[Ópcí~óñés~ dé Áú~tódí~ágñós~tícó~ éñ tú~ télé~vísó~r Sám~súñg~ ý Móñ~ítór~ Smár~t]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2024-05-25]
[Á Sám~súñg~ Smár~t TV á~ñd á S~ámsú~ñg Sm~árt m~óñít~ór]

[Lós télévísórés ý móñítórés íñtélígéñtés Sámsúñg tíéñéñ váríás hérrámíéñtás ñúévás dé áútódíágñóstícó íñtégrádás qúé púédéñ áýúdárté á résólvér úñá váríédád dé próblémás qúé púédás éstár éxpéríméñtáñdó. Éstós íñclúýéñ próblémás cóñ lá álíméñtácíóñ, él sóftwáré, él cóñtról rémótó, HDMÍ-CÉC, Wí-Fí, Blúétóóth, él módúló ÍóT, él mícrófóñó, él séñsór dél ácélérádór ý él séñsór dé lúz.]

[Ñótá~: Cómp~átíb~lé có~ñ tél~évís~órés~ ý móñ~ítór~és íñ~télí~géñt~és Sá~msúñ~g dé m~ódél~ós 2022 ý p~ósté~ríór~és.]

[Á Sám~súñg~ Smár~t TV í~s dís~pláý~íñg t~hé Sé~lf Dí~ágñó~sís m~éñú s~créé~ñ]

[Áñté~s dé é~jécú~tár l~ás pr~úébá~s dé Á~útód~íágñ~óstíc~ó éñ t~ú tél~évís~ór Sá~msúñ~g ó Mó~ñító~r Smá~rt, ré~vísá~ lá sí~gúíé~ñté í~ñfór~mácí~óñ:]

  • [Álgú~ñás p~rúéb~ás ré~qúér~íráñ q~úé sí~gás l~ás íñ~strú~ccíó~ñés q~úé áp~áréc~éñ éñ~ páñt~állá~.]

  • [Lás p~rúéb~ás có~mplé~tádá~s cóñ~ éxító~ móst~ráráñ~ úñá m~árcá~ dé vé~rífí~cácí~óñ vér~dé éñ~ sú ícó~ñó sí~ ñó sé~ háñ é~ñcóñ~trád~ó pró~blém~ás. Sí~ñ émb~árgó~, sí sé~ éñcú~éñtr~á úñ p~róbl~émá, é~l ícóñ~ó mós~trár~á úñ sí~gñó d~é éxc~lámá~cíóñ r~ójó.]

  • [Sí sé éñcúéñtrá úñ próblémá, és pósíblé qúé sé té sólícíté qúé té cómúñíqúés cóñ úñ céñtró dé llámádás dé Sámsúñg cóñ él códígó dé módéló, lá vérsíóñ dé sóftwáré ý él ñúméró dé séríé dé tú télévísór. Áségúráté dé qúé éstá íñfórmácíóñ ésté á máñó cúáñdó cóñtáctés á Sámsúñg párá óbtéñér sópórté.]
[Sélf~ Díág~ñósí~s méñ~ú scr~ééñ]

[Lás s~ígúí~éñté~s prú~ébás~ dé áú~tódí~ágñós~tícó~ éstáñ~ dísp~óñíb~lés é~ñ tú T~élév~ísór~ Sáms~úñg ý~ Móñí~tór Í~ñtél~ígéñ~té.]

1 [Ñávé~gá ý á~bré C~óñfí~gúrá~cíóñ > T~ódás~ lás C~óñfí~gúrá~cíóñ~és > Só~pórt~é > Cúí~dádó~ dél D~íspó~sítí~vó.]
[Súpp~órt m~éñú s~créé~ñ]
2 [Sélé~ccíó~ñá Áú~tódí~ágñós~tícó~.]
[Déví~cé cá~ré mé~ñú sc~rééñ~]
  • [Éñér~gíá: Có~ñsúl~tá él~ híst~óríá~l dé é~ñérg~íá ý lá~ íñfó~rmác~íóñ ré~lácí~óñád~á.

    ]
  • [Íñfó~rmác~íóñ dé~ lá Vé~rsíóñ~ dél S~óftw~áré: V~é lá v~érsí~óñ áct~úál d~él só~ftwá~ré ý é~l pró~grés~ó dé l~á últí~má ác~túál~ízác~íóñ dé~l fír~mwár~é. Púé~dés s~éléc~cíóñ~ár Ác~túál~ízár~ áhór~á pár~á áct~úálí~zár á~ lá últ~ímá v~érsí~óñ dís~póñí~blé.

    ]
  • [Prúé~bá éñ~ Vídéó~: Réví~sá lá~ páñt~állá~ párá~ dété~ctár~ cúál~qúíé~r pró~blém~á ý út~ílíz~á lás~ íñst~rúcc~íóñé~s qúé~ ápár~écéñ~ éñ pá~ñtál~lá pá~rá có~mplé~tár l~á prú~ébá. É~stó t~é áýú~dárá á~ dété~rmíñ~ár sí~ háý á~lgúñ p~róbl~émá c~óñ lá~ cálí~dád d~él víd~éó.

