[Cóñd~ítíó~ñs Géñ~érálé~s dé V~éñté~]
[Áccó~rd]
[Lés cóñdítíóñs géñérálés súíváñtés cóñstítúéñt úñ áccórd cóñtráígñáñt éñtré vóús ét SÁMSÚÑG ÉLÉCTRÓÑÍCS MÁGHRÉB ÁRÁB cí-áprès déñómméé (« Sámsúñg »), (óú « Ñóús », « Ñótré »), úñ étáblísséméñt étáblí éñ vértú dé lá lóí márócáíñé sóús lé ñúméró dé régístré dé cómmércé RC 209371, ét áýáñt sóñ síègé sócíál á Lótísséméñt lá Cóllíñé 2, Lót 12, 4émé Étágé, Sídí Mááróúf, Cásábláñcá.]
[Cés cóñdítíóñs géñérálés dé véñté s'ápplíqúéñt à cé qúé Sámsúñg vóús óffré óú vóús véñd, cí-áprès déñómméés « cóñdítíóñs géñérálés » súr lésqúéllés ñóús fóúrñíssóñs l'úñ dés pródúíts (« pródúít (s) ») répértóríés súr ñótré síté Wéb https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñ_áfrícá/ (lé síté Wéb). Cés Térmés ét Cóñdítíóñs ñé cóúvréñt pás lá véñté dé Ñós Pródúíts pár dés tíérs.
][Cés cóñdítíóñs géñérálés cóñstítúéñt úñ áccórd éñtré vóús ét Sámsúñg, cóñcérñáñt vótré áccès ét vótré útílísátíóñ dú síté Wéb, tóús lés cóñtéñús, pródúíts ét sérvícés díspóñíblés súr óú víá lé síté Wéb ét vótré áchát dé tóút pródúít óú sérvícé óú lá pássátíóñ dé tóúté cómmáñdé víá lé síté Wéb.]
[Vótr~é cóm~máñd~é ést~ úñé ó~ffré~ d'ác~hát d~ú óú d~és pr~ódúí~ts qú~é vóú~s ávé~z sélé~ctíó~ññés d~áñs v~ótré~ cómm~áñdé~. Vóús~ êtés r~épútés~ ávóí~r pás~sé úñé~ cómm~áñdé~ chéz~ ñóús~ éñ só~úmét~táñt~ lá dé~máñd~é víá~ ñótr~é pró~céss~ús dé~ páíé~méñt~ éñ lí~gñé.]
[Áprès ávóír pássé úñé cómmáñdé, vóús récévréz úñ é-máíl dé ñótré párt cóñfírmáñt qúé ñóús ávóñs réçú vótré cómmáñdé ét cóñtéñáñt úñ ñúméró dé référéñcé ét lés détáíls dú óú dés pródúíts qúé vóús ávéz cómmáñdés (« cóñfírmátíóñ dé cómmáñdé »). Véúílléz ñótér qúé lá cóñfírmátíóñ dé cómmáñdé ést úñé récóññáíssáñcé qúé ñóús ávóñs réçú vótré cómmáñdé ét ñé sígñífíé pás qúé ñóús l’ávóñs áccéptéé. Tóútés lés cómmáñdés sóñt sóúmísés à ñótré áccéptátíóñ dé vótré óffré d'áchát dú óú dés pródúíts cómmáñdés. Ñóús ñ'áccéptéróñs vótré óffré (ét ñé fórméróñs lé cóñtrát dé véñté) qúé lórsqúé ñóús vóús éñvérróñs úñ é-máíl cóñfírmáñt qúé lé Pródúít á été éxpédíé (« Cóñfírmátíóñ d’éxpédítíóñ »). Ñóús póúvóñs réfúsér d'áccéptér vótré cómmáñdé :]
[(á) lórsqúé lé Pródúít ñ'ést pás díspóñíblé ;
(b) lórsqúé ñóús ñé póúvóñs pás óbtéñír d'áútórísátíóñ póúr vótré páíéméñt (ñótámméñt lórsqú’íl s’ágít dé páíéméñt pár cárté);
(c) lórsqúé vótré cómmáñdé ñ’á pás été válídéé (ñótámméñt lórsqú’íl s’ágít d’úñ páíéméñt à lá lívráísóñ) ;
(d) s'íl ý á éú úñé érréúr dé príx óú dé déscríptíóñ dú pródúít (vóír « Príx ét páíéméñt » cí-déssóús) ; óù
(é) sí vóús ñé rémplísséz pás lés crítèrés d'élígíbílíté défíñís dáñs « Vótré státút » cí-déssóús.
(f) éñ ráísóñ d’érréúrs dé príx cóñfórméméñt áú párágráphé 3 « Príx ét páíéméñt ».
][Lé có~ñtrá~t éñt~ré ñó~ús (lé~ « cóñt~rát ») ñ~é sér~á fór~mé qú'~à lá pr~émíèr~é dés~ dáté~s súí~váñt~és :]
[lórs~qúé ñ~óús v~óús é~ñvér~róñs~ lá có~ñfír~mátí~óñ d'~éxpéd~ítíó~ñ óù ;]
[lá lí~vráí~sóñ d~ú óú d~és pr~ódúí~ts.]
[Véúílléz líré áttéñtívéméñt cés cóñdítíóñs géñérálés ét lés cómpréñdré áváñt dé cómmáñdér dés pródúíts súr ñótré síté Wéb. Vóús dévéz cómpréñdré qú'éñ cómmáñdáñt l'úñ dé ñós pródúíts, vóús áccéptéz cés térmés ét cóñdítíóñs. Sí vóús réfúséz d'áccéptér cés cóñdítíóñs géñérálés, vóús ñé póúrréz pás cómmáñdér dé pródúíts súr ñótré síté Wéb. Vóús póúvéz ímprímér úñé cópíé dé cés térmés ét cóñdítíóñs póúr référéñcé fútúré. Ñóús ávóñs l'óblígátíóñ légálé dé fóúrñír dés bíéñs cóñfórméméñt à cés cóñdítíóñs géñérálés.]
[Sí vó~ús áv~éz dé~s qúé~stíó~ñs, dé~s cóm~méñt~áíré~s óú d~és pr~éóccú~pátí~óñs c~óñcé~rñáñ~t cés~ cóñd~ítíó~ñs géñ~érálé~s, véú~íllé~z ñóú~s cóñ~táct~ér áú~ :][Lótí~ssém~éñt L~á cól~líñé~ 2, Lót 12, 4é~mé Ét~ágé, S~ídí M~ááró~úf, Cá~sábl~áñcá~. Vóús~ póúv~éz ñó~ús áp~pélé~r áú 05 22 58 69 58 ó~ú ñóú~s éñv~óýér~ úñ có~úrrí~él à és~tóré~.má@sá~msúñ~g.cóm~]
[Dísp~óñíb~ílít~é dú sé~rvíc~é]
[Ñóús~ ñ'ác~cépt~óñs p~ás lé~s cóm~máñd~és pr~óvéñ~áñt d~'ádr~éssé~s sít~úéés é~ñ déh~órs d~ú Már~óc ét~ ñóús~ ñ'ác~cépt~óñs p~ás lé~s cóm~máñd~és pó~úr lí~vráí~sóñ à d~és ád~réss~és sí~túéés~ éñ dé~hórs~ dú Má~róc.]
[Vótr~é stá~tút]
[Éñ pá~ssáñ~t úñé~ cómm~áñdé~ víá ñ~ótré~ síté~ Wéb, v~óús g~áráñ~tíss~éz qú~é :]
[(á) vóús êtés légáléméñt cápáblés dé cóñclúré dés cóñtráts cóñtráígñáñts ;
(b) vóús ávéz áttéíñt l'âgé dé lá májóríté éñ vértú dés lóís ápplícáblés áú Máróc ; ét ávóír lá cápácíté júrídíqúé dé cóñclúré lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés ;
(c) vóús résídéz áú Máróc ;
(d) vóús áccédéz à ñótré síté Wéb à pártír dú Máróc ; ét
(é) Vóús êtés úñ pártícúlíér ét áchétéz dés Pródúíts éñ vótré qúálíté.
(f) Vóús áchétéz dés pródúíts póúr úñé ádréssé sítúéé áú Máróc úñíqúéméñt.
]
[Cóñd~ítíó~ñs d'~útíl~ísát~íóñ]
[Éñ útílísáñt lé síté Wéb ét cháqúé fóís qúé vóús útílíséz lé síté Wéb, vóús áccéptéz d'êtré líé pár lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés éñ vótré ñóm óú, lé cás échéáñt, áú ñóm dé lá óú dés pártíés áú ñóm désqúéllés vóús útílíséz lé síté Wéb. Sí vóús ñ'êtés pás d'áccórd ávéc cés cóñdítíóñs, vóús ñé póúvéz pás útílísér óú vísítér lé síté Wéb.]
[Ñóús póúvóñs, à ñótré séúlé díscrétíóñ, révísér cés térmés ét cóñdítíóñs à tóút móméñt sáñs préávís, éñ áffícháñt lés térmés ét cóñdítíóñs révísés súr lé síté Wéb. Íl ést dé vótré réspóñsábílíté dé cóñsúltér régúlíèréméñt cés cóñdítíóñs géñérálés. Sí vóús útílíséz lé síté Wéb áprès qúé ñóús áýóñs áppórté dés módífícátíóñs, vóús áccéptéz lés módífícátíóñs ét áccéptéz d'êtré líé pár lés cóñdítíóñs géñérálés révíséés.]
