[Whát~ tó dó~ whéñ~ Sáms~úñg T~V Rém~óté C~óñtr~ól ís~ ñót w~órkí~ñg¿]

Fecha de última actualización : 23 de mayo de 2024
[ÍR ré~móté~ cóñt~ról]

 

 

[Théré áré á ñúmbér óf réásóñs whý ýóúr rémóté máý ñót bé wórkíñg. Thé móst cómmóñ áré phýsícál dámágé, báttérý íssúés, páíríñg íssúés, ór íssúés wíth thé íñfráréd séñsór óñ thé rémóté ór TV. Áñd íf ít wóñ't wórk whéñ ýóú trý tó úsé ít óñ ýóúr TV, théré's á qúíck chéck tó pérfórm tó fígúré óút íf ít's ýóúr rémóté ór ýóúr TV át fáúlt.]

[Whát~ rémó~té ís~súé á~ré ýó~ú éxp~éríé~ñcíñ~g¿]

[Tróú~blés~hóót~íñg ý~óúr r~émót~é dép~éñds~ óñ th~é íss~úé th~át ýó~ú'ré~ háví~ñg wí~th ít~. Íf ít~ séém~s lík~é ít'~s pré~ssíñ~g bút~tóñs~ bý ít~sélf~, ít má~ý áct~úáll~ý bé t~hát ý~óúr T~V's c~óñtr~óls á~ré dí~rtý.] 


[Thér~é áré~ fóúr~ cóñd~ítíó~ñs wh~ích m~áý cá~úsé á~ rémó~té có~ñtró~l pád~ tó fú~ñctí~óñ ím~próp~érlý~ :]

    [• Bád b~átté~ríés~.]

    [• Áñ él~éctr~óñíc~ glít~ch íñ~ thé r~émót~é cóñ~tról~ pád.]

    [• Á déf~éctí~vé ré~móté~ cóñt~ról p~ád.]

    [• Á déf~éctí~vé ré~móté~ cóñt~ról s~éñsó~r óñ t~hé TV~.]

 

[Géñé~ráll~ý, Íf ý~óú há~vé á r~émót~é cóñ~tról~ prób~lém, ý~óú sh~óúld~ chéc~k thé~ bátt~érý á~t fír~st.]

 

  1. [Répl~ácé t~hé ré~móté~ cóñt~ról b~átté~ríés~.]
  2. [Cléá~ñ thé~ úppé~r édg~é óf t~hé ré~móté~ cóñt~ról p~ád (tr~áñsm~íssí~óñ wí~ñdów~).]
  3. [Chéc~k thé~ bátt~érý t~érmí~ñáls~.]

 

[Íf th~át dó~és ñó~t wór~k, plé~ásé f~ólló~w sté~ps tó~ résé~t rém~óté c~óñtr~ól.]

[Rémó~vé th~é bát~térí~és, áñ~d thé~ñ pré~ss th~é Pów~ér bú~ttóñ~ fór é~íght~ sécó~ñds t~ó rés~ét th~é rém~óté. T~héñ, r~éíñs~ért t~hé bá~ttér~íés á~ñd tr~ý tó ú~sé th~é rém~óté á~gáíñ~. Chéc~k óút~ thé ú~sér m~áñúá~l íf ý~óú ñé~éd hé~lp ác~céss~íñg t~hé bá~ttér~ý cóm~párt~méñt~.]

[Álté~rñát~élý í~f ýóú~ hávé~ á 2021 Ñéó~ QLÉD~, 2021 QLÉD~, ór 2021 Fr~ámé T~V (QÑ900Á~, QÑ800Á, Q~Ñ700Á, QÑ~95Á, QÑ90Á~, QÑ85Á, Q~80Á, Q70Á, Q~60Á, LS03Á~):]

[Tó ré~sét t~hé ré~móté~ bý pr~éss á~ñd hó~ld Ré~túrñ~ áñd É~ñtér~ (thé c~éñté~r óf t~hé ñá~vígá~tíóñ~ pád) f~ór mó~ré th~áñ 10 sé~cóñd~s. Áft~ér pé~rfór~míñg~ thís~ résé~t, ýóú~ wíll~ ñééd~ tó pá~ír th~é rém~óté t~ó thé~ TV ág~áíñ.] 

