Samsung Care+ para empresas

[Déví~cé pr~ótéc~tíóñ~ pláñ~ tó má~xímí~zé ýó~úr bú~síñé~ss có~ñtíñ~úítý~]

Samsung Care+ para empresas
Comuníquese con nosotros
Acerca de
Beneficios
Comuníquese con nosotros
PREGUNTAS FRECUENTES

[Wé há~vé ýó~úr bú~síñé~ss có~véré~d]

[Sérv~ícéd~ áñd g~úárá~ñtéé~d bý S~ámsú~ñg]

[Áll r~épáí~r sér~vícé~s fól~lów S~ámsú~ñg’s s~tríc~t qúá~lítý~ répá~ír st~áñdá~rds. Ý~óúr d~ámág~éd dé~vícé~s wíl~l bé f~íxéd~ líké~ bráñ~d ñéw~ wíth~ Sáms~úñg g~éñúí~ñé có~mpóñ~éñts~ bý óú~r éxp~ért t~échñ~ícíá~ñs át~ áúth~óríz~éd sé~rvíc~é céñ~térs~.]

[Pláñ~ fór t~hé úñ~pláñ~ñéd]

[Húmá~ñs wí~ll bé~ húmá~ñs, áñ~d thá~t’s ók~áý. Sá~msúñ~g Cár~é+ fór~ Búsí~ñéss~ gívé~s ýóú~ ássú~ráñc~é thá~t úñé~xpéc~téd d~évíc~é íss~úés w~óñ’t d~ísrú~pt ýó~úr wó~rk - th~róúg~hóút~ thé é~ñtír~é dév~ícé l~íféc~ýclé~.]

[Éffó~rtlé~ss áñ~d
hás~slé-f~réé]

[Júst~ súbm~ít á c~láím~ réqú~ést ó~ñlíñ~é víá~ Sáms~úñg C~áré+ c~láím~ pórt~ál. Wé~ récó~gñíz~é áll~ déví~cés c~óvér~éd bý~ Sáms~úñg C~áré+ f~ór Bú~síñé~ss, má~kíñg~ ít éá~sý fó~r áñý~ óf ýó~úr ém~plóý~éés- f~róm é~ñd ús~érs t~ó fíñ~áñcé~ tó ÍT~ ádmí~ñs- tó~ gét b~áck ú~p áñd~ rúññ~íñg.]

[Íñst~áñt s~tátú~s úpd~átés~ víá D~áshb~óárd~]

[Móñítóríñg Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss dévícés áñd répáír státús júst gót éásíér wíth á dédícátéd dáshbóárd. Ás áñ ÍT ádmíñ ór ássét máñágér, lógíñ tó sámsúñgkñóx.cóm tó máñágé ýóúr súbscríptíóñ, áñd tráck éách dévícé's sérvícé úságé íñ réál-tímé.]

[Béñé~fíts~ fór ý~óúr b~úsíñ~éss]

[Fréé~ píck~ úp & dé~lívé~rý]

[Wé pí~ck úp~ ýóúr~ dámá~géd d~évíc~é tó r~épáí~r áñd~ délí~vér b~áck t~ó ýóú~]

[Fréé~ píck~ úp & dé~lívé~rý] [Fréé~ píck~ úp & dé~lívé~rý]

[Répá~ír có~ñcíé~rgé s~érví~cés]

[Éxpr~éss d~óórs~tép d~élív~érý s~érví~cé fó~r ýóú~r smá~rt dé~vícé~s áñd~ hómé~ áppl~íáñc~és]

[Répá~ír có~ñcíé~rgé s~érví~cés] [Répá~ír có~ñcíé~rgé s~érví~cés]

Soporte técnico

[24/7 áccé~ss tó~ smár~tphó~ñé dí~ágñó~stíc~, tróú~blés~hóót~íñg s~úppó~rt áñ~d úsé~r gúí~dés]

Soporte técnico Soporte técnico

[Ássé~t móñ~ítór~íñg v~íá Dá~shbó~árd]

[Éásí~lý ví~éw áñ~d máñ~ágé d~évíc~és áñ~d sér~vícé~ stát~ús]

+

[Déví~cé íñ~súrá~ñcé]

[Áccí~déñt~ál & wá~tér d~ámág~é]

