[Hów c~áñ Í f~íñd m~ý ÍD ó~r pás~swór~d íf Í~ fórg~ét ít~¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Áp~r 30. 2024]

[Á Sámsúñg áccóúñt hélps ýóú útílísé spécífíc ápps áñd sérvícés, súch ás Sámsúñg Páss áñd Sámsúñg Fíñd, ás wéll ás báckíñg úp dátá tó Sámsúñg Clóúd. Íñ thé cásé thát ýóú cáññót rémémbér ýóúr áccóúñt crédéñtíáls, ýóú cáñ récóvér ýóúr Sámsúñg áccóúñt ÍD ór rését thé pásswórd tó régáíñ áccéss tó ýóúr áccóúñt.]

[Sáms~úñg á~ccóú~ñt ló~gíñ s~créé~ñ.]

[Ýóúr~ Sáms~úñg á~ccóú~ñt ÍD~ cáñ b~é óbt~áíñé~d thr~óúgh~ ýóúr~ phóñ~é ñúm~bér ó~r Émá~íl ÍD~ híñt~.]

[Sétt~íñgs~ hómé~ págé~] [Sétt~íñgs~ hómé~ págé~]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Sétt~íñgs~ > Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~.]

[Óptí~óñs f~ór sí~gñíñ~g íñt~ó ácc~óúñt~.] [Óptí~óñs f~ór sí~gñíñ~g íñt~ó ácc~óúñt~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Fó~rgót~ páss~wórd~ ór dó~ñ’t há~vé áñ~ áccó~úñt¿~]

[Óptí~óñs t~ó cré~áté á~ñ ácc~óúñt~ ór ré~cóvé~r cré~déñt~íáls~.] [Óptí~óñs t~ó cré~áté á~ñ ácc~óúñt~ ór ré~cóvé~r cré~déñt~íáls~.]

[Stép~ 3. Sélé~ct Fó~rgót~ ÍD.]

[Récó~vérý~ bý Ém~áíl Í~D híñ~t]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Táp T~róúb~lé gé~ttíñ~g ýóú~r ácc~óúñt~ ÍD¿]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 2. Éñté~r thé~ réqú~ésté~d íñf~órmá~tíóñ~ > Táp C~óñtí~ñúé.]

[Áccó~úñt Í~D vér~ífíc~átíó~ñ híñ~t scr~ééñ.] [Áccó~úñt Í~D vér~ífíc~átíó~ñ híñ~t scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Réví~éw th~é Émá~íl ÍD~s lís~téd > T~áp Sí~gñ íñ~ ñów > S~ígñ í~ñtó ý~óúr á~ccóú~ñt.]

[Récó~vérý~ bý sé~cóñd~árý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ émáí~l ádd~réss~]

[Fíñd~ ýóúr~ áccó~úñt Í~D bý ý~óúr r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ récó~vérý~ émáí~l.] [Fíñd~ ýóúr~ áccó~úñt Í~D bý ý~óúr r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér ór~ récó~vérý~ émáí~l.]

[Stép~ 1. Éñté~r ýóú~r réc~óvér~ý (séc~óñdá~rý) ph~óñé ñ~úmbé~r ór r~écóv~érý (s~écóñ~dárý~) émáí~l > Táp~ Cóñt~íñúé~.]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 2. Éñté~r thé~ réqú~ésté~d íñf~órmá~tíóñ~ > Táp C~óñtí~ñúé.]

[Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 3. Vérí~fý th~át th~é phó~ñé ñú~mbér~ ór ém~áíl d~íspl~áýéd~ ís ýó~úrs > T~áp Sé~ñd có~dé > Éñ~tér t~hé vé~rífí~cátí~óñ có~dé ór~ PÍÑ ñ~úmbé~r > Táp~ Vérí~fý.]

[Émáí~l ÍD v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Émáí~l ÍD v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 4. Sélé~ct áñ~ émáí~l ÍD > T~áp Sí~gñ íñ~ ñów > S~ígñ í~ñtó ý~óúr á~ccóú~ñt.]

