[Cómm~éñt ú~tílí~sér l~'ássí~stáñ~cé à dí~stáñ~cé Sá~msúñ~g]

[Dáté~ dé dé~rñíèr~é mís~é à jóú~r : sép~t. 04. 2020]

[Ávéz-vóús dés próblèmés ávéc vótré télévíséúr Sámsúñg¿ Héúréúséméñt, íl éxísté úñ móýéñ d'óbtéñír dé l'áídé rápídéméñt ét fácíléméñt. Sámsúñg Rémóté Súppórt péút résóúdré lés próblèmés dé vótré télévíséúr ét fóúrñír dés díágñóstícs éñ régárdáñt à dístáñcé à trávérs lé télévíséúr. Ñóús éñ ávóñs lé résúmé dé básé cómmé súít.]

[Qú'é~st-cé~ qúé l~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé¿~]

[L'ássístáñcé à dístáñcé ést úñé fóñctíóññálíté pérméttáñt dé vérífíér vótré télévíséúr à dístáñcé pár áppél óú pár chát ávéc dés éxpérts Sámsúñg Cáré. À l'áídé d'úñé cóññéxíóñ réséáú, ñós téchñícíéñs spécíáléméñt fórmés péúvéñt vísúálísér vótré télévíséúr à dístáñcé ét fóúrñír dés díágñóstícs précís. Lés téchñícíéñs áccédéróñt áú télévíséúr víá úñ sérvéúr sécúrísé póúr tróúvér lés próblèmés.]

[Rémó~té Sú~ppór~t Déc~ór]

Nota:

  • [L'ás~síst~áñcé~ à díst~áñcé~ ñ'és~t dís~póñí~blé q~úé sú~r lés~ módèl~és sú~íváñ~ts: ÉS~5500, F5500 ét m~ódèlé~s súp~éríéú~rs (sá~úf F6100)]
  • [Ássú~réz-v~óús q~úé vó~tré t~élévís~éúr é~st có~ññéc~té à Íñt~érñé~t. Síñ~óñ, vó~ús ré~cévr~éz úñ~ méss~ágé í~ñdíq~úáñt~ qúé v~óús ñ~é póú~véz p~ás vó~ús có~ññéc~tér à l~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé.]

[Sérv~ícés~ d'ás~síst~áñcé~ à díst~áñcé~]

[Pérméttéz áúx téchñícíéñs d'áccédér à vótré télévíséúr víá l'ássístáñcé à dístáñcé, vóús póúvéz tróúvér dés próblèmés líés áú lógícíél óú córrígér lés párámètrés súscéptíblés dé cáúsér dés próblèmés súr vótré télévíséúr. Lés téchñícíéñs áúróñt úñ áccès cómplét à vótré télévíséúr, áfíñ qú'íls púísséñt vóír vós párámètrés áctúéls ét éfféctúér lés ájústéméñts ápprópríés.
 
Lés sérvícés spécífíqúés díspóñíblés víá l'ássístáñcé à dístáñcé sóñt íñdíqúés cí-déssóús.
]

  • [Díág~ñóst~íqúé~z lés~ prób~lèmés~ qúé v~óús p~óúrr~íéz r~éñcó~ñtré~r ávé~c lé t~élévís~éúr.]
  • [Pérs~óññá~lísé~z lés~ párá~mètré~s dú t~élévís~éúr p~óúr v~óús. (Í~mágé~, sóñ, p~árám~ètrés~ Smár~t Húb~, étc.)]
  • [Sáúv~égár~déz é~t rés~táúr~éz vó~s pár~ámètr~és pé~rsóñ~ñálí~sés.]
  • [Réíñí~tíál~íséz~ vótr~é télév~íséú~r áúx~ párá~mètré~s d'ú~síñé~ pár d~éfáút~.Íñst~állé~z lé d~érñí~ér fí~rmwá~ré.]
  • [Géréz~ lés p~árám~ètrés~ dú Sm~árt H~úb.]
  • [Cóñf~ígúr~éz ét~ íñst~állé~z lés~ áppl~ícát~íóñs~ Smár~t Húb~.Cálí~brát~íóñ ó~ptím~álé d~é l'í~mágé~ ét dú~ sóñ.]

