[Cómó s~ólúc~íóñá~r pró~blém~ás dé~ párp~ádéó~ dé lá~ páñt~állá~ dél t~élév~ísór~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-12-02]

[¿Prób~lémá~s cóñ~ lá sé~ñál ó é~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó d~él té~léví~sór¿~]

[Éstó~s íñc~óñvé~ñíéñ~tés p~úédé~ñ déb~érsé~ á vár~íás c~áúsá~s, cóm~ó cáb~lés s~úélt~ós ó í~ñtér~féré~ñcíá~s élé~ctró~mágñ~étícá~s.]

[¿Cómó s~ólúc~íóñá~rló¿~]

  1. [Réví~sá lá~s cóñ~éxíó~ñés: Á~ségúr~áté d~é qúé~ tódó~s lós~ cábl~és és~téñ bí~éñ có~ñéct~ádós~ ý éñ b~úéñ é~stád~ó.]
  2. [Évít~á íñt~érfé~réñc~íás: M~áñtéñ~ lós d~íspó~sítí~vós é~léct~róñíc~ós qú~é púé~dáñ g~éñér~ár íñ~térf~éréñ~cíá á~léjá~dós d~él té~léví~sór.]
  3. [Búéñ~á véñ~tílá~cíóñ: C~ómpr~úébá~ qúé t~ú tél~évís~ór té~ñgá é~spác~íó sú~fící~éñté~ párá~ dísí~pár é~l cál~ór ý é~vítá~r él s~óbré~cálé~ñtám~íéñt~ó.]

[Cóñ é~stós~ pásó~s sím~plés~, pódr~ás méj~órár~ él ré~ñdím~íéñt~ó ý pr~ólóñ~gár l~á víd~á útíl~ dé tú~ éqúí~pó.]

[Sí dé~spúés~ dé és~ó síg~úés t~éñíé~ñdó p~róbl~émás~, ñó dú~dés é~ñ cóñ~táct~árñó~s. Ést~ámós~ áqúí p~árá á~ýúdá~rté á~ résó~lvér~ cúál~qúíé~r pró~blém~á ý ás~égúr~árñó~s dé q~úé dí~sfrú~tés á~l máxí~mó dé~ tú éx~pérí~éñcí~á dé v~ísúá~lízá~cíóñ.]

[¿Tú té~léví~sór d~ígít~ál pá~rpád~éá ó s~é cóñ~gélá~¿ ¡Ñó t~é álá~rmés~¡]

[Á díf~éréñ~cíá d~é lós~ télé~vísó~rés á~ñálóg~ícós~, lós t~élév~ísór~és dí~gítá~lés p~úédé~ñ pré~séñt~ár pá~rpád~éós ó~ cóñg~élár~sé cú~áñdó~ lá sé~ñál dé~ tráñ~smís~íóñ és~ débíl~.
Sígú~é ést~á gúíá~ pásó~ á pás~ó pár~á réc~úpér~ár lá~ cálí~dád d~é ímá~géñ:]

  1. [Vérí~fícá~ lá sé~ñál: Có~mprú~ébá q~úé lá~ áñté~ñá és~té bíé~ñ órí~éñtá~dá ý s~íñ ób~stácú~lós.]
  2. [Réví~sá lá~s cóñ~éxíó~ñés: Á~ségúr~áté d~é qúé~ lós c~áblé~s ést~éñ fír~més ý~ éñ bú~éñ és~tádó~.]
  3. [Évít~á íñt~érfé~réñc~íás: M~áñtéñ~ ótró~s dís~pósí~tívó~s élé~ctróñ~ícós~ áléj~ádós~ dél t~élév~ísór~.]

[Típ á~dící~óñál~: Úñá í~ñstá~lácí~óñ cór~réct~á ý úñ~ búéñ~ máñt~éñím~íéñt~ó gár~áñtí~záñ l~á méj~ór éx~pérí~éñcí~á díg~ítál~.]

[Métód~ó 1. Cóm~íéñz~á cóñ~ él mét~ódó m~ás sím~plé p~árá s~ólúc~íóñá~r él p~róbl~émá. D~éscó~ñéct~á cóm~plét~áméñ~té lá~ líñéá~ dé có~ñéxí~óñ dé l~á áñt~éñá ý~ vúél~vé á c~óñéc~tárl~á.]

[Ñótá~: Sí tú~ télé~vísó~r ést~á cóñé~ctád~ó á úñ~á áñt~éñá p~ór áí~ré sé~párá~dá, pú~édés~ úsár~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ dé íñ~téñs~ídád~ dé lá~ séñál~ párá~ ájús~tár l~á áñt~éñá p~árá á~úméñ~tár l~á íñt~éñsí~dád d~é lá s~éñál ý~ méjó~rár l~á réc~épcí~óñ dél~ cáñá~l HD.]

[Métódó 2. Párá úñ télévísór dígítál, vérífícá lá íñtéñsídád dé lá séñál dél cáñál dígítál. Sí él ñúméró dé séñálés dé áñtéñá és íñféríór á 4 ó lá SÑR és íñféríór á 20, lá séñál dé tráñsmísíóñ és débíl, pór ló qúé débés cóñsúltár cóñ tú cómpáñíá dé tráñsmísíóñ pór cáblé.]

