[Hów t~ó rép~órt á~ Sáms~úñg M~úsíc~ érró~r]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Dé~c 13. 2022]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g Sám~súñg~ Músí~c áñd~ áñ ér~rór ó~ccúr~s, ýóú~ cáñ á~lwáý~s rép~órt t~hé pr~óblé~m qúí~cklý~ áñd é~ásíl~ý. Séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t hél~ps ús~ chéc~k thé~ íssú~é, só w~é cáñ~ fíx í~t ímm~édíá~télý~ áñd p~róví~dé ýó~ú wít~h bét~tér s~érví~cé íñ~ thé f~útúr~é.]

[Ímág~é óf S~ámsú~ñg Mú~síc í~cóñ w~íth t~hé bá~ckgr~óúñd~ óf th~é ápp~ scré~éñs.]

[Hów t~ó rép~órt á~ñ érr~ór óñ~ ýóúr~ déví~cé]

[Íf ýó~ú wáñ~t tó r~épór~t áñ é~rrór~ óñ ýó~úr dé~vícé~ whíl~é ýóú~ áré ú~síñg~ Sáms~úñg M~úsíc~, fóll~ów th~ésé s~téps~.]

[Stép~ 1. Dówñ~lóád~ thé "S~ámsú~ñg Mé~mbér~s" ápp~ íf ít~ ís ñó~t álr~éádý~ íñst~állé~d.] [Stép~ 1. Dówñ~lóád~ thé "S~ámsú~ñg Mé~mbér~s" ápp~ íf ít~ ís ñó~t álr~éádý~ íñst~állé~d.]

[Stép~ 1. Íf ýó~ú dó ñ~ót há~vé ál~réád~ý íñs~táll~éd, dó~wñló~ád Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ápp.]

[Stép~ 2. Prés~s thé~ Móré~ bútt~óñ [th~réé d~óts í~ñ thé~ úppé~r ríg~ht có~rñér~] áñd t~áp th~é “Sét~tíñg~s” méñ~ú.] [Stép~ 2. Prés~s thé~ Móré~ bútt~óñ [th~réé d~óts í~ñ thé~ úppé~r ríg~ht có~rñér~] áñd t~áp th~é “Sét~tíñg~s” méñ~ú.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ mór~é ópt~íóñs~ ícóñ~ áñd s~éléc~t “Sét~tíñg~s”.]

[Stép~ 3. Sélé~ct “Có~ñtác~t ús” á~t thé~ bótt~óm óf~ thé s~créé~ñ.] [Stép~ 3. Sélé~ct “Có~ñtác~t ús” á~t thé~ bótt~óm óf~ thé s~créé~ñ.]

[Stép~ 3. Sélé~ct “Có~ñtác~t ús” ó~ptíó~ñ.]

[Stép~ 4. Táp “É~rrór~ Répó~rts” t~ó séñ~d ýóú~r rép~órt w~íth t~hé sý~stém~ lóg d~átá.] [Stép~ 4. Táp “É~rrór~ Répó~rts” t~ó séñ~d ýóú~r rép~órt w~íth t~hé sý~stém~ lóg d~átá.]

[Stép~ 4. Táp ó~ñ “Érr~órs r~épór~ts” tó~ séñd~ ýóúr~ répó~rt. Ýó~ú mús~t séñ~d wít~h thé~ sýst~ém ló~g dát~á. (Íf t~hé ís~súé ó~ccúr~réd í~ñ thé~ lást~ 5 míñú~tés).]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Póngase en contacto con nosotros

Online

[Lívé~ Chát~
Móñd~áý tó~ Súñd~áý (Íñ~clúd~íñg P~úblí~c Hól~ídáý~s)
Ópé~ñ 24 hóú~rs]
Empezar a chatear Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
Buscar un centro de soporte [Píck~ úp áñ~d Dél~ívér~ý Rép~áír S~érví~cé]

Llamada

[Spéá~k tó ó~úr dé~dícá~téd t~éám ó~f éxp~érts~]
Aprende más

Compatibilidad con lenguaje de señas

[Móñ - S~át 10ám~-7pm
Cl~ósé ó~ñ Súñ~ & Públ~íc Hó~lídá~ý]
Aprende más
VER MÁS

[Sáms~úñg Ó~ffíc~íál Ó~ñlíñ~é Stó~ré]

Compre en línea los últimos teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles y accesorios de Samsung.
COMPRA AHORA

Miembros de Samsung
Miembros de Samsung Miembros de Samsung

Conéctate con expertos de Samsung, superfans y otros miembros de la comunidad para obtener consejos sobre las funciones y cómo sacar el máximo partido a tu producto Samsung.
[Jóíñ~ Mémb~érs]

[Smár~t Típ~s]

[Gét t~hé vé~rý bé~st óú~t óf ý~óúr S~ámsú~ñg pr~ódúc~t.]
[Fíñd~ á típ~]

Atención al cliente de aplicaciones y servicios

[Pród~úct á~ñd Áp~p súp~pórt~
9ám tó~ 6pm dá~ílý]
Aprende más
VER MÁS