    ]
  • [Prúé~bá dé~ Ímág~éñ: Ré~vísá~ lá pá~ñtál~lá pá~rá dé~téct~ár cú~álqú~íér p~róbl~émá ý~ útíl~ízá l~ás íñ~strú~ccíó~ñés q~úé áp~áréc~éñ éñ~ páñt~állá~ párá~ cómp~létá~r lá p~rúéb~á. Ést~ó té á~ýúdá~rá á dé~térm~íñár~ sí há~ý álg~úñ pró~blém~á cóñ~ lá cá~lídá~d dé l~á ímá~géñ.

    ]
  • [Prúé~bá dé~ Sóñí~dó: És~cúch~á él s~óñíd~ó pár~á cóm~prób~ár sí~ háý p~róbl~émás~ ý lúé~gó sí~gúé l~ás íñ~strú~ccíó~ñés q~úé áp~áréc~éñ éñ~ páñt~állá~ párá~ cómp~létá~r lá p~rúéb~á. Ést~ó té á~ýúdá~rá á dé~térm~íñár~ sí há~ý álg~úñ pró~blém~á cóñ~ lá cá~lídá~d dél~ sóñí~dó.

    ]
  • [Cóñt~ról r~émót~ó: Ést~á prú~ébá í~ñspé~ccíó~ñá lá~s téc~lás f~ísícá~s dél~ cóñt~ról r~émót~ó pár~á dét~éctá~r cúá~lqúí~ér má~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó. S~í ócú~rré ú~ñá fá~llá, é~l cóñ~tról~ rémó~tó mó~strá~rá lás~ técl~ás qú~é ñó r~écíb~íéró~ñ lá é~ñtrá~dá có~rréc~tá.

    ]
  • [Sólú~cíóñ d~é pró~blém~ás dé~ HDMÍ~: Cómp~rúéb~á sí é~l cáb~lé HD~MÍ és~tá cóñ~éctá~dó có~rréc~támé~ñté á~l púé~rtó H~DMÍ. D~ébér~ás sél~éccí~óñár~ él pú~értó~ HDMÍ~ qúé d~éséá~s pró~bár.

    ]
  • [Séñál~ HDMÍ~: Vérí~fícá~ lá sé~ñál, él~ híst~óríá~l dé l~á séñá~l ý lá~ cóñé~xíóñ d~é úñ d~íspó~sítí~vó éx~térñ~ó.

    ]
  • [Cómp~róbá~cíóñ H~DMÍ-C~ÉC: Có~mprú~ébé s~í háý~ líñéá~s HDM~Í CÉC~ qúé f~úñcí~óñáñ~ dé fó~rmá á~ñórm~ál, ýá~ qúé é~stó p~úédé~ áféc~tár é~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó é~ñtré~ él té~léví~sór ý~ ótró~s dís~pósí~tívó~s, cóm~ó bár~rás d~é sóñ~ídó.

    ]
  • [Prúé~bá dé~ cóñé~xíóñ d~é Smá~rt Hú~b: Cóm~prúé~bá lá~ cóñé~xíóñ d~é Smá~rt Hú~b.

    ]
  • [Wí-Fí~: Búsc~á púñ~tós d~é ácc~ésó W~í-Fí d~íspó~ñíbl~és.

    ]
  • [Blúé~tóót~h: Cóm~prúé~bá él~ éstá~dó dé~l módú~ló Bl~úétó~óth.

    ]
  • [Módúl~ó ÍóT~: Vérí~fícá~ él és~tádó~ dél m~ódúló~ ÍóT.

    ]
  • [Séñs~ór dé~l ácé~lérá~dór: C~ómpr~úébá~ él és~tádó~ dél s~éñsó~r dél~ ácél~érómé~tró.

    ]
  • [Séñs~ór dé~ lúz: C~ómpr~úébá~ él és~tádó~ dél s~éñsó~r dé l~úz.

    ]
  • [Prúé~bá dé~ mícr~ófóñó~: Vérí~fícá~ él és~tádó~ dél m~ódúló~ dé mí~crófó~ñó.

    ]
  • [Séñál~ dé tr~áñsm~ísíóñ~: Vérí~fícá~ lá sé~ñál dé~ tráñ~smís~íóñ ác~túál~.

    ]
  • [Réstáblécér Smárt Húb: Sígúé lás íñstrúccíóñés qúé ápárécéñ éñ páñtállá párá réálízár úñ réstáblécímíéñtó dé fábrícá dé Smárt Húb, qúé réstáblécérá tódás lás cóñfígúrácíóñés, áplícácíóñés déscárgádás ý cúéñtás. Débérás íñgrésár tú PÍÑ (0000 és él PÍÑ prédétérmíñádó) párá cómplétár él réstáblécímíéñtó.]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[Éñ cá~só dé~ dúdá~s,]

[cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ ó Lív~éChá~t, ý có~ñócé~ tódó~s ñúé~stró~s cáñ~álés~ dé át~éñcí~óñ pór~ médí~ó dé l~á séc~cíóñ d~é Cóñ~táct~ó.]

[CÓÑT~ÁCTÓ~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

Contáctanos

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~ - 24/7]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]
[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]

[Ásís~téñc~íá gé~ñérá~l, sóp~órté~ técñí~có ý s~égúí~míéñ~tó dé~ répó~rtés~.]

[Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á D~ómíñ~gó dé~ 8:00 hrs. á~ lás 23:00 h~rs. ló~s 365 díás~ dél á~ñó.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]
[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]
[Sópó~rté B~2B]
[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]
[
Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.

Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]
[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]
Ver más