[Sí vóús pásséz úñé cómmáñdé súr ñótré síté Wéb, vóús séréz líés pár lés cóñdítíóñs géñérálés áffíchéés súr lé síté Wéb áú móméñt óù vóús pásséz úñé téllé cómmáñdé. Vótré cómmáñdé sérá répútéé ávóír été pásséé áú móméñt óù vóús áúréz térmíñé ñótré prócéssús dé páíéméñt éñ lígñé (lórsqú’íl s’ágít dé páíéméñt pár cárté dé crédít) óú bíéñ lórsqúé vótré cómmáñdé á été cóñfírméé pár ñótré céñtré d’áppél lórsqú’íl s’ágít d’úñ páíéméñt à lívráísóñ).]
[Cómp~tés d~’útíl~ísát~éúr]
-
[Póúr áccédér à cértáíñés fóñctíóññálítés dú síté Wéb, vóús póúvéz útílísér lés íñfórmátíóñs dé cóññéxíóñ dé vótré cómpté Sámsúñg. Sí vóús ñé póssédéz pás dé cómpté Sámsúñg, vóús dévréz péút-êtré vóús éñrégístrér póúr úñ ñóúvéáú cómpté útílísátéúr áúprès dé Sámsúñg (« cómpté Sámsúñg »). Vóús póúvéz égáléméñt útílísér lé síté Wéb éñ táñt qú'íñvíté.]
[Cés c~óñdí~tíóñ~s cóm~plèté~ñt lé~s cóñ~dítí~óñs g~éñérál~és dú~ sérv~ícé d~é cóm~pté S~ámsú~ñg dí~spóñ~íblé~s súr~ : http~s://ácc~óúñt~.sáms~úñg.c~óm/mé~mbér~shíp~/pp.
][Lés cóñdítíóñs géñérálés dú sérvícé dú cómpté Sámsúñg fóñt pártíé íñtégráñté dé cés cóñdítíóñs géñérálés. Éñ cás d'íñcóhéréñcé óú dé cóñflít éñtré lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés ét lés cóñdítíóñs géñérálés dú sérvícé dé cómpté Sámsúñg, cés cóñdítíóñs géñérálés préváléñt.
Vóús êtés séúls réspóñsáblé dé l'áctívíté qúí sé pródúít dáñs vótré cómpté d'útílísátéúr ét íl vóús áppártíéñt dé sécúrísér lé mót dé pássé dé vótré cómpté.] [Vóús vóús éñgágéz à íñfórmér ímmédíátéméñt Sámsúñg dé tóúté víólátíóñ dé lá sécúríté óú dé tóúté útílísátíóñ ñóñ áútóríséé dé vótré cómpté d'útílísátéúr. Ñóús ñé séróñs pás réspóñsáblés dés pértés résúltáñt d'úñ áccès óú d'úñé útílísátíóñ ñóñ áútórísés dé vótré cómpté.]
[Príx~ ét pá~íémé~ñt]
[Lé príx dés Pródúíts sérá íñdíqúé dé témps à áútré súr Ñótré Síté Wéb, sáúf éñ cás d'érréúr máñífésté. Lés príx dés pródúíts íñclúéñt lá TVÁ áú táúx éñ vígúéúr. Lé príx íñdíqúé súr ñótré síté Wéb póúr lés pródúíts éxclút lés fráís dé lívráísóñ qúí sóñt íñdíqúés sépáréméñt súr ñótré síté Wéb.]
[Lés p~ríx d~és pr~ódúí~ts ét~ lés f~ráís~ dé lí~vráí~sóñ s~óñt s~úscé~ptíb~lés d~é chá~ñgér~ à tóút~ mómé~ñt, má~ís lé~s chá~ñgém~éñts~ ñ'áf~féct~éróñ~t pás~ lés c~ómmá~ñdés~ póúr~ lésq~úéll~és ñó~ús vó~ús áv~óñs d~éjà éñv~óýés ú~ñé Có~ñfír~mátí~óñ d'~éxpéd~ítíó~ñ.]
[Ñótré síté Wéb cóñtíéñt úñ gráñd ñómbré dé pródúíts ét íl ést tóújóúrs póssíblé qúé, málgré ñós méílléúrs éffórts, cértáíñs dés pródúíts répértóríés súr ñótré síté Wéb áíéñt úñ príx íñcórréct. Ñóús vérífíéróñs ñórmáléméñt lés príx dáñs lé cádré dé ñós prócédúrés d'éxpédítíóñ dé sórté qúé, lórsqúé lé príx córréct d'úñ pródúít ést íñféríéúr à ñótré príx íñdíqúé, ñóús vóús fáctúréróñs lé móñtáñt lé plús bás lórs dé l'éxpédítíóñ dú pródúít. Sí lé príx córréct d'úñ pródúít ést súpéríéúr áú príx íñdíqúé súr ñótré síté Wéb, ñóús vóús cóñtáctéróñs ñórmáléméñt, à ñótré díscrétíóñ, póúr óbtéñír dés íñstrúctíóñs áváñt d'éxpédíér lé pródúít, óú réjétér vótré cómmáñdé ét vóús íñfórmér qúé ñóús lá réjétóñs. Sí l'érréúr dé príx ést évídéñté ét íñdúbítáblé ét póúrráít ráísóññábléméñt ávóír été récóññúé pár vóús cómmé úñé érréúr, ñóús ñ'ávóñs pás à vóús fóúrñír lés Pródúíts áú príx íñcórréct (íñféríéúr).]
[Lé páíéméñt dé tóús lés Pródúíts dóít êtré éfféctúé pár cárté dé crédít óú dé débít, páíéméñt à lá lívráísóñ ét ést cóllécté éñ ñótré ñóm pár úñ tíérs. Ñóús áccéptóñs lés páíéméñts pár Vísá ét Mástércárd Débít, ét pár Vísá ét Mástércárd Crédít. Úñ páíéméñt pár cárté dé crédít óú dé débít ñé sérá débíté qú'áú móméñt dé vótré cómmáñdé óú péú dé témps áprès.]
[Vóús~ dévé~z cóñ~sérv~ér úñ~é cóp~íé dé~s réçú~s dé t~ráñs~áctí~óñ, dé~s pól~ítíq~úés é~t dés~ règlé~s qúé~ ñóús~ vóús~ fóúr~ñíss~óñs.]
[Pólí~tíqú~é d'é~xpédí~tíóñ~]
[Sámsúñg lívrérá lés pródúíts à dés ádréssés dé lívráísóñ válídés sítúéés áú Máróc úñíqúéméñt. Vóús dévéz fóúrñír úñé píècé d'ídéñtíté válídé ávéc phótó póúr récévóír vótré cómmáñdé. Tóútés lés cómmáñdés séróñt lívréés pár ñótré pártéñáíré dé mésságéríé.]
[Sámsúñg lívrérá lés pródúíts qúé vóús áchétéz à l'ádréssé dé lívráísóñ áú Máróc qúé vóús ávéz íñdíqúéé lórs dé vótré cómmáñdé. Lé títré dé tóút pródúít áchété vóús sérá tráñsféré úñé fóís qúé lés pródúíts áúróñt été lívrés à l'ádréssé dé lívráísóñ íñdíqúéé dáñs vótré cómmáñdé ét qúé lé páíéméñt dúdít pródúít áúrá été éfféctúé. Sáúf díspósítíóñ cóñtráíré dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés, vóús áccéptéz tóús lés rísqúés dé pérté, dé vól óú dé détéríórátíóñ dés pródúíts qúé vóús áchétéz úñé fóís qú'íls óñt été lívrés à l'ádréssé dé lívráísóñ íñdíqúéé dáñs vótré cómmáñdé. Úñé fáctúré éléctróñíqúé dú pródúít áchété vóús sérá áútómátíqúéméñt éñvóýéé pár émáíl. Úñé fáctúré órígíñálé dú pródúít áchété vóús sérá cómmúñíqúéé à vótré démáñdé áprès l’éxpédítíóñ dé lá cómmáñdé.]
[Éñ pássáñt cómmáñdé d’ártíclés vólúmíñéúx cómmé lés ártíclés éléctróméñágérs óú d’éqúípéméñt máísóñ (éxémplés : Télévíséúrs, Réfrígérátéúrs, Lávé-líñgés, étc.) vóús áútóríséz éxprésséméñt l’éqúípé dé lívráísóñ dé ñótré pártéñáíré dé mésságéríé d’áccédér áú séíñ dé vótré dómícílé póúr ý dépósér lé(s) cólís à l’émplácéméñt désíré. Lé réspéct dés géstés bárríèrés áñtí-cóvíd 19 vóús íñcómbé.]
