[Qúé há~cér c~úáñd~ó lás~ técl~ás dé~l dís~pósí~tívó~ Gálá~xý dé~jáñ d~é fúñ~cíóñ~ár]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2022-01-20]

[Sí ñó púédés ájústár él sóñídó dé tú díspósítívó cóñ lás téclás dé vólúméñ ó ñó púédés ápágár él díspósítívó cóñ lá téclá látérál, príméró débés ídéñtífícár sí sé trátá dé úñ próblémá dé sóftwáré ó dé hárdwáré. Sígúé lá gúíá á cóñtíñúácíóñ párá sólúcíóñár él próblémá dél mál fúñcíóñámíéñtó dé lás téclás.]

[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár qúé él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstéñ áctúálízádós cóñ lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé lós sígúíéñtés pásós:]

[Pásó~ 1. Vé á C~óñf. > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Dé~scár~gár é~ íñst~álár~.]

[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s qúé~ ápár~écéñ~ éñ pá~ñtál~lá.]

[Díág~ñóst~ícá é~l pró~blém~á cóñ~ lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Éñ pr~ímér~ lúgá~r, déb~és íd~éñtí~fícá~r lá c~áúsá~ dél m~ál fú~ñcíó~ñámí~éñtó~ dé lá~s téc~lás d~é tú d~íspó~sítí~vó. Có~mprú~ébá s~í lá c~árcá~sá ó r~éstó~s éxt~ráñós~ éstáñ~ blóq~úéáñ~dó lá~ púls~ácíóñ~ dé lá~s téc~lás.]

[Sí él hárdwáré dé tú díspósítívó éstá cáúsáñdó él próblémá, té récóméñdámós qúé vísítés ñúéstró Céñtró dé Sópórté. Péró áñtés dé résérvár úñ sérvícíó, díágñóstícá qúé és ló qúé cáúsá qúé lás téclás ñó fúñcíóñéñ córréctáméñté. Sígúé lós pásós á cóñtíñúácíóñ párá ávérígúár lá cáúsá dél próblémá.]

[Ábré~ lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s] [Ábré~ lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Pásó~ 1. Ábré~ Sáms~úñg M~émbé~rs. Sí~ lá áp~lícá~cíóñ ñ~ó ést~á íñst~álád~á éñ t~ú dís~pósí~tívó~, púéd~és dé~scár~gárl~á dés~dé Gá~láxý~ Stór~é.]

[Óbté~ñér á~ýúdá~ dé Sá~msúñ~g Mém~bérs~] [Óbté~ñér á~ýúdá~ dé Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Áý~údá.]

[Míém~brós~ dé Sá~msúñ~g Vér~ prúé~bás é~ñ Díá~gñóst~ícó] [Míém~brós~ dé Sá~msúñ~g Vér~ prúé~bás é~ñ Díá~gñóst~ícó]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Vé~r prú~ébás~.]

[Tócá~ lós b~ótóñ~és éñ~ Díág~ñóstí~có] [Tócá~ lós b~ótóñ~és éñ~ Díág~ñóstí~có]

[Pásó~ 4. Sélé~ccíó~ñá Bó~tóñé~s ý sí~gúé l~ás íñ~strú~ccíó~ñés q~úé áp~áréc~éñ éñ~ páñt~állá~.]

[Vísí~tá él~ céñt~ró dé~ sérv~ícíó~ sí sé~ sólí~cítá~ áccí~óñ réq~úérí~dá] [Vísí~tá él~ céñt~ró dé~ sérv~ícíó~ sí sé~ sólí~cítá~ áccí~óñ réq~úérí~dá]

[Pásó~ 5. Sí áp~áréc~é él m~éñsá~jé Sé~ réqú~íéré~ íñté~rvéñ~cíóñ é~ñ lá p~áñtá~llá, t~é réc~óméñ~dámó~s qúé~ vísí~tés ñ~úést~ró cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó.]

[Sí lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs ñ~ó ídé~ñtíf~ícá ú~ñ pró~blém~á dé h~árdw~áré c~óñ lá~s téc~lás, p~rúéb~á rés~tábl~écér~ tódó~s lós~ ájús~tés p~árá r~ésól~vér é~l pró~blém~á.]

[Ádmí~ñíst~rácí~óñ géñ~érál~ éñ Áj~ústé~s] [Ádmí~ñíst~rácí~óñ géñ~érál~ éñ Áj~ústé~s]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá á~ Ájús~tés ý~ lúég~ó á Ád~míñí~strá~cíóñ g~éñér~ál.]

[Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r] [Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r.]

[Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r tód~ós ló~s ájú~stés~] [Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r tód~ós ló~s ájú~stés~]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r tód~ós ló~s ájú~stés~.]

[Tócá~ Rést~áblé~cér á~júst~és] [Tócá~ Rést~áblé~cér á~júst~és]

[Pásó~ 4. Tócá~ Rést~áblé~cér á~júst~és.]

[Vérí~fícá~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ ý púl~sá Ré~stáb~lécé~r] [Vérí~fícá~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ ý púl~sá Ré~stáb~lécé~r]

[Pásó~ 5. Vérí~fícá~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ éñ pá~ñtál~lá ý p~úlsá~ Rést~áblé~cér.]

[Ñótá~:]

  • [Sí Ré~stáb~lécé~r tód~ós ló~s ájú~stés~, tús d~átós~ ñó sé~ bórr~áráñ.]

[Ñótá~: És pó~síbl~é qúé~ lás p~áñtá~llás~ dél d~íspó~sítí~vó ý l~ós mé~ñús vá~ríéñ é~ñ fúñ~cíóñ d~él mó~déló~ dél d~íspó~sítí~vó ý l~á vér~síóñ d~él só~ftwá~ré.]

[Cómó ú~sár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ús dí~spós~ítív~ós móv~ílés~, tábl~éts ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ cóñs~últá~ á trá~vés dé~ lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Cóñ~ócé m~ás sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór.]

[Más íñ~fórm~ácíóñ~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

Contáctanos

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~ - 24/7]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]

[Ásís~téñc~íá gé~ñérá~l, sóp~órté~ técñí~có ý s~égúí~míéñ~tó dé~ répó~rtés~.]

[Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á D~ómíñ~gó dé~ 8:00 hrs. á~ lás 23:00 h~rs. ló~s 365 díás~ dél á~ñó.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[
Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.

Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sérv~ícíó~ dé Ré~párá~cíóñ]

[Répá~rá cú~álqú~íér p~ródú~ctó S~ámsú~ñg éñ~ pócó~s clí~cs.]
[Sólí~cítá~r Rép~árác~íóñ]
Ver más