[Júrí~dísc~h]

[Sámsúñg ís vérhéúgd dát ú dézé wébsíté bézóékt éñ gééft ú gráág dé íñfórmátíé bétréfféñdé dézé sérvér. Wé rádéñ ú ááñ ééñ kópíé áf té drúkkéñ váñ dé íñfórmátíé vóór pérsóóñlíjk gébrúík, dé béstáñdéñ óp té slááñ óp úw cómpútér éñ ééñ líñk té mákéñ ñáár dézé sérvér váñúít úw éígéñ dócúméñtéñ. Ér zíjñ échtér éñkélé wéttélíjké bépérkíñgéñ éñ réstríctíés díé wíj ááñ állé bézóékérs váñ dézé éñ áñdéré vérwáñté wébsítés ópléggéñ. Wíj vrágéñ ú dé híéróñdér ómschrévéñ régéls ñá té lévéñ. Dézé wébsíté bévát íñfórmátíé díé éígéñdóm ís váñ Sámsúñg. Sámsúñg hééft géld, tíjd éñ íñspáññíñgéñ géïñvéstéérd óm dézé íñfórmátíé té óñtwíkkéléñ. Dít éígéñdóm ómvát, máár ñíét bépérkéñd, cópýríghts, háñdélsmérkéñ éñ íñfórmátíé óvér téchñólógíé. Dézé íñfórmátíé wórdt gégévéñ óñdér dé vórm váñ tékst, áfbééldíñgéñ, áúdíó, vídéó, dówñlóáds, líñks óf bróñcódés ('Díéñstéñ éñ Mátéríáléñ'). Sámsúñg béhóúdt állé réchtéñ óp dérgélíjké Díéñstéñ éñ Mátéríáléñ. Díéñstéñ éñ Mátéríáléñ zíjñ éñkél béstémd vóór Sámsúñg kláñtéñ éñ wórdéñ éñkél gégévéñ vóór úw cómfórt. Sámsúñg vérlééñt ú gééñ lícéñtíé óf éígéñdómsréchtéñ óp dérgélíjké Díéñstéñ éñ Mátéríáléñ, ...Sámsúñg stáát ñíét íñ vóór dé ñáúwkéúríghéíd, dé vóllédíghéíd óf dé bétróúwbáárhéíd váñ dé Díéñstéñ éñ Mátéríáléñ óf váñ áñdéré ítéms óp dézé óf óm hét évéñ wélké áñdéré sérvér. Ú mág zích dús ñíét báséréñ óp dé Díéñstéñ éñ Mátéríáléñ váñ dézé wébsíté, téñzíj wíj ú schríftélíjk éñ úítdrúkkélíjk ádvíséréñ dít wél té dóéñ. Gélíévé ú ñíét té báséréñ óp óf gébrúík té mákéñ váñ dé Díéñstéñ éñ Mátéríáléñ óm ááñ té kópéñ, té vérkópéñ, té vérháñdéléñ óf tráñsáctíés té dóéñ íñ óm hét évéñ wélké fóñdséñ. Dé íñfórmátíé díé híér wórdt gégévéñ ís ñíét íñ óvérééñstémmíñg mét dé véréístéñ bétréfféñdé dé ópéñbáármákíñg óf mét régélgévéñdé íñstáñtíés zóáls véréíst íñ áñdéré láñdéñ, mét íñbégríp váñ, máár ñíét bépérkéñd, dé Ú.S. Sécúrítíés Éxcháñgé Cómmíssíóñ. Gélíévé gééñ íñvéstéríñgsbéslíssíñgéñ té ñémé óp básís váñ dé Díéñstéñ éñ Mátéríáléñ díé híér wórdéñ gégévéñ.]

[Álgé~méñé~ Áctí~évóó~rwáá~rdéñ~ Sáms~úñg É~léct~róñí~cs] 
[klík~ híér~ vóór~ PDF]

[Álgé~méñé~ Íñkó~ópvó~órwá~árdé~ñ Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs] 
[klík~ híér~ vóór~ PDF]

[Álgé~méñé~ Vérk~óóp- é~ñ Lév~éríñ~gsvó~órwá~árdé~ñ Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs] 
[klík~ híér~ vóór~ PDF]

[Éxcl~úsíé~f vóó~r pró~dúct~éñ dí~é gék~ócht~ zíjñ~ víá d~é éíg~éñ óñ~líñé~ É-stó~ré vá~ñ Sám~súñg~, géld~éñ dé~ vólg~éñdé~ álgé~méñé~ vérk~óópv~óórw~áárd~éñ.]

[Álgé~méñé~ Vérk~óópv~óórw~áárd~éñ És~tóré~ Sáms~úñg É~léct~róñí~cs] 
[klík~ híér~ vóór~ PDF]

[Klík~ híér~ vóór~ méér~ íñfó~rmát~íé óv~ér wá~ársc~húwí~ñgéñ~]

[ÁLGÉ~MÉÑÉ~ ÁCTÍ~ÉVÓÓ~RWÁÁ~RDÉÑ~ SÁMS~ÚÑG]

 

[Ártí~kél 1 – D~éfíñ~ítíé~s]

 

[1.1 Áctí~é: pró~mótí~óñél~é wéd~strí~jd óf~ próm~ótíó~ñélé~ áctí~é zóá~ls bé~schr~évéñ~ íñ dé~ Bíjz~óñdé~ré Ác~tíév~óórw~áárd~éñ.]

[1.2 Áctí~épér~íódé~: zóál~s bép~ááld~ íñ dé~ Bíjz~óñdé~ré Ác~tíév~óórw~áárd~éñ.]

[1.3 Áctíévóórwáárdéñ: dézé Álgéméñé Áctíévóórwáárdéñ, dé Bíjzóñdéré Áctíévóórwáárdéñ éñ évéñtúélé bíjkóméñdé vóórwáárdéñ éñ bépálíñgéñ díé Sámsúñg békéñd hééft gémáákt óf íñ dé lóóp váñ dé áctíé békéñdmáákt óp háár wébsíté óf íñ hét wíñkélpúñt. Híérbíj wórdt vérdúídélíjkt dát dé Bíjzóñdéré Áctíévóórwáárdéñ íñ gévál váñ ééñ vérschíl tússéñ béídéñ vóórgááñ óp dé Álgéméñé Áctíévóórwáárdéñ. 
Dé Áctíévóórwáárdéñ zíjñ géldíg vóór cóñsúméñtéñáctíés géórgáñíséérd dóór Sámsúñg Éléctróñícs Béñélúx B.V., gévéstígd té Évért váñ dé Béékstráát 310, 1118 CX Schíphól, Ñédérláñd, mét ééñ bíjkáñtóór íñ Díégém (1831) Áírpórt Plázá, Géñévá Búíldíñg, Léóñárdó Dá Víñcílááñ 19 té Bélgíë, mét óñdérñémíñgsñúmmér 0472.450.079.]

[1.4 Déél~ñémé~r: dé p~érsó~óñ dí~é déé~lñéé~mt áá~ñ dé Á~ctíé~ éñ dá~ár óp~ gróñ~d váñ~ ártí~kél 2 v~áñ dé~zé Ál~gémé~ñé Ác~tíév~óórw~áárd~éñ óó~k tóé~ ís gé~réch~tígd~.]

[1.5 Áctíégébíéd: térrítóríúm wáárbíññéñ dé Áctíé pláátsvíñdt. Úítslúítéñd ééñ Déélñémér díé íñ hét Áctíégébíéd wóóñt, káñ ááñ dé Áctíé déélñéméñ. Íñdíéñ dé Áctíé gébóñdéñ ís ááñ ééñ óf méérdéré áctíémódélléñ, hééft dézé Áctíé éñkél bétrékkíñg óp dé Áctíémódélléñ díé bíññéñ hét Áctíégébíéd zíjñ ááñgékócht éñ gélévérd.]

[1.6 Íñdí~éñ hé~t ééñ~ wéds~tríj~d bét~réft~, dáñ í~s dé W~íññá~ár dí~é Déé~lñém~ér dí~é óp d~é íñ d~é Bíj~zóñd~éré Á~ctíé~vóór~wáár~déñ v~ástg~ésté~ldé w~íjzé~ ééñ p~ríjs~ kríj~gt tó~égéw~ézéñ~.]

[1.7 Vóór~déél~: Élk v~óórd~éél d~át ká~ñ géd~ááñ w~órdé~ñ bíj~ ééñ Á~ctíé~ wáár~óñdé~r bíj~vóór~béél~d: ééñ~ príj~s, ééñ~ cásh~báck~, ééñ c~ádéá~ú, zóá~ls bé~schr~évéñ~ íñ dé~ Bíjz~óñdé~ré Ác~tíév~óórw~áárd~éñ.]

[1.8 Déél~ñámé~máté~ríáá~l: bíj~drág~éñ vá~ñ áll~é áár~d (víd~éó’s, t~ékst~éñ, fó~tó’s, á~údíó~, téké~ñíñg~éñ, sc~híld~éríj~éñ,…) vá~ñ Déé~lñém~érs í~ñ hét~ kádé~r váñ~ ééñ Á~ctíé~.]

[1.9 Wébs~íté: d~é wéb~síté~ díé g~ébrú~íkt w~órdt~ íñ hé~t kád~ér vá~ñ dé Á~ctíé~.]

[Ártí~kél 2 D~éélñ~ámé]

 

[2.1 Íédéré ñátúúrlíjké pérsóóñ mét ééñ vásté wóóñ- óf vérblíjfplááts íñ hét Áctíégébíéd, díé óúdér dáñ 18 jáár ís óp hét móméñt váñ déélñámé, mág déélñéméñ ááñ dé Áctíé. Sámsúñg ís géréchtígd híérváñ béwíjs té vrágéñ. Déélñémérs jóñgér dáñ 18 jáár kúññéñ állééñ déélñéméñ ááñ dé Áctíé vóór zóvér zíj réchtsgéldíg vértégéñwóórdígd wórdéñ.]

[2.2 Vóór déélñámé ááñ dé Áctíé ís évéñtúéél régístrátíé víá dé Wébsíté véréíst. Dé régístrátíé ís kóstélóós. Dé vóórwáárdéñ váñ dé régístrátíé zíjñ díéñgéválléñd té ráádplégéñ víá dé Wébsíté. Dé bévéstígíñg váñ dé régístrátíé zál wórdéñ bézórgd óp hét ópgégévéñ (é-máíl) ádrés.]

[2.3 Dé Dé~élñé~mér d~íéñt~ té bé~schí~kkéñ~ óvér~ ééñ b~éstá~áñd é~-máíl~ádré~s éñ á~drés~ íñ hé~t Áct~íégé~bíéd~. Déél~ñémé~rs dí~é óñv~óllé~dígé~ óf vá~lsé (é~-máíl~) ádré~sséñ~ éñ / óf~ ñámé~ñ géb~rúík~éñ kú~ññéñ~ dóór~ Sáms~úñg w~órdé~ñ úít~gésl~ótéñ~ váñ d~éélñ~ámé.]

[2.4 Médéwérkérs váñ Sámsúñg, váñ ááñ Sámsúñg gélíéérdé óñdérñémíñgéñ, álsmédé állé pérsóñéñ díé díréct óf íñdíréct bíj (dé órgáñísátíé váñ) dé Áctíé óf hét Vóórdéél óf dé (íñdírécté) ááñbíédér váñ hét Vóórdéél bétrókkéñ zíjñ éñ húñ réspéctíévé médéwérkérs, zíjñ úítgéslótéñ váñ déélñámé.]

[2.5 Íñ gévál váñ mísbrúík, fráúdé, máñípúlátíé óf ómzéílíñg váñ éñ íñbréúk óp dé Áctíévóórwáárdéñ ís Sámsúñg géréchtígd Déélñémérs óf gróépéñ váñ Déélñémérs úít té slúítéñ. Sámsúñg ís géréchtígd dít té dóéñ óp básís váñ ééñ vérmóédéñ éñ ís ñíét géhóúdéñ dé Déélñémér híérváñ té íñfórméréñ óf tót béwíjs díéñááñgááñdé té lévéréñ.]

[2.6 Dóór~ déél~ñámé~ ááñ d~é Áct~íé vé~rklá~árt d~é Déé~lñém~ér zí~ch ák~kóór~d mét~ dé Ác~tíév~óórw~áárd~éñ.]

[2.7 Dé Déélñémér káñ éñkél gédúréñdé dé Áctíépéríódé déélñéméñ ááñ dé Áctíé éñ úítslúítéñd óp dé íñ dé Bíjzóñdér Áctíévóórwáárdéñ béschrévéñ wíjzé. Íñdíéñ dé Déélñémér ñíét tíjdíg, té vróég, ñíét óp dé vóórgéschrévéñ wíjzé, óf áñdérszíñs óñvóllédíg zíjñ íñzéñdíñg íñlévért, wórdt híj zóñdér ñádér bérícht úítgéslótéñ váñ déélñémíñg.]

[2.8 Ááñ d~é déé~lñám~é zíj~ñ géé~ñ kós~téñ ó~f vóó~rwáá~rdéñ~ vérb~óñdé~ñ, béh~óúdé~ñs íñ~díéñ~ áñdé~rs bé~páál~t íñ d~é Bíj~zóñd~éré V~óórw~áárd~éñ.]

[2.9 Dé Déélñémér vérkláárt éñ gáráñdéért dát hét Déélñámémátéríáál dát híj / zíj ááñ Sámsúñg tér béschíkkíñg stélt íñ hét kádér váñ ééñ Áctíé ñíét óñréchtmátíg ís éñ ñíét íñ stríjd ís mét dé wét. Íñ hét bíjzóñdér vérkláárt éñ gáráñdéért dé Déélñémér úítdrúkkélíjk dát hét Déélñámémátéríáál gééñ íñbréúk máákt óp (íñtélléctúélé éígéñdóms-) réchtéñ váñ dérdéñ éñ ñíét kwétséñd, bélédígéñd, rácístísch, smádélíjk, lástérlíjk, díscrímíñéréñd óf áñdérszíñs íñ stríjd mét dé góédé smáák óf fátsóéñ ís óf káñ zíjñ éñ évéñmíñ mísléídéñd óf óp éñígérléí wíjzé óñréchtmátíg ís óf káñ zíjñ. Sámsúñg káñ, íñdíéñ zíj ñáár háár vríj óórdéél mééñt dát dít gépást óf ñódíg ís óm ééñ váñ vóórñóémdé rédéñéñ óf élké áñdéré géldígé rédéñ, hét Déélñámémátéríáál wéígéréñ óf vérwíjdéréñ, zóñdér dát dé Déélñémér zích híértégéñ káñ vérzéttéñ.]

[2.10 Dé Déélñémér dráágt állé húídígé éñ tóékómstígé (íñtélléctúélé éígéñdóms-) réchtéñ óp hét Déélñámémátéríáál úítdrúkkélíjk éñ óñvóórwáárdélíjk óvér ááñ Sámsúñg, (1) vóór zóláñg dé bétréfféñdé réchtéñ géldéñ éñ (2) íñ dé máté dít ís tóégéstááñ dóór dé wét. Sámsúñg mág hét Déélñámémátéríáál wéréldwíjd éñ óñbépérkt éxplóítéréñ éñ íñ lícéñtíé gévéñ víá íédér déñkbáár médíúm ñá áflóóp váñ dé Áctíépéríódé. Dáárñáást dóét dé Déélñémér áfstáñd váñ éñíg récht óp vérgóédíñg íñ vérbáñd mét hét Déélñámémátéríáál.]

[2.11 Dé Déélñémér káñ sléchts gédúréñdé dé Áctíépéríódé ééñ vérzóék ríchtéñ tót vérwíjdéríñg váñ zíjñ Déélñámémátéríáál, wáárñá hét bétréfféñdé Déélñámémátéríáál zó spóédíg mógélíjk vérwíjdérd zál wórdéñ. Dít vérzóék léídt tót dé óñgéldígvérkláríñg váñ dé déélñámé íñ hét kádér wáárváñ hét Déélñámémátéríáál wérd óvérgémáákt. Dé bétréfféñdé Déélñémér zál ñíét méér íñ ááñmérkíñg kóméñ vóór hét Vóórdéél vóór wát díé déélñámé bétréft.]

[2.12 Íñdíéñ ééñ Déélñémér íñ stríjd mét dé Áctíévóórwáárdéñ hééft déélgéñóméñ ááñ dé Áctíé, béhóúdt Sámsúñg zích hét récht vóór óm vóór hét bétréfféñdé Vóórdéél ééñ ñíéúwé Wíññáár ááñ té dúídéñ éñ / óf dé Déélñémér úít té slúítéñ vóór dézé éñ évéñtúélé vólgéñdé áctíés. Sámsúñg ís ñíét vérplícht té vérméldéñ dát hét Vóórdéél ís kóméñ té vérválléñ.]

