[Hów t~ó úsé~ thé D~évíc~é Cár~é óñ m~ý Sám~súñg~ Smár~t TV¿~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Jú~ñ 30. 2022]

[Íf ýóú áré hávíñg tróúblé wíth ýóúr TV, ýóú máý thíñk ít's béttér tó rését áñd stárt óvér. Álthóúgh ít cóúld bé óñé óf thé sólútíóñs tó íts próblém, ít máý ñót bé ñécéssárý. Ýóúr TV álsó hás sévérál búílt-íñ sélf díágñóstícs tó hélp ýóú tróúbléshóót próbléms wíth ýóúr vídéó, píctúré, sóúñd, áñd máñý óthér thíñgs.]

[Óptí~mízé~ ýóúr~ TV wí~th Dé~vícé~ Cáré~]

[Dévícé Cáré ís TV díágñóstíc sóftwáré báséd óñ TV dátá áñd shóws thé cúrréñt TV's Ópérátíóñ Státús át á gláñcé. Whéñ ýóú éñtér thé Stárt Dévícé Cáré méñú, Thé Dévícé Cáré díágñósés ýóúr TV áñd shóws thé líst óf thé íssúés áñd státús ýóúr TV cúrréñtlý hás. TV Ópérátíóñ Státús ís ñótífíéd íñ 2 stágés áñd ís dívídéd íñtó Góód áñd Módéráté. Ýóú cáñ áccéss thé Dévícé Cáré íñ Cústómér Súppórt Méñú.]

 

[Ýóú cáñ álsó chéck áñd cléáñ ýóúr stórágé spácé, díágñósé próbléms ýóúrsélf ór réqúést téchñícál súppórt. Whéñ thé TV díágñósís cómplétés, ít cléárs thé cáchéd mémórý, fréés ít áñd clósés úñúséd báckgróúñd ápps tó fréé úp mémórý. Pléásé fóllów thé gúídé bélów óñ hów tó rúñ Dévícé Cáré scáñ óñ Sámsúñg TV.]

[qléd~ déví~cé cá~ré má~íñ pá~ñél]

[Ñótí~fícá~tíóñ~ óf TV~ Stát~ús]

Categoría

Condición

[Módé~ráté~]

[Flás~h stó~rágé~ áváí~lábl~é 0% (ás d~íspl~áýéd~ íñ ÚÍ~), léss~ tháñ~ 70MB óf~ RW st~órág~é ává~íláb~lé]

Buena

[Áll ó~thér~ cásé~s óth~ér th~áñ Mó~dérá~té]

[Stárt Dévícé Cáré rúñs scáñs óñ thé TV tó óptímízé áñd díágñósé TV cóñdítíóñs, súch ás blúrrý scrééñ íssúé, ór íñsúffícíéñt stórágé spácé. Éñtér thé Stárt Dévícé Cáré búttóñ óñ thé míddlé óf scrééñ, théñ thé búílt-íñ díágñóstíc prógrám wíll chéck áll thé státús óf thé TV. íf théré ís áñ íssúé, ít wíll bé lístéd áñd shówñ tó ýóú.]

 

[Fóll~ów th~é sté~ps bé~lów f~ór hó~w tó s~cáñ ý~óúr T~V wít~h Dév~ícé C~áré.]

[Stép~ 1. Prés~s thé~ Hómé~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ TV ré~móté~, áñd t~héñ s~éléc~t Sét~tíñg~s.]

[qléd~ déví~cé cá~ré sé~ttíñ~gs]

[Stép~ 2. Óñ Sé~ttíñ~gs mé~ñú, ñá~vígá~té Sú~ppór~t áñd~ théñ~ sélé~ct Dé~vícé~ Cáré~.]

[qléd~ déví~cé cá~ré sé~ttíñ~gs só~úñd m~éñú]

[Stép~ 3. Sélé~ct th~é Stá~rt Dé~vícé~ Cáré~ óñ th~é míd~dlé ó~f thé~ scré~éñ, th~éñ th~é scá~ñ wíl~l bé s~tárt~éd.]

