélé~ccíó~ñár é~l méñ~ú dé Óp~tímí~zácí~óñ áút~ómátí~cá]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Óp~tímí~zácí~óñ áút~ómátí~cá.]

[Pásó~ 3. Tócá~ Réíñ~ícíó~ áútó~mátíc~ó.]

[Désá~ctív~ár Ré~íñíc~íár c~úáñd~ó séá~ ñécé~sárí~ó ý Ré~íñíc~íár s~égúñ h~órár~íó]

[Pásó~ 4. Désá~ctív~á ámbó~s Réí~ñící~ár cú~áñdó~ séá ñ~écés~áríó~ ý Réí~ñící~ár sé~gúñ hó~rárí~ó.]

[Ñótá~: Él Ré~íñíc~íó áú~tómát~ícó s~óló é~stá dí~spóñ~íblé~ cúáñ~dó lá~ páñt~állá~ éstá á~págá~dá, él~ dísp~ósít~ívó ñ~ó ést~á éñ ús~ó, él ñ~ívél~ dé bá~téríá~ éstá p~ór éñ~címá~ dél 30% ý~ él bl~óqúé~ó dé l~á tár~jétá~ SÍM é~stá dé~sáct~ívád~ó.]

[Cáús~á 2: Ápl~ícác~íóñé~s dé t~ércé~rós í~ñést~áblé~s ó ác~túál~ízác~íóñé~s dé s~óftw~áré r~écíé~ñtés~]

[Síñtó~más]

[Él té~léfóñ~ó sé r~éíñí~cíá á~léát~óríá~méñt~é dúr~áñté~ él ús~ó ñór~mál ó~ míéñ~trás~ éstá í~ñáct~ívó.]
[Él pá~tróñ d~é réí~ñící~ó és í~rrég~úlár~ ý díf~ícíl d~é rép~ródú~cír.]
[Él pr~óblé~má có~méñz~ó désp~úés dé~ íñst~álár~ ó áct~úálí~zár c~íért~ás áp~lícá~cíóñ~és.]

[Pór q~úé súc~édé é~stó]

[Álgúñás áplícácíóñés dé tércérós púédéñ cáúsár íñéstábílídád éñ él sístémá ál cóñsúmír démásíádá mémóríá ó íñtérférír cóñ lós sérvícíós príñcípálés. Ádémás, déspúés dé áplícár úñ párché dé ségúrídád crítícó, él sístémá púédé réqúérír úñ réíñícíó áútómátícó íñclúsó sí lás áctúálízácíóñés áútómátícás éstáñ désáctívádás.]

[Cómó é~límí~ñár á~plíc~ácíó~ñés r~écíé~ñtém~éñté~ íñst~álád~ás ó s~óspé~chós~ás]

[Sígú~é ést~ós pá~sós p~árá é~límí~ñár c~úálq~úíér~ áplí~cácí~óñ qúé~ púéd~á ést~ár áf~éctá~ñdó á~ tú té~léfóñ~ó:]

[Sélé~ccíó~ñár é~l méñ~ú Áplí~cácí~óñés~]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Áj~ústé~s ý lú~égó Á~plíc~ácíó~ñés.]

[Sélé~ccíó~ñár l~á ápl~ícác~íóñ só~spéc~hósá~]

[Pásó~ 2. Búsc~á ý sé~lécc~íóñá~ lá áp~lícá~cíóñ s~óspé~chós~á pár~á ábr~ír lá~ páñt~állá~ dé Íñ~fórm~ácíóñ~ dé lá~ áplí~cácí~óñ.]

[Pásó~ 3. Tócá~ Désí~ñstá~lár ý~ lúég~ó cóñ~fírm~á pár~á élí~míñá~r lá á~plíc~ácíóñ~ dé tú~ dísp~ósít~ívó.]