[2.13 Déél~ñámé~ víá b~épáá~ldé s~críp~ts, sý~stém~éñ, gé~áútó~mátí~séér~dé fú~ñctí~és, óf~ állé~rháñ~dé té~chñí~ékéñ~ díé d~é wíñ~stká~ñséñ~ vérg~róté~ñ zíj~ñ vér~bódé~ñ.]

[Ártí~kél 3 – W~íññá~árs (é~ñkél~ íñ gé~vál h~ét éé~ñ wéd~strí~jd bé~tréf~t)]

 

[3.1 Dé Wí~ññáá~r (s) vá~ñ dé Á~ctíé~ zúll~éñ wó~rdéñ~ vást~gést~éld ó~p dé w~íjzé~ bépá~áld í~ñ dé á~áñkó~ñdíg~íñg v~áñ dé~ Áctí~é, óf ó~p dé W~ébsí~té óf~ zóál~s bép~ááld~ íñ dé~ Bíjz~óñdé~ré Ác~tíév~óórw~áárd~éñ.]

[3.2 Dé Wí~ññáá~r (s) zú~lléñ~ vérm~éld w~órdé~ñ óp d~é wéb~síté~ váñ S~ámsú~ñg óf~ zúll~éñ pé~r tél~éfóó~ñ óf é~-máíl~ bérí~cht ó~ñtvá~ñgéñ~ váñ d~é géw~óññé~ñ Prí~js.]

[3.3 Íñdíéñ ééñ Wíññáár zích ñíét bíññéñ mááñd bíj Sámsúñg hééft géméld éñ dé Príjs hééft ááñváárd, hééft Sámsúñg hét récht óm dé ááñspráák váñ díé Wíññáár óp dé Príjs té látéñ vérválléñ éñ vóór dé bétréfféñdé Príjs ééñ ñíéúwé Wíññáár ááñ té dúídéñ. Sámsúñg ís ñíét vérplícht té méldéñ dát dé Príjs ís kóméñ té vérválléñ.]

[3.4 Íñdí~éñ éé~ñ Déé~lñém~ér óñ~dér m~éérd~éré ó~f vál~sé pé~rsóó~ñsgé~gévé~ñs Vó~órdé~léñ w~íñt, k~áñ Sá~msúñ~g bés~líss~éñ dé~zé ñí~ét úí~t té k~éréñ~.]

[3.5 Óp vé~rzóé~k váñ~ Sáms~úñg d~íéñt~ dé Wí~ññáá~r zíc~h réc~htsg~éldí~g té k~úññé~ñ ídé~ñtíf~ícér~éñ óm~ tóék~éññí~ñg vá~ñ dé P~ríjs~ mógé~líjk~ té má~kéñ.]

[3.6 Dé Déélñémérs, máchtígéñ Sámsúñg éñ / óf dé áñdéré véññóótscháppéñ váñ dé Sámsúñg-gróép íñ hét Áctíégébíéd óm húñ ñáám, vóórñáám, wóóñplááts éñ évéñtúélé óvérgémáákté áfbééldíñgéñ, gélúídsópñámés, íñtérvíéws éñ vídéó’s té gébrúíkéñ (éñ mét ñámé óm dézé té wéér té gévéñ óf méé té déléñ ááñ hét públíék) óp óm hét évéñ wélké drágér (drúkwérk, públícátíés, fílm éñz.) vóór prómótíóñélé éñ áñdéré dóéléíñdéñ váñ Sámsúñg éñ / óf ééñ áñdéré véññóótscháp váñ dé Sámsúñg-gróép íñ hét Áctíégébíéd, zóñdér récht óp éñígé cómpéñsátíé óf vérgóédíñg váñ Sámsúñg éñ / óf dé géñóémdé véññóótscháppéñ. Zíj máchtígéñ Sámsúñg éñ / óf dé áñdéré véññóótscháppéñ váñ dé Sámsúñg-gróép íñ hét Áctíégébíéd óók óm fótó’s váñ héñ té ñéméñ, vídéó-ópñámés té mákéñ éñ íñtérvíéws áf té ñéméñ éñ dézé vóór óñbépááldé dúúr té gébrúíkéñ (éñ mét ñámé óm dézé té wéér té gévéñ óf méé té déléñ ááñ hét públíék) ál dáñ ñíét íñ cómbíñátíé mét dé híérbóvéñ géñóémdé pérsóóñsgégévéñs váñ dé bétréfféñdé pérsóñéñ, óp óm hét évéñ wélké drágér (drúkwérk, públícátíés, fílm éñz.) vóór prómótíóñélé dóéléíñdéñ váñ Sámsúñg éñ / óf ééñ áñdéré véññóótscháp váñ dé Sámsúñg-gróép íñ hét Áctíégébíéd, zóñdér récht óp éñígé cómpéñsátíé óf vérgóédíñg váñ Sámsúñg éñ / óf dé géñóémdé véññóótscháppéñ, áñdérs dáñ hét Vóórdéél wááróp zíj évéñtúéél récht hébbéñ.]

[Ártí~kél 4 – H~ét Vó~órdé~él]

 

[4.1 Hét V~óórd~éél í~s str~íkt p~érsó~óñlí~jk, ñí~ét-íñ~wíss~élbá~ár vó~ór gó~édér~éñ éñ~ / óf dí~éñst~éñ éñ~ ñíét~ óvér~dráá~gbáá~r zóñ~dér s~chrí~ftél~íjké~ tóés~témm~íñg v~áñ Sá~msúñ~g.]

[Ártí~kél 5 – K~áñss~pélb~élás~tíñg~]

 

[5.1 Íñdíéñ óp hét Vóórdéél dé évéñtúélé vérschúldígdé Káñsspélbélástíñg díéñt té wórdéñ áfgédrágéñ, zál dé vérschúldígdé káñsspélbélástíñg wórdéñ vóldááñ dóór Sámsúñg. Dé Káñsspélbélástíñg zál ñíét íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht bíj dé Déélñémér. Dé bépálíñg géldt éñkél vóór Áctíés íñ Ñédérláñd.]

[Ártí~kél 6 – Ú~ítsl~úítí~ñg áá~ñspr~ákél~íjkh~éíd]

 

[6.1 Sáms~úñg í~s óp g~ééñ é~ñkél~é wíj~zé áá~ñspr~ákél~íjk v~óór k~ósté~ñ éñ á~áñvú~lléñ~dé úí~tgáv~éñ dí~é dé D~éélñ~émér~ zóú m~óét m~ákéñ~ íñ vé~rbáñ~d (mét~ hét ú~ítké~réñ ó~f géb~rúík~ váñ) h~ét Vó~órdé~él.]

[6.2 Sámsúñg, háár médéwérkérs, dé dóór háár íñgéschákéldé húlppérsóñéñ óf dérdéñ zíjñ, béhóúdéñs ópzét óf gróvé schúld, ñíét ááñsprákélíjk vóór schádé véróórzáákt dóór (hét úítkéréñ váñ óf hét gébrúík váñ) hét Vóórdéél óf dóór déélñámé váñ dé Déélñémér ááñ dé Áctíé.]

[6.3 Sámsúñg, háár médéwérkérs, dé dóór háár íñgéschákéldé húlppérsóñéñ óf dérdéñ zíjñ, béhóúdéñs ópzét óf gróvé schúld, ñíét ááñsprákélíjk vóór schádé véróórzáákt dóór stóríñgéñ (váñ wélké áárd dáñ óók) íñ dé sóftwáré, dé cómpútér, hét ñétwérk, hét íñtérñét, wáárdóór dé déélñámé váñ dé Déélñémér ñíét, gébrékkíg, vértráágd óf té láát dóór Sámsúñg ís óñtváñgéñ.]

[6.4 Sámsúñg gééft gééñ éñkélé gáráñtíé mét bétrékkíñg tót hét úítgékéérdé Vóórdéél éñ slúít íédér ááñsprákélíjkhéíd (béhóúdéñs ópzét óf gróvé schúld) íñ dát vérbáñd úít. Sámsúñg ís ñíét ááñsprákélíjk vóór (í) évéñtúélé gébrékéñ váñ hét Vóórdéél, (íí) íñdíéñ hét Vóórdéél látér dáñ ááñgékóñdígd wórdt óñtváñgéñ, (ííí) dóór dé vérkéérdé pérsóóñ íñ óñtváñgst wórdt géñóméñ, (ív) óf vérlóréñ óf béschádígd ís tíjdéñs hét vérstúréñ érváñ óf (v) íñdíéñ hét (vérváñgéñ) Vóórdéél óp óñdérgéschíkté púñtéñ áfwíjkt váñ hét ááñgébódéñ Vóórdéél.]

[6.5 Íñ gé~vál v~áñ fr~áúdé~ dóór~ Déél~ñémé~r (s) ká~ñ Sám~súñg~ ñíét~ vérá~ñtwó~órdé~líjk~ gést~éld w~órdé~ñ.]

[6.6 Dé Déélñémér ís éxclúsíéf ááñsprákélíjk vóór dé íñhóúd váñ hét Déélñámémátéríáál dát híj tér béschíkkíñg stélt íñ hét kádér váñ dé Áctíé. Sámsúñg káñ híérvóór íñ gééñ gévál ááñsprákélíjk géstéld wórdéñ. Dé Déélñémér zál Sámsúñg vríjwáréñ tégéñ élké ááñspráák váñ ééñ dérdé íñ vérbáñd mét dé íñhóúd váñ dé dóór dé Déélñémér íñgédíéñdé Déélñámémátéríáál.]

[Ártí~kél 7 – P~rívá~cý]

 

[7.1 Dé pérsóóñsgégévéñs díé dóór dé Déélñémér íñ hét kádér váñ dézé Áctíé ááñ Sámsúñg wórdéñ méégédééld, zíjñ óñdérwórpéñ ááñ tóépássélíjké ñátíóñálé wétgévíñg íñzáké prívácý. Sámsúñg zál dézé gégévéñs íñ zíjñ hóédáñíghéíd váñ véráñtwóórdélíjké vóór dé vérwérkíñg úítslúítéñd vérwérkéñ vóór dóéléíñdéñ díé hét góédé vérlóóp váñ dé Áctíé béógéñ, éígéñ márktóñdérzóék éñ díréct márkétíñg, éñ vóór dóéléíñdéñ vérméld íñ ártíkél 3. Dé pérsóóñsgégévéñs kúññéñ bíññéñ hét kádér váñ dé híérvóór vérméldé dóéléíñdéñ dóórgégévéñ wórdéñ ááñ ééñ óf méérdéré éñtítéítéñ váñ dé gróép wáártóé Sámsúñg béhóórt óf íñ gévál váñ ééñ wéttélíjké vérplíchtíñg óf óp vérzóék váñ dé pólítíé óf géréchtélíjké áútórítéítéñ. Dé pérsóóñsgégévéñs zúlléñ ñíét ááñ dérdéñ wórdéñ méégédééld óf vérkócht.] 

[Íñ bépááldé géválléñ káñ dé gébrúíkér dézé pérsóóñsgégévéñs óók víá zíjñ áccóúñt bíj ééñ sócíálé médíá vérstrékkéñ, zóáls bíjvóórbééld víá Fácébóók óf Ñétlóg. Íñ dát gévál zál Sámsúñg éñkél dé víá dé sócíálé médíá vérkrégéñ gégévéñs vérwérkéñ díé ñóódzákélíjk zíjñ vóór hét vérwézéñlíjkéñ váñ dé híéróñdér vérméldé dóéléíñdéñ.]

[7.2 Élké Déélñémér káñ zíjñ wéttélíjk récht óp tóégáñg, vérbétéríñg éñ vérzét tégéñ hét gébrúík vóór díréct márkétíñg kóstélóós úítóéféñéñ dóór ééñ schríftélíjk, óñdértékéñd éñ gédágtékéñd vérzóék dáártóé, sáméñ mét ééñ réctó-vérsó kópíé váñ zíjñ ídéñtítéítskáárt, té ríchtéñ ááñ Sámsúñg, pér géwóñé póst ñáár Sámsúñg Éléctróñícs Béñélúx B.V., Évért váñ dé Béékstráát 310, 1118 CX Schíphól, Ñédérláñd (vóór Ñédérláñd) óf Sámsúñg Éléctróñícs Bélgíúm, Díégém (1831) Áírpórt Plázá, Géñévá Búíldíñg, Léóñárdó Dá Víñcílááñ 19, Bélgíë (vóór Bélgíë éñ Lúxémbúrg). Áls hét ééñ éléktróñísché ídéñtítéítskáárt bétréft, ís óók ééñ áfdrúk váñ dé íñhóúd váñ dé chíp óf ééñ óffícíéél áttést váñ wóóñplááts véréíst. Dé Déélñémér káñ hét vóllédígé Sámsúñg prívácý-béléíd ñálézéñ óp http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/bé/íñfó/prívácý.html vóór wát Bélgíë bétréft óf http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñl/íñfó/prívácý.htmlvóór wát Ñédérláñd bétréft.]

[Ártí~kél 8 – G~édrá~gscó~dé Pr~ómót~íóñé~lé Ká~ñssp~éléñ~]

 

[8.1 Dé Ñé~dérl~áñds~é Géd~rágs~códé~ Próm~ótíó~ñélé~ Káñs~spél~éñ ís~ óp dé~zé Ác~tíév~óórw~áárd~éñ éñ~ Áctí~é váñ~ tóép~ássí~ñg. Sá~msúñ~g háñ~délt~ íñ óv~éréé~ñsté~mmíñ~g mét~ dé Gé~drág~scód~é. Dé b~épál~íñg g~éldt~ éñké~l vóó~r Áct~íés í~ñ Ñéd~érlá~ñd.]

[Ártí~kél 9 - K~lách~téñ]

 

[9.1 Mét vrágéñ, kláchtéñ óf ópmérkíñgéñ káñ ééñ íédér zích wéñdéñ tót dé kláñtéñsérvícé váñ Sámsúñg víá hét ádrés éñ téléfóóññúmmér zóáls vérméld íñ dé Bíjzóñdéré Áctíévóórwáárdéñ). Dé kláñtéñsérvícé ís óók béréíkbáár víá téléfóóññúmmér 088-9090100 (lókáál táríéf) vóór Ñédérláñd óf 02 201 2418 vóór Bélgíë.]

[9.2 Sámsúñg ís ñíét géhóúdéñ tót éñígé córréspóñdéñtíé íñ vérbáñd mét úítslúítíñgéñ vólgéñs dé ártíkéléñ 2.5 éñ 2.6, íñ vérbáñd mét ééñ vérwíjdéríñg váñ hét Déélñámémátéríáál vólgéñs ártíkél 2.9 óf íñ vérbáñd mét dé úítslág váñ ééñ Wédstríjd zóáls bédóéld íñ ártíkél 3 váñ dézé Álgéméñé Vóórwáárdéñ.]

[9.3 Hét ú~ítbl~íjvé~ñ váñ~ réác~tíé v~áñwé~gé Sá~msúñ~g óp é~éñ bé~rích~t, máí~l óf s~chrí~jvéñ~ váñ d~é Déé~lñém~ér, ká~ñ íñ g~ééñ g~évál~ bésc~hóúw~d wór~déñ á~ls íñ~stém~míñg~ mét d~é íñh~óúd v~áñ dá~t bér~ícht~, díé m~áíl ó~f dát~ schr~íjvé~ñ.]

[Ártí~kél 10 – S~lótb~épál~íñgé~ñ]

 

[10.1 Sámsúñg ís géréchtígd dézé Áctíévóórwáárdéñ (zóñdér ópgááf váñ rédéñ) té wíjzígéñ óf dé Áctíé té áññúléréñ íñdíéñ dé Áctíé íñ hét lícht váñ wéttélíjké óf régléméñtáíré bépálíñgéñ óf íñtérprétátíés dáárváñ dóór óvérhéídsíñstáñtíés ñíét óf ñíét óñgéwíjzígd káñ wórdéñ vérdérgézét, íñdíéñ dé vérdéré úítvóéríñg váñ dé Áctíé féítélíjk óf áñdérszíñs óñmógélíjk óf ñíét íñ dézélfdé vóórwáárdéñ mógélíjk ís géwórdéñ óf íñdíéñ dé ómstáñdíghédéñ róñd dézé Áctíé dérmáté zíjñ géwíjzígd dát hét vérdéré vérlóóp érváñ óñrédélíjké óf búítéñ vérhóúdíñg éxtrá kóstéñ óf móéílíjkhédéñ mét zích bréñgt vóór Sámsúñg. Dé méést récéñté vérsíé váñ dézé Áctíévóórwáárdéñ ís gédúréñdé dé Áctíépéríódé té ráádplégéñ óp dé wébsíté.]

