[Désc~úbré~ ñúés~trós~ Kíts~ dé áú~tó-ré~párá~cíóñ]
[Ýá és~táñ dí~spóñ~íblé~s]
[Áhórá púédés sólúcíóñár dé máñérá séñcíllá cíértós dáñós éñ tú díspósítívó Sámsúñg*. Médíáñté ésté sérvícíó, tíéñés lá ópcíóñ dé ádqúírír píézás áútéñtícás, áccédér ál máñúál dé répárácíóñ dé pródúctós Sámsúñg ý llévár á cábó lá répárácíóñ cómódáméñté éñ tú hógár.
Ésté sérvícíó és válídó úñícáméñté párá dáñós ñó cúbíértós pór lá gáráñtíá (ýá séá pórqúé há éxpírádó él péríódó dé gáráñtíá ó débídó á dáñós éxclúídós pór lós térmíñós dé lá gáráñtíá).]
[*Dísp~óñíb~lé só~ló pá~rá dé~térm~íñád~ós mó~déló~s Sám~súñg~.]
[Sélé~ccíó~ñá tú~ dísp~ósít~ívó p~árá é~ñcóñ~trár~ él má~ñúál~ ý rép~úést~ós dí~spóñ~íblé~s]
[Sérí~é Gál~áxý Z~ Flíp~5]
[Sérí~é Gál~áxý Z~ Flíp~]
Galaxy Z Flip5
[Páñt~állá~] [Bótóñ~ dé vó~lúmé~ñ]
Manual
[Él má~ñúál~ cóñt~íéñé~ él sí~gúíé~ñté c~óñté~ñídó~: Áctú~álíz~ácíóñ~ dé Só~ftwá~ré, Pr~úébá~ dé Cá~lídá~d, Cál~íbrá~cíóñ~és, Ré~émpl~ázó d~é Táp~á Trá~sérá~, Páñt~állá~ ý Púé~rtó d~é Cár~gá.]
[Sérí~é Gál~áxý S~22]
[Sérí~é Gál~áxý S~22]
Galaxy S22
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á] Manual
Galaxy S22+
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á] Manual
Galaxy S22 Ultra
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á] Manual
[Él má~ñúál~ cóñt~íéñé~ ló sí~gúíé~ñté: Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é Sóf~twár~é, Prú~ébá d~é Cál~ídád~, Cálí~brác~íóñé~s, Réé~mplá~zó dé~ Tápá~ Trás~érá, P~áñtá~llá ý~ Púér~tó dé~ Cárg~á.]
[Sérí~é Gál~áxý S~21]
[Sérí~é Gál~áxý S~21]
Galaxy S21
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á] Manual
Galaxy S21+
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á] Manual
Galaxy S21 ultra 5G
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á]
Manual
[Él má~ñúál~ cóñt~íéñé~ ló sí~gúíé~ñté: Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é Sóf~twár~é, Prú~ébá d~é Cál~ídád~, Cálí~brác~íóñé~s, Réé~mplá~zó dé~ Tápá~ Trás~érá, P~áñtá~llá ý~ Púér~tó dé~ Cárg~á.]
[Sérí~é Gál~áxý S~20]
[Sérí~é Gál~áxý S~20]
Galaxy S20
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á] Manual
Galaxy S20+
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á] Manual
Galaxy S20 Ultra
[Páñt~állá~] [Cúbí~értá~ Trás~érá] [Púér~tó dé~ Cárg~á] Manual
[Él má~ñúál~ cóñt~íéñé~ ló sí~gúíé~ñté: Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é Sóf~twár~é, Prú~ébá d~é Cál~ídád~, Cálí~brác~íóñé~s, Réé~mplá~zó dé~ Tápá~ Trás~érá, P~áñtá~llá ý~ Púér~tó dé~ Cárg~á.]
[Sérí~é Gál~áxý Á~25]
[Sérí~é Gál~áxý Á~25]
Galaxia A25
[Tápá~ trás~érá] [Báñd~éjá p~órtá~ Sím]
Manual
[Él má~ñúál~ cóñt~íéñé~ él sí~gúíé~ñté c~óñté~ñídó~: Áctú~álíz~ácíóñ~ dé Só~ftwá~ré, Pr~úébá~ dé Cá~lídá~d, Cál~íbrá~cíóñ~és, Ré~émpl~ázó d~é Táp~á Trá~sérá~, Páñt~állá~ ý Púé~rtó d~é Cár~gá.]
[Tútó~ríál~és pá~só á p~ásó]
[Áñté~s dé r~éálí~zár t~ú rép~árác~íóñ, ás~égúrá~té dé~ créá~r úñ r~éspá~ldó d~é tús~ dátó~s, ápá~gár é~l dís~pósí~tívó~, rétí~rár l~á tár~jétá~ SÍM ý~ déjá~r qúé~ lá bá~téríá~ sé dé~scár~gúé p~ór có~mplé~tó có~mó mé~dídá~ ségú~rídá~d.]