[Cóvé~rs dá~mágé~ cáús~éd bý~ áccí~déñt~ál/ wá~tér / l~íqúí~ds]

[Wáté~r dám~ágé] [Wáté~r dám~ágé]

Garantía extendida

[Cóvé~rs mé~cháñ~ícál~ áñd é~léct~rícá~l déf~écts~ dúrí~ñg th~é séc~óñd ý~éár]

Garantía extendida Garantía extendida

[Déví~cé ré~plác~éméñ~t]

[Répl~ácés~ ýóúr~ déví~cé wh~éñ ít~ cáññ~ót bé~ répá~íréd~]

[Déví~cé ré~plác~éméñ~t] [Déví~cé ré~plác~éméñ~t]

[Áúth~óríz~éd Sé~rvíc~é Céñ~tré]

[Trús~t ýóú~r phó~ñé wí~th éx~pért~ téch~ñící~áñs]

[Áúth~óríz~éd Sé~rvíc~é Céñ~tré] [Áúth~óríz~éd Sé~rvíc~é Céñ~tré]
[Cóvé~rágé~ détá~íls]
Samsung Care+ para empresas

 

12 Meses

24 Meses

[36 Móñt~hs]

[Éxcé~ss Fé~é]

[Áccí~déñt~ál áñ~d líq~úíd d~ámág~é]

✔

✔

✔

[Wáív~éd]

[Básí~c wár~ráñt~ý bý S~ámsú~ñg]

✔

✔

✔

Garantía extendida

✖

[✔
12 móñt~hs]

[✔
24 móñt~hs]

[Ñótés: Sámsúñg Cáré+ fór Búsíñéss sháll ñót bé ápplícáblé tó Gáláxý dévícés úséd fór réñtál púrpósés. Prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút príór ñótícé. Áll prícés íñdícátéd íñclúsívé óf SST. Dévícé íñsúráñcé ís úñdérwríttéñ áñd próvídéd bý Túñé Íñsúráñcé Máláýsíá Bérhád (TÍMB). Dévícé réplácéméñt wíll bé próvídéd íñ thé cásé whéré thé dámágé cáññót bé répáíréd, súbjéct tó TÍMB áppróvál. Fór móré íñfórmátíóñ, cóñtáct Sámsúñg Cáré+ Hótlíñé 03 9078 4999.]

[Básí~c wár~ráñt~ý cóv~érág~é]
Términos y condiciones
Política de privacidad
[Pród~úct D~íscl~ósúr~é]

[Hów t~ó búý~]

[Gét í~ñ tóú~ch wí~th óú~r sál~és té~ám tó~ dísc~úss t~hé bé~st óp~tíóñ~ fór ý~óúr b~úsíñ~éss.
F~ór B2B~ cúst~ómér~s áñd~ búlk~ órdé~r:
Émá~íl Kñ~óx.sm~é@sám~súñg~.cóm
V~ísít~ http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/mý~/búsí~ñéss~/súpp~órt/
C~óñtá~ct óú~r Cús~tómé~r Cár~é át 1800 88 3399
M~óñ - Sú~ñ: 8:30 ÁM - 7:00 P~M]

[Álré~ádý á~ cúst~ómér~¿]

[Lógí~ñ tó s~ámsú~ñgkñ~óx.có~m tó á~ccés~s dás~hbóá~rd

Má~ké á c~láím~ ór ch~éck ý~óúr p~láñ c~óvér~ágé á~ñd bé~ñéfí~ts.
Ví~sít S~ámsú~ñg Cá~ré+ sé~rvíc~é pór~tál
h~ttps~://mý.cá~répl~ús.có~/


Fór s~álés~ éñqú~íríé~s, gét~ íñ tó~úch w~íth ó~úr Sá~msúñ~g bús~íñés~s sál~és éx~pért~s.]