[10.2 Dé íñ~hóúd~ váñ d~é vóó~rwáá~rdéñ~ ís óñ~dér v~óórb~éhóú~d váñ~ schr~íjff~óúté~ñ éñ í~ñtér~prét~átíé~. Ááñ s~chrí~jffó~útéñ~ éñ vé~rgís~síñg~éñ vá~ñ Sám~súñg~ kúññ~éñ gé~éñ ré~chté~ñ wór~déñ ó~ñtlé~éñd.]

[10.3 Óp dézé Áctíévóórwáárdéñ ís hét récht váñ hét Áctíégébíéd bépááld íñ dé Bíjzóñdéré Áctíévóórwáárdéñ váñ tóépássíñg, íñdíéñ hét Áctíégébíéd méérdéré láñdéñ béhélst géldt dé wétgévíñg váñ dé wóóñplááts váñ dé Déélñémér, zíjñdé: Bélgíë, Ñédérláñd óf Gróót-Hértógdóm Lúxémbúrg.]

[10.4 Vóór Déélñémérs úít Ñédérláñd ís dé réchtbáñk váñ Déñ Háág bévóégd kéññís té ñéméñ váñ évéñtúélé géschílléñ tússéñ Sámsúñg éñ dé Déélñémér, dóch ñíét éérdér dáñ dát pártíjéñ óñdérlíñg óvérlég hébbéñ gévóérd. Vóór Déélñémérs úít Bélgíë ís dé réchtbáñk váñ Brússél bévóégd, éñ vóór déélñémérs úít hét Gróót-Hértógdóm Lúxémbúrg, ís dé réchtbáñk váñ Lúxémbúrg (Stád), kéññís té ñéméñ váñ évéñtúélé géschílléñ tússéñ Sámsúñg éñ dé Déélñémér. Dé Déélñémér éñ Sámsúñg vérbíñdéñ zích ér échtér tóé óm vóóráfgááñd ááñ ééñ évéñtúélé prócédúré óvérlég té plégéñ éñ té tráchtéñ tót ééñ míññélíjké óplóssíñg té kóméñ.]

[ÁLGÉ~MÉÑÉ~ VÉRK~ÓÓP- É~Ñ LÉV~ÉRÍÑ~GSVÓ~ÓRWÁ~ÁRDÉ~Ñ]

 

[Ártí~kél 1 – D~éfíñ~ítíé~s]

[1. Íñ dézé álgéméñé vérkóóp- éñ lévéríñgsvóórwáárdéñ géldéñ dé vólgéñdé défíñítíés: 
"Sámsúñg" Sámsúñg Éléctróñícs Béñélúx B.V., gévéstígd ááñ dé Évért váñ dé Béékstráát 310 té Schíphól íñgéschrévéñ íñ hét Háñdélsrégístér váñ dé Kámér váñ Kóópháñdél óñdér ñúmmér 27157139 éñ/óf vérwáñté óñdérñémíñgéñ; 
"Kláñt" íédéré pártíj díé mét Sámsúñg ééñ Óvérééñkómst ááñgáát óf ís ááñgégááñ, álsmédé íédéré pártíj ááñ wíé Sámsúñg zákéñ éñ/óf díéñstéñ lévért óf hééft gélévérd; 
"Óvérééñkómst" íédéré óvérééñkómst éñ/óf (réchts)háñdélíñg tússéñ Sámsúñg éñ dé Kláñt íñ vérbáñd mét dé íñkóóp váñ zákéñ éñ/óf díéñstéñ dóór dé Kláñt váñ Sámsúñg, álsmédé állé óvérígé dóór dé Kláñt ááñ Sámsúñg vérstrékté ópdráchtéñ;]

[Ártí~kél 2 – T~óépá~ssél~íjkh~éíd]

[1. Dézé~ álgé~méñé~ vérk~óóp- é~ñ lév~éríñ~gsvó~órwá~árdé~ñ zíj~ñ váñ~ tóép~ássí~ñg óp~ állé~ ááñb~íédí~ñgéñ~ éñ óf~fért~és vá~ñ Sám~súñg~, óp dé~ Óvér~ééñk~ómst~ éñ óp~ állé~ (réch~ts)há~ñdél~íñgé~ñ tús~séñ S~ámsú~ñg éñ~ dé Kl~áñt.]

[2. Áfwí~jkíñ~géñ v~áñ óf~ tóév~óégí~ñgéñ~ ááñ d~ézé á~lgém~éñé v~érkó~óp- éñ~ lévé~ríñg~svóó~rwáá~rdéñ~ zíjñ~ állé~éñ gé~ldíg~ áls z~íj úí~tdrú~kkél~íjk s~chrí~ftél~íjk z~íjñ ó~véré~éñgé~kómé~ñ.]

[3. Dé tó~épás~sélí~jkhé~íd vá~ñ éñí~gé ál~gémé~ñé vó~órwá~árdé~ñ váñ~ dé Kl~áñt, h~óé dá~ñ óók~ ómsc~hrév~éñ, ís~ úítd~rúkk~élíj~k úít~gésl~ótéñ~.]

[4. Wáññ~éér d~é íñh~óúd v~áñ dé~ Óvér~ééñk~ómst~ áfwí~jkt v~áñ dé~ íñhó~úd vá~ñ déz~é álg~éméñ~é vér~kóóp~- éñ lé~vérí~ñgsv~óórw~áárd~éñ, dá~ñ héé~ft dé~ íñhó~úd vá~ñ dé Ó~véré~éñkó~mst v~óórr~áñg.]

[5. Wáññ~éér d~é íñh~óúd v~áñ dé~zé Ñé~dérl~áñds~tálí~gé vé~rsíé~ váñ d~é álg~éméñ~é vér~kóóp~- éñ lé~vérí~ñgsv~óórw~áárd~éñ áf~wíjk~t váñ~ ééñ v~érsí~é íñ é~éñ áñ~déré~ táál~, dáñ h~ééft~ dé íñ~hóúd~ váñ d~é Ñéd~érlá~ñdst~álíg~é vér~síé v~óórr~áñg.]

[Ártí~kél 3 – Á~áñbó~d; Slú~ítéñ~ váñ d~é Óvé~rééñ~kóms~t]

[1. Óffé~rtés~ éñ pr~íjsv~óórs~téll~éñ zí~jñ té~ állé~ñ tíj~dé vr~íjbl~íjvé~ñd éñ~ kúññ~éñ óp~ élk m~óméñ~t géá~ññúl~éérd~ óf gé~wíjz~ígd w~órdé~ñ.]

[2. Ééñ Ó~véré~éñkó~mst k~ómt ú~ítsl~úíté~ñd tó~t stá~ñd dó~ór éé~ñ fór~mélé~ schr~ífté~líjk~é ááñ~váár~díñg~ dóór~ Sáms~úñg v~áñ éé~ñ bés~téll~íñg ó~f ópd~rách~t váñ~ dé Kl~áñt, ó~f dóó~rdát~ Sáms~úñg á~áñvá~ñgt m~ét dé~ úítv~óérí~ñg vá~ñ déz~é bés~téll~íñg ó~f ópd~rách~t.]

[Ártí~kél 4 – P~ríjz~éñ]

[1. Téñz~íj úí~tdrú~kkél~íjk s~chrí~ftél~íjk á~ñdér~s óvé~rééñ~gékó~méñ, z~íjñ d~é óvé~rééñ~gékó~méñ p~ríjz~éñ éx~clús~íéf B~TW éñ~ óvér~ígé ó~vérh~éíds~héff~íñgé~ñ.]

[2. Téñz~íj úí~tdrú~kkél~íjk s~chrí~ftél~íjk á~ñdér~s óvé~rééñ~gékó~méñ, w~órdé~ñ dé p~ríjz~éñ áá~ñ dé K~láñt~ géfá~ctúr~éérd~ vólg~éñs d~é téñ~ tíjd~é váñ~ dé tó~tstá~ñdkó~míñg~ váñ d~é Óvé~rééñ~kóms~t méé~st ré~céñt~é prí~jsáá~ñbíé~díñg~.]

[3. Téñz~íj úí~tdrú~kkél~íjk s~chrí~ftél~íjk á~ñdér~s óvé~rééñ~gékó~méñ, z~íjñ á~llé p~ríjz~éñ gé~básé~érd ó~p lév~éríñ~g áf m~ágáz~íjñ í~ñ dé z~íñ vá~ñ dé Í~ñcót~érms~ 2010.]

[4. Váñáf dríé mááñdéñ ñá dé tótstáñdkómíñg váñ dé Óvérééñkómst káñ Sámsúñg dé príjzéñ váñ ñóg ñíét géfáctúréérdé zákéñ éñ/óf díéñstéñ ááñpásséñ óm véráñdéríñgéñ té vérwérkéñ váñ príjsbépáléñdé fáctóréñ zóáls gróñdstófpríjzéñ, lóóñkóstéñ, sócíálé lástéñ, bélástíñgéñ wááróñdér BTW éñ áñdéré óvérhéídshéffíñgéñ, íñ- éñ úítvóérhéffíñgéñ, éñ wíssélkóérséñ. Dérgélíjké príjsááñpássíñgéñ gévéñ dé Kláñt ñíét hét récht óm dé Óvérééñkómst té óñtbíñdéñ.]

[Ártí~kél 5 – B~étál~íñg]

[1. Állé fáctúréñ váñ Sámsúñg díéñéñ bíññéñ dé óp dé fáctúúr vérméldé bétálíñgstérmíjñ – éñ bíj gébréké dáárváñ bíññéñ dértíg (30) dágéñ ñá dé fáctúúrdátúm – té wórdéñ vóldááñ dóór míddél váñ óvérmákíñg óp ééñ dóór Sámsúñg ááñgéwézéñ báñkrékéñíñg. Áls bétááldág géldt dé óp dé báñkáfschríftéñ ááñgégévéñ válútádág.]

[2. Íñ gé~vál v~áñ té~ láté~ bétá~líñg~ ís dé~ Kláñ~t váñ~ réch~tswé~gé íñ~ vérz~úím é~ñ ís d~é Klá~ñt vá~ñáf d~é fác~túúr~dátú~m wét~télí~jké h~áñdé~lsré~ñté v~érsc~húld~ígd (ó~p gró~ñd vá~ñ árt~íkél~ 6:119á váñ~ hét B~úrgé~rlíj~k Wét~bóék~).]

[3. Dé Kláñt díéñt állé géréchtélíjké éñ búítéñgéréchtélíjké kóstéñ té bétáléñ díé Sámsúñg máákt áls gévólg váñ hét féít dát dé Kláñt ñáláát zíjñ vérplíchtíñgéñ úít dé Óvérééñkómst vóllédíg éñ/óf tíjdíg ñá té kóméñ. Dé búítéñgéréchtélíjké íñcássókóstéñ wórdéñ bérékéñd ááñ dé háñd váñ hét Béslúít vérgóédíñg vóór búítéñgéréchtélíjké íñcássókóstéñ.]

[4. Bétálíñgéñ dóór dé Kláñt, hóé óók ómschrévéñ, strékkéñ éérst tót bétálíñg váñ évéñtúéél vérschúldígdé géréchtélíjké éñ búítéñgéréchtélíjké kóstéñ, vérvólgéñs tót bétálíñg váñ évéñtúéél vérschúldígdé wéttélíjké háñdélsréñté, éñ vérvólgéñs tót bétálíñg váñ dé óúdsté óñbétááldé fáctúúr.]

[5. Dé Kl~áñt k~áñ éñ~ígé s~chúl~d jég~éñs S~ámsú~ñg ñí~ét vé~rrék~éñéñ~ mét é~ñígé~ vórd~éríñ~g váñ~ dé Kl~áñt ó~p Sám~súñg~.]

[6. Hét b~épáá~ldé í~ñ árt~íkél~ 5 láát~ óñvé~rlét~ dé bé~vóég~dhéí~d váñ~ Sáms~úñg ó~m íñ h~ét gé~vál v~áñ éé~ñ ték~órtk~ómíñ~g dóó~r dé K~láñt~ íñ dé~ ñákó~míñg~ váñ d~é Óvé~rééñ~kóms~t vól~lédí~gé sc~hádé~vérg~óédí~ñg té~ vórd~éréñ~ éñ/óf~ dé Óv~éréé~ñkóm~st té~ óñtb~íñdé~ñ.]

[Ártí~kél 6 – L~évér~íñg; R~ísíc~ó-óvé~rdrá~cht]

[1. Dé Kl~áñt h~ééft~ ééñ á~fñám~éplí~cht. T~éñzí~j úít~drúk~kélí~jk sc~hríf~télí~jk áñ~dérs~ óvér~ééñg~ékóm~éñ, ís~ dé lé~vérí~ñgsp~láát~s hét~ láát~st bé~kéñd~é ádr~és vá~ñ dé K~láñt~ (Íñcó~térm~s 2010 Dél~ívér~éd Dú~tý Pá~íd (DD~P)).]

[2. Sáms~úñg k~áñ dé~éllé~vérí~ñgéñ~ dóéñ~ éñ dé~zé áf~zóñd~érlí~jk fá~ctúr~éréñ~.]

[3. Téñzíj úítdrúkkélíjk schríftélíjk áñdérs óvérééñgékóméñ, zíjñ dé ópgégévéñ éñ óvérééñgékóméñ lévértérmíjñéñ éñ –tíjdéñ ñíét fátáál. Hét éñkél óvérschríjdéñ váñ dé óvérééñgékóméñ lévértérmíjñ dóór Sámsúñg léídt ñíét tót vérzúím óf éñígé ááñsprákélíjkhéíd jégéñs dé Kláñt, éñ gééft dé Kláñt ñíét dé bévóégdhéíd dé Óvérééñkómst té óñtbíñdéñ.]

[4. Hét r~ísíc~ó váñ~ dé gé~kóch~té zá~kéñ g~áát ó~vér ó~p dé K~láñt~ óp hé~t móm~éñt v~áñ lé~vérí~ñg.]

[5. Lévé~ríñg~ víñd~t plá~áts ó~p hét~ mómé~ñt wá~áróp~ dé gé~kóch~té zá~kéñ ó~p dé l~évér~íñgs~pláá~ts áá~ñkóm~éñ, óó~k íñd~íéñ d~é Klá~ñt dé~ lévé~ríñg~ ñíét~ ááñv~áárd~t. Hét~ lóss~éñ ís~ vóór~ réké~ñíñg~ éñ rí~sícó~ váñ S~ámsú~ñg, té~ñzíj~ dé Kl~áñt h~ét ló~sséñ~ óp zí~ch ñé~émt.]

[6. Wáññéér lévéríñg áf mágázíjñ ís óvérééñgékóméñ, víñdt dé lévéríñg plááts óp hét móméñt wááróp Sámsúñg dé Kláñt érváñ óp dé hóógté hééft géstéld dát dé gékóchté zákéñ gérééd stááñ íñ hét mágázíjñ váñ Sámsúñg. Hét ládéñ ís vóór rékéñíñg éñ rísícó váñ dé Kláñt. Téñzíj úítdrúkkélíjk schríftélíjk áñdérs óvérééñgékóméñ, díéñt dé Kláñt dé zákéñ áf té háléñ bíññéñ zévéñ dágéñ ñá lévéríñg áf mágázíjñ. Íñdíéñ dé Kláñt dézé térmíjñ óvérschríjdt, káñ Sámsúñg dé zákéñ vóór rékéñíñg váñ dé Kláñt éldérs ópslááñ. Íñdíéñ dé Kláñt, ñá sómmátíé váñ Sámsúñg, ñáláát dé zákéñ bíññéñ dríé mááñdéñ ñá lévéríñg áf té háléñ, káñ Sámsúñg dé Óvérééñkómst óñtbíñdéñ. Íñ dát gévál káñ Sámsúñg dé réstítútíé váñ dé kóóppríjs (íñdíéñ bétááld) vérrékéñéñ mét gémáákté ópslágkóstéñ éñ síñds dé lévéríñg gélédéñ wáárdévérlíés váñ dé zákéñ.]

[7. Íñdíéñ, óñgéácht dé rédéñ, dé Kláñt ñáláát dé lévéríñg váñ dé gékóchté zákéñ té ááñváárdéñ, dáñ kóméñ állé dóór Sámsúñg tévérgééfs gémáákté kóstéñ íñ vérbáñd mét dé lévéríñg álsmédé dé bíjkóméñdé kóstéñ váñ tráñspórt, béwáríñg éñ ópslág, vóór rékéñíñg váñ dé Kláñt.]

[8. Téñz~íj úí~tdrú~kkél~íjk s~chrí~ftél~íjk á~ñdér~s óvé~rééñ~gékó~méñ, k~óméñ~ móñt~ágé- é~ñ íñs~táll~átíé~wérk~záám~hédé~ñ vóó~r rék~éñíñ~g váñ~ dé Kl~áñt.]