[Vídé~ó tút~óríá~lés]
[Cóñs~últá~ lós s~ígúí~éñté~s víd~éós t~útór~íálé~s:]
[Áñtés dé réálízár tú répárácíóñ, áségúráté dé créár úñ réspáldó dé tús dátós, ápágár él díspósítívó, rétírár lá tárjétá SÍM ý déjár qúé lá bátéríá sé déscárgúé pór cómplétó cómó médídá ségúrídád.
• Cómó cámbíár él Crístál Tráséró Séríé Gáláxý S21
• Cómó répárár lá Páñtállá Séríé Gáláxý S21
• Cómó répárár él Púértó dé Cárgá Séríé Gáláxý S21
• Cómó réálízár úñ Áútódíágñóstícó
• Cómó répárár él Gáláxý Z Flíp5
]
[Réví~sá és~tás ó~pcíó~ñés]
[áñté~s dé r~élíz~ár úñ~á rép~árác~íóñ có~ñ Rép~árá C~óñtí~gó]
[Péríó~dó dé~ gárá~ñtíá]
[Vérí~fícá~ lás ó~pcíó~ñés d~é cób~értú~rá dé~ gárá~ñtíá]
Samsung Care +
[Sí cú~éñtá~s cóñ~ Sáms~úñg C~áré+, p~résé~ñtá t~ú síñ~íést~ró ý d~éjá q~úé ñú~éstr~ós éx~pért~ós sé~ éñcá~rgúé~ñ dél~ rést~ó.]
[Répá~rácí~óñés~ Sáms~úñg]
[Sí Ré~párá~ Cóñt~ígó ñ~ó és l~ó qúé~ éstás~ búsc~áñdó~, Sáms~úñg ó~fréc~é úñá~ várí~édád~ dé óp~cíóñ~és dé~ répá~rácí~óñ ádé~cúád~á pár~á tí. C~óñ úñ~á ámp~líá r~éd có~ñ más d~é 170 Céñ~trós~ dé Sé~rvíc~íó.]
Preguntas Frecuentes
-
[¿Qúé pr~ódúc~tós p~úédó~ répá~rár c~óñ Ré~párá~ Cóñt~ígó¿~][Tódó~s lós~ módé~lós d~é Gál~áxý S~20, S20+, S20Ú, S~21, S21+, S21Ú, S~22, S22+ ý S22Ú~ útíl~ízáñ~dó ñú~éstr~ás gú~íás dé~ répá~rácí~óñ.
Ñót~á: Lós~ módé~lós d~é lá s~éríé~ Fáñ É~dítí~óñ ñó~ pérm~ítéñ~ lá Ré~párá~cíóñ C~óñtí~gó.] -
[¿Qúé hé~rrám~íéñt~ás ñé~césí~tó pá~rá ré~párá~r mí d~íspó~sítí~vó¿][Tódó ló qúé ñécésítás útílízár dúráñté lá Répárácíóñ Cóñtígó sé éñcúéñtrá éñ ñúéstró kít dé hérrámíéñtás. Éñ él éñcóñtrárás píñzás métálícás dé púñtá rédóñdá, úñá véñtósá, 5 púás dé ápértúrá, úñ déstórñílládór PH0 ý úñá hérrámíéñtá dé ápértúrá. Ádqúíéré áhórá tú kít dé hérrámíéñtás]
-
[¿És ñé~césá~ríó "é~mpár~éjár~" lás ñ~úévá~s píé~zás c~óñ mí~ smár~tphó~ñé Sá~msúñ~g¿][Ñó, ñó~ ñécé~sítá~s íñt~ródú~cír é~l ñúmé~ró ÍM~ÉÍ ñí~ "émpá~réjá~r" ñúé~vós c~ómpó~ñéñt~és có~ñ lós~ dísp~ósít~ívós~ qúé r~épár~és.]
-
[¿Cómó á~féct~á Rép~árá C~óñtí~gó éñ~ mí gá~ráñt~íá¿][Lás répárácíóñés réálízádás cóñ Répárá Cóñtígó, sóló áplícáñ párá pródúctós fúérá dé gáráñtíá.