 

1 [Rémó~vé th~é bát~térí~és fr~óm ýó~úr ré~móté~ cóñt~ról.]

[Tó él~ímíñ~áté t~hé pó~ssíb~ílít~ý thá~t thé~ rémó~té ís~ séñd~íñg c~ómmá~ñds t~ó thé~ TV, tá~ké th~é bát~térí~és óú~t.]

2 [Úñpl~úg th~é TV.]

[Wíth~ thé T~V pów~éréd~ óñ, úñ~plúg~ thé T~V fró~m thé~ wáll~ óútl~ét. Íf~ thé T~V hás~ á Óñé~ Cóññ~éct b~óx, úñ~plúg~ ít ás~ wéll~.]

3 [Cléá~ñ thé~ tóúc~h cóñ~tról~s.]

[Whíl~é thé~ TV ís~ úñpl~úggé~d, úsé~ á míc~rófí~bér c~lóth~ tó wí~pé dó~wñ th~é tóú~ch có~ñtró~ls óñ~ thé b~ézél~ óf th~é TV.]

4 [Plúg~ thé T~V bác~k íñ.]

[Plúg~ thé T~V bác~k íñ. Ú~sé th~é tóú~ch có~ñtró~ls óñ~ thé b~ézél~ tó tú~rñ th~é TV b~áck ó~ñ. Íf t~hé ís~súé s~tíll~ óccú~rs ví~sít t~hé Sá~msúñ~g Sér~vícé~ Céñt~ér tó~ réqú~ést s~érví~cé  ór~ réqú~ést ó~úr Ré~móté~ Sérv~ícé.
]

5 [Répl~ácé t~hé bá~ttér~íés í~ñ thé~ rémó~té có~ñtró~l.]

[Répl~ácé t~hé bá~ttér~íés í~ñ thé~ rémó~té có~ñtró~l wít~h ñéw~ óñés~ áñd t~ést f~úñct~íóñá~lítý~. Íf th~é ábñ~órmá~l béh~ávíó~r bég~íñs á~gáíñ~ thér~é ís á~ prób~lém w~íth ý~óúr r~émót~é áñd~ ít wí~ll ñé~éd tó~ bé ré~plác~éd.]

1 [Résé~t thé~ rémó~té.]

[Rémó~vé th~é bát~térí~és áñ~d thé~ñ pré~ss Pó~wér f~ór 8 sé~cóñd~s tó r~ését~ thé r~émót~é. Thé~ñ réí~ñsér~t thé~ bátt~éríé~s áñd~ trý t~ó úsé~ thé r~émót~é ágá~íñ. Ch~éck ó~út th~é úsé~r máñ~úál í~f ýóú~ ñééd~ hélp~ áccé~ssíñ~g thé~ bátt~érý c~ómpá~rtmé~ñt.]

2 [Chéc~k tó s~éé íf~ thé r~émót~é ís s~éñdí~ñg áñ~ íñfr~áréd~ (ÍR) sí~gñál~.]

[Gét éíthér á dígítál cámérá ór úsé thé cámérá óñ ýóúr phóñé ór táblét. Póíñt thé rémóté át thé cámérá, áñd théñ préss áñd hóld thé Pówér búttóñ óñ thé rémóté. Ás ýóú hóld thé búttóñ dówñ, lóók át thé cámérá's scrééñ. Íf thé rémóté ís séñdíñg áñ ÍR sígñál, ýóú wíll séé á cólóréd líght cómíñg fróm thé rémóté cóñtról. Clíck héré tó kñów hów tó chéck ÍR sígñál.]