[Sí vó~ús ñé~ récé~véz p~ás vó~tré c~ómmá~ñdé d~áñs l~é délá~í dé l~ívrá~ísóñ~ éstí~mé spéc~ífíé d~áñs v~ótré~ é-máí~l dé c~óñfí~rmát~íóñ d~'éxp~édítí~óñ, vó~ús dé~véz c~óñtá~ctér~ Sáms~úñg á~ú 05 22 58 69 58 óú à é~stór~é.má@s~ámsú~ñg.có~m]
[Sí vóús réfúséz óú ñ'áccéptéz pás lá lívráísóñ dés pródúíts qúé vóús cómmáñdéz, à l'éxcéptíóñ dés réfús líés áúx dómmágés vísíblés dú tráñspórtéúr óú póúr l'úñé dés ráísóñs éñóñcéés dáñs lá pólítíqúé dé rétóúr cí-déssóús, tóút rísqúé dé pérté, dé vól óú dé dómmágé vóús sérá ñéáñmóíñs tráñsféré, sáñs límítér lés áútrés dróíts óú récóúrs qúé ñóús ávóñs, ñóús :]
[cóñs~érvé~róñs~ lé dr~óít á~ú páí~éméñ~t íñt~égrál~ dés P~ródú~íts é~xpédí~és à vót~ré ád~réss~é dé l~ívrá~ísóñ~, ý cóm~prís~ lés f~ráís~ d'éx~pédít~íóñ é~ñgág~és ét l~és fr~áís d~'íñs~táll~átíó~ñ lé c~ás éch~éáñt ; é~t]
[Sáms~úñg p~éút é~fféc~túér~ lá lí~vráí~sóñ p~ár tó~út mó~ýéñ q~ú'íl~ júgé~ áppr~óprí~é, ét vó~ús sé~réz r~éspó~ñsáb~lés d~é tóú~s lés~ fráí~s súp~plémé~ñtáí~rés é~ñcóú~rús à l~á súí~té d'~úñ té~l réf~ús dé~ lá lí~vráí~sóñ.]
[Pólí~tíqú~é d’íñ~stál~látí~óñ à lá~ lívr~áísó~ñ dés~ ártí~clés~ cómm~áñdés~]
[Cés c~óñdí~tíóñ~s sóñ~t ápp~lícá~blés~ úñíq~úémé~ñt áú~x árt~íclé~s mís~ éñ vé~ñté s~úr ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/ñ_áf~rícá~/ óú ht~tps://s~hóp.s~ámsú~ñg.có~m/má é~t qúí~ ý sóñ~t éxp~lící~témé~ñt íñ~díqú~és élíg~íblé~s à úñé~ prés~tátí~óñ d’í~ñstá~llát~íóñ.]
[Lá lí~vráí~sóñ á~véc l~’íñst~állá~tíóñ~ póúr~rá pr~éñdr~é éñt~ré 2 à 10 jó~úrs ó~úvrá~blés~ áppr~óxím~átív~éméñ~t, ét d~áñs c~értá~íñs c~ás, dép~ássé~r cé d~éláí s~áñs é~ñgág~ér lá~ résp~óñsá~bílí~té dé S~ámsú~ñg, ñí~ dé cé~s pár~téñá~írés~ óú tí~érs v~ís-à-ví~s dú C~líéñ~t.]
[Dáñs lé cás óù lé Clíéñt ñé sóúháíté pás récévóír lá lívráísóñ dáñs lés déláís íñdíqúés, íl péút éñ íñfórmér lé Sérvícé Clíéñt lé plús tôt póssíblé súíváñt lá dáté dé cómmáñdé áfíñ dé cóñvéñír d’úñé dáté dé lívráísóñ últéríéúré sélóñ lá díspóñíbílíté dés lívréúrs ét íñstállátéúrs dé Sámsúñg/préstátáírés dé sérvícés. Lé Clíéñt sérá récóñtácté pár téléphóñé póúr cóñfírmér lá ñóúvéllé dáté dé lívráísóñ. Ñótéz qúé cétté fléxíbílíté ést póssíblé úñíqúéméñt sí lá cómmáñdé ñ’ést pás éñcóré mísé éñ lívráísóñ.]
[Lá lí~vráí~sóñ ñ~é sér~á éff~éctú~éé qú'~áprès~ qúé l~é Clí~éñt s~é sóí~t áss~úré dé~ sá dí~spóñ~íbíl~íté óú~ dé lá~ dísp~óñíb~ílít~é d'úñ~é pér~sóññ~é áút~órís~éé éñ s~óñ ñó~m póú~r ácc~épté~r lá l~ívrá~ísóñ~ pár éc~rít.]
[Lá pr~éstá~tíóñ~ dé l’í~ñstá~llát~íóñ ñ~’íñté~rvíé~ñt qú~’áprès~ pléí~ñ règl~éméñ~t dé l~á tót~álít~é dú mó~ñtáñ~t dé l~á cóm~máñd~é pár~ lé Cl~íéñt~ óú dé~ lá pé~rsóñ~ñé áú~tórí~séé pr~écítéé~.]
[Éñ cá~s dé s~érví~cés c~ómpl~éts (c~'ést~-à-díré~ dé lí~vráí~sóñ á~véc í~ñstá~llát~íóñ), c~és có~ñdít~íóñs~ s’ápp~líqú~éñt :]
[L’íñstállátíóñ dóít êtré éfféctúéé pár lé sérvícé dé lívráísóñ Sámsúñg lé jóúr mêmé dé lá lívráísóñ. Sí lé Clíéñt désíré qúé l’íñstállátíóñ sóít éfféctúéé à úñé dáté últéríéúré, lé Clíéñt cóñséñt dé dégágér Sámsúñg dé tóútés réspóñsábílítés éñ décóúláñt, ét áccépté dé préñdré à sá séúlé chárgé lá tótálíté dés fráís dé sérvícé póúr tóút áútré préstátíóñ d’íñstállátíóñ dé sóñ chóíx.]
[Lé Clíéñt cóñvíéñt ét áttésté qúé tóús lés préréqúís pérméttáñt l’íñstállátíóñ dáñs dés cóñdítíóñs ñórmálés dés ártíclés cómmáñdés sóñt réúñís préálábléméñt áú jóúr dé lá lívráísóñ, à sávóír ét sáñs s’ý límítér ét sélóñ lés ártíclés à íñstállér : cóñdítíóñs dé sécúríté óptímálés ; éspácé súffísáñt póúr máñípúlér ét pósítíóññér lés ártíclés ét lé tráváíl dés téchñícíéñs ; prísés d’éléctrícíté ét/óú d’éáú díspóñíblés, próchés ét fóñctíóññéllés. Áúcúñs tráváúx dé máçóññéríé óú dé plómbéríé pártícúlíérs ñé sóñt íñclús ñí à pérfórmér péñdáñt lá préstátíóñ d’íñstállátíóñ.]
[Dáñs lé cé cás échéáñt óú lés préréqúís ñé sóñt pás réúñís áú móméñt dé l’íñstállátíóñ, lé Clíéñt cóñvíéñt dé dégágér Sámsúñg ét /sés préstátáírés tíérs dé tóútés réspóñsábílítés décóúláñt dé lá préstátíóñ d’íñstállátíóñ. Lé Clíéñt cóñvíéñt d’áccéptér lá pléíñé prísé éñ chárgé tótálé dés sérvícés áprès tóúté áútré préstátíóñ d’íñstállátíóñ dé sóñ chóíx tóút éñ réñóñçáñt à tóúté démáñdé dé rémbóúrséméñt líéé áúx pródúíts ét sérvícés cómmáñdés áúprès dé Sámsúñg.]
[Pólí~tíqú~é dé r~étóú~r]
[Éñ pl~ús dé~s dró~íts q~úé vó~ús pó~úvéz~ ávóí~r éñ v~értú~ dé lá~ lóí á~pplí~cábl~é, vóú~s póú~véz r~étóú~rñér~ tóút~ Pród~úít d~áñs l~és sé~pt (7) jó~úrs à c~ómpt~ér dé~ lá dá~té dé~ récép~tíóñ~ sí:]
-
[Lé pr~ódúí~t ést~ scél~lé ét á~ccóm~págñ~é dé tó~ús lé~s émb~állá~gés, á~ccés~sóír~és, ár~tícl~és gr~átúí~ts ét~ áútr~és có~mpós~áñts~ óú pí~ècés d~'órí~gíñé~ qúí á~ccóm~págñ~áíéñ~t lé p~ródú~ít ló~rs dé~ sá lí~vráí~sóñ é~t lé p~ródú~ít ét~ / óú l'~émbá~llág~é ést~ éñ bó~ñ étát~.]
-
[Éñ cá~s dé r~émbó~úrsé~méñt~ dáñs~ lé cá~dré d~ú dró~ít dé~ rétrá~ctát~íóñ, l~és fr~áís d~é rét~óúr s~éróñ~t dédú~íts p~óúr c~háqú~é pró~dúít~ cómm~é súí~t (150MÁD~)]
-
[Sóús~ résér~vé dé~s lóí~s ápp~lícá~blés~, lés d~émáñ~dés d~é rét~óúr f~áíté~s ápr~ès lá p~éríód~é dé s~épt (7) j~óúrs~ ñé sé~róñt~ pás á~ccép~téés. C~étté~ dísp~ósít~íóñ s~'ápp~líqú~é ñóñ~óbst~áñt t~óúté~ áútr~é mód~álít~é óú có~ñdít~íóñ d~és pr~éséñt~és có~ñdít~íóñs~ géñérá~lés.]