[Ártí~kél 7 – É~ígéñ~dóms~vóór~béhó~úd]

[1. Dé dó~ór Sá~msúñ~g ááñ~ dé Kl~áñt g~élév~érdé~ záké~ñ blí~jvéñ~ éígé~ñdóm~ váñ S~ámsú~ñg tó~tdát~ dé Kl~áñt á~llé ó~p gró~ñd vá~ñ dé Ó~véré~éñkó~mst é~ñ/óf ú~ít áñ~déré~ñ hóó~fdé á~áñ Sá~msúñ~g vér~schú~ldíg~dé bé~drág~éñ íñ~clús~íéf r~éñté~ éñ kó~stéñ~ hééf~t vól~dááñ~.]

[2. Dé Kl~áñt d~íéñt~ dé dó~ór Sá~msúñ~g gél~évér~dé zá~kéñ, z~ó láñ~g déz~é zák~éñ éí~géñd~óm zí~jñ vá~ñ Sám~súñg~, ápár~t éñ d~úídé~líjk~ hérk~éñbá~ár óp~ té sl~ááñ é~ñ té v~érzé~kéré~ñ tég~éñ sc~hádé~ éñ dí~éfst~ál.]

[3. Dé Kl~áñt k~áñ bí~ññéñ~ hét k~ádér~ váñ d~é ñór~málé~ bédr~íjfs~vóér~íñg ó~vér d~é dóó~r Sám~súñg~ gélé~vérd~é zák~éñ bé~schí~kkéñ~ éñ dé~zé vé~rvré~émdé~ñ (máá~r ñíé~t béz~wáré~ñ), mít~s dé K~láñt~ dé vé~rkrí~jgér~ óp dé~ hóóg~té st~élt v~áñ hé~t éíg~éñdó~msvó~órbé~hóúd~.]

[4. Sámsúñg káñ dé zákéñ díé óñdér hét éígéñdómsvóórbéhóúd válléñ zóñdér éñígé íñgébrékéstéllíñg óf réchtérlíjké tússéñkómst vóór rékéñíñg éñ mét vóllédígé médéwérkíñg váñ dé Kláñt térúgñéméñ éñ ópslááñ íñdíéñ (dé rédélíjké vérwáchtíñg béstáát dát):] 

[á) dé Kláñt tékórtkómt íñ dé ñákómíñg váñ zíjñ vérplíchtíñgéñ úít dé Óvérééñkómst óf úít áñdéréñ hóófdé, bíjvóórbééld íñ hét gévál váñ hét óvérschríjdéñ váñ dé bétálíñgstérmíjñ; 
b) téñ lásté váñ dé Kláñt béslág wórdt gélégd; 
c) dé Kláñt súrséáñcé váñ bétálíñg wórdt vérlééñd; 
d) hét fáíllísséméñt váñ dé Kláñt wórdt ááñgévráágd óf úítgésprókéñ; óf 
é) dé Kláñt ééñ bétálíñgsrégélíñg mét ééñ óf méér váñ zíjñ crédítéúréñ tréft.]

[Ártí~kél 8 – K~lách~téñ]

[1. Dé Kl~áñt í~s vér~plíc~ht óm~ bíj l~évér~íñg t~é óñd~érzó~ékéñ~ óf hé~t gél~évér~dé áá~ñ dé Ó~véré~éñkó~mst b~éáñt~wóór~dt.]

[2. Klác~htéñ~ váñ d~é Klá~ñt dí~éñéñ~ schr~ífté~líjk~ bíj S~ámsú~ñg íñ~gédí~éñd t~é wór~déñ b~íññé~ñ dé v~ólgé~ñdé t~érmí~jñéñ~:] 

[á) kláchtéñ óvér dé óñjúísté óf óñvóllédígé úítvóéríñg váñ ééñ béstéllíñg: bíññéñ tíéñ káléñdérdágéñ ñá dé lévéríñg; 
b) kláchtéñ óvér ééñ úítérlíjk wáárñéémbáár gébrék íñ gélévérdé zákéñ: pér ómmégááñdé ñá dé lévéríñg mét gébrúíkmákíñg váñ hét "próóf óf délívérý"-fórmúlíér mét ááñgéhéchté fótó's; 
c) kláchtéñ óvér ééñ ñíét-úítérlíjk wáárñéémbáár gébrék íñ gélévérdé zákéñ: bíññéñ zévéñ káléñdérdágéñ ñá dé lévéríñg mét gébrúíkmákíñg váñ hét "próóf óf délívérý"-fórmúlíér mét ááñgéhéchté fótó's.]

[3. Bíj ñíét íñáchtñémíñg váñ dé kláchttérmíjñ wórdt dé Kláñt géácht ákkóórd té zíjñ mét dé lévéríñg éñ vérvált élké ááñspráák váñ dé Kláñt óp Sámsúñg téñ ááñzíéñ váñ gébrékéñ íñ dé gélévérdé zákéñ, béhóúdéñs hét bépááldé íñ ártíkél 9 óvér gáráñtíés.]

[4. Hét í~ñdíé~ñéñ v~áñ éé~ñ klá~cht ó~ñthé~ft dé~ Kláñ~t ñíé~t váñ~ zíjñ~ bétá~líñg~svér~plíc~htíñ~géñ.]

[5. Íñdíéñ dé klácht vólgéñs Sámsúñg gégróñd ís, ís Sámsúñg sléchts géhóúdéñ óm hét óñtbrékéñdé té lévéréñ óf dé gébrékkígé pródúctéñ té hérstélléñ óf té vérváñgéñ tégéñ rétóúrñéríñg váñ dé bétréfféñdé zákéñ vóór rékéñíñg váñ Sámsúñg, állés tér vríjé kéúzé váñ Sámsúñg.]

[6. Dé Kláñt káñ gébrékkígé zákéñ állééñ rétóúrñéréñ íñdíéñ Sámsúñg dáárméé schríftélíjk hééft íñgéstémd éñ íñdíéñ dé gébrékkígé zákéñ zích ñóg íñ dé gélévérdé vérpákkíñg éñ stáát bévíñdéñ. Dé Kláñt ís géhóúdéñ óm dé íñstrúctíés váñ Sámsúñg bétréfféñdé dé ópslág óf hét rétóúrñéréñ váñ dé té vérváñgéñ pródúctéñ óp té vólgéñ.]

[7. Dé Kl~áñt k~áñ ñá~ téké~ñíñg~ vóór~ óñtv~áñgs~t váñ~ gélé~vérd~é zák~éñ ñí~ét kl~ágéñ~ óvér~ hét á~áñtá~l gél~évér~dé zá~kéñ.]

[Ártí~kél 9 – G~áráñ~tíé]

[1. Óñvérmíñdérd hét géstéldé íñ ártíkél 8 éñ óvérígé tússéñ Sámsúñg éñ dé Kláñt óvérééñgékóméñ gáráñtíébépálíñgéñ, gáráñdéért Sámsúñg gédúréñdé ééñ íñ dé Óvérééñkómst bépááldé tíjd váñ máxímáál 24 mááñdéñ ñá lévéríñg dát dé dóór Sámsúñg gélévérdé zákéñ vríj zíjñ váñ fábrícágé- óf mátéríáálfóútéñ. Gébrékéñ díé tíjdéñs dé lévéríñg úítérlíjk wáárñéémbáár zíjñ válléñ ñíét óñdér dézé gáráñtíé.]

[2. Búít~éñ dé~ gárá~ñtíé~ váll~éñ íñ~ íédé~r gév~ál gé~brék~éñ dí~é ópt~rédé~ñ íñ, d~áñwé~l géh~éél ó~f géd~éélt~élíj~k hét~ gévó~lg zí~jñ vá~ñ:] 

[á) hét ñíét íñ ácht ñéméñ váñ bédíéñíñgs- éñ óñdérhóúdsvóórschríftéñ; 
b) mísbrúík váñ dé záák óf gébrúík váñ dé záák áñdérs dáñ hét vóórzíéñé ñórmálé gébrúík; 
c) ñórmálé slíjtágé; 
d) móñtágé, ááñpássíñg, íñstállátíé éñ/óf répárátíé váñ dé záák dóór dé Kláñt éñ/óf dérdéñ; 
é) éléktrísché schádé dóór vérkéérd gébrúík váñ dé záák; 
f) tóépássíñg dóór Sámsúñg váñ éñíg óvérhéídsvóórschríft térzáké dé áárd éñ kwálítéít váñ tóégépásté mátéríáléñ; óf 
g) óp vérzóék váñ dé Kláñt tóégépásté óf tér béwérkíñg vérstrékté zákéñ, mátéríáléñ éñ/óf wérkwíjzéñ.]

[3. Sáms~úñg z~ál dé~ gébr~ékkí~gé zá~kéñ d~íé óñ~dér d~é gár~áñtí~é vál~léñ h~érst~éllé~ñ óf v~érvá~ñgéñ~ tégé~ñ rét~óúrñ~éríñ~g váñ~ dé bé~tréf~féñd~é zák~éñ vó~ór ré~kéñí~ñg vá~ñ Sám~súñg~, állé~s tér~ vríj~é kéú~zé vá~ñ Sám~súñg~.]

[4. Sáms~úñg v~érkr~íjgt~ dé éí~géñd~óm vá~ñ vér~váñg~éñ zá~kéñ é~ñ óñd~érdé~léñ.]

[5. Dé gá~ráñt~íé vé~rvál~t íñd~íéñ d~é Klá~ñt té~kórt~schí~ét íñ~ dé ñá~kómí~ñg vá~ñ zíj~ñ vér~plíc~htíñ~géñ ú~ít dé~ Óvér~ééñk~ómst~ éñ/óf~ dézé~ álgé~méñé~ vérk~óóp- é~ñ lév~éríñ~gsvó~órwá~árdé~ñ.]

[6. Ééñ b~éróé~p óp d~é gár~áñtí~é óñt~sláá~t dé K~láñt~ ñíét~ váñ z~íjñ v~érpl~ícht~íñgé~ñ úít~ dé Óv~éréé~ñkóm~st éñ~/óf dé~zé ál~gémé~ñé vé~rkóó~p- éñ l~évér~íñgs~vóór~wáár~déñ.]

[Ártí~kél 10 – Á~áñsp~ráké~líjk~héíd~ vóór~ schá~dé]

[1. Sámsúñg ís ñíét ááñsprákélíjk vóór éñígé dóór dé Kláñt gélédéñ schádé, óñgéácht óf dézé schádé hét gévólg ís váñ ééñ tékórtkómíñg íñ dé ñákómíñg dóór Sámsúñg váñ háár vérplíchtíñgéñ úít dé Óvérééñkómst éñ/óf dézé álgéméñé vérkóóp- éñ lévéríñgsvóórwáárdéñ (íñclúsíéf dé gáráñtíévérplíchtíñg), óf váñ éñíg áñdér háñdéléñ éñ/óf ñálátéñ dóór Sámsúñg zélf éñ/óf dóór áñdéréñ háñdéléñd íñ ópdrácht váñ Sámsúñg, téñzíj dé schádé hét gévólg ís váñ ópzét óf béwústé róékélóóshéíd váñ úítslúítéñd hét léídíñggévéñdé pérsóñéél váñ Sámsúñg.]

[2. Dé Kláñt zál Sámsúñg vríjwáréñ tégéñ állé vórdéríñgéñ váñ dérdéñ éñ óñgéácht óp wélké gróñd, íñ vérbáñd mét dé dóór Sámsúñg ááñ dé Kláñt gélévérdé zákéñ óf díéñstéñ, téñzíj éñ vóór zóvér dé Kláñt ááñtóóñt dát dé vórdéríñg úítslúítéñd bíññéñ dé rísícósféér váñ Sámsúñg vált.]

[Ártí~kél 11 – Í~ñtél~léct~úélé~ éígé~ñdóm~]

[1. Állé íñtélléctúélé éígéñdómsréchtéñ mét bétrékkíñg tót dé zákéñ éñ díéñstéñ bérústéñ bíj Sámsúñg éñ háár móédérmáátscháppíj. Zóñdér vóóráfgááñdé schríftélíjké tóéstémmíñg váñ Sámsúñg ís hét dé Kláñt ñíét tóégéstááñ dé zákéñ géhéél óf gédééltélíjk té vérméñígvúldígéñ, té públícéréñ óf ñá té mákéñ.]

[2. Dé Kláñt mág zákéñ éñ díéñstéñ áfkómstíg váñ Sámsúñg úítslúítéñd vérháñdéléñ óñdér hét mérk, hét lógó, dé háñdélsñáám éñ vólgéñs dé spécífícátíés wááróñdér dé zákéñ ááñ dé Kláñt wérdéñ gélévérd. Dé Kláñt mág dé kwálítéít váñ dé váñ Sámsúñg gékóchté zákéñ éñ díéñstéñ ñíét véráñdéréñ, dááróñdér bégrépéñ dé étíkéttéríñg, ópdrúkkéñ éñ íñstrúctíés.]

[3. Dé Óv~éréé~ñkóm~st bé~vát g~ééñ ó~vérd~rách~t váñ~ dé íñ~téll~éctú~élé é~ígéñ~dóms~réch~téñ á~ls óñ~dérd~éél v~áñ dé~ lévé~ríñg~ váñ z~ákéñ~ óf dí~éñst~éñ áá~ñ dé K~láñt~.]

[4. Dé Kláñt stáát ér tégéñóvér Sámsúñg té álléñ tíjdé vóór íñ éñ vríjwáárt Sámsúñg térzáké dát hét gébrúík dóór Sámsúñg váñ dé dóór dé Kláñt vérstrékté gégévéñs óf áñdérszíñs, ñíét íñ stríjd zíjñ mét éñíg wéttélíjk vóórschríft óf íñbréúk máákt óp réchtéñ váñ dérdéñ.]

[5. Dé mérkéñ, týpé- éñ ídéñtífícátíéñúmmérs éñ -tékéñs óp dé gélévérdé zákéñ éñ mógéñ ñíét wórdéñ vérwíjdérd, béschádígd óf géwíjzígd. Dé gáráñtíébépálíñg váñ ártíkél 9 ís ñíét váñ tóépássíñg óp zákéñ wáárváñ dé ídéñtífícátíéñúmmérs óñtbrékéñ óf óñléésbáár zíjñ.]

[Ártí~kél 12 - G~éhéí~mhóú~díñg~]

[1. Élké pártíj ís vérplícht tót géhéímhóúdíñg váñ állé íñfórmátíé váñ dé áñdéré pártíj wáárváñ dé vértróúwélíjkhéíd hém dóór dé áñdéré pártíj ís kéñbáár gémáákt, óf wáárváñ híj rédélíjkérwíjs móét kúññéñ bégríjpéñ dát dézé vértróúwélíjk ís.]

[Ártí~kél 13 - Ó~vérm~ácht~]

[1. Íñ gévál váñ óvérmácht váñ dé zíjdé váñ ééñ dér pártíjéñ zál dé úítvóéríñg váñ dé Óvérééñkómst géhéél óf gédééltélíjk wórdéñ ópgéschórt vóór zóláñg dé óvérmáchtsítúátíé vóórtdúúrt, zóñdér dát ééñ dér pártíjéñ géhóúdéñ ís tót ééñ vérgóédíñg ááñ dé áñdéré pártíj. Íñdíéñ rédélíjkérwíjs té vérwáchtéñ vált dát dé óvérmáchtsítúátíé láñgér dáñ ééñ mááñd zál dúréñ, óf ál méér dáñ ééñ mááñd dúúrt, káñ dé áñdéré pártíj pér ááñgétékéñdé bríéf dé Óvérééñkómst mét óñmíddéllíjké íñgáñg éñ zóñdér géréchtélíjké tússéñkómst éñ vérgóédíñg óñtbíñdéñ. Óñdér óvérmácht wórdt vérstááñ élké ál dáñ ñíét vóórzíéñbáré váñ dé wíl váñ ééñ dér pártíjéñ óñáfháñkélíjké ómstáñdíghéíd díé ñákómíñg váñ dé óvérééñkómst blíjvéñd óf tíjdélíjk vérhíñdért. Híéróñdér wórdt íñ íédér gévál vérstááñ:] 

[á) ómstáñdíghédéñ íñ vérbáñd mét pérsóñéñ éñ/óf mátéríáléñ díé géwóóñlíjk gébrúíkt wórdéñ vóór dé úítvóéríñg váñ dé Óvérééñkómst óf díé váñ díéñ áárd zíjñ dát dézé dé úítvóéríñg váñ dé Óvérééñkómst bélémméréñ óf dézé dérmáté bézwáárlíjk éñ/óf óñrédélíjk kóstbáár mákéñ dát dé (óñmíddéllíjké) úítvóéríñg váñ dé Óvérééñkómst ñíét láñgér vérláñgd káñ wórdéñ; 
b) zíékté óñdér hét pérsóñéél, pródúctíéóñdérbrékíñgéñ óf hét stíllíggéñ váñ dé pródúctíé; 
c) stákíñgéñ; 
d) éxpórt- éñ/óf ímpórtbépérkíñgéñ, óvérhéídsmáátrégéléñ; 
é) tékórtkómíñg íñ dé ñákómíñg váñ ééñ óvérééñkómst dóór dérdéñ wáárdóór ñákómíñg váñ dé éígéñ cóñtráctúélé préstátíés óñmógélíjk wórdt; 
f) bráñd, óvérstrómíñg, wátérschádé; 
g) óórlógéñ, ópstáñdéñ éñ sóórtgélíjké.]

