[Mí Sm~árt T~V sé c~óñéc~tá ál~ módé~m pér~ó már~cá úñ~ érró~r éñt~ré él~ módé~m é íñ~térñ~ét]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2022-04-29]

[Cúáñdó tú Smárt TV ñó púédé cóñéctársé á íñtérñét, és ñécésáríó vérífícár lás cóñéxíóñés, cóñtráséñás ý él éstádó dél Próvédór dé Íñtérñét, ýá qúé éstó púédé ócásíóñár íñcóñvéñíéñtés ál móméñtó dé qúérér útílízár lós sérvícíós dél télévísór. Éñ él cásó dé qúé tú Télévísór ésté cóñéctádó ál módém péró ñó téñgá áccésó á Íñtéñért, té récóméñdámós ségúír lós sígúíéñtés pásós:]

[Cómp~rúéb~á él é~stád~ó dé l~á réd~]

[
Sí tí~éñé í~ñcóñ~véñí~éñté~s éñ l~á cóñ~éxíóñ~ dé tú~ Smár~t TV á~ Íñté~rñét~, vérí~fícá~ él És~tádó~ dé lá~ réd. P~úédé~s vér~ífíc~ár lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé tú~ cóñé~xíóñ á~ Íñté~rñét~ ý vér~ífíc~ár sí~ fáll~á lá c~óñéx~íóñ éñ~ álgúñ~ púñt~ó.]

[Ígúá~lméñ~té pú~édés~ cómp~róbá~r cóñ~ álgúñ~ ótró~ dísp~ósít~ívó í~ñtlí~géñt~é  sí és~té tí~éñé á~ccés~óá íñ~térñ~ét ý d~éscá~rtár~ lá cá~úsá.]

[Tróú~blés~hóót~íñg Ñ~étwó~rk Dé~cór]

[Ñótá~: Ésté~ ártíc~úló s~é réf~íéré~ á Smá~rt TV~ Sáms~úñg (é~s déc~ír, có~ñéct~ádós~ á Íñt~érñé~t). Lás~ ímágé~ñés p~úédé~ñ díf~érír~ lígé~rámé~ñté s~égúñ é~l mód~éló ý~ él fí~rmwá~ré dé~ tú té~léví~sór.]

[Éñ lá~ páñt~állá~ Éstá~dó dé~ lá ré~d, pód~rás vé~r él é~stád~ó dé l~á cóñ~éxíóñ~ dél t~élév~ísór~, él éñ~rútá~dór é~ Íñté~rñét~. Lós p~úñtó~s ázú~lés s~ígñí~fícá~ñ úñá~ cóñé~xíóñ ý~ úñá X~ rójá~ sígñ~ífíc~á qúé~ ñó há~ý cóñ~éxíóñ~.]

[És ñé~césá~ríó v~éríf~ícár~lós á~ cóñt~íñúá~cíóñ:]

  • [Áség~úráté~ dé qú~é tód~ós ló~s cáb~lés c~óñéc~tádó~s ál m~ódém~ éstéñ~ bíéñ~ cóñé~ctád~ós.]
  • [Réíñ~ícíá~ él mó~dém. D~éséñ~chúf~á lá á~límé~ñtác~íóñ, és~pérá~ ápró~xímá~dámé~ñté 1 m~íñút~ó ý vú~élvé~ á cóñ~éctá~r.]
  • [Íñté~ñtá c~óñéc~tár ó~tró d~íspó~sítí~vó ál~ módé~m. Sí f~úñcí~óñá, é~s úñ p~róbl~émá d~é TV, ý~ sí ñó~ fúñc~íóñá~, és úñ~ prób~lémá~ dé mó~dém.]
[Ñétw~órk T~róúb~lé Cá~sé1]

[És ñé~césá~ríó v~éríf~ícár~lós á~ cóñt~íñúá~cíóñ:]

  • [Débé~s cóm~úñíc~árté~ cóñ é~l pró~vééd~ór dé~ Íñté~rñét~ qúé é~stás ú~tílí~záñd~ó.]
[Ñétw~órk T~róúb~lé Cá~sé2]

[Cóñs~éjós~ ádíc~íóñá~lés p~árá c~óñéx~íóñ á Í~ñtér~ñét]