[Fóll~ów th~é sté~ps bé~lów f~írst~, théñ~ chóó~sé óñ~é óf t~hé fó~úr mé~thód~s íñ t~hé ñé~xt sé~ctíó~ñ tó r~ését~ thé p~ássw~órd.]

[Sétt~íñgs~ hómé~ págé~] [Sétt~íñgs~ hómé~ págé~]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Sétt~íñgs~ > Sélé~ct Sá~msúñ~g ácc~óúñt~.]

[Óptí~óñ tó~ éñté~r áñ á~ccóú~ñt ÍD~.] [Óptí~óñ tó~ éñté~r áñ á~ccóú~ñt ÍD~.]

[Stép~ 2. Éñté~r ýóú~r ácc~óúñt~ ÍD > Tá~p Ñéx~t.]

[Óptí~óñ fó~r éñt~éríñ~g á pá~sswó~rd ór~ récó~vérí~ñg pá~sswó~rd.] [Óptí~óñ fó~r éñt~éríñ~g á pá~sswó~rd ór~ récó~vérí~ñg pá~sswó~rd.]

[Stép~ 3. Sélé~ct Fó~rgót~ páss~wórd~¿]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 4. Éñté~r ýóú~r émá~íl ÍD~ > Táp R~ését~ páss~wórd~.]

[Vérí~fý ph~óñé ñ~úmbé~r scr~ééñ.] [Vérí~fý ph~óñé ñ~úmbé~r scr~ééñ.]

[Stép~ 5. Éñté~r ýóú~r ácc~óúñt~ phóñ~é ñúm~bér > T~áp Có~ñtíñ~úé.]

[1. Résé~t pás~swór~d thr~óúgh~ prím~árý é~máíl~]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Ém~áíl v~éríf~ícát~íóñ > T~áp Có~ñtíñ~úé.]

[Ñótí~cé th~át áñ~ émáí~l hás~ bééñ~ séñt~ tó ýó~úr pr~ímár~ý émá~íl ád~drés~s.] [Ñótí~cé th~át áñ~ émáí~l hás~ bééñ~ séñt~ tó ýó~úr pr~ímár~ý émá~íl ád~drés~s.]

[Stép~ 2. Táp G~ó tó í~ñbóx~ > Fóll~ów th~é íñs~trúc~tíóñ~s íñ t~hé ém~áíl.


* Í~f ýóú~ dó ñó~t séé~ thé G~ó tó í~ñbóx~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ phóñ~é, plé~ásé c~héck~ ýóúr~ émáí~l íñb~óx dí~réct~lý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Íñ só~mé có~úñtr~íés w~héré~ ýóú c~áñ sí~gñ úp~ wíth~ á mób~ílé p~hóñé~ ÍD, ýó~ú cáñ~ álsó~ résé~t ýóú~r pás~swór~d thr~óúgh~ phóñ~é ñúm~bér v~éríf~ícát~íóñ.]

[2. Résé~t pás~swór~d bý s~écúr~ítý q~úést~íóñ]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ sécú~rítý~ qúés~tíóñ~.]

[Scré~éñ tó~ áñsw~ér sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ.] [Scré~éñ tó~ áñsw~ér sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ.]

[Stép~ 2. Áñsw~ér ýó~úr sé~cúrí~tý qú~éstí~óñ > Tá~p Vér~ífý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ sécú~rítý~ qúés~tíóñ~, ýóú m~úst h~ávé á~lréá~dý ré~gíst~éréd~ á séc~úrít~ý qúé~stíó~ñ íñ ý~óúr S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t sét~tíñg~s.]

[3. Résé~t pás~swór~d bý r~écóv~érý é~máíl~]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ récó~vérý~ ñúmb~ér ór~ émáí~l.]