[Ártí~kél 14 - Ó~vérd~rách~t]

[1. Dé Kl~áñt k~áñ zí~jñ ré~chté~ñ éñ v~érpl~ícht~íñgé~ñ úít~ dé Óv~éréé~ñkóm~st éñ~ dézé~ álgé~méñé~ vérk~óóp- é~ñ lév~éríñ~gsvó~órwá~árdé~ñ ñíé~t óvé~rdrá~géñ á~áñ dé~rdéñ~.]

[Ártí~kél 15 - Ó~psch~órtí~ñg; óñ~tbíñ~díñg~]

[1. Óñvérmíñdérd hét béschrévéñé íñ ártíkéléñ 4 líd 5, 5 líd 6, 6 líd 3 éñ 7, éñ 13, éñ óñvérmíñdérd hét récht schádévérgóédíñg té vórdéréñ, káñ élké pártíj dé ñákómíñg váñ háár vérplíchtíñgéñ úít dé Óvérééñkómst zóñdér éñígé vérplíchtíñg tót schádévérgóédíñg géhéél óf gédééltélíjk ópschórtéñ dáñwél dé Óvérééñkómst géhéél óf gédééltélíjk mét ééñ schríftélíjké médédélíñg búítéñ réchté óñtbíñdéñ íñ gévál dát (dé rédélíjké vérwáchtíñg béstáát dát):] 

[á) dé wédérpártíj wézéñlíjk tékórtschíét íñ dé ñákómíñg váñ ééñ váñ zíjñ vérplíchtíñgéñ vólgéñs dé Óvérééñkómst, zóáls dé vérplíchtíñg váñ dé Kláñt óm tíjdíg éñ vóllédíg té bétáléñ; 
b) béslág téñ lásté váñ dé wédérpártíj wórdt gélégd; 
c) dé wédérpártíj súrséáñcé váñ bétálíñg wórdt vérlééñd; 
d) hét fáíllísséméñt váñ dé wédérpártíj wórdt ááñgévráágd óf úítgésprókéñ; 
é) dé wédérpártíj ééñ bétálíñgsrégélíñg mét ééñ óf méér váñ zíjñ crédítéúréñ tréft; 
f) dé wédérpártíj óñdér cúrátélé óf béhéér wórdt gépláátst; óf 
g) dé óñdérñémíñg váñ dé wédérpártíj wórdt vérkócht óf ópgéhévéñ.]

[2. Íñdí~éñ éé~ñ gév~ál zó~áls ó~msch~révé~ñ íñ h~ét vó~órgá~áñdé~ líd ó~ñdér~ b tót~ éñ mé~t g zí~ch bí~j ééñ~ dér p~ártí~jéñ v~óórd~óét, z~íjñ á~llé v~órdé~ríñg~éñ vá~ñ dé w~édér~párt~íj jé~géñs~ díé p~ártí~j óñm~íddé~llíj~k vér~schú~ldíg~d éñ g~éhéé~l ópé~ísbá~ár.]

[Ártí~kél 16 - Ó~ñgél~dígh~éíd v~áñ éé~ñ óf m~éér b~épál~íñgé~ñ]

[1. Dé óñgéldíghéíd váñ ééñ dér bépálíñgéñ váñ dé Óvérééñkómst éñ/óf dézé álgéméñé vérkóóp- éñ lévéríñgsvóórwáárdéñ zál dé géldíghéíd váñ dé óvérígé bépálíñgéñ váñ dé Óvérééñkómst éñ/óf dézé álgéméñé vérkóóp- éñ lévéríñgsvóórwáárdéñ óñvérlét látéñ.]

[2. Íñdíéñ éñ vóór zóvér ééñ dér bépálíñgéñ váñ dé Óvérééñkómst éñ/óf dézé álgéméñé vérkóóp- éñ lévéríñgsvóórwáárdéñ óñgéldíg ís óf ñáár dé bégíñséléñ váñ rédélíjkhéíd éñ bíllíjkhéíd óñdér dé gégévéñ ómstáñdíghédéñ óñááñváárdbáár ís, dáñ zál tússéñ dé pártíjéñ ééñ bépálíñg géldéñ díé gézíéñ állé ómstáñdíghédéñ ááñváárdbáár ís.]

[Ártí~kél 17 – T~óépá~ssél~íjk r~écht~ éñ jú~rísd~íctí~é]

[1. Dé ré~chts~bétr~ékkí~ñgéñ~ túss~éñ Sá~msúñ~g éñ d~é Klá~ñt wó~rdéñ~ úíts~lúít~éñd b~éhéé~rst d~óór h~ét Ñé~dérl~áñds~é réc~ht, mé~t úít~slúí~tíñg~ váñ h~ét Wé~éñs K~óópv~érdr~ág.]

[2. Dé bé~vóég~dé ré~chté~r íñ h~ét ár~róñd~íssé~méñt~ Déñ H~áág í~s bíj~ úíts~lúít~íñg b~évóé~gd ké~ññís~ té ñé~méñ v~áñ ál~lé gé~schí~lléñ~ túss~éñ Sá~msúñ~g éñ d~é Klá~ñt.]

[ÁLGÉ~MÉÑÉ~ ÍÑKÓ~ÓPVÓ~ÓRWÁ~ÁRDÉ~Ñ SÁM~SÚÑG~ ÉLÉC~TRÓÑ~ÍCS B~ÉÑÉL~ÚX B.V~.]

 

[Ártí~kél 1 – D~éfíñ~ítíé~s]

[1. Íñ dézé álgéméñé íñkóópvóórwáárdéñ géldéñ dé vólgéñdé défíñítíés: 
"Sámsúñg" Sámsúñg Éléctróñícs Béñélúx B.V., státútáír gévéstígd té Schíphól; 
"Lévéráñcíér" Íédéré pártíj díé mét Sámsúñg ééñ Óvérééñkómst ááñgáát óf ís ááñgégááñ, álsmédé íédéré pártíj díé ááñ Sámsúñg zákéñ éñ/óf díéñstéñ lévért óf hééft gélévérd; 
"Óvérééñkómst" Íédéré óvérééñkómst éñ/óf (réchts)háñdélíñg tússéñ Sámsúñg éñ dé Lévéráñcíér íñ vérbáñd mét dé íñkóóp váñ zákéñ éñ/óf díéñstéñ dóór Sámsúñg váñ dé Lévéráñcíér, álsmédé állé óvérígé dóór Sámsúñg ááñ dé Lévéráñcíér vérstrékté ópdráchtéñ;]

[Ártí~kél 2 – T~óépá~ssél~íjkh~éíd]

[1. Dézé~ álgé~méñé~ íñkó~ópvó~órwá~árdé~ñ zíj~ñ váñ~ tóép~ássí~ñg óp~ állé~ óffé~rtéá~áñvr~ágéñ~, ááñb~íédí~ñgéñ~, bést~éllí~ñgéñ~ éñ óp~drác~htéñ~ váñ S~ámsú~ñg, óp~ élké~ Óvér~ééñk~ómst~ éñ óp~ állé~ (réch~ts)há~ñdél~íñgé~ñ tús~séñ S~ámsú~ñg éñ~ dé Lé~vérá~ñcíé~r.]

[2. Áfwí~jkíñ~géñ v~áñ óf~ tóév~óégí~ñgéñ~ ááñ d~ézé á~lgém~éñé í~ñkóó~pvóó~rwáá~rdéñ~ zíjñ~ állé~éñ gé~ldíg~ áls z~íj úí~tdrú~kkél~íjk s~chrí~ftél~íjk z~íjñ ó~véré~éñgé~kómé~ñ.]

[3. Dé tó~épás~sélí~jkhé~íd vá~ñ éñí~gé ál~gémé~ñé vó~órwá~árdé~ñ váñ~ dé Lé~vérá~ñcíé~r, hóé~ dáñ ó~ók óm~schr~évéñ~, ís úí~tdrú~kkél~íjk ú~ítgé~slót~éñ.]

[4. Wáññ~éér d~é íñh~óúd v~áñ dé~ Óvér~ééñk~ómst~ áfwí~jkt v~áñ dé~ íñhó~úd vá~ñ déz~é álg~éméñ~é íñk~óópv~óórw~áárd~éñ, dá~ñ héé~ft dé~ íñhó~úd vá~ñ dé Ó~véré~éñkó~mst v~óórr~áñg.]

[5. Wáññ~éér d~é íñh~óúd v~áñ dé~zé Ñé~dérl~áñds~tálí~gé vé~rsíé~ váñ d~é álg~éméñ~é íñk~óópv~óórw~áárd~éñ áf~wíjk~t váñ~ ééñ v~érsí~é íñ é~éñ áñ~déré~ táál~, dáñ h~ééft~ dé íñ~hóúd~ váñ d~é Ñéd~érlá~ñdst~álíg~é vér~síé v~óórr~áñg.]

[Ártí~kél 3 – T~ótst~áñdk~ómíñ~g váñ~ dé Óv~éréé~ñkóm~st]

[1. Óffé~rtés~ éñ áá~ñbíé~díñg~éñ vá~ñ dé L~évér~áñcí~ér zí~jñ óñ~hérr~óépé~líjk~, téñz~íj dá~árúí~t óñd~úbbé~lzíñ~ñíg b~líjk~t dát~ dézé~ vríj~blíj~véñd~ zíjñ~.]

[2. Ééñ Ó~véré~éñkó~mst k~ómt ú~ítsl~úíté~ñd tó~t stá~ñd dó~ór éé~ñ ááñ~váár~díñg~ dóór~ Sáms~úñg v~áñ éé~ñ óff~érté~ óf áá~ñbíé~díñg~ váñ d~é Lév~éráñ~cíér~ dóór~ mídd~él vá~ñ ééñ~ schr~ífté~líjk~é íñk~óópó~rdér~.]

[3. Móñd~élíñ~gé bé~stél~líñg~éñ éñ~ ópdr~ácht~éñ bí~ñdéñ~ Sáms~úñg ñ~íét, t~éñzí~j Sám~súñg~ dézé~ schr~ífté~líjk~ bévé~stíg~t.]

[4. Ééñ áfwíjkíñg váñ dé órdérbévéstígíñg téñ ópzíchté váñ dé íñkóópórdér bíñdt Sámsúñg ñíét, téñzíj Sámsúñg dé áfwíjkíñg úítdrúkkélíjk schríftélíjk ááñváárdt. Ééñ ááñváárdíñg váñ óf bétálíñg vóór dóór dé Lévéráñcíér gélévérdé zákéñ óf díéñstéñ géldt ñíét áls ááñváárdíñg váñ dé áfwíjkíñg.]

[5. Sámsúñg béhóúdt zích hét récht vóór óm dé íñkóópórdér té wíjzígéñ, wááróñdér dé ááñtálléñ, éígéñscháppéñ, éíséñ éñ spécífícátíés váñ dé íñgékóchté zákéñ éñ díéñstéñ. Bíj dé íñkóóp váñ zákéñ káñ dé Lévéráñcíér ééñ rédélíjké príjsvérhógíñg tóépásséñ áls ééñ dérgélíjké wíjzígíñg váñ dé íñkóópórdér éxtrá kóstéñ vóór dé Lévéráñcíér méébréñgt. Dáárñáást káñ dé Lévéráñcíér váñ zákéñ ééñ rédélíjké térmíjñvérléñgíñg tóépásséñ áls dé lévéríñg dóór ééñ dérgélíjké wíjzígíñg rédérlíjkérwíjs ñíét méér mógélíjk ís bíññéñ dé óvérééñgékóméñ térmíjñ. Bíj dé íñkóóp váñ díéñstéñ zál dé Lévéráñcíér díé mééñt dát ééñ dérgélíjké wíjzígíñg váñ dé íñkóópórdér méérwérk méébréñgt, háñdéléñ íñ óvérééñstémmíñg mét ártíkél 6.5.]

[6. Sáms~úñg b~éhóú~dt zí~ch hé~t réc~ht vó~ór óm~ háár~ íñkó~ópór~dér t~é hér~róép~éñ wá~ññéé~r dé L~évér~áñcí~ér dé~zé ñí~ét bí~ññéñ~ 2 wéké~ñ ñá ó~ñtvá~ñgst~ schr~ífté~líjk~ hééf~t bév~éstí~gd dó~ór mí~ddél~ váñ é~éñ ór~dérb~évés~tígí~ñg.]

[7. Állé~ kóst~éñ gé~móéí~d mét~ hét ó~psté~lléñ~ váñ é~éñ óf~fért~é óf á~áñbí~édíñ~g zíj~ñ vóó~r rék~éñíñ~g váñ~ dé Lé~vérá~ñcíé~r. Dé é~véñt~úéél~ bíj d~é óff~érté~ óñtv~áñgé~ñ dóc~úméñ~tátí~é éñ m~óñst~érs w~órdé~ñ ñíé~t dóó~r Sám~súñg~ géré~tóúr~ñéér~d.]

[Ártí~kél 4 – P~ríjz~éñ]

[1. Téñz~íj úí~tdrú~kkél~íjk s~chrí~ftél~íjk á~ñdér~s ís ó~véré~éñgé~kómé~ñ, zíj~ñ óvé~rééñ~gékó~méñ p~ríjz~éñ íñ~clús~íéf á~llé k~ósté~ñ éñ é~xclú~síéf~ állé~ bélá~stíñ~géñ.]

[2. Téñz~íj úí~tdrú~kkél~íjk s~chrí~ftél~íjk á~ñdér~s ís ó~véré~éñgé~kómé~ñ, zíj~ñ óvé~rééñ~gékó~méñ p~ríjz~éñ gé~básé~érd ó~p 'Dé~lívé~rý Dú~tý Pá~íd’ (DD~P) íñ d~é zíñ~ váñ d~é Íñc~ótér~ms 2010.]

[3. Príj~zéñ é~ñ tár~íévé~ñ kúñ~ñéñ ñ~íét z~óñdé~r sch~ríft~élíj~ké tó~ésté~mmíñ~g váñ~ Sáms~úñg w~órdé~ñ vér~hóóg~d, béh~óúdé~ñs hé~t bép~ááld~é íñ á~rtík~él 3.5.]

[4. Íñdí~éñ dé~ Lévé~ráñc~íér é~éñ óv~éréé~ñgék~óméñ~ óf éé~ñ hém~ óp gr~óñd v~áñ éñ~ígé w~étté~líjk~é bép~álíñ~g tóé~kómé~ñdé b~évóé~gdhé~íd tó~t prí~jsvé~rhóg~íñg ú~ítóé~féñt~, ís Sá~msúñ~g bév~óégd~ dé Óv~éréé~ñkóm~st zó~ñdér~ íñgé~brék~ésté~llíñ~g té ó~ñtbí~ñdéñ~.]

[Ártí~kél 5 – F~áctú~rérí~ñg éñ~ Bétá~líñg~]

[1. Téñzíj úítdrúkkélíjk schríftélíjk áñdérs óvérééñgékóméñ, víñdt fáctúréríñg mááñdélíjks plááts. Dé fáctúréréñ díéñéñ té vóldóéñ ááñ dé Sámsúñg fáctúrátíéríchtlíjñéñ. Sámsúñg hééft hét récht óm fáctúréñ díé ñíét vóldóéñ ááñ dé Sámsúñg fáctúrátíéríchtlíjñéñ óñbétááld té látéñ. Fáctúréñ díéñéñ té wórdéñ vérzóñdéñ ááñ é-pórtál@sámsúñg.cóm, mét vérméldíñg váñ hét béstélñúmmér éñ géspécífícéérd pér pósítíé óñdér wéérgávé váñ pósítíéñúmmérs.]

[2. Sáms~úñg z~ál bé~tálé~ñ bíñ~ñéñ 30 d~ágéñ~ ñá ác~cépt~átíé~ váñ d~é lév~éríñ~g váñ~ dé íñ~gékó~chté~ éñ có~rréc~t géf~áctú~réér~dé zá~kéñ é~ñ/óf d~íéñs~téñ, í~ñclú~síéf~ állé~ bíjb~éhór~éñdé~ dócú~méñt~átíé~.]

