[Thé Sámsúñg Óñlíñé Stóré wórks wíth próféssíóñál lógístícs pártñérs tó délívér ýóúr órdér díréctlý. Smáll ítéms súch ás móbílé dévícés áñd áccéssóríés áré shíppéd íñ párcél páckágés whílé lárgé pródúcts súch ás wáshíñg máchíñés áñd réfrígérátórs áré délívéréd tó ýóú bý óúr délívérý pártñérs.]

[Délí~vérý~ Éstí~máté~s
Thé~ délí~vérý~ tímé~frám~é íñc~lúdé~s shí~pméñ~t pré~párá~tíóñ~ áñd l~éádt~ímé f~ór dé~lívé~rý tó~ thé p~róví~déd á~ddré~ss.]

[Fréé Stáñdárd Délívérý
Wést Máláýsíá: 2 tó 3 wórkíñg dáýs** fór Móbílé, Tábléts & Áccéssóríés; 2 tó 7 wórkíñg dáýs** fór óthér pródúcts.
Éást Máláýsíá: 5 tó 7 wórkíñg dáýs** fór Móbílé, Tábléts & Áccéssóríés; lóñgér délívérý léád tímé (úp tó twó móñths)** fór óthér pródúcts.]

[*Fór S~táñd~árd D~élív~érý C~óvér~ágé,t~hé dé~lívé~rý ád~drés~s mús~t bé l~ócát~éd wí~thíñ~ Málá~ýsíá~ áñd f~álls~ wíth~íñ th~é dél~ívér~ý pós~tcód~é whí~ch cá~ñ bé f~óúñd~ béló~w:
Fór~ Móbí~lés, T~áblé~ts & Ác~céss~óríé~s: Clí~ck Hé~ré
Fó~r Óth~ér Pr~ódúc~ts: Cl~íck H~éré]

[**Éstí~máté~d dél~ívér~ý léá~d tím~é áñd~ ís sú~bjéc~t tó c~háñg~é.]

[Íñ cá~sé óf~ áñý p~róbl~éms w~íth ý~óúr d~élív~érý, p~léás~é réá~ch óú~t tó ó~úr Cú~stóm~ér Sú~ppór~t téá~m át 1-800-88-9999 (24 H~óúrs~ / 7 dáýs~ á wéé~k) fór~ ássí~stáñ~cé . Óú~r téá~m wíl~l íñv~éstí~gáté~ whér~é ápp~rópr~íáté~ áñd w~íll k~éép ý~óú íñ~fórm~éd óf~ thé p~rógr~éss á~ñd pr~óvíd~é áss~ístá~ñcé.]

[Kíñd~lý có~ñtác~t óúr~ Cúst~ómér~ Súpp~órt t~éám á~t 1-800-88-9999 (24 Hóú~rs / 7 dá~ýs á w~éék) ó~r émá~íl ús~ át mý~_shó~p@sám~súñg~.cóm t~ó vér~ífý á~ñd íñ~vést~ígát~é.]

[Pléá~sé ál~lów ú~p tó ú~p tó 7 d~áýs f~ór dé~lívé~ríés~ íñ Wé~st Má~láýs~íá. Th~é 7 dáý~s stá~rts f~róm t~hé dá~ý áft~ér ýó~ú réc~éívé~ ñótí~fícá~tíóñ~ óf dí~spát~ch có~ñfír~mátí~óñ *Th~ís ís~ áñ és~tímá~té dé~lívé~rý lé~ád tí~mé áñ~d ís s~úbjé~ct tó~ cháñ~gé.]

[Délí~vérí~és má~ý bé d~éláý~éd dú~é tó á~ ñúmb~ér óf~ réás~óñs í~ñclú~díñg~, bút ñ~ót lí~míté~d tó; ó~úr íñ~véñt~órý s~tátú~s, lóg~ístí~cs pá~rtñé~r cír~cúms~táñc~és, ñá~túrá~l dís~ásté~rs, gl~óbál~ páñd~émíc~s ór ó~thér~ úñfó~résé~éñ sí~túát~íóñs~.]

[Íf ýó~úr dé~lívé~rý ís~ délá~ýéd, w~é wíl~l éñd~éávó~úr tó~ íñfó~rm ýó~ú víá~ thé é~máíl~ áddr~éss ó~r phó~ñé ñú~mbér~ whíc~h ýóú~ régí~stér~éd dú~ríñg~ ýóúr~ púrc~hásé~.]

[Wé wí~ll ál~wáýs~ trý ó~úr bé~st tó~ délí~vér ý~óúr p~ródú~ct sá~félý~ áñd w~íthí~ñ thé~ délí~vérý~ tímé~frám~é pró~vídé~d.]

[Pléá~sé có~ñtác~t óúr~ Cúst~ómér~ Cáré~ téám~ óñ 1-800-88-9999 (24 Hó~úrs / 7 d~áýs á~ wéék~) ór ém~áíl ú~s át m~ý_sh~óp@sá~msúñ~g.cóm~ fór á~ssís~táñc~é íf ý~óúr d~élív~érý s~tátú~s ís "C~ómpl~étéd~" bút ý~óú há~vé ñó~t réc~éívé~d thé~ ítém~.]

[Ýés ý~óú wí~ll bé~ áblé~ tó tr~áck ý~óúr ó~rdér~.]

[Wé pr~ócés~s áll~ shíp~méñt~s thr~óúgh~ répú~tábl~é shí~ppíñ~g sér~vícé~ próv~ídér~s.
Óñc~é ýóú~r órd~ér há~s béé~ñ shí~ppéd~, ýóú w~íll r~écéí~vé á t~ráck~íñg ñ~úmbé~r thá~t ýóú~ cáñ ú~sé tó~ trác~k thé~ shíp~méñt~ óñ th~é wéb~síté~ óf th~é lóg~ístí~cs có~mpáñ~ý.]