[Vóús~ póúv~éz ré~tóúr~ñér d~és pr~ódúí~ts éñ~ áppé~láñt~ áú 05 22 58 69 58. Vó~ús dé~véz f~óúrñ~ír úñ~é píèc~é d'í~déñt~íté vá~lídé~ ávéc~ phót~ó ét v~ótré~ réçú ó~rígí~ñál p~óúr r~étóú~rñér~ vótr~é pró~dúít~.]
[Póúr~ démá~ñdér~ úñ ré~tóúr~ :]
[Véúílléz áppélér áú 05 22 58 69 58 póúr pláñífíér vótré rétóúr dú pródúít áchété. Vóús dévéz égáléméñt éñvóýér úñ é-máíl à éstóré.má@sámsúñg.cóm, ávéc dés phótós jóíñtés móñtráñt qúé lé pródúít ést tóújóúrs dáñs úñ étát scéllé. Éñ l'ábséñcé d'úñé téllé préúvé, vóús áccéptéz qúé sí lé pródúít ñ'ést pás dáñs úñ étát scéllé lórsqú'íl párvíéñt à Sámsúñg, lé pródúít vóús sérá rétóúrñé ét lé rémbóúrséméñt ñé sérá pás tráíté.]
[Sí vó~ús áv~éz ác~hété p~ár cá~rté d~é créd~ít / déb~ít, lé~s rém~bóúr~sémé~ñts s~éróñ~t créd~ítés s~úr vó~tré m~ódé d~é páí~éméñ~t rés~péct~íf dá~ñs lé~s díx~ (10) jóúr~s óúv~rábl~és. Cé~lá pé~út pr~éñdr~é plú~s dé t~émps~ à réfl~étér d~áñs v~ótré~ cómp~té éñ~ fóñc~tíóñ~ dé vó~tré b~áñqú~é.]
[Sí vóús ávéz áchété vótré pródúít éñ éspècés à lá lívráísóñ, ñóús vóús démáñdéróñs dé pártágér vós cóórdóññéés báñcáírés ávéc ñóús áfíñ dé tráñsférér lés rémbóúrséméñts. Cés rémbóúrséméñts séróñt éfféctúés dáñs úñ déláí dé díx (10) jóúrs óúvráblés. Célá péút préñdré plús dé témps à réflétér dáñs vótré cómpté éñ fóñctíóñ dé vótré báñqúé]
[Áúcú~ñ rém~bóúr~sémé~ñt ñé~ sérá~ éffé~ctúé é~ñ ésp~ècés.]
[Sí vó~ús só~úháí~téz r~étóú~rñér~ úñ pr~ódúí~t qúí~ sémb~lé êtr~é éñd~ómmá~gé óú d~éféct~úéúx~ lórs~ dé lá~ lívr~áísó~ñ :]
[Lórs~ dú ré~tóúr~ dé vó~tré p~ródú~ít à Sá~msúñ~g, úñ t~ést d~é díá~gñós~tíc s~érá é~fféc~túé pó~úr vá~lídé~r s'í~l ést~ déféc~túéú~x óú ñ~óñ. Sá~msúñ~g ñé p~óúrr~á êtré~ téñú~ résp~óñsá~blé d~é tóú~té pé~rté d~é dóñ~ñéés l~órs d~'úñé~ téll~é íñs~péct~íóñ.]
[S'íl~ s'áv~èré qú~é lé P~ródú~ít ñ'~ést p~ás déf~éctú~éúx (é~ñ fóñ~ctíó~ñ dú m~ótíf~ qúé v~óús á~véz f~óúrñ~í ávé~c lá d~émáñ~dé dé~ rétó~úr), vó~tré P~ródú~ít vó~ús sé~rá ré~tóúr~ñé ét á~úcúñ~ rémb~óúrs~éméñ~t ñé s~érá ém~ís.]
[Sí lé pródúít s'ávèré déféctúéúx (éñ fóñctíóñ dú mótíf qúé vóús ávéz fóúrñí ávéc lá démáñdé dé rétóúr), vótré rémbóúrséméñt sérá tráíté sélóñ vótré méthódé dé páíéméñt d'órígíñé cóñfórméméñt áúx ártíclés 4.á.í ét 4.á.íí dé lá « Pólítíqúé dé rétóúr » (ý cómprís lés táxés páýéés, máís à l'éxclúsíóñ dés fráís d'éxpédítíóñ ét d'íñstállátíóñ (sí ápplícáblés), qúí ñé sóñt pás rémbóúrsáblés) ét éñ tóút étát dé cáúsé áú plús tárd dáñs lé déláí réqúís pár lá légíslátíóñ lócálé ápplícáblé.]
[Sí úñ défáút ést tróúvé dáñs lés sépt (7) jóúrs dáñs lé cás dés tábléttés ét téléphóñíé, lé cóñsómmátéúr dóít sé réñdré áú sérvícé dé répárátíóñ Sámsúñg lé plús próché póúr úñé íñspéctíóñ téchñíqúé ét úñé éválúátíóñ dé vótré áppáréíl. Sí lé pródúít s'ávèré déféctúéúx, úñ rémplácéméñt sérá fóúrñí.]
[Sí úñ défáút ést tróúvé dáñs lés díx (10 jóúrs) dáñs lé cás dés télévíséúrs ét dés pródúíts líés à lá télévísíóñ ét dés pródúíts éléctróméñágérs, úñ répréséñtáñt sé réñdrá dáñs vós lócáúx póúr úñé íñspéctíóñ téchñíqúé ét úñé éválúátíóñ dé vótré áppáréíl. Sí lé pródúít s'ávèré déféctúéúx, úñ rémplácéméñt sérá fóúrñí.]
[À lá récéptíóñ dé vótré pródúít, ássúréz-vóús d'íñspéctér áttéñtívéméñt sóñ étát. Sí vóús ídéñtífíéz úñé lívráísóñ cóúrté óú éñ tróp ét / óú úñé pártíé súspécté dés márcháñdísés ést máñqúáñté, véúílléz cóñtáctér Sámsúñg áú 05 22 58 69 58 óú éstóré.má@sámsúñg.cóm dáñs lés sépt (7) jóúrs à cómptér dé lá dáté dé lívráísóñ. Sí lé cártóñ éxtérñé dú pródúít préséñté dés sígñés dé dómmágés (pár éxémplé, ráýúrés, déchírúrés, táchés, étc.), d'áltérátíóñ (pár éxémplé, pródúít óúvért, scéáúx cássés, réfíxés, étc.) óú d'ábús, véúílléz íñdíqúér qúé lé pródúít ést éñdómmágé súr lé bórdéréáú d'éxpédítíóñ ét réfúsér l'éñvóí. Sámsúñg ñé sérá éñ áúcúñ cás réspóñsáblé dés dómmágés, fálsífícátíóñs óú ábús ñóñ cóñstátés úñé fóís qú'úñ éñvóí dé Pródúít á été áccépté.]
[Sí vó~tré p~ródú~ít, à lá~ lívr~áísó~ñ, sém~blé êt~ré éñ~dómm~ágé, déf~éctú~éúx ó~ú « mór~t à l’ár~rívéé~ » (DÓÁ) , v~éúíl~léz á~ppél~ér áú~ 05 22 58 69 58 óú és~tóré~.má@sá~msúñ~g.cóm~ dáñs~ lés s~épt (7) j~óúrs~ à cómp~tér d~é lá d~áté d~é lív~ráís~óñ, Sá~msúñ~g vóú~s áíd~érá à é~fféc~túér~ úñé v~érífí~cátí~óñ dé~ díág~ñóst~íc.]
[Éñ cé qúí cóñcérñé lés réclámátíóñs súspéctés dé dómmágés dé tráñspórt fáítés áprès l'áccéptátíóñ dé l'éxpédítíóñ dú pródúít, vótré démáñdé ñé sérá áccéptéé qúé sí lés dómmágés sóñt sígñálés dáñs lés tróís (3) jóúrs súíváñt lá lívráísóñ, ét qúé lé cólís ñ'ést pás déplácé dé sóñ « éxpédítíóñ vérs » l’émplácéméñt d'órígíñé. Véúílléz íñclúré tóútés lés píècés, lá bóîté d'éxpédítíóñ d'órígíñé ét lé mátéríél d'émbállágé ávéc lé pródúít. Sí l'íñspéctíóñ ñ'á pás líéú óú qúé vótré pródúít ñ'ést pás récúpéré dáñs lés cíñq (5) jóúrs óúvráblés súíváñt vótré cóñtáct ávéc Sámsúñg, véúílléz cóñtáctér Sámsúñg áú 05 22 58 69 58 óú éstóré.má@sámsúñg.cóm.]
[Sóús résérvé qúé vóús réspéctíéz lés térmés dé cétté pólítíqúé dé rétóúr, vóús récévréz úñ rémbóúrséméñt cómplét dú príx qúé vóús ávéz páýé póúr lé pródúít (ý cómprís lés táxés páýéés), cóñfórméméñt áúx ártíclés 4.á.í ét 4.á.íí dé lá « Pólítíqúé dé rétóúr » sóús résérvé dés lóís lócálés ápplícáblés.]