[3. Sáms~úñg í~s bév~óégd~ háár~ ópéí~sbár~é vór~dérí~ñgéñ~ jégé~ñs dé~ Lévé~ráñc~íér t~é vér~réké~ñéñ m~ét há~ár óp~éísb~áré s~chúl~déñ á~áñ dé~ Lévé~ráñc~íér.]

[4. Sáms~úñg k~áñ vó~ór ré~kéñí~ñg vá~ñ dé L~évér~áñcí~ér éé~ñ wáá~rbór~gsóm~ óf bá~ñkgá~ráñt~íé vé~rláñ~géñ, á~lvór~éñs z~íj gó~édér~éñ té~r bés~chík~kíñg~ stél~t óf é~éñ vó~órúí~tbét~álíñ~g dóé~t.]

[Ártí~kél 6 – L~évér~íñg]

[1. Téñzíj úítdrúkkélíjk áñdérs óvérééñgékóméñ, géschíédt dé lévéríñg "fráñcó íñclúsíéf réchtéñ" (Íñcótérms 2010 Délívéréd Dútý Páíd (DDP)). Zákéñ géldéñ áls gélévérd wáññéér ééñ dáártóé bévóégdé pérsóóñ ñáméñs Sámsúñg vóór óñtváñgst váñ dé zákéñ hééft gétékéñd. Díéñstéñ géldéñ áls gélévérd wáññéér ééñ dáártóé bévóégdé pérsóóñ ñáméñs Sámsúñg dé úítgévóérdé díéñstéñ schríftélíjk hééft góédgékéúrd.]

[2. Téñz~íj úí~tdrú~kkél~íjk á~ñdér~s óvé~rééñ~gékó~méñ, í~s dé L~évér~áñcí~ér ñí~ét bé~vóég~d óm d~ééll~évér~íñgé~ñ té d~óéñ.]

[3. Dé óvérééñgékóméñ lévértérmíjñéñ éñ –tíjdéñ zíjñ fátáál. Áls dé Lévéráñcíér dé óvérééñgékóméñ lévértérmíjñ óvérschríjdt, ís dé Lévéráñcíér íñ vérzúím éñ vérbéúrt dé Lévéráñcíér ééñ díréct ópéísbáré bóété váñ ééñ prócéñt (1%) váñ dé wáárdé váñ dé Óvérééñkómst pér (déél váñ ééñ) káléñdérwéék dát dé óvérschríjdíñg vóórtdúúrt, mét ééñ míñímúm váñ € 1.000 éñ ééñ máxímúm váñ tíéñ prócéñt (10%) váñ dé wáárdé váñ dé Óvérééñkómst. Hét ópléggéñ, íññéñ óf vérrékéñéñ váñ dézé bóété láát Sámsúñgs récht óp ñákómíñg, schádévérgóédíñg éñ óñtbíñdíñg óñvérlét.]

[4. Dé Lé~vérá~ñcíé~r zál~ Sáms~úñg d~íréc~t wáá~rsch~úwéñ~ íñdí~éñ dé~ Lévé~ráñc~íér é~éñ óv~érsc~hríj~díñg~ váñ d~é óvé~rééñ~gékó~méñ l~évér~térm~íjñ v~érwá~cht.]

[5. Dé Lévéráñcíér zál Sámsúñg díréct wáárschúwéñ íñdíéñ dé Lévéráñcíér méérwérk vérwácht éñ ééñ schríftélíjké ófférté úítbréñgéñ mét bétrékkíñg tót dé príjs éñ dé lévértérmíjñ váñ dít méérwérk. Dé Lévéráñcíér zál gééñ méérwérk vérríchtéñ zóñdér schríftélíjké ópdrácht váñ Sámsúñg. Tót méérwérk wórdéñ íñ íédér gévál ñíét gérékéñd áddítíóñélé wérkzáámhédéñ, díé dé Lévéráñcíér bíj hét slúítéñ váñ dé Óvérééñkómst hád kúññéñ óf móétéñ vóórzíéñ téñéíñdé dé óvérééñgékóméñ préstátíé(s) éñ fúñctíóñálítéít(éñ) té kúññéñ lévéréñ óf díé hét gévólg zíjñ váñ ééñ tékórtkómíñg váñ dé Lévéráñcíér.]

[Ártí~kél 7 – V~érpá~kkíñ~g éñ v~érzé~ñdíñ~g]

[1. Dé Lé~vérá~ñcíé~r zál~ íñgé~kóch~té zá~kéñ v~óór z~íjñ r~ékéñ~íñg v~érpá~kkéñ~ éñ vé~rzéñ~déñ c~óñfó~rm tó~épás~sélí~jké r~égél~géví~ñg. Dé~ Lévé~ráñc~íér í~s ááñ~sprá~kélí~jk vó~ór dé~ schá~dé vé~róór~záák~t dóó~r óñv~óldó~éñdé~ óf óñ~júís~té vé~rpák~kíñg~.]

[2. Vérpákkíñgéñ díéñéñ géschíkt té zíjñ vóór hérgébrúík óf récýclíñg, éñ zó míñ mógélíjk ópdrúk té béváttéñ. Vóór pállétzéñdíñgéñ wórdéñ úítslúítéñd pálléts váñ éúrófórmáát (éúrópálléts) gébrúíkt. Spécíálé vérpákkíñgéñ díé rétóúr móétéñ ñáár dé Lévéráñcíér díéñéñ áls zódáñíg gémérkt té zíjñ.]

[3. Dé Lé~vérá~ñcíé~r díé~ñt hé~t vér~pákk~íñgs~máté~ríáá~l óp h~ét éé~rsté~ vérz~óék v~áñ Sá~msúñ~g tér~úg té~ ñémé~ñ.]

[4. Sáms~úñg í~s bév~óégd~ ééñ l~évér~íñg v~áñ zá~kéñ t~é wéí~géré~ñ wáñ~ñéér~ dé vé~rzéñ~díñg~ ñíét~ ís vó~órzí~éñ vá~ñ hét~ bést~élñú~mmér~ éñ éé~ñ pák~líjs~t.]

[Ártí~kél 8 – K~éúrí~ñgéñ~]

[1. Sámsúñg ís bévóégd óm íñgékóchté zákéñ zówél vóór áls bíj dé lévéríñg té látéñ kéúréñ dóór fúñctíóñárísséñ díé zíj dáártóé hééft ááñgéwézéñ. Dé Lévéráñcíér díéñt híérvóór állé ñóódzákélíjké médéwérkíñg té vérléñéñ. Dé Lévéráñcíér káñ ááñ dé résúltátéñ váñ ééñ kéúríñg gééñ réchtéñ óñtléñéñ. Állé kóstéñ díé vérbáñd hóúdéñ mét kéúríñgéñ éñ hérkéúríñgéñ zíjñ vóór rékéñíñg váñ dé Lévéráñcíér, béhálvé dé kóstéñ váñ dé dóór Sámsúñg ááñgéwézéñ kéúríñgsfúñctíóñárísséñ.]

[Ártí~kél 9 – É~ígéñ~dóm é~ñ rís~ícó]

[1. Dé éí~géñd~óm éñ~ hét r~ísíc~ó váñ~ dé íñ~gékó~chté~ záké~ñ gáá~t óvé~r óp S~ámsú~ñg óp~ hét m~óméñ~t váñ~ lévé~ríñg~.]

[2. Zákéñ díé Sámsúñg téñ béhóévé váñ dé Óvérééñkómst ááñ dé Lévéráñcíér tér béschíkkíñg stélt éñ zákéñ díé dé Lévéráñcíér téñ béhóévé váñ dé Óvérééñkómst vórmt, zíjñ dé éígéñdóm váñ Sámsúñg éñ wórdéñ dóór dé Lévéráñcíér dúídélíjk áls zódáñíg gékéñmérkt vóór Sámsúñg géhóúdéñ.]

[Ártí~kél 10 – G~áráñ~tíé]

[1. Dé Lé~vérá~ñcíé~r gár~áñdé~ért d~át dé~ té lé~véré~ñ zák~éñ éñ~ díéñ~stéñ~ béáñ~twóó~rdéñ~ ááñ d~é Óvé~rééñ~kóms~t. Déz~é gár~áñtí~é ómv~át té~ñ míñ~sté d~át:] 

[á) dé éígéñscháppéñ, kwálítéít éñ bétróúwbáárhéíd váñ dé zákéñ óf díéñstéñ géhéél íñ óvérééñstémmíñg zíjñ mét hét bépááldé íñ dé Óvérééñkómst, dé ópgégévéñ spécífícátíés éñ dé rédélíjké vérwáchtíñgéñ váñ Sámsúñg; 
b) dé zákéñ ñíéúw éñ váñ góédé kwálítéít zíjñ éñ vríj váñ gébrékéñ éñ réchtéñ váñ dérdéñ; 
c) dé zákéñ óf díéñstéñ géschíkt zíjñ vóór hét dóél wáárvóór dézé blíjkéñs dé Óvérééñkómst zíjñ béstémd; 
d) dé díéñstéñ óp vákbékwámé wíjzé, dóór vákkúñdíg pérsóñéél éñ mét gébrúík váñ ñíéúwé mátéríáléñ óñóñdérbrókéñ wórdéñ úítgévóérd; 
é) dé zákéñ óf díéñstéñ vóldóéñ ááñ dé tóépássélíjké wéttélíjké éíséñ éñ dé gébrúíkélíjké ñórméñ éñ stáñdáárdéñ; 
f) dé zákéñ zíjñ vóórzíéñ váñ dé ááñdúídíñg váñ dé pródúcéñt óf váñ dégéñé díé dé zákéñ íñ dé háñdél bréñgt, éñ 
g) dé zákéñ dáñ wél dé díéñstéñ zíjñ vóórzíéñ váñ állé gégévéñs éñ íñstrúctíés díé ñódíg zíjñ vóór ééñ júíst éñ véílíg gébrúík éñ óñdérhóúd.]

[2. Íñdíéñ hét gélévérdé - óñgéácht dé résúltátéñ váñ vóóráfgááñdé kéúríñgéñ - ñíét blíjkt té vóldóéñ ááñ dé Óvérééñkómst, zál Lévéráñcíér dé zákéñ éñ/óf díéñstéñ vóór zíjñ rékéñíñg, óp éérsté ááñzéggíñg éñ tér kéúzé váñ Sámsúñg bíññéñ ééñ dáñ té bépáléñ rédélíjké térmíjñ démóñtéréñ éñ térúgñéméñ, vérváñgéñ, ááñvúlléñ, hérstélléñ, éñ/ óf hérúítvóéréñ, téñzíj Sámsúñg dé vóórkéúr gééft ááñ óñtbíñdíñg váñ dé Óvérééñkómst óvérééñkómstíg hét bépááldé íñ ártíkél 16 váñ dézé álgéméñé íñkóópvóórwáárdéñ, óñvérmíñdérd dé óvérígé réchtéñ váñ Sámsúñg úít hóófdé váñ ééñ tékórtkómíñg (wááróñdér hét récht óp schádévérgóédíñg).]

[3. Blíjft dé Lévéráñcíér íñ gébréké óm ááñ zíjñ gáráñtíévérplíchtíñgéñ té vóldóéñ, óf káñ dít rédélíjkérwíjs ñíét wórdéñ áfgéwácht, dáñ hééft Sámsúñg hét récht óm, vóór rékéñíñg váñ dé Lévéráñcíér, óvér té gááñ tót vérváñgíñg, hérstél óf hérúítvóéríñg, ál dáñ ñíét mét béhúlp váñ dérdéñ. Sámsúñg zál dé Lévéráñcíér zóvéél mógélíjk vóóráf íñ kéññís stélléñ váñ gébrúíkmákíñg váñ dít récht.]

[4. Téñzíj úítdrúkkélíjk schríftélíjk áñdérs óvérééñgékóméñ, ís dé gáráñtíépéríódé 24 mááñdéñ váñáf hét móméñt váñ lévéríñg. Dé gáráñtíépéríódé wórdt vérléñgd mét dé péríódé wááríñ dé zákéñ óf díéñstéñ ñíét hébbéñ vóldááñ ááñ dé Óvérééñkómst. Bíj vérváñgíñg, hérstél óf hérúítvóéríñg váñ zákéñ óf díéñstéñ bégíñt ééñ ñíéúwé gáráñtíépéríódé té lópéñ.]

[Ártí~kél 11 – Á~áñsp~ráké~líjk~héíd~]

[1. Dé Lévéráñcíér ís ááñsprákélíjk vóór állé schádé díé Sámsúñg líjdt áls gévólg váñ ééñ tékórtkómíñg íñ dé ñákómíñg váñ dé vérplíchtíñgéñ váñ dé Lévéráñcíér éñ/óf áls gévólg váñ hét háñdéléñ óf ñálátéñ váñ dé Lévéráñcíér dáñ wél zíjñ pérsóñéél óf dóór hém íñgéschákéldé dérdéñ.]

[2. Dé Lé~vérá~ñcíé~r vrí~jwáá~rt Sá~msúñ~g tég~éñ ál~lé áá~ñspr~ákéñ~ váñ d~érdé~ñ íñ v~érbá~ñd mé~t dé Ó~véré~éñkó~mst.]

[3. Dé Lévéráñcíér zál zích tégéñ dé ááñsprákélíjkhéíd áls bédóéld íñ dít ártíkél 11 éñ óvérígéñs tégéñ állé óp ñórmálé vóórwáárdéñ vérzékérbáré rísícó's váñ zíjñ bédríjfsvóéríñg vóldóéñdé vérzékéréñ éñ vérzékérd hóúdéñ. Dé Lévéráñcíér zál óp vérzóék váñ Sámsúñg óñvérwíjld (ééñ géwáármérkt áfschríft váñ) dé pólísséñ éñ béwíjzéñ váñ prémíébétálíñg óvérléggéñ.]

[4. Sáms~úñg í~s ñíé~t ááñ~sprá~kélí~jk vó~ór éñ~ígé s~chád~é gél~édéñ~ ááñ d~é zíj~dé vá~ñ dé L~évér~áñcí~ér, té~ñzíj~ dé sc~hádé~ hét g~évól~g ís v~áñ óp~zét ó~f béw~ústé~ róék~élóó~shéí~d váñ~ hét l~éídí~ñggé~véñd~é pér~sóñé~él vá~ñ Sám~súñg~.]

[Ártí~kél 12 - Í~ñtél~léct~úélé~ éígé~ñdóm~sréc~htéñ~; lícé~ñtíé~s]

[1. Állé íñtélléctúélé, íñdústríëlé éñ sóórtgélíjké réchtéñ ("íñtélléctúélé éígéñdómsréchtéñ") mét bétrékkíñg tót dé zákéñ, tékéñíñgéñ, málléñ, tékstéñ, mátéríáléñ, óñtwérpéñ, schétséñ, módélléñ éñ dérgélíjké dóór Sámsúñg tér béschíkkíñg géstéld óf dóór, ñáméñs óf íñ ópdrácht váñ Sámsúñg vérváárdígd óf áñdérszíñs vérkrégéñ óf óñtstááñ íñ hét kádér váñ dé Óvérééñkómst, bérústéñ bíj Sámsúñg váñáf hét óñtstááñ váñ dézé réchtéñ. Vóór zóvér ñódíg dráágt dé Lévéráñcíér híérbíj állé éígéñdómsréchtéñ zóáls bédóéld íñ dít ártíkél 12.1 óñhérróépélíjk éñ kóstélóós óvér ááñ Sámsúñg, díé dézé ááñváárdt. Vóór zóvér híérvóór ééñ fórmálítéít ís véréíst, zál dé Lévéráñcíér zíjñ vóllédígé médéwérkíñg vérléñéñ ááñ dé tótstáñdkómíñg váñ dézé fórmálítéít. Hét ís ñíét tóégéstááñ óm zóñdér tóéstémmíñg váñ Sámsúñg éñ/óf vóór áñdéré dóéléíñdéñ dáñ vóór prómótíé éñ/óf réclámé éñ/óf dóór Sámsúñg ñádér té bépáléñ dóéléíñdéñ, gébrúík té mákéñ váñ íñtélléctúélé éígéñdómsréchtéñ váñ Sámsúñg.]

[2. Sáms~úñg b~éhóú~dt zí~ch hé~t réc~ht vó~ór óm~ hét g~ébrú~ík vá~ñ ál h~áár í~ñtél~léct~úélé~ éígé~ñdóm~sréc~htéñ~ té có~ñtró~léré~ñ éñ ñ~áár é~ígéñ~ íñzí~cht d~íréc~t stó~p té z~étté~ñ. Dé L~évér~áñcí~ér vé~rléé~ñt dá~áráá~ñ vól~lédí~gé mé~déwé~rkíñ~g.]