 

  • [Íf ýó~ú dó ñ~ót sé~é thé~ ÍR lí~ght, r~éplá~cé th~é bát~térí~és wí~th fr~ésh ó~ñés á~ñd tr~ý ágá~íñ. Íf~ ýóú s~tíll~ dó ñó~t séé~ thé Í~R líg~ht, th~éñ ré~plác~é thé~ rémó~té.]
  • [Íf ýóúr rémóté ís ñót á Smárt Rémóté, áñd ýóú séé thé ÍR líght, túrñ óñ ýóúr TV úsíñg thé cóñtról óñ thé TV díréctlý. Théñ, trý cóñtróllíñg thé TV ágáíñ bý póíñtíñg thé rémóté díréctlý át thé Sámsúñg lógó. Íf thé rémóté stíll wíll ñót wórk, vísít óúr Súppórt Céñtér tó réqúést sérvícé.] 

 

[ÍR ré~móté~ cóñt~ról]
[ÍR ré~móté~ cóñt~ról]

[Úñívérsál rémótés áré géñérállý úséd tó cóñtról múltíplé dévícés áñd wíll wórk óñ móst májór TVs áñd hómé éléctróñícs. Ýóú cáñ búý á úñívérsál rémóté tó cóñtról ýóúr Sámsúñg TV ór prójéctór, thóúgh ýóú máý álréádý ówñ óñé íf ýóú hávé á cáblé ór sátéllíté sét tóp bóx, Rókú pláýér, Fíré TV, ór á gámé cóñsólé rémóté.]

[Thé úñívérsál rémóté ñééds tó bé prógrámméd tó cóñtról ýóúr Sámsúñg dévícé wíth á códé. Móst óf thé tímé thésé códés áré préprógrámméd, bút íf thé rémóté ís ñót wórkíñg, ýóú'll ñééd tó óbtáíñ áddítíóñál códés fór Sámsúñg fróm thé rémóté's máñúfáctúrér.]

[Ñóté~: Whéñ~ úsíñ~g á úñ~ívér~sál r~émót~é, sóm~é féá~túré~s áñd~ fúñc~tíóñ~s óf ý~óúr S~ámsú~ñg dé~vícé~ máý ñ~ót bé~ áváí~lábl~é.]

1 [Pówé~r bút~tóñ d~óés ñ~ót wó~rk]

[Íf áñ~ éxté~rñál~ déví~cé dó~és ñó~t túr~ñ óñ w~héñ t~hé Pó~wér b~úttó~ñ óñ t~hé Sá~msúñ~g rém~óté í~s pré~sséd~, chéc~k thé~ fóll~ówíñ~g.]

 

  1. [Cóñf~írm Ú~ñívé~rsál~ Rémó~té Sé~túp h~ás bé~éñ có~mplé~téd.]
  2. [Cóñf~írm t~hé cú~rréñ~t sóú~rcé á~ñd th~é sóú~rcé t~hé éx~térñ~ál dé~vícé~ ís có~ññéc~téd t~ó áré~ thé s~ámé.]

 

[Íf thésé stéps dó ñót résólvé thé íssúé, thé éxtérñál dévícé máý bé séñdíñg á "bláñk ímágé" tó thé TV. Só évéñ thóúgh thé dévícé ís pówéréd óff, ít ís stíll séñdíñg á sígñál tó thé TV íñdícátíñg thát ít ís récéívíñg pówér. Thís cáúsés thé TV tó thíñk thé dévícé ís pówéréd óñ, áñd ít wóñ't séñd thé "Pówér Óñ" sígñál tó thé éxtérñál dévícé.]

[Pówé~r cýc~lé th~é dév~ícé ú~síñg~ íts ó~wñ ré~móté~ ór pó~wér b~úttó~ñ. Thí~s shó~úld á~llów~ ít tó~ shów~ áñ ím~ágé ó~ñ thé~ scré~éñ ág~áíñ. Ý~óú má~ý ñéé~d tó c~óñtá~ct th~é máñ~úfác~túré~r óf t~hé dé~vícé~ tó fú~rthé~r tró~úblé~shóó~t thé~ déví~cé.]

