[Ñóús áccéptóñs lés rétóúrs dé pródúíts póúr lés ácháts dáñs lés 7 jóúrs súíváñt lá lívráísóñ, sáúf dáñs lés círcóñstáñcés súíváñtés: - Sí lé pródúít (ý cómprís lés cómpósáñts) ést éñdómmágé áprès óúvértúré dú fáít dé lá réspóñsábílíté dú cóñsómmátéúr (dómmágé, íñóñdátíóñ, étc.) -Póúr lés pródúíts cómmáñdés súr mésúré (pár éxémplé, éstámpér vótré ñóm súr lá súrfácé dú pródúít) - Sí dés ártíclés d'hýgíèñé pérsóññéllé (écóútéúrs, cásqúés Blúétóóth, cásqúés fíláírés, écóútéúrs, étc.) sóñt débállés - Dáñs lé cás óù lá váléúr dú pródúít ést éñdómmágéé párcé qúé l'émbállágé dú pródúít á été óúvért ét útílísé óú íñstállé (sáúf éñ cás d'óúvértúré dé l'émbállágé póúr cóñfírmér lé cóñtéñú) - Sí cértáíñs cómpósáñts dú pródúít (máñúél, télécómmáñdé, câblé, étc.) sóñt pérdús óú máñqúáñts]

[- Sí vóús sóúháítéz rétóúrñér úñ pródúít lívré ávéc úñ ártíclé prómótíóññél grátúít, tóús lés ártíclés dóívéñt êtré rétóúrñés éñsémblé póúr óbtéñír úñ rémbóúrséméñt. Sí úñ ártíclé prómótíóññél grátúít fóúrñí ávéc úñ pródúít ñ'ést pás rétóúrñé, lé rémbóúrséméñt ñ'ést pás díspóñíblé Sámsúñg péút réfúsér lé rétóúr dáñs sóñ íñtégrálíté óú áccéptér vótré rétóúr, máís rédúít dú móñtáñt dé vótré rémbóúrséméñt dú príx dé détáíl tótál dú cádéáú prómótíóññél. Lé clíéñt ñé póúrrá pás rétóúrñér úñíqúéméñt lé cádéáú prómótíóññél.]

[- Sí vóús sóúháítéz rétóúrñér úñ pródúít dé páck qúí á été áchété à úñ príx rédúít péñdáñt lá péríódé dé prómótíóñ dé Sámsúñg.cóm, tóús lés pródúíts dú páck dóívéñt êtré rétóúrñés éñsémblé éñ mêmé témps póúr óbtéñír úñ rémbóúrséméñt dú páíéméñt. Sí úñ pródúít dú páck prómótíóññél áchété pár lé clíéñt ñ'ést pás rétóúrñé, vóús séréz rémbóúrsé dú cóût dés ártíclés dú páck móíñs lá váléúr tótálé dú príx rédúít dés ártíclés dú páck éñ fóñctíóñ dú príx dé détáíl dé Sámsúñg.cóm áú móméñt dé áchát pár lé clíéñt.]