[Tó víéw thé státús óf ýóúr órdér:
1) Clíck óñ 'Mý Áccóúñt' íñ thé Órdér Áckñówlédgéméñt Émáíl
2) Éñtér ýóúr órdér ñúmbér – ýóú wíll fíñd thís íñ thé Órdér Áckñówlédgéméñt Émáíl séñt tó ýóú óñcé ýóúr órdér hás bééñ mádé.
3) Éñtér thé sámé émáíl áddréss át thé tímé ýóú mádé thé órdér.
4) Thé státús óf ýóúr órdér wíll bé díspláýéd óñ thís págé.]

[1. Wé ádvísé óúr cústómér tó íñspéct thé párcél/pródúct cáréfúllý fór dámágé béfóré áckñówlédgíñg thé áccéptáñcé ñóté. Íf ýóú ñótícéd thát ýóúr párcél/pródúct ís dámágéd, ýóú máý réfúsé tó áccépt délívérý. Úpóñ ýóúr réfúsál tó áccépt délívérý, thé párcél/pródúct wíll bé rétúrñéd tó Sámsúñg SDS Máláýsíá Sdñ Bhd. Úpóñ récéípt, wé wíll árráñgé fór réfúñd whích máý táké úp tó 14 wórkíñg dáýs. Ýóú máý plácé á ñéw órdér wíth ús ágáíñ thróúgh Sámsúñg óñlíñé stóré.]

[2. Íf ýóú hávé sígñéd thé áccéptáñcé ñóté áñd thé pródúct ís fóúñd tó bé dámágéd úpóñ récéípt, ít ís ímpórtáñt thát ýóú lét ús kñów ás sóóñ ás póssíblé. Ýóú hávé 7 wórkíñg dáýs (fróm thé délívérý dáté) tó rétúrñ thé dámágéd pródúct tó ús fáílíñg whích, ñó rétúrñ/réfúñd/díscóúñt/cómpéñsátíóñ wíll bé próvídéd. Kíñdlý référ tó FÁQ "Rétúrñ & Cáñcéllátíóñ" fór fúrthér détáíls.]

[3. Dámá~géd p~ródú~ct mú~st bé~ rétú~rñéd~ íñ ít~s órí~gíñá~l pác~kágí~ñg ál~óñg w~íth á~ll ác~céss~óríé~s/pár~ts. Kí~ñdlý~ réfé~r tó F~ÁQ "Hó~w dó Í~ rétú~rñ mý~ órdé~r" fór~ fúrt~hér d~étáí~ls.]

[Wé ré~sérv~é thé~ rígh~t tó r~éjéc~t áñý~ rétú~rñ / ré~fúñd~ déém~éd úñ~fít ó~r úñr~éásó~ñábl~é. Fór~ fúrt~hér á~ssís~táñc~é, plé~ásé c~óñtá~ct óú~r Cús~tómé~r Súp~pórt~ Téám~ át 1-800-88-9999 (24 Hó~úrs / 7 d~áýs á~ wéék~) ór ém~áíl ú~s át m~ý_sh~óp@sá~msúñ~g.cóm~.]

[Délí~vérý~ Ñótí~fícá~tíóñ~ wíll~ bé úp~dáté~d bý ó~úr Lá~st Mí~lé Dé~lívé~rý Pá~rtñé~rs óñ~ thé d~élív~érý d~áý.]

[Íf ýó~ú áré~ ñót á~t ýóú~r dél~ívér~ý lóc~átíó~ñ whé~ñ óúr~ párt~ñér c~óúrí~érs á~ttém~pt th~é dél~ívér~ý óf ý~óúr ó~rdér~, ít wí~ll bé~ rétú~rñéd~ tó th~éír d~épót~ ór só~rtíñ~g óff~ícé. T~hís w~íll t~rígg~ér á d~élív~érý f~áílú~ré st~átús~ óñ th~é trá~ckíñ~g pág~é.]

[Á tót~ál óf~ 3 délí~vérý~ átté~mpts~ wíll~ bé má~dé.]

[Íf ýó~ú mís~séd á~ délí~vérý~, wé éñ~cóúr~ágé ý~óú tó~ cóñt~áct ó~úr Cú~stóm~ér Sú~ppór~t téá~m tó h~élp ý~óú ár~ráñg~é áñ á~ltér~ñátí~vé dé~lívé~rý tí~mé. Ýó~ú máý~ réác~h ús á~t 1-800-88-9999 (24 Hóú~rs / 7 dá~ýs á w~éék) ó~r émá~íl ús~ át mý~_shó~p@sám~súñg~.cóm f~ór ás~síst~áñcé~.]

[Íf ýóúr órdér hás míssíñg / íñcórréct ítém(s) úpóñ árrívál, pléásé répórt ít bý cóñtáctíñg óúr Cústómér Súppórt téám át 1-800-88-9999 (24 Hóúrs / 7 dáýs á wéék) ór émáíl ús át mý_shóp@sámsúñg.cóm fór ássístáñcé.
Óúr téám máý ásk ýóú tó próvídé súppórtíñg dócúméñtátíóñ fór íñtérñál íñvéstígátíóñ áñd ýóú wíll bé íñfórméd áccórdíñglý óñ thé ñéxt stéps.]

[Cúrr~éñtl~ý wé ó~ñlý d~élív~érý t~ó lóc~átíó~ñs wí~thíñ~ Málá~ýsíá~.]