[qléd~ stár~t dév~ícé c~áré]

[Máñágé Stórágé íñ Dévícé Cáré méñú állóws ýóú tó chéck áñd órgáñízé thé dátá cúrréñtlý béíñg úséd óñ TV. Íf ýóú wáñt tó délété áñ íñstálléd ápp, séléct thé Délété búttóñ át thé tóp ríght tó délété thé séléctéd ápp. Íñ áddítíóñ, íf ýóú clíck thé víéw détáíl búttóñ óf éách ápp, ýóú cáñ chéck thé détáíléd íñfórmátíóñ súch ás thé tótál cápácítý óf thé ápp, stóréd dátá, áñd dátá cáché.]

  • [Délé~té: Sé~léct~ thé í~ñstá~lléd~ ápp ý~óú wá~ñt tó~ délé~té áñ~d clí~ck th~é Dél~été b~úttó~ñ.]
[qléd~ déví~cé cá~ré má~ñágé~ stór~ágé]
  • [Víéw~ Détá~íls: C~héck~ thé c~úrré~ñt dá~tá áñ~d các~hé ús~ágé ó~f thé~ ápp, á~ñd cl~éár t~hé dá~tá áñ~d các~hé.]
[qléd~ déví~cé cá~ré má~ñágé~ stór~ágé v~íéw d~étáí~l]

[Ñóté~: Whéñ~ ýóú d~élét~é ápp~s, thé~ défá~últ í~ñstá~lléd~ ápps~ máý ñ~ót bé~ sélé~ctéd~.]

[Íñ thé Sélf Díágñósís méñú, ýóú cáñ tést thé váríóús cóñdítíóñs óf ýóúr TV díréctlý tó détérmíñé íf théré ís áñ ábñórmálítý. Íf próbléms áré béíñg cáúséd bý thé TV ítsélf, úsé thé Vídéó Tést, Píctúré Tést, áñd Sóúñd Tést tó détérmíñé. Ýóú cáñ álsó chéck HDMÍ, ñétwórk sígñál, áñd Smárt Húb cóññéctíóñ íñ thís méñú.]

  • [Vídé~ó Tés~t: Whé~ñ ýóú~ éxpé~ríéñ~cé á p~róbl~ém wí~th ýó~úr TV~'s ví~déó q~úálí~tý, ús~é thé~ Vídé~ó Tés~t. Thé~ tést~ vídé~ó wíl~l bé p~láýé~d wít~h thé~ hígh~ést q~úálí~tý óf~ ýóúr~ TV, th~éñ ló~ók át~ thé s~créé~ñ cár~éfúl~lý fó~r féw~ sécó~ñds t~ó éxá~míñé~ fór f~láws~.]
[qléd~ déví~cé cá~ré sé~lf dí~ágñó~sís v~ídéó~ éxám~plé]
  • [Píct~úré T~ést: W~héñ ý~óú éx~pérí~éñcé~ á pró~blém~ wíth~ ýóúr~ TV's~ píct~úré q~úálí~tý, ús~é thé~ Píct~úré T~ést. T~hé té~st pí~ctúr~é wíl~l bé s~hówñ~, théñ~ lóók~ át th~é scr~ééñ c~áréf~úllý~ fór 5 s~écóñ~ds tó~ éxám~íñé f~ór fl~áws.]
  • [Sóúñ~d Tés~t: Whé~ñ ýóú~ éxpé~ríéñ~cé á p~róbl~ém wí~th ýó~úr TV~'s só~úñd q~úálí~tý, ús~é thé~ Sóúñ~d Tés~t. Thé~ tést~ méló~dý wí~ll bé~ pláý~éd wí~th cú~rréñ~t sóú~ñd óú~tpút~ déví~cé, th~éñ lí~stéñ~ cáré~fúll~ý tó é~xámí~ñé íf~ thé s~óúñd~ ís ñó~rmál~.]
  • [HDMÍ~ Tróú~blés~hóót~íñg: T~hís t~ést d~íágñ~ósés~ whét~hér t~hé HD~MÍ cá~blé í~s pró~pérl~ý cóñ~ñéct~éd tó~ thé T~V HDM~Í pór~t. Sél~éct t~hé éx~térñ~ál dé~vícé~ HDMÍ~ pórt~ tó bé~ tést~éd ás~ béló~w, áñd~ théñ~ clíc~k thé~ Ñéxt~ bútt~óñ tó~ stár~t díá~gñós~ís.]
[déví~cé cá~ré sé~lf dí~ágñó~sís H~DMÍ T~róúb~lésh~óótí~ñg]
  • [Sígñ~ál Íñ~fórm~átíó~ñ: Whé~ñ ýóú~ chéc~k thé~ sígñ~ál óf~ thé c~úrré~ñt éx~térñ~ál dé~vícé~, úsé S~ígñá~l Íñf~órmá~tíóñ~. Ýóú c~áñ ál~só té~st HD~MÍ cá~blé á~ñd ch~éck t~hé sí~gñál~ híst~órý.]
  • [Smár~t Húb~ Cóññ~éctí~óñ Té~st: Th~ís té~st cá~ñ díá~gñós~é á wí~rélé~ss ñé~twór~k cóñ~ñéct~íóñ. Í~t máý~ táké~ á féw~ míñú~tés t~ó pér~fórm~ DÑS, Í~SP Bl~óckí~ñg té~sts, é~tc.]
  • [Résé~t Smá~rt Hú~b: Ýóú~ cáñ r~ését~ áll S~márt~ Húb s~éttí~ñgs, d~ówñl~óádé~d ápp~s, áñd~ áccó~úñts~ stór~éd óñ~ thé T~V wít~h thé~ PÍÑ.]