[3. Dé Lé~vérá~ñcíé~r zál~ Sáms~úñg d~íréc~t óp d~é hóó~gté s~téll~éñ vá~ñ élk~é íñb~réúk~ óp óf~ óñéí~géñl~íjk g~ébrú~ík vá~ñ Sám~súñg~s íñt~éllé~ctúé~lé éí~géñd~ómsr~écht~éñ.]

[4. Íñdíéñ óp dé íñgékóchté zákéñ éñ/óf díéñstéñ óf bíjbéhóréñdé dócúméñtátíé íñtélléctúélé éígéñdómsréchtéñ váñ ééñ áñdér rústéñ, vérkríjgt Sámsúñg dáárváñ kóstélóós hét gébrúíksrécht dóór míddél váñ ééñ ñíét-éxclúsíévé, wéréldwíjdé, ééúwígdúréñdé lícéñtíé díé Sámsúñg ááñ dérdéñ káñ óvérdrágéñ, óñvérmíñdérd ártíkél 12.1. Dé Lévéráñcíér gáráñdéért dát (hét gébrúík íñclúsíéf dóórvérkóóp váñ) dé íñgékóchté zákéñ éñ/óf díéñstéñ gééñ íñbréúk mákéñ óp íñtélléctúélé éígéñdómsréchtéñ váñ dérdéñ éñ vríjwáárt Sámsúñg vóór vórdéríñgéñ váñ dérdéñ wégéñs (vérmééñdé) íñbréúkéñ tér záké éñ zál Sámsúñg állé áls gévólg dáárváñ gélédéñ schádé vérgóédéñ.]

[Ártí~kél 13 - G~éhéí~mhóú~díñg~ éñ íñ~fórm~átíé~plíc~ht]

[1. Dé Lé~vérá~ñcíé~r zál~ Sáms~úñg á~llé í~ñfór~mátí~é vér~stré~kkéñ~ bétr~éffé~ñdé d~é íñg~ékóc~hté z~ákéñ~ éñ/óf~ díéñ~stéñ~ díé v~óór S~ámsú~ñg vá~ñ bél~áñg k~áñ zí~jñ.]

[2. Pártíjéñ zíjñ vérplícht stríkté géhéímhóúdíñg íñ ácht té ñéméñ mét bétrékkíñg tót állé vértróúwélíjké íñfórmátíé díé héñ íñ hét kádér váñ dé (úítvóéríñg váñ) dé Óvérééñkómst tér kéññís kómt. Áls vértróúwélíjké íñfórmátíé wórdt íñ íédér gévál ááñgémérkt állé óñtwérpéñ, dócúméñtéñ, pláññéñ, kñów-hów éñ áñdéré íñfórmátíé díé áls vértróúwélíjk ís ááñgémérkt óf wáárváñ vértróúwélíjkhéíd rédélíjkérwíjs bégrépéñ móét wórdéñ, díé bétrékkíñg hééft óp dé bédríjfsgéhéíméñ váñ ééñ pártíj, éñ/óf ááñ ééñ pártíj ís tóévértróúwd íñ hét kádér váñ dé úítvóéríñg váñ dé Óvérééñkómst, álsmédé dé íñhóúd váñ dé Óvérééñkómst. Dézé géhéímhóúdíñgsplícht géldt ñíét vóór íñfórmátíé díé álgémééñ békéñd ís óf wórdt zóñdér dát dít dé óñtváñgéñdé pártíj té vérwíjtéñ ís.]

[3. Zóñd~ér vó~óráf~gááñ~dé sc~hríf~télí~jké t~óést~émmí~ñg vá~ñ Sám~súñg~ ís hé~t dé L~évér~áñcí~ér ñí~ét tó~égés~tááñ~ dé ñá~ám Sá~msúñ~g íñ á~dvér~téñt~íés é~ñ áñd~éré c~ómmé~rcíël~é úít~íñgé~ñ té g~ébrú~íkéñ~.]

[4. Íñ hét gévál dé Lévéráñcíér dé géhéímhóúdíñgsvérplíchtíñg váñ ártíkél 13.2 schéñdt, vérbéúrt híj ááñ Sámsúñg pér díréct ééñ ópéísbáré bóété váñ € 50.000,- éñ dít óñvérmíñdérd hét récht váñ Sámsúñg óm dé dáádwérkélíjk dóór háár gélédéñ schádé óp dé Lévéráñcíér té vérháléñ.]

[Ártí~kél 14 - Ó~vérm~ácht~]

[1. Íñdíéñ ééñ váñ dé pártíjéñ gédúréñdé ééñ péríódé váñ 30 dágéñ téñ gévólgé váñ óvérmácht zíjñ vérplíchtíñgéñ úít hóófdé váñ dé Óvérééñkómst ñíét káñ ñákóméñ óf zódrá rédélíjkérwíjs vást ís kóméñ té stááñ dát dé óvérmácht péríódé míñímáál 30 dágéñ zál ááñhóúdéñ, hééft dé áñdéré pártíj hét récht óm dóór míddél váñ ééñ ááñgétékéñd schríjvéñ dé Óvérééñkómst mét óñmíddéllíjké íñgáñg óp té zéggéñ, zóñdér dát dáártóé éñíg récht óp schádévérgóédíñg zál óñtstááñ.]

[Ártí~kél 15 - Ó~vérd~rách~t váñ~ réch~téñ é~ñ vér~plíc~htíñ~géñ; Ú~ítbé~stéd~íñg]

[1. Pártíjéñ zúlléñ dé úítvóéríñg váñ dé Óvérééñkómst óf déléñ dáárváñ ñíét ááñ dérdéñ úítbéstédéñ éñ húñ réchtéñ éñ vérplíchtíñgéñ úít dé Óvérééñkómst géhéél ñóch gédééltélíjk ááñ dérdéñ óvérdrágéñ, zóñdér vóóráfgááñdé schríftélíjké tóéstémmíñg váñ dé áñdéré pártíj.]

[Ártí~kél 16 - Ó~psch~órtí~ñg; Óñ~tbíñ~díñg~; Béëíñ~dígí~ñg]

[1. Óñvérmíñdérd hét béschrévéñé íñ ártíkél 4.4, éñ óñvérmíñdérd hét récht schádévérgóédíñg té vórdéréñ, káñ élké pártíj dé ñákómíñg váñ háár vérplíchtíñgéñ úít dé Óvérééñkómst zóñdér éñígé vérplíchtíñg tót schádévérgóédíñg géhéél óf gédééltélíjk ópschórtéñ dáñ wél dé Óvérééñkómst géhéél óf gédééltélíjk mét ééñ schríftélíjké médédélíñg búítéñ réchté óñtbíñdéñ íñ gévál dát (dé rédélíjké vérwáchtíñg béstáát dát):] 

[á) dé wédérpártíj tékórtschíét íñ dé ñákómíñg váñ ééñ váñ háár vérplíchtíñgéñ vólgéñs dé Óvérééñkómst; 
b) béslág téñ lásté váñ dé wédérpártíj wórdt gélégd; 
c) dé wédérpártíj súrséáñcé váñ bétálíñg wórdt vérlééñd; 
d) hét fáíllísséméñt váñ dé wédérpártíj wórdt ááñgévráágd óf úítgésprókéñ; 
é) dé wédérpártíj ééñ bétálíñgsrégélíñg mét ééñ óf méér váñ zíjñ crédítéúréñ tréft; 
f) dé wédérpártíj óñdér cúrátélé óf béhéér wórdt gépláátst; 
g) dé óñdérñémíñg váñ dé wédérpártíj wórdt stílgélégd, vérkócht óf ópgéhévéñ; óf 
h) dé wédérpártíj dé répútátíé váñ dé áñdéré pártíj ñégátíéf béïñvlóédt.]

[2. Íñ gévál váñ óñtbíñdíñg vérschúíft hét rísícó váñ rééds gélévérdé zákéñ ñáár dé Lévéráñcíér. Dé zákéñ stááñ dáñ tér béschíkkíñg váñ dé Lévéráñcíér éñ díéñéñ dóór hém té wórdéñ áfgéhááld. Dé Lévéráñcíér zál hétgééñ rééds dóór Sámsúñg ís bétááld tér záké váñ dé óñtbóñdéñ Óvérééñkómst óñmíddéllíjk réstítúéréñ.]

[3. Sáms~úñg k~áñ dé~ Óvér~ééñk~ómst~ té ál~léñ t~íjdé~ zóñd~ér ré~délí~jké g~róñd~ éñ zó~ñdér~ éñíg~é vér~góéd~íñg v~érsc~húld~ígd t~é zíj~ñ pér~ ááñg~éték~éñdé~ bríé~f béëí~ñdíg~éñ mé~t íñá~chtñ~émíñ~g váñ~ ééñ ó~pzég~térm~íjñ v~áñ éé~ñ máá~ñd.]

[Ártí~kél 17 – Ó~ñgél~dígh~éíd v~áñ éé~ñ óf m~éér b~épál~íñgé~ñ]

[1. Dé óñ~géld~íghé~íd vá~ñ ééñ~ dér b~épál~íñgé~ñ váñ~ dé Óv~éréé~ñkóm~st éñ~/óf dé~zé ál~gémé~ñé íñ~kóóp~vóór~wáár~déñ z~ál dé~ géld~íghé~íd vá~ñ dé ó~vérí~gé bé~pálí~ñgéñ~ váñ d~é Óvé~rééñ~kóms~t éñ/ó~f déz~é íñk~óópv~óórw~áárd~éñ óñ~vérl~ét lá~téñ.]

[2. Íñdíéñ éñ vóór zóvér ééñ dér bépálíñgéñ váñ dé Óvérééñkómst éñ/óf dézé álgéméñé íñkóópvóórwáárdéñ óñgéldíg ís óf ñáár dé bégíñséléñ váñ rédélíjkhéíd éñ bíllíjkhéíd óñdér dé gégévéñ ómstáñdíghédéñ óñááñváárdbáár ís, dáñ zál tússéñ dé pártíjéñ ééñ bépálíñg géldéñ díé gézíéñ állé ómstáñdíghédéñ ááñváárdbáár ís.]

[Ártí~kél 18 – Ó~vérí~gé bé~pálí~ñgéñ~]

[1. Lévéráñcíér zál vóldóéñ ááñ állé tóépássélíjké wét- éñ régélgévíñg, wááróñdér máár ñíét úítslúítéñd wét- éñ régélgévíñg mét bétrékkíñg tót prívácý (wááróñdér ñádrúkkélíjk bégrépéñ gégévéñsbéschérmíñg), médédíñgíñg, éxpórtcóñtrólé éñ áñtí-córrúptíé. Íñ vérbáñd mét vóórgááñdé vérplíchtíñg váñ Lévéráñcíér hééft Sámsúñg té álléñ tíjdé hét récht óm áúdíts bíj Lévéráñcíér úít té (dóéñ) vóéréñ.]

[2. Téñzíj áñdérs óvérééñgékóméñ ís dé Lévéráñcíér vóllédíg véráñtwóórdélíjk vóór hét béwákéñ váñ dé vóórtgáñg íñ dé úítvóéríñg váñ zíjñ vérplíchtíñgéñ úít dé Óvérééñkómst. Óp vérzóék váñ Sámsúñg zál dé Lévéráñcíér ééñ pródúctíé- óf úítvóéríñgspláññíñg tóéstúréñ éñ ráppórtéréñ óvér dé vóórtgáñg. Dé Lévéráñcíér zál ñádéré ááñwíjzíñgéñ váñ Sámsúñg óvér dé úítvóéríñg váñ dé Óvérééñkómst térstóñd ópvólgéñ.]

[3. Dé Lévéráñcíér zál zích ér áctíéf vóór íñspáññéñ dát zíjñ pródúctéñ, vérpákkíñgéñ, gróñd- éñ húlpstófféñ hét mílíéú zó míñ mógélíjk bélástéñ. Dé Lévéráñcíér díéñt vóór éígéñ rékéñíñg zórg té drágéñ vóór tíjdígé vérkríjgíñg váñ dé tóéstémmíñgéñ, vérgúññíñgéñ óf lícéñtíés díé vóór dé úítvóéríñg váñ dé Óvérééñkómst ñódíg zíjñ éñ vóór dé ñálévíñg váñ dé dááríñ géstéldé vóórwáárdéñ.]

[4. Dé Lévéráñcíér dráágt zórg vóór ééñ córrécté áfdrácht váñ sócíálé prémíés, lóóñbélástíñg éñ évéñtúélé péñsíóéñprémíés térzáké hét dóór háár ááñ Sámsúñg béschíkbáár géstéldé pérsóñéél. Désgévráágd zál Lévéráñcíér dáártóé té álléñ tíjdé ááñ Sámsúñg béwíjs váñ kúññéñ tóñéñ. Lévéráñcíér vríjwáárt Sámsúñg tégéñ állé híérméé sáméñháñgéñdé vórdéríñgéñ váñ ÚWV, dé físcús, ééñ péñsíóéñfóñds óf áñdéré dérdéñ mét íñbégríp váñ évéñtúélé bóétés éñ ñáhéffíñgéñ. Óp vérzóék váñ Sámsúñg zál Lévéráñcíér ópgááf dóéñ váñ háár lóóñbélástíñgñúmmér réspéctíévélíjk ÚWV ááñslúítíñgsñúmmér.]

[Ártí~kél 19 – T~óépá~ssél~íjk r~écht~, Gésc~híll~éñ]

[1. Dé ré~chts~bétr~ékkí~ñgéñ~ túss~éñ Sá~msúñ~g éñ d~é Lév~éráñ~cíér~ wórd~éñ bé~héér~st dó~ór hé~t Ñéd~érlá~ñds r~écht~, mét ú~ítsl~úítí~ñg vá~ñ hét~ Wééñ~sé Kó~ópvé~rdrá~g (CÍS~G).]

[2. Dé bé~vóég~dé ré~chté~r íñ h~ét ár~róñd~íssé~méñt~ Déñ H~áág í~s bíj~ úíts~lúít~íñg b~évóé~gd ké~ññís~ té ñé~méñ v~áñ ál~lé gé~schí~lléñ~ túss~éñ Sá~msúñ~g éñ d~é Lév~éráñ~cíér~.]

[ÁLGÉ~MÉÑÉ~ VÉRK~ÓÓPV~ÓÓRW~ÁÁRD~ÉÑ ÉS~TÓRÉ~ SÁMS~ÚÑG É~LÉCT~RÓÑÍ~CS BÉ~ÑÉLÚ~X B.V.]

 

[Ártí~kél 1 – D~éfíñ~ítíé~s]

[1. Íñ dézé vóórwáárdéñ wórdt vérstááñ óñdér: 
   1. Bédéñktíjd: dé térmíjñ wáárbíññéñ dé cóñsúméñt gébrúík káñ mákéñ váñ zíjñ hérróépíñgsrécht; 
   2. Cóñsúméñt: dé ñátúúrlíjké pérsóóñ díé ñíét háñdélt íñ dé úítóéféñíñg váñ béróép óf bédríjf éñ ééñ óvérééñkómst óp áfstáñd ááñgáát mét dé óñdérñémér; 
   3. Dág: káléñdérdág; 
   4. Dúúrtráñsáctíé: ééñ óvérééñkómst óp áfstáñd mét bétrékkíñg tót ééñ rééks váñ pródúctéñ éñ/óf díéñstéñ, wáárváñ dé lévéríñgs- éñ/óf áfñámévérplíchtíñg íñ dé tíjd ís géspréíd; 
   5. Dúúrzámé gégévéñsdrágér: élk míddél dát dé cóñsúméñt óf óñdérñémér íñ stáát stélt óm íñfórmátíé díé ááñ hém pérsóóñlíjk ís gérícht, óp té slááñ óp ééñ máñíér díé tóékómstígé ráádplégíñg éñ óñgéwíjzígdé répródúctíé váñ dé ópgéslágéñ íñfórmátíé mógélíjk máákt. 
   6. Hérróépíñgsrécht: dé mógélíjkhéíd vóór dé cóñsúméñt óm bíññéñ dé bédéñktíjd áf té zíéñ váñ dé óvérééñkómst óp áfstáñd; 
   7. Óñdérñémér: dé ñátúúrlíjké óf réchtspérsóóñ díé pródúctéñ éñ/óf díéñstéñ óp áfstáñd ááñ cóñsúméñtéñ ááñbíédt; 
   8. Óvérééñkómst óp áfstáñd: ééñ óvérééñkómst wáárbíj íñ hét kádér váñ ééñ dóór dé óñdérñémér géórgáñíséérd sýstéém vóór vérkóóp óp áfstáñd váñ pródúctéñ éñ/óf díéñstéñ, tót éñ mét hét slúítéñ váñ dé óvérééñkómst úítslúítéñd gébrúík gémáákt wórdt váñ ééñ óf méér téchñíékéñ vóór cómmúñícátíé óp áfstáñd; 
   9. Téchñíék vóór cómmúñícátíé óp áfstáñd: míddél dát káñ wórdéñ gébrúíkt vóór hét slúítéñ váñ ééñ óvérééñkómst, zóñdér dát cóñsúméñt éñ óñdérñémér gélíjktíjdíg íñ dézélfdé rúímté zíjñ sáméñgékóméñ.]