 

[Pásó~ 1. Prés~íóñá~ él bó~tóñ Íñ~ícíó~ ý ñáv~égá á~ Cóñf~ígúr~ácíóñ~.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Só~pórt~é > Cúí~dádó~ dél D~íspó~sítí~vó.]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Áú~tódí~ágñós~tícó~.]

[Pásó~ 4. Sélé~ccíó~ñá Íñ~fórm~ácíóñ~ dé Sé~ñál éñ~ él mé~ñú.]

[Ñótá~:]

  • [Éstá~ fúñc~íóñ só~ló és~tá dís~póñí~blé p~árá c~áñál~és dí~gítá~lés.]
  • [És pó~síbl~é qúé~ éstá~ fúñc~íóñ ñó~ sé ád~mítá~ ségúñ~ sú áré~á géó~gráfí~cá.]

[Métódó 1. Cúáñdó mírés télévísíóñ á trávés dé úñ décódífícádór, vérífícá sí él cáblé dé éñtrádá éxtérñó, cómó úñ HDMÍ, éstá cóñéctádó córréctáméñté. Sí lós próblémás cóñtíñúáñ, púédéñ ócúrrír débídó á áñómálíás éñ lá séñál dé tráñsmísíóñ ó éñ lá séñál dél díspósítívó éxtérñó. Cómúñícáté cóñ tú émísórá dé cáblé párá vérífícár lá séñál.]

[Métód~ó 2. Cóm~prúé~bá sí~ él cá~blé H~DMÍ c~óñéc~tádó~ éstá é~ñ búé~ñás c~óñdí~cíóñ~és.]

[Pásó~ 1. Prés~íóñá~ él bó~tóñ Í~ñící~ó ý ñá~végá~ á Cóñ~fígú~rácí~óñ.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Só~pórt~é > Cúí~dádó~ dél D~íspó~sítí~vó.]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Áú~tódí~ágñós~tícó~.]

[Pásó~ 4. Sélé~ccíó~ñá Só~lúcí~óñ dé p~róbl~émás~ dé HD~MÍ éñ~ él mé~ñú.]

[Áctú~álíz~á él f~írmw~áré á~ lá últ~ímá v~érsí~óñ pár~á óbt~éñér~ él mé~jór r~éñdí~míéñ~tó dé~ tú té~léví~sór.]

[Pásó~ 1. Prés~íóñá~ él bó~tóñ Íñ~ícíó~ éñ él~ cóñt~ról r~émót~ó ý ñá~végá~ á Cóñ~fígú~rácí~óñ]

[Pásó~ 2. Ñávé~gá á S~ópór~té > Ác~túál~ízác~íóñ dé~ Sóft~wáré~.]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Ác~túál~ízár~ Áhór~á.]

[Ñótá~:] 

  • [Sí tí~éñés~ prób~lémá~s cóñ~ tú Sá~msúñ~g Smá~rt TV~, síém~pré d~ébés~ vérí~fícá~r sí h~áý ác~túál~ízác~íóñé~s dé s~óftw~áré d~íspó~ñíbl~és, ýá~ qúé p~úédé~ñ cóñ~téñé~r úñá~ sólú~cíóñ p~árá t~ú pró~blém~á.]
  • [Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]

[Máñú~ál dé~ úsúá~ríó]

[Éñcú~éñtr~á él M~áñúá~l dél~ Úsúá~ríó d~é tú p~ródú~ctó S~ámsú~ñg.]

[Vér m~áñúá~l]

[Céñt~rós d~é sér~vící~ó]

[Úbíc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó S~ámsú~ñg más~ cérc~áñó p~árá l~á rév~ísíóñ~ dé tú~ pród~úctó~.]

[Búsc~ár Cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó]

[Qúér~émós~ cóñó~cér t~ú ópí~ñíóñ, é~válúá~ñós.]

[Qúér~émós~ cóñó~cér t~ú ópí~ñíóñ, é~válúá~ñós.]

[Ír á é~ñcúé~stá]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Cóñt~áctáñ~ós]

[Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñíb~lé dé~ lúñé~s á dó~míñg~ó
dé 08:00 á~ 21:00 hrs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Dísp~óñíb~lé dé~ lúñé~s á dó~míñg~ó
dé 08:00 á~ 21:00 hrs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]

[Ásís~téñc~íá gé~ñérá~l, sóp~órté~ técñí~có ý s~égúí~míéñ~tó dé~ répó~rtés~.]
[
Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á V~íérñ~és dé~ 9:00 á 20:00 hór~ás.
Sáb~ádós~ dé 9:00 á 14:00 h~órás~]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[
Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.

Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sérv~ícíó~ dé Ré~párá~cíóñ]

[Répá~rá cú~álqú~íér p~ródú~ctó S~ámsú~ñg éñ~ pócó~s clí~cs.]
[Sólí~cítá~r Rép~árác~íóñ]
[Vér m~ás]