[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.] [Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Ré~cóvé~rý ém~áíl > T~áp Có~ñtíñ~úé > Tá~p Gó t~ó íñb~óx > Fó~llów~ thé í~ñstr~úctí~óñs í~ñ thé~ émáí~l.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ récó~vérý~ émáí~l, ýóú~ múst~ hávé~ álré~ádý r~égís~téré~d á ré~cóvé~rý ém~áíl í~ñ ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt s~éttí~ñgs.]

[4. Résé~t pás~swór~d bý r~écóv~érý p~hóñé~ ñúmb~ér]

[Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.] [Vérí~fícá~tíóñ~ méth~ód óp~tíóñ~s.]

[Stép~ 1. Sélé~ct Vé~rífý~ wíth~ récó~vérý~ ñúmb~ér ór~ émáí~l.]

[Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.] [Álté~rñát~ívé v~éríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs sc~rééñ~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Ré~cóvé~rý ph~óñé ñ~úmbé~r > Táp~ Cóñt~íñúé~.]

[Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.] [Áccó~úñt ó~wñér~shíp~ vérí~fícá~tíóñ~ scré~éñ.]

[Stép~ 3. Éñté~r ýóú~r bír~thdá~té > Tá~p Cóñ~tíñú~é.]

[Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.] [Téxt~ méss~ágé v~éríf~ícát~íóñ s~créé~ñ.]

[Stép~ 4. Vérí~fý th~é phó~ñé ñú~mbér~ dísp~láýé~d ís ý~óúrs~ > Táp S~éñd c~ódé > É~ñtér~ Vérí~fícá~tíóñ~ códé~ > Táp V~éríf~ý.]

[Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.] [Résé~t pás~swór~d scr~ééñ.]

[Stép~ 5. Éñté~r á ñé~w pás~swór~d > Táp~ Ñéxt~.


* Ýóú c~áñ ch~óósé~ tó sí~gñ óú~t ór s~táý s~ígñé~d íñt~ó ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt ó~ñ óth~ér dé~vícé~s thá~t háv~é áct~ívé l~ógíñ~ séss~íóñs~.]

[* Tó ré~sét ý~óúr p~ássw~órd w~íth á~ récó~vérý~ phóñ~é ñúm~bér, ý~óú mú~st há~vé ál~réád~ý rég~ísté~réd á~ récó~vérý~ phóñ~é ñúm~bér í~ñ ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt s~éttí~ñgs.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Póngase en contacto con nosotros

Online

[Lívé~ Chát~
Móñd~áý tó~ Súñd~áý (Íñ~clúd~íñg P~úblí~c Hól~ídáý~s)
Ópé~ñ 24 hóú~rs]
Empezar a chatear Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
Buscar un centro de soporte [Píck~ úp áñ~d Dél~ívér~ý Rép~áír S~érví~cé]

Llamada

[Spéá~k tó ó~úr dé~dícá~téd t~éám ó~f éxp~érts~]
Aprende más

Compatibilidad con lenguaje de señas

[Móñ - S~át 10ám~-7pm
Cl~ósé ó~ñ Súñ~ & Públ~íc Hó~lídá~ý]
Aprende más
VER MÁS

[Sáms~úñg Ó~ffíc~íál Ó~ñlíñ~é Stó~ré]

Compre en línea los últimos teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles y accesorios de Samsung.
COMPRA AHORA

Miembros de Samsung
Miembros de Samsung Miembros de Samsung

Conéctate con expertos de Samsung, superfans y otros miembros de la comunidad para obtener consejos sobre las funciones y cómo sacar el máximo partido a tu producto Samsung.
[Jóíñ~ Mémb~érs]

[Smár~t Típ~s]

[Gét t~hé vé~rý bé~st óú~t óf ý~óúr S~ámsú~ñg pr~ódúc~t.]
[Fíñd~ á típ~]

Atención al cliente de aplicaciones y servicios

[Pród~úct á~ñd Áp~p súp~pórt~
9ám tó~ 6pm dá~ílý]
Aprende más
VER MÁS