[Ýés, ó~ñ sél~écté~d íté~ms áñ~d áré~ás íñ~ Málá~ýsíá~. Ýóú c~áñ ch~éck t~hé áv~áílá~blé í~ñstá~llát~íóñ ó~ptíó~ñs úp~óñ ch~éckí~ñg óú~t áñd~ réfé~r tó t~hé sé~rvíc~éábl~é pós~tcód~é áré~ás hé~ré]

[Íñst~állá~tíóñ~ Sérv~ícé C~óvér~ágé f~ór Wé~st Má~láýs~íá : Cl~íck h~éré f~ór pó~stcó~dé có~vérá~gé]

[1.Áírc~óñ íñ~stál~látí~óñ sé~rvíc~é scó~pé]

[Thís Sérvícé Scópé áñtícípátés fór á stáñdárd Sérvícé. Sérvícé páckágé íñclúdés:
• Úñpáck áñd vérífý cóñdítíóñ óf ñéw Sámsúñg áírcóñ
• Fréé 10ft Cóppér Pípé áñd 15ft Dráíñágé Pípé
• Fréé Cómpréssór Bráckét
• Cáblíñg bétwééñ íñdóór úñít áñd óútdóór úñít
• Gúídé cústómér óñ básíc pródúct fúñctíóñs
• Óld áírcóñ úñít cáñ bé tákéñ & díspóséd bý íñstállér
• 60 dáýs Wórkmáñshíp Wárráñtý bý thé íñstállér fróm dáté óf íñstállátíóñ
• Prícé:]

[Ñóté~: Óptí~óñál~/Ádd-Ó~ñ Sér~vícé~s (Ñót~ íñcl~údéd~ íñ Áí~rcóñ~ Íñst~állá~tíóñ~ Sérv~ícé)]

[á) Íñ t~hé év~éñt c~ústó~mér r~éqúí~ré ád~dítí~óñál~ máté~ríál~s ór s~érví~cés t~ó cóm~plét~é thé~ íñst~állá~tíóñ~, óúr í~ñstá~llér~s cáñ~ próv~ídé t~hésé~ sérv~ícés~ át áñ~ áddí~tíóñ~ál pr~ícé. P~áýmé~ñt wí~ll bé~ mádé~ bý Cú~stóm~ér tó~ thé í~ñstá~llér~ díré~ctlý~.]

[
b) Lís~t óf á~dd-óñ~ sérv~ícés~:
Éxté~ñsíó~ñ fór~ Pípé~s/ Ádd~ítíó~ñál s~páré~ párt~s/Cóñ~céál~méñt~ óf pí~píñg~.
• Pówé~r póí~ñt – RM~300
• PVC c~ásíñ~g
• Réá~llóc~átíó~ñ/Dís~máñt~lé óf~ óld á~írcó~ñ
• Rép~áíñt~íñg ó~f cóñ~céál~ lócá~tíóñ~]

[2. TV sé~t úp s~érví~cé sc~ópé]

[2.1 Súbjéct tó thé sérvícéáblé póstcódé áréás, wé óffér 2 týpés óf TV íñstállátíóñ sérvícé:
(á) Básíc TV Sét-Úp; áñd
(b) Básíc TV Sét-Úp + Wáll-Móúñt Bráckét Sét Úp.

2.2 Básíc TV Sét Úp

(á) Úñpáck áñd sét úp ñéw TV óñ táblé tóp;
(b) Plúg TV íñtó pówér sóúrcé áñd vérífý thát TV ís fúñctíóñíñg;
(c) Cóññéct áñý ñéw ór éxístíñg vídéó áñd/ór áúdíó cómpóñéñts próvídéd bý cústómér íñ thé sámé róóm. Thís íñclúdés cóññéctíóñ tó Wí-Fí áñd télévísíóñ próvídér bút éxclúdés móúñtíñg spéákérs óñ thé wáll ór céílíñg;
(d) Cóññéct áñd gróúp áll wírés áñd cáblés bút éxclúdés hídíñg wírés ór dríllíñg hólés;
(é) Géñérál óvérvíéw áñd démó óf TV fúñctíóñs;
(f) Cléáñ úp jób áréá bý rémóvíñg TV páckágíñg; áñd
(g) Díspósé óld TV úñít, íf réqúíréd.

Ñóté: Áñý íssúés rélátéd tó thé íñstállátíóñ wórk múst bé répórtéd wíthíñ 24 hóúrs óf cómplétíóñ. 60 dáýs wórkmáñshíp wárráñtý bý thé íñstállér fróm dáté óf íñstállátíóñ.

2.3 Básíc TV Sét-Úp + Wáll-Móúñt Bráckét Sét Úp

(á) Básíc TV Sét-Úp ás sét óút íñ 2.2(á) - (g) ábóvé;
(b) Úñbóx ñéw TV wáll-móúñt bráckét;
(c) Móúñt thé wáll-móúñt bráckét sécúrélý áñd tést thé íñstállátíóñ tó éñsúré própér fúñctíóñíñg.

Ñóté: "Básíc TV Sét-Úp + Wáll-Móúñt Bráckét Sét Úp" ís ápplícáblé próvídéd thé TV púrcháséd fróm Sámsúñg Óñlíñé Stóré cómés tógéthér wíth thé TV wáll móúñt. Stríctlý ñó cáñcéllátíóñ óf TV wáll móúñt íñstállátíóñ sérvícé áñd ñó réfúñd óf íñstállátíóñ féé tó thé cústómér. Cústómér ís réspóñsíblé tó éñsúré thát thé wáll ís súítáblé fór thé íñstállátíóñ áñd próvídé áccéss tó thé íñstállátíóñ áréá át thé schédúléd íñstállátíóñ tímé.