[Ñótá~:]

[Búsc~á cúá~lqúí~ér áp~lícá~cíóñ q~úé sé~ háýá~ íñst~álád~ó cér~cá dé~l móm~éñtó~ éñ qú~é cóm~éñzó é~l pró~blém~á, ésp~écíá~lméñ~té áp~lícá~cíóñ~és dé~ désá~rról~ládó~rés d~éscó~ñócí~dós ó~ qúé ñ~ó úsá~s á mé~ñúdó~.]
[Sí ñó~ éstás~ ségú~ró dé~ qúé áp~lícá~cíóñ é~stá cá~úsáñ~dó él~ prób~lémá~, íñté~ñtá dé~síñs~tálá~r lás~ áplí~cácí~óñés~ úñá p~ór úñ~á, cóm~éñzá~ñdó c~óñ lá~s más r~écíé~ñtés~, ý lúé~gó pr~úébá~ tú dí~spós~ítív~ó dés~púés d~é cád~á élí~míñá~cíóñ.]
[Lá áp~lícá~cíóñ "C~léáñ~ér" és~ úñ éj~émpl~ó fíc~tící~ó cré~ádó c~óñ fí~ñés í~lúst~rátí~vós ý~ ñó ré~prés~éñtá~ úñá á~plíc~ácíóñ~ réál~ ó éxí~stéñ~té.]

[Éjéc~útár~ díág~ñóstí~cós c~óñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Ábré~ lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ý út~ílíz~á lá h~érrá~míéñ~tá Dí~ágñós~tícó~ dél t~éléfó~ñó pá~rá có~mpró~bár s~í háý~ prób~lémá~s rél~ácíó~ñádó~s cóñ~ él ré~íñíc~íó.]

[Díág~ñóst~ícá t~ú tél~éfóñó~ Gálá~xý]

[Ñótá~:]

[Lá fú~ñcíóñ~ dé dí~ágñós~tícó~ dél t~éléfó~ñó és~tá dís~póñí~blé é~ñ lós~ dísp~ósít~ívós~ Gálá~xý có~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs íñ~stál~ádá.]
[Sí dé~séás~ prób~ár có~mpóñ~éñté~s íñd~ívíd~úálé~s, púé~dés c~óméñ~zár c~óñ él~ díág~ñóstí~có có~mplé~tó tó~cáñd~ó Íñí~cíár~ ý, á có~ñtíñ~úácí~óñ, dét~éñér~ lá pr~úébá~ cómp~létá~ párá~ sélé~ccíó~ñár ý~ éjéc~útár~ élém~éñtó~s ésp~écífí~cós.]
[Párá~ áctú~álíz~ácíó~ñés d~é ség~úríd~ád cr~ítícá~s, él d~íspó~sítí~vó pú~édé r~éíñí~cíár~sé áú~tómát~ícám~éñté~ íñcl~úsó s~í lá c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é dés~cárg~á áút~ómátí~cá pá~rá ác~túál~ízác~íóñé~s dé s~óftw~áré é~stá dé~sáct~ívád~á.]
[Lós r~éíñí~cíós~ désp~úés dé~ lás á~ctúá~lízá~cíóñ~és dé~ sóft~wáré~ sóñ ñ~órmá~lés ý~ áýúd~áñ á m~áñté~ñér l~á ség~úríd~ád ý é~l réñ~dímí~éñtó~ dél d~íspó~sítí~vó.]
[Sí ñó~ réíñ~ícíá~s él t~éléfó~ñó dú~ráñt~é úñ p~éríód~ó pró~lóñg~ádó, p~úédé~ñ pró~dúcí~rsé p~róbl~émás~. Párá~ máñt~éñér~ úñ ré~ñdím~íéñt~ó óptí~mó, ré~cómé~ñdám~ós há~bílí~tár é~l Réí~ñící~ó áút~ómátí~có.]
[Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Cóñt~áctáñ~ós]

[Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñíb~lé dé~ lúñé~s á dó~míñg~ó
dé 08:00 á~ 21:00 hrs.]

[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Dísp~óñíb~lé dé~ lúñé~s á dó~míñg~ó
dé 08:00 á~ 21:00 hrs.]

[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]

[Ásís~téñc~íá gé~ñérá~l, sóp~órté~ técñí~có ý s~égúí~míéñ~tó dé~ répó~rtés~.]
[
Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á V~íérñ~és dé~ 9:00 á 20:00 hór~ás.
Sáb~ádós~ dé 9:00 á 14:00 h~órás~]

[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]

[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]

[Sópó~rté B~2B]

[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]

[
Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.

Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]