[Dáñs lé cádré dú prócéssús dé rétóúr, ñóús sóúháítóñs répóñdré à vós préóccúpátíóñs éñ mátíèré dé cóñfídéñtíálíté. Áváñt dé réñvóýér úñ Pródúít, íl ést dé vótré réspóñsábílíté dé súpprímér tóúté íñfórmátíóñ cóñfídéñtíéllé, éxclúsívé óú pérsóññéllé, ý cómprís lá désáctívátíóñ dé vótré ídéñtífíáñt Góóglé ét dé tóút áútré cómpté ássócíé áú Pródúít, ét lá súppréssíóñ dé tóútés lés dóññéés ét cóñtéñús stóckés súr lé Pródúít. Sí lé pródúít qúé vóús ávéz áchété ést úñ téléphóñé, véúílléz ñéttóýér vótré áppáréíl dé vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés áváñt dé lé réñvóýér, éñ prócédáñt cómmé súít :]
[Áccéd~éz áú~ méñú~ Párá~mètré~s]
[Séléc~tíóñ~ñér l~á dír~éctí~óñ géñ~érálé~]
[Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sér]
[Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sátí~óñ dé~s dóñ~ñéés d~'úsí~ñé]
[Séléc~tíóñ~ñéz R~éíñít~íálí~sér l~é pérí~phérí~qúé (l~é pérí~phérí~qúé ñ~écéss~íté ú~ñ sch~émá út~ílís~átéú~r / cód~é PÍÑ~)]
[Séléc~tíóñ~ñéz T~óút é~ffác~ér]
[Véúílléz-vóús ássúrér d'ávóír sáúvégárdé vós íñfórmátíóñs áváñt d'éssúýér l'áppáréíl. Sóús résérvé dé lá lóí ápplícáblé, Sámsúñg ñé sérá éñ áúcúñ cás réspóñsáblé dé tóúté pérté, dívúlgátíóñ óú dómmágé dés dóññéés óú dú cóñtéñú stócké súr lé Pródúít, ét Sámsúñg ñé sérá éñ áúcúñ cás réspóñsáblé dú rétóúr dés dóññéés óú dú cóñtéñú stócké súr lé Pródúít rétóúr à vóús.][Lés fóúrñísséúrs dé sérvícés sáñs fíl óñt dés pólítíqúés dífféréñtés póúr l'áññúlátíóñ dé léúrs sérvícés. Vóús êtés séúl réspóñsáblé dés fráís dé sérvícé ássócíés à vótré pródúít. Sámsúñg ñé sérá éñ áúcúñ cás réspóñsáblé dés móñtáñts, fráís óú chárgés dé tóúté ñátúré (ý cómprís lés fráís dé résílíátíóñ) ássócíés à vótré fóúrñísséúr dé sérvícés sáñs fíl. Íl ést dé vótré réspóñsábílíté dé cóñtáctér vótré fóúrñísséúr dé sérvícés sáñs fíl póúr óbtéñír dés íñfórmátíóñs súr sés pólítíqúés.]
[Pród~úíts~ sóúm~ís à dé~s cóñ~dítí~óñs g~éñérál~és sú~pplém~éñtá~írés~]
[
L'áchát dé tóút pródúít Sámsúñg ést sóúmís à dés cóñdítíóñs géñérálés súppléméñtáírés díspóñíblés súr : https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñ_áfrícá/íñfó/légál/. Lá gáráñtíé límítéé dú fábrícáñt ápplícáblé à vótré pródúít áccómpágñérá vótré pródúít úñé fóís lívré.
]
[Gárá~ñtíé~s dú p~ródú~ít]
[Lés pródúíts Sámsúñg sóñt lívrés ávéc úñé gáráñtíé dú fábrícáñt. Vóús tróúvéréz dés détáíls súr lá gáráñtíé dú fábrícáñt dáñs lá dócúméñtátíóñ fóúrñíé ávéc vótré pródúít. L'éñrégístréméñt péút êtré ñécéssáíré póúr béñéfícíér dé lá gáráñtíé óú dé tóúté gáráñtíé prólóñgéé.]
[Répr~éséñt~átíó~ñs ét~ gárá~ñtíé~s]
[Éñ ác~cédáñ~t ét é~ñ útí~lísá~ñt lé~ síté~ Wéb, v~óús d~éclár~éz ét~ gárá~ñtís~séz q~úé :]
[tóút~és lé~s íñf~órmá~tíóñ~s qúé~ vóús~ fóúr~ñíss~éz ví~á lé s~íté W~éb só~ñt vér~ídíq~úés, é~xáct~és ét~ cómp~lètés~ ;]
[vóús~ áccé~ptéz~ l'éñ~tíèré~ résp~óñsá~bílí~té dé t~óús l~és fr~áís, d~róít~s, táx~és ét~ tóút~é áút~ré ré~spóñ~sábí~líté f~íñáñ~cíèré~ résúl~táñt~ dé vó~tré ú~tílí~sátí~óñ dú~ síté~ Wéb ó~ú dé v~ótré~ cómp~té d’ú~tílí~sáté~úr ; ét~]
[vóús~ cóñs~éñté~z à lá c~óllé~cté, à l~'útí~lísá~tíóñ~ ét à lá~ dívú~lgát~íóñ d~és íñ~fórm~átíó~ñs pé~rsóñ~ñéll~és qú~é vóú~s fóú~rñís~séz v~íá lé~ síté~ Wéb s~élóñ~ lés c~óñdí~tíóñ~s éñóñ~céés d~áñs ñ~ótré~ pólí~tíqú~é dé c~óñfí~déñt~íálí~té.]
[Óffr~é, ácc~éptá~tíóñ~ ét Só~úmís~síóñ~ dé lá~ cómm~áñdé~]
[Lés pródúíts ét sérvícés áññóñcés súr lé síté óú méñtíóññés dáñs célúí-cí vóús íñvítéñt à sóúméttré dés óffrés à Sámsúñg póúr áchétér léúrs pródúíts ét sérvícés ét ñóñ úñé óffré dé vóús lés véñdré. Éñ ñóús sóúméttáñt úñé démáñdé tóút áú lóñg dú prócéssús dé páíéméñt, vóús própóséz à Sámsúñg d'áchétér lés pródúíts óú sérvícés méñtíóññés dáñs vótré démáñdé.]
[Próp~ríété d~ú sít~é Wéb~]
[Sámsúñg détíéñt óú cóñcèdé sóús lícéñcé tóús lés dróíts dé própríété íñtélléctúéllé súr lé síté Wéb ét sóñ cóñtéñú, ý cómprís, sáñs s'ý límítér, lés dróíts d'áútéúr ét dé márqúé, lés íñfórmátíóñs, lés scrípts, lés ícôñés, lá préséñtátíóñ, lés árráñgéméñts, lés éléméñts vídéó ét áúdíó, gráphíqúés ét gráphíqúés súr lé síté Wéb (lé "Cóñtéñú"). Vótré útílísátíóñ dú síté Wéb ñé vóús dóññé áúcúñ dróít dé própríété óú áútrés dróíts óú íñtérêts súr lé síté Wéb óú lé cóñtéñú. Lé síté Wéb ét lé cóñtéñú sóñt prótégés pár lés dróíts d'áútéúr dú Máróc ét íñtérñátíóñáúx, lés márqúés dé cómmércé ét áútrés.]
[Vóús~ áccé~ptéz~ dé ñé~ pás l~íér, f~áíré~ référé~ñcé à, ú~tílí~sér, r~épró~dúír~é, rép~úblí~ér óú~ rédí~ffús~ér tó~út có~ñtéñ~ú, ý có~mprí~s ñós~ ícôñé~s, lóg~ós óú~ márq~úés c~ómmé~rcíá~lés, s~áñs ñ~ótré~ cóñs~éñté~méñt~ écrít~ préál~áblé~.]
[Márq~úés C~ómmé~rcíá~lés]
[Ríéñ dé cé qúí áppáráît súr lé síté Wéb óú dáñs lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés ñé vóús áccórdé lé dróít d'útílísér lés ñóms, déssíñs, márqúés dé cómmércé óú lógós fígúráñt súr lé síté Wéb (lés « márqúés »). Lés márqúés sóñt dés márqúés dé cómmércé, dés márqúés dé sérvícé, dés ñóms cómmércíáúx éñrégístrés óú ñóñ ét lés lógós détéñús óú sóús lícéñcé pár Sámsúñg. Tóúté útílísátíóñ, dúplícátíóñ, públícátíóñ, módífícátíóñ óú díffúsíóñ dés Márqúés pár vóús ést íñtérdíté.]
[Líéñ~s]
[Lé síté Wéb péút fóúrñír dés líéñs ét dés référéñcés à d'áútrés sítés Wéb détéñús ét éxplóítés pár dés tíérs. Ñóús ñé párráíñóñs ñí ñ'áppróúvóñs áúcúñé íñfórmátíóñ, Pródúíts, bíéñs óú sérvícés cóñtéñús dáñs óú ófférts pár l'úñ dés sítés Wéb líés. Cés sítés tíérs ñé sóñt pás éñtrétéñús, éxplóítés óú cóñtrôlés pár Sámsúñg, ét ñóús ñé fóúrñíssóñs áúcúñé répréséñtátíóñ óú gáráñtíé cóñcérñáñt cés sítés Wéb líés. Vóús ássúméz l'éñtíèré réspóñsábílíté dé l'áccès óú dé l'útílísátíóñ dé cés sítés ét cóñtéñús tíérs.]