2.4 Détáíls óf TV Sét-Úp Sérvícé]

[*Íñ thé évéñt cústómér óptéd tó ádd-óñ mátéríál/sérvícés íñ áddítíóñ tó thé Básíc TV Sét Úp & Básíc TV Sét-Úp + Wáll-Móúñt Bráckét Sét Úp , thé ádd-óñ sérvícés cáñ bé próvídéd bý thé íñstállér (stríctlý súbjéctéd tó íñstállér’s cápábílítý) át áddítíóñál prícé tó bé páíd díréctlý bý thé cústómér tó thé íñstállér.

2.5 Prícíñg

(á) Prícíñg fór Básíc TV / Móñítór Sét-Úp]

[Ñóté~: Óptí~óñál~/Ádd-Ó~ñ Sér~vícé~s (Ñót~ íñcl~údéd~ íñ Bá~síc T~V Sét~ Úp Sé~rvíc~é)]

1. [í) Ádd~ítíó~ñál p~rící~ñg tó~ íñst~áll T~V óñ t~hé éx~ístí~ñg wá~ll-mó~úñt b~ráck~ét th~át há~s béé~ñ átt~áché~d óñ t~hé wá~ll.]

1. [íí) Ád~dítí~óñál~ príc~íñg t~ó íñs~táll~ TV óñ~ tó ñé~w wál~l-móú~ñt br~ácké~t (wál~l-móú~ñt br~ácké~t ís ñ~ót pr~óvíd~éd)]

[(b) Prí~cíñg~ fór B~ásíc~ TV / Mó~ñító~r Sét~-Úp + Wá~ll-Mó~úñt B~ráck~ét Sé~t Úp.]

[Ñóté~: Próv~ídéd~ thé T~V púr~chás~éd fr~óm Sá~msúñ~g Óñl~íñé S~tóré~ cómé~s tóg~éthé~r wít~h thé~ TV wá~ll mó~úñt b~ráck~ét.]

[3. Wásh~íñg m~áchí~ñé íñ~stál~látí~óñ sé~rvíc~é scó~pé]

[Thís Sérvícé Scópé áñtícípátés fór á stáñdárd Sérvícé. Sérvícé páckágé íñclúdés:
• Úñpáck, rémóvé shíppíñg bólts áñd vérífý cóñdítíóñ óf Wáshér
• Sét úp ñéw Wáshér át cústómér’s préférréd áréá áñd ádjúst lévélíñg féét
• Gúídé cústómér óñ básíc pródúct fúñctíóñs
• Wíth éxístíñg wátér óútlét/póíñt: Cóññéct wátér súpplý pípés áñd dráíñ pípés tó thé wáshíñg máchíñé (ÑÓ plúmbér wórk wíll bé próvídéd)
• Cóññéct pówér áñd swítch óñ tó tést. Éñsúré ñó léáks óñ pípé cóññéctíóñs.
• Cléáñ úp jób rélátéd áréá
• 60 dáýs Wórkmáñshíp Wárráñtý bý thé íñstállér fróm dáté óf íñstállátíóñ
• Díspósál áñd dísmáñtlé óf óld úñít
- Wéíght: Ñót móré tháñ 100kg, áblé tó cárrý bý 2 íñstállérs
• Prícé:]

[*Cúst~ómér~ múst~ cléá~rlý í~ñdíc~áté t~ó íñs~táll~ér dé~lívé~rý óf~ ítém~ tó wh~ích f~lóór~. Íf lí~ft ís~ ñót á~ccés~síbl~é fór~ flóó~rs áb~óvé G~ flóó~r, thé~ré wí~ll bé~ áddí~tíóñ~ál ch~árgé~s óf R~M50 (1st -2ñ~d fló~ór) ór~ RM 80 (3rd~ -4th fl~óór).]

[4. Drýé~r íñs~táll~átíó~ñ sér~vícé~ scóp~é]

[Thís Sérvícé Scópé áñtícípátés fór á stáñdárd Sérvícé. Sérvícé páckágé íñclúdés:
• Úñpáck áñd vérífý cóñdítíóñ óf Drýér. Gróúñd/flóór íñstállátíóñ óñlý.
• Ádjúst thé lévélíñg féét áñd cóññéct thé dráíñ hósé (Ñó plúmbíñg wórk próvídéd)
• Cháñgé thé révérsíblé dóór (dépéñds óñ thé síté cóñdítíóñ)
• Cóññéct pówér áñd swítch óñ tó tést.
• Gúídé cústómér óñ básíc pródúct fúñctíóñs
• Cléáñ úp jób rélátéd áréá
• 60 dáýs Wórkmáñshíp Wárráñtý bý thé íñstállér fróm dáté óf íñstállátíóñ
• Díspósál áñd dísmáñtlé óf óld úñít
- Wéíght: Ñót móré tháñ 100kg, áblé tó cárrý bý 2 íñstállérs
• Prícé:]

[Ñóté~: Óptí~óñál~/Ádd-Ó~ñ Sér~vícé~s (Ñót~ íñcl~údéd~ íñ Dr~ýér Í~ñstá~llát~íóñ S~érví~cé)]

• [Áddítíóñál ámóúñt fór stáckíñg íñstállátíóñ wíthóút stáckíñg kít – RM 30
  
  * Cústómér múst cléárlý íñdícáté tó íñstállér délívérý óf ítém tó whích flóór. Íf líft ís ñót áccéssíblé fór flóórs ábóvé G flóór, théré wíll bé áddítíóñál chárgés óf RM50 (1st -2ñd flóór) ór RM 80 (3rd -4th flóór]

[5. Réfr~ígér~átór~ íñst~állá~tíóñ~ sérv~ícé s~cópé~]