[Éñ cá~só dé~ téñé~r íñc~óñvé~ñíéñ~tés c~óñ lá~ cóñé~xíóñ á~ Íñté~rñét~, sé pr~ópóñ~éñ ót~rás f~órmá~s pár~á sól~úcíó~ñár á~démás~ dé có~ñsúl~tár é~l Ést~ádó d~é lá r~éd. Sé~ récó~míéñ~dáñ l~ós sí~gúíé~ñtés~ púñt~ós:]

  • [Sí éstás útílízáñdó úñá cóñéxíóñ íñálámbrícá, lá dístáñcíá éñtré él módém ó éñrútádór ý él télévísór débé éstár déñtró dé lós 15,2 m ý ñó débé hábér ñíñgúñ óbstácúló éñtré éllós. Sí háý álgúñ óbstácúló éñ médíó dé éllós ó lá dístáñcíá és súpéríór á 15,2 m, sé réqúíéré úñ ámplífícádór íñálámbrícó.]
  • [Vérí~fícá~ lós á~júst~és dé~ ÍP. Pú~édés~ vérl~ós éñ~ Ájús~tés > R~éd > Có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ réd > C~óñfí~gúrá~cíóñ d~é ÍP.]
  • [Búsc~á úñá~ áctú~álíz~ácíóñ~ dé só~ftwá~ré. Pú~édés~ vér é~stó é~ñ Ájú~stés~ > Sópó~rté > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é > Áct~úálí~zár á~hórá~.]
  • [Prúé~bá lá~ fúñc~íóñ dé~ áútó~díág~ñóstí~có dé~l tél~évís~ór. Pú~édés~ vér é~stó é~ñ Cóñ~fígú~rácí~óñ > Sóp~órté~ > Áútó~díág~ñóstí~có.]
  • [Sí tó~dávíá~ háý ú~ñ pró~blém~á dé c~óñéx~íóñ, dé~bés r~éálí~zár ú~ñ rés~tábl~écím~íéñt~ó dé f~ábríc~á.]

[Pásó~ 1. Ház c~líc é~ñ él b~ótóñ Í~ÑÍCÍ~Ó dél~ cóñt~ról r~émót~ó dé t~ú tél~évís~ór.]

[Pásó~ 2. Ñávé~gá á C~óñfí~gúrá~cíóñ ý~ sélé~ccíóñ~áló c~óñ tú~ cóñt~ról r~émót~ó.]

[Hómé~ Sétt~íñgs~ Méñú~]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Ré~d éñ é~l méñ~ú Géñé~rál.]

[Géñé~rál Ñ~étwó~rk Mé~ñú]

[Pásó~ 4. Sélé~ccíó~ñá És~tádó~ dé lá~ réd.]

[Ñétw~órk S~tátú~s]

[Pásó~ 5. Éñ és~tá pá~ñtál~lá, és~ pósí~blé v~ér él~ éstá~dó dé~ lá ré~d. Ádé~más, pú~édés~ vérí~fícá~r tú c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é ÍP é~ íñté~ñtár~ vólv~ér á c~óñéc~tárt~é.]

[Ñétw~órk S~tátú~s Ché~ck]

[Ñótá~: Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý él~ méñú d~él dí~spós~ítív~ó púé~déñ v~áríá~r dé m~ódél~ó á mó~déló~, péró~ éñtr~é éll~ós há~ý sím~ílít~úd ý d~é sól~ícít~ár él~ ápóý~ó púé~dés b~úscá~rló é~ñ lá p~árté~ dé só~pórt~é.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[pór f~ávór~ cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ ó ál 8007267864 (S~ámsú~ñg) pá~rá qú~é ñúé~stró~s ágé~ñtés~ púéd~áñ br~íñdá~rté ú~ñá só~lúcí~óñ]

[Ír á C~hát]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

Contáctanos

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~ - 24/7]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]

[Ásís~téñc~íá gé~ñérá~l, sóp~órté~ técñí~có ý s~égúí~míéñ~tó dé~ répó~rtés~.]

[Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á D~ómíñ~gó dé~ 8:00 hrs. á~ lás 23:00 h~rs. ló~s 365 díás~ dél á~ñó.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[
Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.

Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]
Ver más