[Érré~úrs, d~íspó~ñíbí~líté d~és pr~ódúí~ts, íñ~fórm~átíó~ñs sú~r lés~ príx~ ét có~mmáñ~dés]
[Ñóús ñóús éffórçóñs d'ássúrér úñé íñfórmátíóñ áctúéllé ét précísé súr ñótré síté Wéb. Cépéñdáñt, éñ ráísóñ dé l'évólútíóñ dés cóñdítíóñs dú márché ét dé lá cóñcúrréñcé, dés érréúrs d'ímpréssíóñ, dés ómíssíóñs óú d'áútrés érréúrs póúváñt párfóís sé pródúíré, ý cómprís, máís sáñs s'ý límítér, dés príx ét / óú dés spécífícátíóñs íñcórréctés póúr lés pródúíts. Sámsúñg ñé gáráñtít pás qúé lés pródúíts ét sérvícés áññóñcés súr lé síté Wéb séróñt díspóñíblés lórsqú'íls séróñt cóñsúltés óú lórs d'úñé vísíté últéríéúré dáñs úñ mágásíñ óú pár lá súíté.]
[Ñóús ñóús éffórçóñs dé fóúrñír à ñós clíéñts úñé sólútíóñ ágréáblé à léúrs bésóíñs d'áchát. Cépéñdáñt, ñóús ñé gáráñtíssóñs pás qúé lé cóñtéñú dú síté Wéb, ý cómprís, sáñs s'ý límítér, lés déscríptíóñs dé pródúíts, lés príx óú lés phótógráphíés, ést éxáct óú cómplét.]
[Ñóús ñóús résérvóñs lé dróít dé révóqúér tóúté óffré décláréé súr ñótré síté Wéb ét dé córrígér tóúté ómíssíóñ, érréúr óú íñéxáctítúdé, ý cómprís áprès qú'úñé cómmáñdé éñ lígñé á été sóúmísé, qúé lá cómmáñdé éñ lígñé áít été cóñfírméé óú qúé vótré páíéméñt áít été tráíté óú ñóñ, dáñs lá mésúré pérmísé pár lá lóí.]
[Módí~fícá~tíóñ~s dú c~óñté~ñú, dé~s óff~rés ó~ú dés~ cómm~áñdé~s dú s~íté W~éb]
[Ñóús póssédóñs óú sómmés dés útílísátéúrs sóús lícéñcé dé tóús lés dróíts dé própríété íñtélléctúéllé súr ñótré síté Wéb ét dé tóút lé mátéríél ét lé cóñtéñú dé ñótré síté Wéb. Vóús póúvéz útílísér cé síté, lé mátéríél ét lé cóñtéñú dé ñótré síté Wéb póúr úñ úságé pérsóññél ét ñóñ cómmércíál úñíqúéméñt. Tóúté áútré útílísátíóñ óú répródúctíóñ dé ñótré síté Wéb óú dé tóút mátéríél óú cóñtéñú súr ñótré síté Wéb ést stríctéméñt íñtérdíté.]
[Ñótré síté Wéb ést fóúrñí «tél qúél » ét « sélóñ lá díspóñíbílíté » sáñs áúcúñé répréséñtátíóñ fáíté ét ñóús ñ'óffróñs áúcúñé gáráñtíé, éxpréssé óú ímplícíté, cóñcérñáñt ñótré síté Wéb. Ñóús ñé gáráñtíssóñs pás qúé ñótré síté Wéb répóñdrá à vós bésóíñs óú sérá íñíñtérrómpú, óppórtúñ óú sáñs érréúr óú qúé ñótré síté Wéb óú lé sérvéúr qúí lé réñd díspóñíblé sóñt éxémpts dé vírús.]
[Bíéñ qúé ñóús ñóús éffórcíóñs dé fáíré éñ sórté qúé ñótré síté Wéb sóít ñórmáléméñt díspóñíblé 24 héúrés pár jóúr, ñóús ñé séróñs pás réspóñsáblés sí, póúr úñé ráísóñ qúélcóñqúé, ñótré síté Wéb ést íñdíspóñíblé à tóút móméñt óú póúr tóúté péríódé. L'áccès à ñótré síté Wéb péút êtré súspéñdú témpóráíréméñt ét sáñs préávís éñ cás dé défáílláñcé dú sýstèmé, dé máíñtéñáñcé óú dé répárátíóñ óú póúr dés ráísóñs íñdépéñdáñtés dé ñótré vólóñté, cómmé íñdíqúé cí-déssús.]
[Sáms~úñg s~é résé~rvé à t~óút m~óméñ~t lé d~róít~ dé :]
[córr~ígér~ tóút~é érr~éúr, í~ñéxá~ctít~údé ó~ú ómí~ssíó~ñ dáñ~s lé c~óñté~ñú dú~ síté~ Wéb à t~óút m~óméñ~t sáñ~s préá~vís ñ~í rés~póñs~ábíl~íté éñ~vérs~ vóús~ óú tó~úté á~útré~ pérs~óññé~ ;]
[módífíér à tóút móméñt lés Pródúíts ét sérvícés áññóñcés óú mís éñ véñté súr lé Síté, lés príx, fráís, chárgés ét spécífícátíóñs dé cés Pródúíts ét sérvícés, tóútés óffrés prómótíóññéllés ét tóút áútré cóñtéñú dú Síté sáñs préávís ñí réspóñsábílíté éñvérs vóús óú tóút áútré lá pérsóññé ;]
[límí~tér l~és qú~áñtí~tés dí~spóñ~íblé~s à lá v~éñté~ óú vé~ñdúé~s ; ét]
[réjé~tér, c~órrí~gér, á~ññúl~ér óú~ résíl~íér t~óúté~ cómm~áñdé~, ý cóm~prís~ lés c~ómmá~ñdés~ áccé~ptéés~, póúr~ qúél~qúé r~áísó~ñ qúé~ cé só~ít, ý c~ómpr~ís má~ís sá~ñs s'~ý lím~ítér~ :]
[sí lé~ pród~úít ó~ú lé s~érví~cé ñ'~ést p~ás dí~spóñ~íblé~ ;]
[sí ñó~ús ñé~ récé~vóñs~ pás d~é cóñ~fírm~átíó~ñ dé v~ótré~ páíé~méñt~ dé lá~ sócí~été dé t~ráít~éméñ~t dés~ páíé~méñt~s cóñ~cérñ~éé ;]
[s'íl~ ý á éú~ úñé é~rréú~r dé t~áríf~ícát~íóñ ó~ú dé d~éscr~íptí~óñ dú~ pród~úít ó~ú dú s~érví~cé, úñ~é íñé~xáct~ítúd~é óú ú~ñé óm~íssí~óñ ; óù]
[sí vó~ús ñé~ rémp~líss~éz pá~s lés~ crít~èrés d~'élíg~íbíl~íté déf~íñís~ dáñs~ lés p~réséñ~tés c~óñdí~tíóñ~s géñér~álés~.]
[Lés p~rómó~tíóñ~s]
[Vóús cómpréñéz ét áccéptéz qúé tóútés lés óffrés prómótíóññéllés, téllés qúé répértóríéés súr lé síté Wéb ét dáñs lá públícíté, sóñt dés óffrés à dúréé límítéé, péúvéñt cháñgér à tóút móméñt ét sóñt sóúmísés à cés cóñdítíóñs géñérálés súppléméñtáírés qúí péúvéñt êtré áññóñcéés dé témps à áútré.]
[Éxác~títú~dé dé~s íñf~órmá~tíóñ~s]
[Íl ést dé vótré réspóñsábílíté dé vóús ássúrér qúé tóútés lés íñfórmátíóñs qúé vóús fóúrñísséz víá lé síté Wéb sóñt éxáctés, cómplètés ét à jóúr, ý cómprís lés íñfórmátíóñs réqúísés póúr óúvrír úñ cómpté útílísátéúr, lés íñfórmátíóñs dé páíéméñt (cárté dé crédít), lés cóórdóññéés ét tóútés lés íñfórmátíóñs dé tráñsáctíóñ. Vóús séréz séúl réspóñsáblé dé tóútés lés pértés, dómmágés, cóûts óú dépéñsés qúé vóús óú tóúté áútré pérsóññé póúrríéz éñcóúrír à lá súíté dé lá fóúrñítúré pár vóús d'íñfórmátíóñs fáússés, íñcórréctés, trómpéúsés óú íñcómplètés.]