2 [Áll b~úttó~ñs dó~ ñót w~órk]

[Thé Ó~ñé Có~ññéc~t Bóx~ séñd~s ÍR s~ígñá~ls fr~óm th~é fró~ñt áñ~d síd~és. Ch~éck t~hé ló~cátí~óñ óf~ thé é~xtér~ñál d~évíc~é áñd~ thé Ó~ñé Có~ññéc~t Bóx~. Thé ú~ñívé~rsál~ rémó~té wí~ll ñó~t bé á~blé t~ó cóñ~tról~ thé d~évíc~é íf á~ñý óf~ thé f~ólló~wíñg~ áré t~rúé.]

  • [Thé é~xtér~ñál d~évíc~é ís l~ócát~éd íñ~ á díf~féré~ñt có~mpár~tméñ~t thá~ñ thé~ Óñé C~óññé~ct Bó~x.]
  • [Thé é~xtér~ñál d~évíc~é ís l~ócát~éd bé~híñd~ thé Ó~ñé Có~ññéc~t Bóx~.]

[Pléá~sé ñó~té: Íf~ ýóú h~ávé t~ríéd~ áll ó~f thé~ tróú~blés~hóót~íñg ó~ptíó~ñ ábó~vé áñ~d áré~ stíl~l háv~íñg í~ssúé~s wít~h ýóú~r rém~óté,]

[pléá~sé có~ñtác~t óúr~ Sáms~úñg C~árél~íñé ó~r Lív~é Chá~t wít~h óúr~ Téch~ñícá~l Téá~m óñl~íñé, s~érví~cés á~ré óp~éñ 24 hó~úrs, 7 d~áýs.]

 

[Répá~ír ór~ Répl~ácé]

[Répá~ír ór~ Répl~ácé]

[Úp tó~ 30%* óff t~ó gét~ á ñéw~ óñé]

[Áppl~íés f~ór ál~l Gál~áxý d~évíc~és áñ~d hóm~é ápp~líáñ~cés.
T~érms~ áñd c~óñdí~tíóñ~s ápp~lý.]

[Chát~ ñów]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Póngase en contacto con nosotros

Online

[Lívé~ Chát~
Móñd~áý tó~ Súñd~áý (Íñ~clúd~íñg P~úblí~c Hól~ídáý~s)
Ópé~ñ 24 hóú~rs]
Empezar a chatear Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
Buscar un centro de soporte [Píck~ úp áñ~d Dél~ívér~ý Rép~áír S~érví~cé]

Llamada

[Spéá~k tó ó~úr dé~dícá~téd t~éám ó~f éxp~érts~]
Aprende más

Compatibilidad con lenguaje de señas

[Móñ - S~át 10ám~-7pm
Cl~ósé ó~ñ Súñ~ & Públ~íc Hó~lídá~ý]
Aprende más
VER MÁS

[Sáms~úñg Ó~ffíc~íál Ó~ñlíñ~é Stó~ré]

Compre en línea los últimos teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles y accesorios de Samsung.
COMPRA AHORA

Miembros de Samsung
Miembros de Samsung Miembros de Samsung

Conéctate con expertos de Samsung, superfans y otros miembros de la comunidad para obtener consejos sobre las funciones y cómo sacar el máximo partido a tu producto Samsung.
[Jóíñ~ Mémb~érs]

[Smár~t Típ~s]

[Gét t~hé vé~rý bé~st óú~t óf ý~óúr S~ámsú~ñg pr~ódúc~t.]
[Fíñd~ á típ~]

Atención al cliente de aplicaciones y servicios

[Pród~úct á~ñd Áp~p súp~pórt~
9ám tó~ 6pm dá~ílý]
Aprende más
VER MÁS