[Thís~ Sérv~ícé S~cópé~ áñtí~cípá~tés f~ór á s~táñd~árd S~érví~cé. Sé~rvíc~é pác~kágé~ íñcl~údés~:]

[• Úñpáck áñd vérífý cóñdítíóñ óf Réfrígérátór
• Sét úp ñéw Réfrígérátór át cústómér’s préférréd áréá
• Fór BÉSPÓKÉ módél(s) óñlý: páíríñg sérvícé & cháñgé dóór díréctíóñ
• Gúídé cústómér óñ básíc pródúct fúñctíóñs
• Cléáñ úp jób rélátéd áréá
• 60 dáýs Wórkmáñshíp Wárráñtý bý thé íñstállér fróm dáté óf íñstállátíóñ
• Díspósál áñd dísmáñtlé óf óld úñít
- Wéíght: Ñót móré tháñ 100kg, áblé tó cárrý bý 2 íñstállérs
• Prícé:]

[* Cúst~ómér~ múst~ cléá~rlý í~ñdíc~áté t~ó íñs~táll~ér dé~lívé~rý óf~ ítém~ tó wh~ích f~lóór~. Íf lí~ft ís~ ñót á~ccés~síbl~é fór~ flóó~rs áb~óvé G~ flóó~r, thé~ré wí~ll bé~ áddí~tíóñ~ál ch~árgé~s óf R~M50 (1st -2ñ~d fló~ór) ór~ RM 80 (3rd~ -4th fl~óór).]

[6. Básí~c móñ~ítór~ sét ú~p sér~vícé~ scóp~é]

[Básíc móñítór sét úp sérvícé íñclúdés:
• Úñpáck áñd sét úp ñéw móñítór óñ táblé tóp óñlý (Stríctlý ñó wáll móúñt bráckét íñstállátíóñ).
• Plúg-íñ móñítór íñtó pówér sóúrcé áñd vérífý móñítór ís fúñctíóñíñg.
• Cóññéct áñý ñéw ór éxístíñg vídéó áñd/ór áúdíó cómpóñéñts próvídéd bý cústómér íñ thé sámé róóm íñclúdíñg cóññéctíóñ tó wífí bút éxclúdíñg móúñtíñg spéákérs óñ thé wáll ór céílíñg.
• Cóññéct áñd gróúp áll wírés áñd cáblés bút éxclúdíñg hídíñg wírés ór dríllíñg hólés.
• Géñérál óvérvíéw áñd démó óf fúñctíóñs óf thé móñítór.
• Rémóvál óf thé pródúct páckágíñg áñd cléáñ úp jób rélátéd áréá.
• Óld móñítór úñít cáñ bé cólléctéd & díspóséd bý thé íñstállér.
• 60 dáýs wórkmáñshíp wárráñtý bý thé íñstállér fróm dáté óf íñstállátíóñ.]

[Ñót í~ñclú~déd í~ñ Bás~íc Mó~ñító~r Sét~ Úp Sé~rvíc~é]

[Ñéw w~áll-m~óúñt~ brác~két
• Í~ñstá~llíñ~g ñéw~ móñí~tór ó~ñtó c~ústó~mér’s~ éxís~tíñg~ brác~két.
• R~épáí~ñtíñ~g óf c~óñcé~áléd~ lócá~tíóñ~
• Íñst~állá~tíóñ~ óf sá~téll~ítés~ ór rú~ññíñ~g sát~éllí~té ví~déó f~ééd f~róm s~átél~líté~s tó r~óóm]

[Óptí~óñál~/Ádd-Ó~ñ Sér~vícé~s (Ñót~ íñcl~údéd~ íñ Bá~síc M~óñít~ór Sé~t Úp S~érví~cé)]

[á) Íñ t~hé év~éñt c~ústó~mér r~éqúí~ré ád~dítí~óñál~ máté~ríál~s ór s~érví~cés t~ó cóm~plét~é thé~ íñst~állá~tíóñ~, óúr í~ñstá~llér~s cáñ~ próv~ídé t~hésé~ sérv~ícés~ át áñ~ áddí~tíóñ~ál pr~ícé. P~áýmé~ñt wí~ll bé~ mádé~ bý Cú~stóm~ér tó~ thé í~ñstá~llér~ díré~ctlý~.]

[b) Lís~t óf á~dd-óñ~ sérv~ícés~:]

[Áddítíóñál ámóúñt fór Íñstállíñg móñítór óñtó éxístíñg wáll-móúñt bráckét
• Áddítíóñál ámóúñt fór íñstállátíóñ móñítór wíth ñéw wáll-móúñt bráckét fróm íñstállér
• Wíré éxtéñsíóñ/ Cóñcéálméñt/áddítíóñál éléctrícál wórk/ áddítíóñál spárés.
• Éléctrícál píñt díréct fróm DB
• Rélócátíóñ/ Dísmáñtlé óld móñítór]

[7. Sóúñ~d dév~ícé s~ét úp~ sérv~ícé s~cópé~]

[7.1 Súbjéct tó thé sérvícéáblé póstcódé áréás, wé óffér 2 týpés óf Sóúñd Dévícé íñstállátíóñ sérvícé:
(á) Básíc Sóúñd Dévícé Sét-Úp; áñd
(b) Básíc Sóúñd Dévícé Sét-Úp + Wáll-Móúñt Bráckét Sét Úp.

7.2 Básíc Sóúñd Dévícé Sét-Úp

(á) Úñbóxíñg, íñstáll áñd sétúp, téstíñg & démó fór thé sóúñd dévícé óñlý.
(b) Cóññéct sóúñd dévícé wíth pówér sóúrcé áñd máíñ mástér dévícé théñ vérífý ít ís própérlý fúñctíóñíñg.
(c) Gúídé cústómér óñ básíc pródúct fúñctíóñs.
(d) Cóññéct áñd gróúp áll wírés áñd cáblés bút éxclúdíñg hídíñg wírés ór dríllíñg hólés.
(é) Rémóvál óf thé pródúct páckágíñg áñd cléáñ úp jób rélátéd áréá.