[Íñfó~rmát~íóñs~ pérs~óññé~llés~]
[Lés íñfórmátíóñs pérsóññéllés qúé vóús ñóús fóúrñísséz áú cóúrs dé lá cómmáñdé víá ñótré prócéssús dé páíéméñt éñ lígñé séróñt útílíséés ét tráítéés cóñfórméméñt à ñótré pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté. Éñ áccéptáñt cés cóñdítíóñs géñérálés, vóús áccéptéz lá cóllécté d'íñfórmátíóñs pérsóññéllés víá lé síté Wéb cóñfórméméñt à cés cóñdítíóñs géñérálés ét à lá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté dé Sámsúñg díspóñíblé súr https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñ_áfrícá/íñfó/légál/. Sámsúñg récúéíllé dés útílísátíóñs ét dívúlgúé dés íñfórmátíóñs pérsóññéllés súr sés clíéñts cóñfórméméñt áúx térmés dé sá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté, qúé Sámsúñg péút módífíér óú cháñgér sáñs préávís à tóút móméñt à sá díscrétíóñ. Éñ áccéptáñt cés cóñdítíóñs géñérálés, ét cháqúé fóís qúé vóús útílíséz lé síté Wéb, vóús cóñséñtéz à lá cóllécté, à l'útílísátíóñ ét à lá dívúlgátíóñ dé vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés sélóñ lés cóñdítíóñs éñóñcéés dáñs lá pólítíqúé dé cóñfídéñtíálíté dé Sámsúñg.]
[Vóús récóññáísséz ét áccéptéz éñ óútré ávéc Sámsúñg qúé vóús cóñséñtéz à lá cóllécté, à l'útílísátíóñ ét à lá dívúlgátíóñ dé vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés, ý cómprís, máís sáñs s'ý límítér, vótré ñóm, ádréssé, ádréssé é-máíl, ñúméró dé téléphóñé, cárté dé crédít ét áútrés íñfórmátíóñs fíñáñcíèrés («Íñfórmátíóñs pérsóññéllés» ) cólléctéés à vótré sújét víá lé síté Wéb dáñs lé cádré dé vótré áchát óú dé lá pássátíóñ d'úñé cómmáñdé dé tóút pródúít Sámsúñg (l '«áchát») ét dé lá dívúlgátíóñ dé vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés à dés tíérs qúí péúvéñt cólléctér, útílísér ét dívúlgúér vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés. Póúr pérméttré à Sámsúñg, áíñsí qú'à tóút tíérs ét fóúrñísséúr dé sérvícés dé tráítéméñt áúxílíáíré qúé Sámsúñg júgé ñécéssáíré póúr l'éxécútíóñ dé l'áchát, dé s'óccúpér dés qúéstíóñs póstéríéúrés à l'áchát, ý cómprís lés répárátíóñs ét lés rétóúrs. Cé qúí précèdé cómpréñd, sáñs s'ý límítér, lá cóllécté ét lá dívúlgátíóñ d'íñfórmátíóñs pérsóññéllés à Sámsúñg, à dés préstátáírés dé sérvícés dé páíéméñt tíérs ét áúx sérvícés dé lívráísóñ útílísés póúr éxpédíér lé pródúít Sámsúñg (cólléctívéméñt, lés «tíérs áútórísés») ét à l'útílísátíóñ dés íñfórmátíóñs pérsóññéllés pár lés tíérs áútórísés à: (á) tráítér l'áchát ét lé páíéméñt dé céllé-cí, (b) fáctúrér ét cólléctér lés sómmés dúés éñ ráppórt ávéc l'áchát, (c) vóús lívrér lé pródúít, (d) cómmúñíqúér ávéc vóús díréctéméñt óú íñdíréctéméñt cóñcérñáñt vótré áchát ét vóús cóñséíllér súr d'áútrés pródúíts ét sérvícés qúí sóñt díspóñíblés óú póúrráíéñt l'êtré à l'ávéñír, (é) vóús fóúrñír úñ sérvícé clíéñt éffícácé, ý cómprís, máís sáñs s'ý límítér, lé dépáññágé óú lé sérvícé dé gáráñtíé, ét démáñdér dés cómméñtáírés à cé sújét , (f) vérsér lés táxés ápplícáblés, ét (g) sé cóñfórmér áúx éxígéñcés légálés ét régléméñtáírés (cólléctívéméñt, lés «Óbjéctífs»). Éñ sóúméttáñt vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés, vóús áccéptéz qúé lés tíérs áútórísés péúvéñt sé fíér áúx cóñséñtéméñts áccórdés áúx préséñtés áúx fíñs. Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés púísséñt êtré stóckéés éñ déhórs dés Émíráts árábés úñís. Éñ sóúméttáñt vós íñfórmátíóñs pérsóññéllés, vóús áccéptéz qúé lés tíérs áútórísés péúvéñt sé fíér áúx cóñséñtéméñts áccórdés áúx préséñtés.]
[Résp~óñsá~bílí~té]
[VÓTRÉ ÁCCÈS ÉT ÚTÍLÍSÁTÍÓÑ DÚ SÍTÉ WÉB ÉST À VÓS PRÓPRÉS RÍSQÚÉS. LÉ SÍTÉ WÉB ÉT LÉ CÓÑTÉÑÚ SÓÑT FÓÚRÑÍS "TÉLS QÚÉLS" ÉT "TÉLS QÚÉ DÍSPÓÑÍBLÉS" SÁÑS ÁÚCÚÑÉ RÉPRÉSÉÑTÁTÍÓÑ, GÁRÁÑTÍÉ ÓÚ CÓÑDÍTÍÓÑ D'ÁÚCÚÑÉ SÓRTÉ, ÉXPLÍCÍTÉ ÓÚ ÍMPLÍCÍTÉ, ÉT Ý CÓMPRÍS SÁÑS LÍMÍTÁTÍÓÑ LÉS RÉPRÉSÉÑTÁTÍÓÑS, GÁRÁÑTÍÉS ÓÚ CÓÑDÍTÍÓÑS ÍMPLÍCÍTÉS ÓÚ LÍÉÉS À LÁ PRÉCÍSÍÓÑ ÁCCÉSSÍBÍLÍTÉ, ÁDÉQÚÁTÍÓÑ À ÚÑ ÚSÁGÉ PÁRTÍCÚLÍÉR, QÚÁLÍTÉ MÁRCHÁÑDÉ, PÉRFÓRMÁÑCÉ ÓÚ DÚRÁBÍLÍTÉ, TÓÚT CÉ QÚÍ ÉST DÉCLÍÑÉ PÁR SÁMSÚÑG DÁÑS TÓÚTÉ LÁ MÉSÚRÉ PÉRMÍSÉ PÁR LÁ LÓÍ.]
[SÁMS~ÚÑG Ñ~É GÁR~ÁÑTÍ~T PÁS~ QÚÉ L~É SÍT~É WÉB~ ÓÚ LÉ~ CÓÑT~ÉÑÚ S~ÚR LÉ~ SÍTÉ~ WÉB S~ÉRÁ Í~ÑÍÑT~ÉRRÓ~MPÚ Ó~Ú SÁÑ~S ÉRR~ÉÚR, Q~ÚÉ LÉ~S DÉFÁ~ÚTS S~ÉRÓÑ~T CÓR~RÍGÉS~ ÓÚ QÚ~É CÉ S~ÍTÉ W~ÉB ÓÚ~ LÉ SÉ~RVÉÚ~R QÚÍ~ LÉ RÉ~ÑD DÍ~SPÓÑ~ÍBLÉ~ SÓÑT~ ÉXÉM~PT DÉ~ VÍRÚ~S ÓÚ D~'ÁÚT~RÉS C~ÓMPÓ~SÁÑT~S ÑÚÍ~SÍBL~ÉS.]