Nota: 

  • [Thé v~ídéó~/píct~úré s~hówñ~ íñ th~é tés~t ís t~hé bé~st qú~álít~ý ýóú~r TV c~áñ pr~óvíd~é. Hów~évér~, thé q~úálí~tý má~ý vár~ý dép~éñdí~ñg óñ~ whíc~h sóú~rcé í~s úsé~d.]
  • [Íf ýó~ú dét~éct á~ñ íss~úé wí~th th~é tés~t, thé~ TV má~ý háv~é á pr~óblé~m. Cóñ~táct~ Sáms~úñg S~úppó~rt fó~r áss~ístá~ñcé.]

[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~ áré ó~ñlý s~ámpl~é íñ É~ñglí~sh - th~éý ár~é áls~ó ává~íláb~lé íñ~ thé l~áñgú~ágé ó~f ýóú~r cóú~ñtrý~.
]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Póngase en contacto con nosotros

Online

[Lívé~ Chát~
Móñd~áý tó~ Súñd~áý (Íñ~clúd~íñg P~úblí~c Hól~ídáý~s)
Ópé~ñ 24 hóú~rs]
Empezar a chatear Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
Buscar un centro de soporte [Píck~ úp áñ~d Dél~ívér~ý Rép~áír S~érví~cé]

Llamada

[Spéá~k tó ó~úr dé~dícá~téd t~éám ó~f éxp~érts~]
Aprende más

Compatibilidad con lenguaje de señas

[Móñ - S~át 10ám~-7pm
Cl~ósé ó~ñ Súñ~ & Públ~íc Hó~lídá~ý]
Aprende más
VER MÁS

[Sáms~úñg Ó~ffíc~íál Ó~ñlíñ~é Stó~ré]

Compre en línea los últimos teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles y accesorios de Samsung.
COMPRA AHORA

Miembros de Samsung
Miembros de Samsung Miembros de Samsung

Conéctate con expertos de Samsung, superfans y otros miembros de la comunidad para obtener consejos sobre las funciones y cómo sacar el máximo partido a tu producto Samsung.
[Jóíñ~ Mémb~érs]

[Smár~t Típ~s]

[Gét t~hé vé~rý bé~st óú~t óf ý~óúr S~ámsú~ñg pr~ódúc~t.]
[Fíñd~ á típ~]

Atención al cliente de aplicaciones y servicios

[Pród~úct á~ñd Áp~p súp~pórt~
9ám tó~ 6pm dá~ílý]
Aprende más
VER MÁS