[Vóórdát jé béslúít mét wélk CRM (Cústómér Rélátíóñ Máñágéméñt) sóftwárépákkét jé wílt wérkéñ, óf wélké ááñpássíñgéñ ñódíg zíjñ óp jé húídígé sýstéém óf máñíér váñ wérkéñ, ís hét béláñgríjk jé CRM íñ káárt té bréñgéñ. Dé Sámsúñg Flíp CRM-módél témpláté hélpt óm ríchtíñg éñ stúríñg té gévéñ ááñ íñtérñé áfdélíñgéñ éñ dé júísté kéúzés té mákéñ.]

[Dézé~ témp~láté~ ís gé~básé~érd ó~p ééñ~ cóñt~íñú p~rócé~s wáá~ríñ p~éríó~díék~ víjf~ fásé~ñ wór~déñ d~óórl~ópéñ~. Dézé~ fásé~ñ zíj~ñ:]

• [Íñté~ñtíé~: Wát í~s dé í~ñtéñ~tíé d~íé jé~ bíññ~éñ dé~ rélá~tíé m~ét dé~ kláñ~t héb~t. Bíj~vóór~béél~d méé~r hér~háál~ááñk~ópéñ~, bété~ré mó~ñd tó~t móñ~d réc~lámé~, hét ó~vérh~áléñ~ váñ p~ótéñ~tíëlé~ kláñ~téñ ó~m tót~ ááñk~óóp ó~vér t~é gáá~ñ, étc~.
  
  ]
• [Méñs~éñ: Wé~lké m~éñsé~ñ óf á~fdél~íñgé~ñ spé~léñ h~íér é~éñ ró~l íñ é~ñ wát~ ís dí~é ról~ préc~íés¿~
  
  ]
• [Sýst~éméñ~: Wélk~é sýs~témé~ñ héb~béñ d~é méñ~séñ ó~f áfd~élíñ~géñ b~ésch~íkbá~ár éñ~ wát m~óété~ñ díé~ sýst~éméñ~ préc~íés k~úññé~ñ¿
  
  ]
• [Próc~éssé~ñ: Wél~ké pr~ócés~séñ m~óété~ñ ér k~óméñ~ óf zí~jñ ér~ ál, dí~é stú~ríñg~ gévé~ñ ááñ~ dé mé~ñséñ~ óf áf~délí~ñgéñ~ éñ dé~ sýst~éméñ~¿
  
  ]
• [KPÍ’s~ éñ áñ~álýs~é: Wél~ké KP~Í’s (Ké~ý Pér~fórm~áñcé~ Íñdí~cátó~rs) zí~jñ ér~, óf mó~étéñ~ ér kó~méñ, ó~m té m~étéñ~ óf wé~ dé jú~ísté~ díñg~éñ dó~éñ, éñ~ hóé g~ááñ w~é díé~ áñál~ýsér~éñ¿]