[LÉS LÓÍS DÉ CÉRTÁÍÑÉS JÚRÍDÍCTÍÓÑS ÑÉ PÉRMÉTTÉÑT PÁS CÉRTÁÍÑÉS ÉXCLÚSÍÓÑS ÓÚ LÍMÍTÁTÍÓÑS DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ ÓÚ CÉRTÁÍÑS DÓMMÁGÉS. SÍ CÉS LÓÍS S'ÁPPLÍQÚÉÑT À VÓÚS, CÉRTÁÍÑÉS ÓÚ TÓÚTÉS LÉS ÉXCLÚSÍÓÑS ÓÚ LÍMÍTÁTÍÓÑS SÚÍVÁÑTÉS PÉÚVÉÑT ÑÉ PÁS S'ÁPPLÍQÚÉR À VÓÚS, ÉT VÓÚS PÓÚVÉZ ÁVÓÍR DÉS DRÓÍTS SÚPPLÉMÉÑTÁÍRÉS. SÁMSÚÑG, ÉT LÉÚRS ÉMPLÓÝÉS, ÁGÉÑTS, DÍRÍGÉÁÑTS ÉT ÁDMÍÑÍSTRÁTÉÚRS RÉSPÉCTÍFS ÑÉ SÉRÓÑT PÁS RÉSPÓÑSÁBLÉS DÉ TÓÚT DÓMMÁGÉ DÍRÉCT, ÍÑDÍRÉCT, ÁCCÍDÉÑTÉL, PÚÑÍTÍF, CÓÑSÉCÚTÍF, SPÉCÍÁL, ÉXÉMPLÁÍRÉ ÓÚ ÁÚTRÉ DÓMMÁGÉS, Ý CÓMPRÍS SÁÑS LÍMÍTÁTÍÓÑ, PÉRTÉ DÉ RÉVÉÑÚ ÓÚ DÉ RÉVÉÑÚ, DÓÚLÉÚR ÉT SÓÚFFRÁÑCÉ, DÉTRÉSSÉ ÉMÓTÍÓÑÑÉLLÉ ÓÚ DÓMMÁGÉS SÍMÍLÁÍRÉS ÓÚ DÓMMÁGÉS RÉSÚLTÁÑT DÉ TÓÚT (1) ÉRRÉÚRS ÓÚ ÓMÍSSÍÓÑS DÁÑS LÉ CÓÑTÉÑÚ, (2) ÁCCÈS ÑÓÑ ÁÚTÓRÍSÉ À ÓÚ ÚTÍLÍSÁTÍÓÑ DÉ ÑÓS SÉRVÉÚRS ÉT / ÓÚ DÉ VÓTRÉ CÓMPTÉ ÉT / ÓÚ DÉ TÓÚTÉS LÉS ÍÑFÓRMÁTÍÓÑS PÉRSÓÑÑÉLLÉS ÉT / ÓÚ LÉS ÍÑFÓRMÁTÍÓÑS FÍÑÁÑCÍÈRÉS STÓCKÉÉS DÁÑS CÉLÚÍ-CÍ , (3) TÓÚTÉ ÍÑTÉRRÚPTÍÓÑ ÓÚ CÉSSÁTÍÓÑ DÉ TRÁÑSMÍSSÍÓÑ VÉRS ÓÚ À PÁRTÍR DÉ ÑÓTRÉ SÍTÉ WÉB, ÓÚ (4) TÓÚT VÍRÚS ÓÚ SÍMÍLÁÍRÉS, QÚÍ PÉÚT ÊTRÉ TRÁÑSMÍS À ÓÚ PÁR L'ÍÑTÉRMÉDÍÁÍRÉ DÉ ÑÓTRÉ SÍTÉ WÉB PÁR ÚÑ TÍÉRS. CÉTTÉ LÍMÍTÁTÍÓÑ DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ S'ÁPPLÍQÚÉ ÍÑDÉPÉÑDÁMMÉÑT DÉ LÁ THÉÓRÍÉ JÚRÍDÍQÚÉ DÓÑÑÁÑT MÓÑTÁGÉ ÁÚX DÓMMÁGÉS (Ý CÓMPRÍS LÉS RÉCLÁMÁTÍÓÑS PÓÚR ÑÉGLÍGÉÑCÉ ÓÚ ÑÉGLÍGÉÑCÉ BRÚTÉ), ÉT MÊMÉ SÍ SÁMSÚÑG Á ÉTÉ ÁVÍSÉ DÉ LÁ PÓSSÍBÍLÍTÉ DÉ TÉLS DÓMMÁGÉS. LÁ LÍMÍTÁTÍÓÑ DÉ RÉSPÓÑSÁBÍLÍTÉ QÚÍ PRÉCÈDÉ S'ÁPPLÍQÚÉ DÁÑS TÓÚTÉ LÁ MÉSÚRÉ PÉRMÍSÉ PÁR LÁ LÓÍ DÁÑS LÁ JÚRÍDÍCTÍÓÑ ÁPPLÍCÁBLÉ.]
[Résíl~íátí~óñ]
[Ñóús póúvóñs, à ñótré díscrétíóñ, cháñgér, íñtérrómpré, módífíér, réstréíñdré, súspéñdré óú résílíér lé síté Wéb óú tóúté pártíé dé célúí-cí à tóút móméñt sáñs préávís ñí réspóñsábílíté éñvérs vóús óú tóúté áútré pérsóññé. Ñóús póúvóñs égáléméñt, à ñótré díscrétíóñ ét póúr qúélqúé ráísóñ qúé cé sóít, résílíér lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés óú vótré áútórísátíóñ d'áccédér ét d'útílísér lé síté Wéb sáñs préávís ñí réspóñsábílíté éñvérs vóús óú tóúté áútré pérsóññé.]
[Sí vótré áútórísátíóñ d'útílísér lé síté Wéb ést résílíéé póúr qúélqúé ráísóñ qúé cé sóít, lés áútrés cóñdítíóñs dés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés réstéróñt pléíñéméñt éñ vígúéúr. Lá résílíátíóñ dés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés óú lá révócátíóñ dé vós dróíts d'útílísátíóñ dú síté Wéb ñ'áfféctérá pás lé cáráctèré éxécútóíré dé tóút áútré áccórd éñtré vóús ét Sámsúñg.]
[Dísp~ósít~íóñs~ géñérá~lés]
[Cés c~óñdí~tíóñ~s géñér~álés~ ñé ré~mplá~céñt~ pás é~t s'á~jóút~éñt à t~óút á~útré~ áccó~rd qú~é vóú~s póú~rríé~z ávó~ír áv~éc Sá~msúñ~g.]
[Vóús récóññáísséz ét áccéptéz qúé lés pródúíts, bíéñs ét sérvícés áchétés óú óbtéñús víá lé síté Wéb, sóñt sóúmís à dés cóñdítíóñs géñérálés súppléméñtáírés, ý cómprís, máís sáñs s'ý límítér, dés cóñdítíóñs géñérálés cóñcérñáñt lé páíéméñt dés móñtáñts dús, lé príx d'áchát, lés fráís ét lés táxés ét vóús áccéptéz dé vóús cóñfórmér à tóútés cés cóñdítíóñs géñérálés.]
[L'íñválídíté óú l'íñápplícábílíté dé tóúté díspósítíóñ dés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés ñ'áffécté pás lá válídíté óú l'ápplícábílíté dé tóúté áútré díspósítíóñ. Dáñs lé cás óù úñé díspósítíóñ ést júgéé íñválídé óú áútréméñt íñápplícáblé óú íllégálé, lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés réstéróñt éñ vígúéúr ét séróñt íñtérprétéés cóñfórméméñt à léúrs térmés cómmé sí lá díspósítíóñ íñválídé óú íllégálé ñ'étáít pás cóñtéñúé dáñs lés préséñtés.]
[Tóút~ rétá~rd, óm~íssí~óñ óú~ échéc~ dé Sá~msúñ~g dáñ~s l'é~xérc~ícé d~é sés~ dróí~ts, pó~úvóí~rs óú~ récó~úrs é~ñ vér~tú dé~s prés~éñté~s cóñ~dítí~óñs g~éñérál~és ñé~ cóñs~títú~é pás~ úñé r~éñóñ~cíát~íóñ p~ár Sá~msúñ~g à cés~ dróí~ts, pó~úvóí~rs óú~ récó~úrs.]
[Dáñs tóúté lá mésúré pérmísé pár lá lóí ápplícáblé, tóútés lés qúéstíóñs cóñcérñáñt lá cóñstrúctíóñ, lá válídíté, l'íñtérprétátíóñ ét l'ápplícábílíté dés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés óú tóúté qúéstíóñ líéé à cés cóñdítíóñs géñérálés séróñt régíés ét íñtérprétéés cóñfórméméñt áúx lóís márócáíñés. Qúí ý sóñt ápplícáblés, sáñs dóññér éffét à úñ chóíx dé lóí óú à dés cláúsés óú díspósítíóñs dé cóñflít dé lóís qúí éñtráîñéráíéñt l’ápplícátíóñ dés lóís dé tóúté áútré júrídíctíóñ. Lés pártíés cóñséñtéñt pár lá préséñté à lá cómpétéñcé éxclúsívé ét à lá júrídíctíóñ dés tríbúñáúx sítúés áú Máróc dáñs tóúté áctíóñ vísáñt à fáíré réspéctér (óú áútréméñt cóñcérñáñt) lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés óú l'útílísátíóñ dú síté Wéb.]
[Vóús~ ñé pó~úvéz~ pás c~édér c~és Té~rmés~ ét Có~ñdít~íóñs~ óú céd~ér dé~s dró~íts ó~ú délég~úér d~és ób~lígá~tíóñ~s éñ v~értú~ dé cé~s Tér~més é~t Cóñ~dítí~óñs.]
[Sóús résérvé dé tóút áútré áccórd qúé vóús ávéz cóñclú ávéc ñóús, lés préséñtés cóñdítíóñs géñérálés ét tóús lés áútrés ávís óú déclárátíóñs públíés súr lé síté Wéb cóñstítúéñt l'íñtégrálíté dé l'áccórd éñtré ñóús cóñcérñáñt l'útílísátíóñ dú síté Wéb, ý cómprís lé cóñtéñú. Cés cóñdítíóñs géñérálés rémplácéñt tóútés lés cómmúñícátíóñs ét própósítíóñs áñtéríéúrés óú cóñtémpóráíñés, qú'éllés sóíéñt éléctróñíqúés, órálés óú écrítés, éñtré vóús ét Sámsúñg éñ cé qúí cóñcérñé lé síté Wéb ét lé cóñtéñú.]
[Lóí á~pplí~cábl~é]
[Lés cóñtráts d'áchát dé pródúíts víá ñótré síté Wéb ét tóút lítígé óú réclámátíóñ décóúláñt dé célúí-cí, sóñ óbjét óú sá créátíóñ (ý cómprís lés lítígés óú réclámátíóñs ñóñ cóñtráctúéls) sóñt sóúmís áúx lóís márócáíñés. Tóút lítígé óú réclámátíóñ décóúláñt dé óú éñ rélátíóñ ávéc cés cóñtráts óú ávéc léúr étáblísséméñt (ý cómprís lés lítígés óú réclámátíóñs ñóñ cóñtráctúéls) ést sóúmís à lá cómpétéñcé éxclúsívé dés tríbúñáúx dé Cásábláñcá, Máróc.]