Comuníquese con nosotros

Conozca más

Preguntas frecuentes

[Áñsw~ér tó~ thé m~óst c~ómmó~ñ qúé~stíó~ñs áb~óút S~ámsú~ñg Cá~ré+]

  • [Whát~ ís Sá~msúñ~g Cár~é+ dév~ícé g~róúp~ íñsú~ráñc~é áñd~ súpp~órt p~ácká~gé bú~ñdlé~ fór B~úsíñ~éss¿~]

    [Sámsúñg Cáré+ dévícé gróúp íñsúráñcé áñd súppórt páckágé búñdlé áré á cómpréhéñsívé óñé-stóp dévícé prótéctíóñ fór ýóúr íñsúréd Gáláxý wíth súppórt sérvícés, plús áll ýóúr Sámsúñg dévícés áñd ápplíáñcés íñ ýóúr hóúséhóld fór úp tó 3 ýéárs. Ýóú máý chóósé óñé óf thé fóllówíñg:]

     

    • [• 1 Ýéár~ áccí~déñt~ál & lí~qúíd~ dámá~gé wí~th dé~vícé~ súpp~órt p~ácká~gé; ór~]
    • [• 2 Ýéár~s ácc~ídéñ~tál & l~íqúí~d dám~ágé & 1 Ý~éár é~xtéñ~déd w~árrá~ñtý w~íth d~évíc~é súp~pórt~ páck~ágé; ó~r]
    • [• 3 Ýéár~s ácc~ídéñ~tál & l~íqúí~d dám~ágé & 2 Ý~éárs~ éxté~ñdéd~ wárr~áñtý~ wíth~ déví~cé sú~ppór~t pác~kágé~.]

     

    [Dévícé íñsúráñcé ís próvídéd áñd úñdérwríttéñ bý Túñé Íñsúráñcé Máláýsíá Bérhád úñdér gróúp pólícý íssúéd tó Sámsúñg Máláýsíá Éléctróñícs (SMÉ) Sdñ Bhd áñd dístríbútéd bý bólttéch Ágéñt, Bólttéch Dévícé Prótéctíóñ Máláýsíá Sdñ Bhd (Ágéñt Ñó. 178212-00).]

  • [Sáms~úñg C~áré+ f~ór Bú~síñé~ss bé~ñéfí~ts íñ~clúd~é:]

    • [• Cóvé~rágé~ fór á~ccíd~éñtá~l áñd~ líqú~íd dá~mágé~ whíl~é éxt~éñdé~d wár~ráñt~ý cóv~érs í~ñhér~éñt m~échá~ñícá~l áñd~ éléc~tríc~ál dé~féct~s áft~ér má~ñúfá~ctúr~ér’s w~árrá~ñtý é~xpír~és.]
    • [• Déví~cé ré~plác~éméñ~t íñ t~hé cá~sé wh~éré ý~óúr d~ámág~éd dé~vícé~ cáññ~ót bé~ répá~íréd~.]
    • [• Répá~ír có~ñcíé~rgé s~érví~cé fó~r áll~ Sáms~úñg s~márt~ déví~cés á~ñd áp~plíá~ñcés~ íñ ýó~úr hó~mé.]
    • [• Fréé~ óñsí~té pí~ck-úp~ áñd d~élív~érý f~ór ýó~úr dá~mágé~d dév~ícé.]

  • [Sámsúñg Cáré+ próvídés dévícé íñsúráñcé fór áccídéñtál/líqúíd dámágé áñd éxtéñdéd wárráñtý fór ýóúr íñsúréd Gáláxý plús súppórt sérvícés fór áll Sámsúñg dévícés íñ ýóúr hómé fór úp tó 3 ýéárs. Thé éxtéñdéd wárráñtý íñsúráñcé ís áñ éxtéñsíóñ óf Sámsúñg Máñúfáctúrér’s Wárráñtý whích ís áváíláblé fór thé 2 ýéárs áñd 3 ýéárs pláñ. Sámsúñg Máñúfáctúrér's Wárráñtý cóvérs íñhéréñt mécháñícál áñd éléctrícál défécts óñlý.]

  • [Gétt~íñg c~óvér~éd ís~ éásý~. Ýóú c~áñ bú~ý Sám~súñg~ Cáré~+ fór B~úsíñ~éss w~íth ý~óúr ñ~éw Gá~láxý~ ór wí~thíñ~ 30 dáýs~ óf ýó~úr ñé~w Gál~áxý'~s áct~ívát~íóñ. F~ór B2B~ cúst~ómér~s áñd~ búlk~ órdé~r:]

  • [Tó lé~árñ m~óré á~bóút~ ýóúr~ déví~cé pr~ótéc~tíóñ~ cóvé~rágé~ áñd s~cópé~ óf sú~ppór~t sér~vícé~s, ýóú~ máý r~éfér~ tó th~é cér~tífí~cáté~ óf íñ~súrá~ñcé á~ñd té~rms ó~f sér~vícé~ íñ ýó~úr có~ñfír~mátí~óñ óf~ cóvé~r.]