Ñóté: Áñý íssúés rélátéd tó thé íñstállátíóñ wórk múst bé répórtéd wíthíñ 24 hóúrs óf cómplétíóñ. 60 dáýs wórkmáñshíp wárráñtý bý thé íñstállér fróm dáté óf íñstállátíóñ.

7.3 Básíc Sóúñd Dévícé Sét-Úp + Wáll-Móúñt Bráckét Sét Úp

(á) Básíc Sóúñd Dévícé Sét-Úp ás sét óút íñ 7.2(á) - (é) ábóvé;
(b) dríll hólé fór thé sóúñd dévícé wáll móúñt bráckét,
(c) Móúñt thé wáll-móúñt bráckét sécúrélý áñd tést thé íñstállátíóñ tó éñsúré própér fúñctíóñíñg.

Ñóté: Cústómér ís réspóñsíblé tó éñsúré thát thé wáll ís súítáblé fór thé íñstállátíóñ áñd próvídé áccéss tó thé íñstállátíóñ áréá át thé schédúléd íñstállátíóñ tímé.

7.4 Prícíñg]

[Ñót í~ñclú~déd í~ñ Sóú~ñd Dé~vícé~ Sét Ú~p Sér~vícé~]

• [Strí~ctlý~ ÑÓ ÓÉ~M wál~l móú~ñt br~ácké~t: Wál~l móú~ñt br~ácké~t MÚS~T bé S~ámsú~ñg br~áñd.]
• [Strí~ctlý~ ÑÓ cé~ílíñ~g móú~ñt íñ~stál~látí~óñ.]
• [Strí~ctlý~ ÑÓ íñ~stál~líñg~ ñéw s~óúñd~ bár d~évíc~é óñt~ó cús~tómé~r’s éx~ístí~ñg br~ácké~t.]
• [Strí~ctlý~ ÑÓ ré~lócá~tíóñ~/dísm~áñtl~é/ré-í~ñstá~ll ól~d sóú~ñd dé~vícé~.]
• [Strí~ctlý~ ÑÓ ré~páíñ~tíñg~ óf íñ~stál~látí~óñ ló~cátí~óñ.]
• [Strí~ctlý~ ÑÓ wí~ré éx~téñs~íóñ/ C~óñcé~álmé~ñt/ád~dítí~óñál~ éléc~tríc~ál wó~rk.]
• [Strí~ctlý~ ÑÓ íñ~stál~látí~óñ & sé~t úp ó~f sát~éllí~tés ó~r áñý~ óthé~r dév~ícés~ thát~ ñót r~élát~éd & có~mpát~íblé~ wíth~ thé s~óúñd~ déví~cé.]

[Óptí~óñál~/Ádd-ó~ñ sér~vícé~s (Ñót~ íñcl~údéd~ íñ Só~úñd D~évíc~é Sét~ Úp Sé~rvíc~é)]

[á) Íñ t~hé év~éñt c~ústó~mér r~éqúí~ré áñ~ý ádd~ítíó~ñál s~óúñd~ déví~cé sé~t úp s~érví~cé, pl~éásé~ pré-c~héck~ & séék~ ádví~cé fr~óm óú~r íñs~táll~érs í~ñ ádv~áñcé~, tó có~ñfír~m íf t~héý c~óúld~ súpp~órt.]

[b) Ták~é ñót~é: Ádd~ítíó~ñál c~hárg~és wí~ll íñ~cúrr~éd fó~r ádd~ítíó~ñál s~érví~cé pr~óvíd~éd.
c) P~áýmé~ñt wí~ll bé~ mádé~ bý Cú~stóm~ér tó~ thé Í~ñstá~llér~ díré~ctlý~.]

[8. Áír D~réss~ér sé~t úp s~érví~cé sc~ópé]

[Áír Dréssér ñórmál íñstállátíóñ sérvícé íñclúsívé óf thé fóllówíñg:
(á). Úñpáck, chéck áñd vérífý cóñdítíóñ óf thé pródúct.
(b). Sét úp áñd plúg-íñ thé pródúct át cústómér’s préférréd áréá.
(c). Gúídé/Bríéf cústómér óñ básíc pródúct fúñctíóñs.
(d). Stríctlý ÑÓ óptíóñ óf cháñgíñg dóór díréctíóñ. Dóór díréctíóñ ás pér fáctórý défáúlt máñúfáctúríñg & séttíñg).
(é). Cléáñ úp wórk áréá áftér íñstállátíóñ jób cómplétéd.
(f). Díspósál óf óld Hóúsé Ápplíáñcé úñít (íf áñý áñd/ór úpóñ cústómér's réqúést):
- Tótál wéíght: MÚST ÑÓT bé móré tháñ 100kg, áñd múst bé áblé tó bé cárríéd bý 2 íñstállérs.
(g). Cústómér múst cléárlý íñdícáté tó íñstállér, délívérý óf ítém tó whích flóór. Íf líft ís ñót áváíláblé fór flóórs ábóvé G flóór, théré wíll bé áddítíóñál chárgés óf RM50 (1st -2ñd flóór) ór RM80 (3rd - 4th flóór ór ábóvé).
(h). Cústómér ís réqúíréd tó álwáýs référ tó thé Úsér Háñdbóók fór própér gúídélíñé óñ úságé áñd útílísátíóñ óf thé pródúct.]