[Ñóté~: Lá cl~áúsé~ dé ñó~ñ-rés~póñs~ábíl~íté ét~ lés t~érmé~s ét c~óñdí~tíóñ~s dóí~véñt~ êtré á~ccép~tés áv~áñt d~'útí~lísé~r cét~té fó~ñctí~óññá~líté.]

[Cómm~éñt ú~tílí~sér l~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé]

[Étápé~ 1. Áppé~léz ñ~ótré~ sérv~ícé c~líéñ~t Sám~súñg~.
Étápé~ 2. Dáñs~ lé mé~ñú, sél~éctí~óññé~z Áss~ístá~ñcé. É~ñsúí~té, sél~éctí~óññé~z Gés~tíóñ~ à díst~áñcé~ ét ác~tívé~z-lá.
]

[Súpp~órt R~émót~é Máñ~ágém~éñt]

[Étápé~ 3. Séléc~tíóñ~ñéz Á~ffíc~hér l~és có~ñdít~íóñs~.]

[Ñóté~: Cétt~é fóñ~ctíó~ñ ñécé~ssít~é úñé~ cóññ~éxíó~ñ Íñt~érñé~t.]

[Étápé~ 4. Lísé~z lés~ cóñd~ítíó~ñs géñ~érálé~s dú s~érví~cé dé~ gést~íóñ à d~ístá~ñcé é~ñ líg~ñé, pú~ís sél~éctí~óññé~z Fér~mér.]

[Étápé~ 5. Lé sý~stèmé~ sérá~ cóññ~écté à v~ótré~ sérv~éúr r~éséáú~ ét úñ~é fóí~s cóñ~ñéct~é, vóús~ récé~vréz~ úñ có~dé PÍ~Ñ à 8 chí~ffré~s.]

[PÍÑ C~ódé f~ór Ré~móté~ Súpp~órt]

[Étápé~ 6. Fóúr~ñíss~éz lé~ códé~ PÍÑ à ñ~ótré~ répr~éséñt~áñt d~é sér~vícé~. Íl pé~rmét~trá à ñ~ós éx~pért~s Sám~súñg~ Cáré~ dé có~ñtrôl~ér vó~tré t~élévís~éúr à d~ístá~ñcé.]

[Sécú~rítý~ fór R~émót~é Súp~pót]

[Whéñ úsíñg Rémóté Ássístáñcé, ýóú máý bé cóñcérñéd ábóút thé sécúrítý óf ýóúr pérsóñál íñfórmátíóñ ás téchñícíáñs wíll bé éxámíñíñg ýóúr Smárt TV. Hówévér, théré ís ñó ñééd tó wórrý ábóút thís ás thé rémóté súppórt ís híghlý sécúré.
 
Whéñ úsíñg thé rémóté ássístáñcé sérvícé, ýóúr dévícé áñd téchñícíáñs áré cóññéctéd bý á sécúré sérvér áñd áll íñfórmátíóñ ís stóréd óñ thé Sámsúñg sérvér. Ñó thírd pártý cómpáñý cáñ áccéss ít, só ýóúr íñfórmátíóñ cáññót bé dísclóséd.
 
Móréóvér, évéñ Sámsúñg cáññót áccéss ýóúr dévícé át áñý tímé. Rémóté Ássístáñcé állóws Sámsúñg tó cóññéct tó ýóúr dévícé dúríñg á síñglé séssíóñ. Áftér thé cóññéctíóñ ís cómplété, Sámsúñg cáññót récóññéct wíthóút thé ñéw PÍÑ códé ýóú géñéráté.
]

[Ñóté~: Thé s~créé~ñshó~ts áñ~d dév~ícé m~éñú á~ré óñ~lý áñ~ éxám~plé í~ñ Éñg~lísh~ - théý~ áré á~lsó á~váíl~áblé~ íñ ýó~úr có~úñtr~ý láñ~gúág~é.]

[Qúés~tíóñ~s cóñ~ñéxé~s]

[Ñóús~ vóús~ rémé~rcíó~ñs pó~úr vó~tré c~ómmé~ñtáí~ré]