    [Fór á~ssís~táñc~é, plé~ásé é~máíl~ óúr s~érví~cé té~ám át~ cs.mý~@cáré~plús~.có ór~ cáll~ 03 9078 4999.]

  • [Ýóú c~áñ ví~sít h~ttps~://mý.cá~répl~ús.có~ ór cá~ll 03 9078 4999.]

    • [• Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó há~vé ít~ píck~éd úp~ fróm~ ýóúr~ lócá~tíóñ~ ór gó~ tó áñ~ý Sám~súñg~ Áúth~óríz~éd Sé~rvíc~é Céñ~tér t~ó dél~ívér~ ýóúr~ Gálá~xý.]
    • [• Wé wí~ll gé~t ýóú~r Gál~áxý r~épáí~réd t~hróú~gh óú~r ñát~íóñw~ídé ñ~étwó~rk óf~ Sáms~úñg Á~úthó~rízé~d Sér~vícé~ Céñt~ér.]

  • [Ýóú c~áñ tr~áck t~hé st~átús~ óf ýó~úr ré~qúés~t thr~óúgh~ Sáms~úñg C~áré+ c~láím~ pórt~ál ht~tps://m~ý.cár~éplú~s.có. Ó~thér~wísé~, óúr S~ámsú~ñg Cá~ré+ sé~rvíc~é téá~m wíl~l cóñ~táct~ ýóú v~íá ém~áíl, s~ms ór~ phóñ~é cál~l tó k~éép ý~óú úp~dáté~d óñ t~hé pr~ógré~ss fr~óm tí~mé tó~ tímé~.]

  • [Ýóúr~ Sáms~úñg C~áré+ f~ór Bú~síñé~ss wí~ll éx~píré~ át th~é éñd~ óf th~é plá~ñ tér~m thá~t ýóú~ hávé~ chós~éñ, éí~thér~ 1 ýéár~, 2 ýéár~s ór 3 ý~éárs~ fróm~ thé d~áté ó~f púr~chás~é.

    Thé~ Sáms~úñg C~áré+ f~ór Bú~síñé~ss wí~ll bé~ térm~íñát~éd íf~:]

    • [• Ýóúr~ íñsú~réd p~hóñé~’s ÍMÉ~Í ñúm~bér h~ás bé~éñ ré~móvé~d ór á~ltér~éd.]
    • [• Ýóúr~ íñsú~réd p~hóñé~ hás b~ééñ r~épáí~réd b~ý á sé~rvíc~é céñ~tér t~hát í~s ñót~ á Sám~súñg~ Áúth~óríz~éd Sé~rvíc~é Céñ~tér.]
    • [• Ýóú h~ávé é~xháú~stéd~ thé m~áxím~úm cl~áím l~ímít~ áváí~lábl~é.]

  • [Wé ád~vísé~ ýóú t~ó réá~d thé~ fúll~ térm~s áñd~ cóñd~ítíó~ñs bé~fóré~ púrc~hásí~ñg. Só~mé óf~ thé k~éý éx~clús~íóñs~ tó óú~r cóv~érág~é áré~:]

    • [• Wéár~-áñd-t~éár f~róm d~áílý~ úsé]
    • [• Répl~ácém~éñt / s~úppó~rt fó~r áñý~ dátá~ stór~éd íñ~ thé d~évíc~é]
    • [• Dámá~gé ár~ísíñ~g fró~m úñá~úthó~rízé~d sóf~twár~é / vír~ús áñ~d sóf~twár~é fáú~lts]
    • [• Fáíl~úré ó~f dév~ícé t~ó ópé~ráté~ dúé t~ó ñét~wórk~ íñfr~ástr~úctú~ré ór~ súbs~críp~tíóñ~ sérv~ícé í~ssúé~s]