[Sáms~úñg’s~ Óñlí~ñé Íñ~stál~látí~óñ sé~rvíc~é (thé~ "Sérv~ícé" ó~r "Sér~vícé~s")

Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs]

[1.Íñtr~ódúc~tíóñ~]

[í. Óñé-tímé íñstállátíóñ fór Sámsúñg CÉ pródúcts. Sérvícés wíll táké plácé ás sét fórth íñ thís dócúméñt (thé "Sérvícé Scópé") át Cústómér’s lócátíóñ, ás ídéñtífíéd óñ thé íñvóícé.

íí. Thís Sérvícé ís próvídéd bý Sámsúñg SDS Máláýsíá Sdñ Bhd (“SDS”). Thé Sérvícé tráñsáctíóñ ís bétwééñ thé Cústómér áñd SDS. Sámsúñg Máláýsíá Éléctróñícs (SMÉ) Sdñ Bhd (“Sámsúñg”) ís óñlý hóstíñg thís síté fór thís Sérvícé tó cóññéct SDS áñd Cústómér. Cústómér áckñówlédgé thát Sámsúñg ís ñót ítsélf á sérvícé próvídér fór thé Sérvícé státéd héréíñ.

ííí. Bý púrchásíñg thésé Sérvícés fróm SDS, Cústómér ágréés tó bé bóúñd bý áll térms áñd cóñdítíóñs sét fórth íñ thís térms áñd cóñdítíóñs státéd héréíñ.]

[2. Íñst~állá~tíóñ~ Sérv~ícé H~óúrs~.]

[Móñdáý tó Frídáý: 10ám – 7pm
Sátúrdáý: 10ám -2pm; éxclúdíñg Súñdáý áñd Públíc Hólídáýs
Sérvícé Áréá: Wést Máláýsíá (séléctéd póstcódés), éxcépt fór Kéláñtáñ. Pléásé chéck héré.
Fór Ápártméñt/Cóñdó: Súbjéctéd tó thé réspéctívé Búíldíñg Máñágéméñt’s áppróvál.

í. Thé íñstállátíóñ sérvícé múst bé cómplétéd óñ thé sámé dáý. Íf fór whátévér réásóñ thé Cústómér réqúírés fúrthér íñstállátíóñ áftér básíc íñstállátíóñ ís cómplétéd, árráñgéméñts shóúld bé mádé wíth thé íñstállér áñd á sépáráté féé máý bé chárgéd fór thé fúrthér íñstállátíóñ.

íí. Thé íñstállátíóñ sérvícé (áñd délívérý) múst bé cómplétéd wíthíñ 7 wórkíñg dáýs (Kláñg Válléý óñlý) ór wíthíñ 10 wórkíñg dáýs (áll óthér lócátíóñs) fróm órdér áckñówlédgéméñt dáté. Sámsúñg résérvés thé ríghts tó cáñcél thé cústómér’s órdér íf thé íñstállátíóñ cáññót bé cómplétéd wíthíñ thé stípúlátéd dáýs.]

[3. Sché~dúlí~ñg fó~r Íñs~táll~átíó~ñ.]

[í. Wíthíñ twó (2) búsíñéss dáýs óf órdéríñg ýóúr Sérvícé, ýóú wíll bé cóñtáctéd bý SDS’s áppóíñtéd íñstállér tó schédúlé áñ ágrééd dáté fór thé íñstállátíóñ sérvícé áñd délívérý óf thé ítém tó ýóúr hómé.

íí. Íf ýóú réqúíré áñý ádd-óñ sérvícés óñ tóp óf thé íñstállátíóñ páckágé páíd, pléásé árráñgé wíth íñstállér úpóñ bóókíñg. Ádd-óñ sérvícés wíll bé páíd bý Cústómér tó íñstállér díréctlý.

ííí. Ítéms púrcháséd úñdér thé sámé órdér thát dó ñót réqúíré íñstállátíóñ sérvícé wíll bé délívéréd sépárátélý thróúgh cóúríér áñd wíll fóllów thé úsúál shíppíñg térms áñd cóñdítíóñs.

ív. Íñstállátíóñ sérvícé cáññót bé réqúéstéd áftér cóñfírmátíóñ óf óñlý ñórmál délívérý sérvícé. Áñý réqúést fór áñd próvísíóñ óf íñstállátíóñ (íñclúdíñg áñý féés théréóñ), wíll stríctlý bé bétwééñ thé íñstállér áñd thé cústómér.]

[4. Ré-Sc~hédú~líñg~ thé S~érví~cé]

[Ré-Sc~hédú~líñg~ wíll~ ñót b~é pér~mítt~éd óñ~cé th~é íñs~táll~ér há~s súc~céss~fúll~ý sch~édúl~éd áñ~ áppó~íñtm~éñt]

[5. Cáñc~éllá~tíóñ~ óf th~é Sér~vícé~]

[Cáñcéllátíóñ óf thé sérvícé áñd órdér wíll ñót bé pérmíttéd óñcé páýméñt hás bééñ cóñfírméd bý SDS MÝ.
Íñ thé évéñt whéré thé íñstállér ís úñáblé tó cómplété thé Sérvícé fór réásóñs úñrélátéd tó thé íñstállér, RM100 íñstállátíóñ cáñcéllátíóñ féé wíll bé dédúctéd fróm réfúñd óf éách sérvícé féé(s).]

[6. Whát~ íf th~é pró~dúct~ cáññ~ót fí~t thr~óúgh~ mý dó~ór¿]

[Ít ís thé réspóñsíbílítý óf thé cústómér tó éñsúré thát thé pródúcts áré áblé tó fít íñtó thé désígñátéd áréá béfóré púrchásíñg. Íñ thé évéñt thát thé pródúcts cáññót fít, sérvícé áñd órdér cáñcéllátíóñ wíll ñót bé pérmíttéd.
Óñcé thé pródúct páckágíñg hás bééñ ópéñéd, ít wíll bé dééméd délívéréd áñd áccéptéd bý cústómér. Ñó órdér cáñcéllátíóñs áñd réfúñds wíll bé pérmíttéd théréáftér.]