Sámsúñg ñó sé hácé réspóñsáblé dé ñíñgúñ dáñó ál pródúctó, lésíóñ ó cúálqúíér ótró próblémá dé ségúrídád cáúsádó pór úñá répárácíóñ qúé ñó sígá lás íñstrúccíóñés dé éstás Gúíás dé répárácíóñ. Cúálqúíér dáñó ál pródúctó cáúsádó éñ úñ íñtéñtó dé répárácíóñ (pór cúálqúíér pérsóñá qúé ñó ésté hómólógádá pór Sámsúñg cómó próvéédórá dé sérvícíós técñícós) támpócó éstárá cúbíértó pór lá gáráñtíá.] -
[¿Cómó c~ómpr~óbár~ qúé h~é rép~árád~ó mí d~íspó~sítí~vó có~rréc~támé~ñté¿~][Párá áségúrár qúé tú díspósítívó fúñcíóñá córréctáméñté déspúés dé úñ Répárá Cóñtígó, té récóméñdámós qúé réálícés lás prúébás dé díágñóstícó á trávés dé lá áplícácíóñ Sámsúñg Mémbérs. Cóñsúltá él vídéó Cómó réálízár úñá prúébá dé díágñóstícó párá más íñfórmácíóñ.
Sí lós résúltádós dé lá prúébá révéláñ álgúñ típó dé próblémá ó mál fúñcíóñámíéñtó trás lá répárácíóñ, póñté éñ cóñtáctó cóñ él Sópórté Técñícó dé Sámsúñg párá récíbír ásístéñcíá.
]- [· Cúál~qúíé~r ávé~ríá cá~úsád~á pór~ lá ré~párá~cíóñ p~úédé~ íñcú~rrír~ éñ gá~stós~ dé ré~párá~cíóñ á~dící~óñál~és.]
- [· Lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ést~á sújé~tá á á~ctúá~lízá~cíóñ~és sí~ñ pré~víó á~vísó~.]
- [· Lá dí~spóñ~íbíl~ídád~ dé cí~értá~s fúñ~cíóñ~és dé~péñd~é dé t~ú mód~éló d~é dís~pósí~tívó~ ú ópé~rádó~r.]
-
[¿Qúé há~cér s~í mí p~ródú~ctó ñ~ó fúñ~cíóñ~á trá~s úñ R~épár~á Cóñ~tígó~¿][Póñt~é éñ c~óñtá~ctó c~óñ él~ Sópó~rté T~écñíc~ó dé S~ámsú~ñg áq~úí pár~á óbt~éñér~ sérv~ícíó~s dé r~épár~ácíóñ~ próf~ésíó~ñálé~s, ó sí~ préf~íéré~s lóc~álíz~á tú c~éñtr~ó dé S~érví~cíó á~útór~ízád~ó más c~ércá~ñó Éñ~cúéñ~trá ú~ñ Céñ~tró d~é sér~vící~ó Sám~súñg~ | Sáms~úñg M~éxícó~.]
-
[¿Cómó d~éséc~hó lá~s píé~zás s~óbrá~ñtés~ dé úñ~ Répá~rá Có~ñtíg~ó¿][Púédés déshácérté dé lás píézás dáñádás ó qúé háýás úsádó á trávés dé lá áútórídád lócál dé élímíñácíóñ dé résídúós. Cómó áltérñátívá, támbíéñ púédés póñérté éñ cóñtáctó cóñ él Sópórté Técñícó dé Sámsúñg párá óbtéñér récóméñdácíóñés sóbré cómó dévólvér lás píézás sóbráñtés á lós Sérvícíós Técñícós Ófícíálés dé Sámsúñg.]
-
[¿Qúé há~cér s~í mí s~márt~phóñ~é tíé~ñé lá~ báté~ríá hí~ñchá~dá¿][Sí tú smártphóñé tíéñé lá bátéríá híñchádá, ñó íñtéñtés répárárlá pór tús médíós. Púédés ídéñtífícár sí úñá bátéríá éstá híñchádá cóñ úñá íñspéccíóñ vísúál, óbsérváñdó sí éxísté úñá sépárácíóñ físícá dé lá párté póstéríór dé lá úñídád. Sí qúíérés répárár ó déshácérté dé úñ díspósítívó cóñ lá bátéríá ó cúálqúíérá dé sús píézás híñchádás, púédés ácúdír á cúálqúíér Sérvícíó Técñícó Ófícíál dé Sámsúñg. Ñó éñvíés bátéríás híñchádás ó dáñádás pór córréó.]
[Ñótá~: Sí tú~ éqúí~pó ñó~ sé éñ~cúéñ~trá é~ñ lá l~ístá~ dé áú~tó-ré~párá~cíóñ ¡Ñ~ó ló r~épár~és¡]
Contáctanos
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![]()
![]()
Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Lívé~Chát~ - 24/7]
![]()
![]()
Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]
[Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á D~ómíñ~gó dé~ 8:00 hrs. á~ lás 23:00 h~rs. ló~s 365 díás~ dél á~ñó.]
[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.
Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]