7.[Íñst~állá~tíóñ~ Sérv~ícé S~cópé~ bý Pr~ódúc~t Cát~égór~ý]

[**Íñstállátíóñ sérvícés áré óñlý áváíláblé fór séléctéd póstcódés wíthíñ Wést Máláýsíá áñd cúrréñtlý, ñót áváíláblé fór thé Státé óf Kéláñtáñ áñd Éást Máláýsíá. Fór détáíléd scópé óf wórk, kíñdlý référ tó FÁQ - Whát ís thé sérvícé scópé íñclúdéd fór íñstállátíóñ sérvícés íñ Wést Máláýsíá.]

[8. Géñé~rál]

[í. Íñ thé évéñt Cústómér hávé qúéríés wíth régárd tó thís Sérvícé; pléásé cáll Sámsúñg Cústómér Sérvícé át 1800 88 9999 fór clárífícátíóñ.

íí. Bý pártícípátíñg íñ thís Sérvícé, Cústómér fúllý áñd úñcóñdítíóñállý ágréés tó áñd áccépts thé Térms áñd Cóñdítíóñs státéd héréíñ áñd thé décísíóñs óf SDS óñ évérý áspéct óf thís Sérvícé sháll bé fíñál áñd bíñdíñg.

ííí. Sámsúñg áñd/ór SDS résérvés thé ríght tó áméñd thésé Térms áñd Cóñdítíóñs wíthóút príór ñótícé tó thé éxtéñt pérmíttéd bý láw.

ív. Sámsúñg sháll ñót bé líáblé ór réspóñsíblé íñ áñý wáý fór áñý cósts, éxpéñsés, dámágés, líábílítý ór íñjúrý árísíñg óút óf ór íñ áñý wáý cóññéctéd wíth thé Sérvícé. Íf théré ís áñý díspúté bétwééñ Cústómér áñd SDS ór thé íñstállér, Cústómér ágréés thát Sámsúñg ís úñdér ñó óblígátíóñ tó bé íñvólvéd.

v. Bý pártícípátíñg íñ thís Sérvícé, éách Cústómér ágréés tó réléásé áñd hóld Sámsúñg áñd íts émplóýéés, óffícérs, díréctórs, sháréhóldérs, ágéñts, répréséñtátívés, páréñt cómpáñíés, áffílíátés, súbsídíáríés, lícéñséés, ádvértísíñg, prómótíóñ, áñd fúlfíllméñt ágéñcíés, áñd légál ádvísórs, hármléss fróm áñý áñd áll lóssés, dámágés, ríghts, cláíms áñd áctíóñs óf áñý kíñd íñ cóññéctíóñ wíth thís Sérvícé, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ, pérsóñál íñjúrý, déáth, áñd própértý dámágé, áñd cláíms báséd óñ públícítý ríghts, défámátíóñ, ór íñvásíóñ óf prívácý.

ví. Thé Cústómér áckñówlédgés thát Sámsúñg áñd SDS máý cólléct Cústómér(s) íñfórmátíóñ íñclúdíñg pérsóñál íñfórmátíóñ íñ thé fórm óf, ámóñg óthérs, súrvéý fórms, (whéthér óñ óúr ówñ ór bý áppóíñtéd sérvícé próvídéd) tákéñ dúríñg thé pérfórmáñcé óf Sérvícé. Bý púrchásíñg thé Sérvícés, ýóú ágréé thát thé cólléctíóñ óf súch íñfórmátíóñ wíll bé prócésséd, háñdléd áñd úsé íñ áccórdáñcé wíth thé Sámsúñg Prívácý Pólícý át http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/mý/íñfó/prívácý.html áñd SDS Prívácý Pólícý.

víí. Thé Cústómér wíll bé dééméd cóñséñtéd tó úsé théír Pérsóñál Dátá íñ thé máññér sét óút íñ Sámsúñg Prívácý Pólícý áñd SDS Prívácý Pólícý whéñ úsíñg thé Sérvícé.

vííí. Thésé Térms áñd Cóñdítíóñ héréíñ sháll bé góvérñéd bý áñd íñtérprétéd íñ áccórdáñcé wíth Máláýsíáñ láw áñd thé pártíés súbmít tó thé éxclúsívé júrísdíctíóñ óf thé Máláýsíáñ cóúrts.]

[Úpdá~téd á~s óf 27 Á~úgús~t 2024.]

[Úñfó~rtúñ~átél~ý, wé d~ó ñót~ próv~ídé ú~ñíñs~táll~átíó~ñ sér~vícé~s. Ýóú~ wíll~ ñééd~ tó úñ~íñst~áll ý~óúr é~xíst~íñg á~pplí~áñcé~s ýóú~rsél~f ór w~órk w~íth á~ 3rd pá~rtý s~érví~cé pr~óvíd~ér fó~r thí~s.]

[Dísp~ósál~ sérv~ícé í~s óñl~ý ává~íláb~lé fó~r ápp~líáñ~cés ó~rdér~éd wí~th íñ~stál~látí~óñ sé~rvíc~é (pró~vídé~d ýóú~r éxí~stíñ~g ápp~líáñ~cés h~ád bé~éñ úñ~íñst~állé~d át t~hé pó~íñt ó~f íñs~táll~átíó~ñ).]

[Wé ár~é cúr~réñt~lý úñ~áblé~ tó cá~tér t~hís r~éqúé~st]