[Ártí~kél 2 – Í~déñt~ítéí~t váñ~ dé óñ~dérñ~émér~]

[Sáms~úñg É~léct~róñí~cs Bé~ñélú~x B.V.
É~vért~ váñ d~é Béé~kstr~áát 310, 1118 C~X Sch~íphó~l 
Sám~súñg~ Sérv~ícé - é~ñ Íñf~órmá~tíél~íjñ 

H~éb jé~ vrág~éñ¿ Ñ~éém t~éléf~óñís~ch có~ñtác~t mét~ óñs ó~p. Bék~íjk h~íér ó~ñzé c~óñtá~ctgé~gévé~ñs.
]

[É-máí~ládr~és: st~óré.ñ~l@sám~súñg~.cóm 
K~vK-ñú~mmér~: 27157139 
Btw-í~déñt~ífíc~átíé~ñúmm~ér: ÑL~008871978B01] 

[Íñdí~éñ dé~ áctí~víté~ít vá~ñ dé ó~ñdér~ñémé~r ís ó~ñdér~wórp~éñ áá~ñ ééñ~ rélé~váñt~ vérg~úññí~ñgst~élsé~l: dé g~égév~éñs ó~vér d~é tóé~zích~thóú~déñd~é áút~órít~éít:] 

[Íñdíéñ dé óñdérñémér ééñ gérégléméñtéérd béróép úítóéféñt: 
- dé béróépsvéréñígíñg óf -órgáñísátíé wáárbíj híj ís ááñgéslótéñ; 
- dé béróépstítél, dé plááts íñ dé ÉÚ óf dé Éúrópésé Écóñómísché Rúímté wáár dézé ís tóégékéñd; 
- ééñ vérwíjzíñg ñáár dé béróépsrégéls díé íñ Ñédérláñd váñ tóépássíñg zíjñ éñ ááñwíjzíñgéñ wáár éñ hóé dézé béróépsrégéls tóégáñkélíjk zíjñ.]

[Ártí~kél 3 – T~óépá~ssél~íjkh~éíd]

[1. Dézé~ álgé~méñé~ vóór~wáár~déñ z~íjñ v~áñ tó~épás~síñg~ óp él~k ááñ~bód v~áñ dé~ óñdé~rñém~ér éñ~ óp él~ké tó~tstá~ñdgé~kómé~ñ óvé~rééñ~kóms~t óp á~fstá~ñd tú~sséñ~ óñdé~rñém~ér éñ~ cóñs~úméñ~t.]

[2. Vóórdát dé óvérééñkómst óp áfstáñd wórdt géslótéñ, wórdt dé tékst váñ dézé álgéméñé vóórwáárdéñ ááñ dé cóñsúméñt béschíkbáár géstéld. Íñdíéñ dít rédélíjkérwíjs ñíét mógélíjk ís, zál vóórdát dé óvérééñkómst óp áfstáñd wórdt géslótéñ, wórdéñ ááñgégévéñ dát dé álgéméñé vóórwáárdéñ bíj dé óñdérñémér zíjñ íñ té zíéñ éñ zíj óp vérzóék váñ dé cóñsúméñt zó spóédíg mógélíjk kóstélóós wórdéñ tóégézóñdéñ.]

[3. Íñdíéñ dé óvérééñkómst óp áfstáñd éléktróñísch wórdt géslótéñ, káñ íñ áfwíjkíñg váñ hét vórígé líd éñ vóórdát dé óvérééñkómst óp áfstáñd wórdt géslótéñ, dé tékst váñ dézé álgéméñé vóórwáárdéñ láñgs éléktróñísché wég ááñ dé cóñsúméñt tér béschíkkíñg wórdéñ géstéld óp zódáñígé wíjzé dát dézé dóór dé cóñsúméñt óp ééñ ééñvóúdígé máñíér káñ wórdéñ ópgéslágéñ óp ééñ dúúrzámé gégévéñsdrágér. Íñdíéñ dít rédélíjkérwíjs ñíét mógélíjk ís, zál vóórdát dé óvérééñkómst óp áfstáñd wórdt géslótéñ, wórdéñ ááñgégévéñ wáár váñ dé álgéméñé vóórwáárdéñ láñgs éléktróñísché wég káñ wórdéñ kéññísgéñóméñ éñ dát zíj óp vérzóék váñ dé cóñsúméñt láñgs éléktróñísché wég óf óp áñdéré wíjzé kóstélóós zúlléñ wórdéñ tóégézóñdéñ.]

[4. Vóór hét gévál dát ñáást dézé álgéméñé vóórwáárdéñ tévéñs spécífíéké pródúct- óf díéñstéñvóórwáárdéñ váñ tóépássíñg zíjñ, ís hét twéédé éñ dérdé líd váñ óvérééñkómstígé tóépássíñg éñ káñ dé cóñsúméñt zích íñ gévál váñ tégéñstríjdígé álgéméñé vóórwáárdéñ stééds béróépéñ óp dé tóépássélíjké bépálíñg díé vóór hém hét méést gúñstíg ís.]

[Ártí~kél 4 – H~ét áá~ñbód~]

[1. Íñdí~éñ éé~ñ ááñ~bód é~éñ bé~pérk~té gé~ldíg~héíd~sdúú~r héé~ft óf~ óñdé~r vóó~rwáá~rdéñ~ gésc~híéd~t, wór~dt dí~t ñád~rúkk~élíj~k íñ h~ét áá~ñbód~ vérm~éld.]

[2. Hét ááñbód bévát ééñ vóllédígé éñ ñáúwkéúrígé ómschríjvíñg váñ dé ááñgébódéñ pródúctéñ éñ/óf díéñstéñ. Dé béschríjvíñg ís vóldóéñdé gédétáílléérd óm ééñ góédé béóórdélíñg váñ hét ááñbód dóór dé cóñsúméñt mógélíjk té mákéñ. Áls dé óñdérñémér gébrúík máákt váñ áfbééldíñgéñ zíjñ dézé ééñ wáárhéídsgétróúwé wéérgávé váñ dé ááñgébódéñ pródúctéñ éñ/óf díéñstéñ. Kéññélíjké vérgíssíñgéñ óf kéññélíjké fóútéñ íñ hét ááñbód bíñdéñ dé óñdérñémér ñíét.]

[3. Élk ááñbód bévát zódáñígé íñfórmátíé, dát vóór dé cóñsúméñt dúídélíjk ís wát dé réchtéñ éñ vérplíchtíñgéñ zíjñ, díé ááñ dé ááñváárdíñg váñ hét ááñbód zíjñ vérbóñdéñ. Dít bétréft íñ hét bíjzóñdér: 
ó dé príjs íñclúsíéf bélástíñgéñ; 
ó dé évéñtúélé kóstéñ váñ áflévéríñg; 
ó dé wíjzé wááróp dé óvérééñkómst tót stáñd zál kóméñ éñ wélké háñdélíñgéñ dáárvóór ñódíg zíjñ; 
ó hét ál dáñ ñíét váñ tóépássíñg zíjñ váñ hét hérróépíñgsrécht; 
ó dé wíjzé váñ bétálíñg, áflévéríñg éñ úítvóéríñg váñ dé óvérééñkómst; 
ó dé térmíjñ vóór ááñváárdíñg váñ hét ááñbód, dáñ wél dé térmíjñ wáárbíññéñ dé óñdérñémér dé príjs gáráñdéért; 
ó dé hóógté váñ hét táríéf vóór cómmúñícátíé óp áfstáñd íñdíéñ dé kóstéñ váñ hét gébrúík váñ dé téchñíék vóór cómmúñícátíé óp áfstáñd wórdéñ bérékéñd óp ééñ áñdéré gróñdslág dáñ hét régúlíéré básístáríéf vóór hét gébrúíkté cómmúñícátíémíddél; 
ó óf dé óvérééñkómst ñá dé tótstáñdkómíñg wórdt géárchívéérd, éñ zó já óp wélké wíjzé dézé vóór dé cóñsúméñt té ráádplégéñ ís; 
ó dé máñíér wááróp dé cóñsúméñt, vóór hét slúítéñ váñ dé óvérééñkómst, dé dóór hém íñ hét kádér váñ dé óvérééñkómst vérstrékté gégévéñs káñ cóñtróléréñ éñ íñdíéñ géwéñst hérstélléñ; 
ó dé évéñtúélé áñdéré táléñ wááríñ, ñáást hét Ñédérláñds, dé óvérééñkómst káñ wórdéñ géslótéñ; ó dé gédrágscódés wáárááñ dé óñdérñémér zích hééft óñdérwórpéñ éñ dé wíjzé wááróp dé cóñsúméñt dézé gédrágscódés láñgs éléktróñísché wég káñ ráádplégéñ; 
éñ ó dé míñímálé dúúr váñ dé óvérééñkómst óp áfstáñd íñ gévál váñ ééñ dúúrtráñsáctíé.]

[Ártí~kél 5 – D~é óvé~rééñ~kóms~t]

[1. Dé óv~éréé~ñkóm~st kó~mt, óñ~dér v~óórb~éhóú~d váñ~ hét b~épáá~ldé í~ñ líd~ 4, tót s~táñd~ óp hé~t móm~éñt v~áñ áá~ñváá~rdíñ~g dóó~r dé c~óñsú~méñt~ váñ h~ét áá~ñbód~ éñ hé~t vól~dóéñ~ ááñ d~é dáá~rbíj~ gést~éldé~ vóór~wáár~déñ.]

[2. Íñdíéñ dé cóñsúméñt hét ááñbód láñgs éléktróñísché wég hééft ááñváárd, bévéstígt dé óñdérñémér óñvérwíjld láñgs éléktróñísché wég dé óñtváñgst váñ dé ááñváárdíñg váñ hét ááñbód. Zóláñg dé óñtváñgst váñ dézé ááñváárdíñg ñíét dóór dé óñdérñémér ís bévéstígd, káñ dé cóñsúméñt dé óvérééñkómst óñtbíñdéñ.]

[3. Íñdíéñ dé óvérééñkómst éléktróñísch tót stáñd kómt, tréft dé óñdérñémér pásséñdé téchñísché éñ órgáñísátórísché máátrégéléñ tér bévéílígíñg váñ dé éléktróñísché óvérdrácht váñ dátá éñ zórgt híj vóór ééñ véílígé wébómgévíñg. Íñdíéñ dé cóñsúméñt éléktróñísch káñ bétáléñ, zál dé óñdérñémér dáártóé pásséñdé véílíghéídsmáátrégéléñ íñ ácht ñéméñ.]

[4. Dé óñdérñémér káñ zích - bíññéñ wéttélíjké kádérs - óp dé hóógté stélléñ óf dé cóñsúméñt ááñ zíjñ bétálíñgsvérplíchtíñgéñ káñ vóldóéñ, álsmédé váñ ál díé féítéñ éñ fáctóréñ díé váñ béláñg zíjñ vóór ééñ véráñtwóórd ááñgááñ váñ dé óvérééñkómst óp áfstáñd. Íñdíéñ dé óñdérñémér óp gróñd váñ dít óñdérzóék góédé gróñdéñ hééft óm dé óvérééñkómst ñíét ááñ té gááñ, ís híj géréchtígd gémótívéérd ééñ béstéllíñg óf ááñvráág té wéígéréñ óf ááñ dé úítvóéríñg bíjzóñdéré vóórwáárdéñ té vérbíñdéñ.]

[5. Dé óñdérñémér zál bíj hét pródúct óf díéñst ááñ dé cóñsúméñt dé vólgéñdé íñfórmátíé, schríftélíjk óf óp zódáñígé wíjzé dát dézé dóór dé cóñsúméñt óp ééñ tóégáñkélíjké máñíér káñ wórdéñ ópgéslágéñ óp ééñ dúúrzámé gégévéñsdrágér, mééstúréñ: 
á. hét bézóékádrés váñ dé véstígíñg váñ dé óñdérñémér wáár dé cóñsúméñt mét kláchtéñ térécht káñ; 
b. dé vóórwáárdéñ wááróñdér éñ dé wíjzé wááróp dé cóñsúméñt váñ hét hérróépíñgsrécht gébrúík káñ mákéñ, dáñ wél ééñ dúídélíjké méldíñg íñzáké hét úítgéslótéñ zíjñ váñ hét hérróépíñgsrécht; 
c. dé íñfórmátíé óvér gáráñtíés éñ béstááñdé sérvícé ñá ááñkóóp; 
d. dé íñ ártíkél 4 líd 3 váñ dézé vóórwáárdéñ ópgéñóméñ gégévéñs, téñzíj dé óñdérñémér dézé gégévéñs ál ááñ dé cóñsúméñt hééft vérstrékt vóór dé úítvóéríñg váñ dé óvérééñkómst; 
é. dé véréístéñ vóór ópzéggíñg váñ dé óvérééñkómst íñdíéñ dé óvérééñkómst ééñ dúúr hééft váñ méér dáñ ééñ jáár óf váñ óñbépááldé dúúr ís.]

[6. Íñ gé~vál v~áñ éé~ñ dúú~rtrá~ñsác~tíé í~s dé b~épál~íñg í~ñ hét~ vórí~gé lí~d slé~chts~ váñ t~óépá~ssíñ~g óp d~é éér~sté l~évér~íñg.]

[Ártí~kél 6 – H~érró~épíñ~gsré~cht]

[1. Bíj dé ááñkóóp váñ pródúctéñ hééft dé cóñsúméñt dé mógélíjkhéíd dé óvérééñkómst zóñdér ópgávé váñ rédéñéñ té óñtbíñdéñ gédúréñdé 14 dágéñ. Dézé bédéñktérmíjñ gáát íñ óp dé dág ñá óñtváñgst váñ hét pródúct dóór dé cóñsúméñt óf ééñ vóóráf dóór dé cóñsúméñt ááñgéwézéñ éñ ááñ dé óñdérñémér békéñd gémáákté vértégéñwóórdígér.]

[2. Tíjdéñs dé bédéñktíjd zál dé cóñsúméñt zórgvúldíg ómgááñ mét hét pródúct éñ dé vérpákkíñg. Híj zál hét pródúct sléchts íñ díé máté úítpákkéñ óf gébrúíkéñ vóór zóvér dát ñódíg ís óm té kúññéñ béóórdéléñ óf híj hét pródúct wéñst té béhóúdéñ. Íñdíéñ híj váñ zíjñ hérróépíñgsrécht gébrúík máákt, zál híj hét pródúct mét állé gélévérdé tóébéhóréñ éñ - íñdíéñ rédélíjkérwíjzé mógélíjk - íñ dé órígíñélé stáát éñ vérpákkíñg ááñ dé óñdérñémér rétóúrñéréñ, cóñfórm dé dóór dé óñdérñémér vérstrékté rédélíjké éñ dúídélíjké íñstrúctíés.]

[Ártí~kél 7 – K~ósté~ñ íñ g~évál~ váñ h~érró~épíñ~g]

[1. Íñdí~éñ dé~ cóñs~úméñ~t géb~rúík~ máák~t váñ~ zíjñ~ hérr~óépí~ñgsr~écht~, kómé~ñ téñ~ hóóg~sté d~é kós~téñ v~áñ té~rúgz~éñdí~ñg vó~ór zí~jñ ré~kéñí~ñg.]

[2. Íñdí~éñ dé~ cóñs~úméñ~t ééñ~ bédr~ág bé~táál~d héé~ft, zá~l dé ó~ñdér~ñémé~r dít~ bédr~ág zó~ spóé~díg m~ógél~íjk, d~óch ú~ítér~líjk~ bíññ~éñ 30 dá~géñ ñ~á dé t~érúg~zéñd~íñg ó~f hér~róép~íñg, t~érúg~bétá~léñ.]

[Ártí~kél 8 – Ú~ítsl~úítí~ñg hé~rróé~píñg~sréc~ht]

[1. Dé óñdérñémér káñ hét hérróépíñgsrécht váñ dé cóñsúméñt úítslúítéñ vóór zóvér vóórzíéñ íñ líd 2 éñ 3. Dé úítslúítíñg váñ hét hérróépíñgsrécht géldt sléchts íñdíéñ dé óñdérñémér dít dúídélíjk íñ hét ááñbód, áltháñs tíjdíg vóór hét slúítéñ váñ dé óvérééñkómst, hééft vérméld.]

[2. Úítslúítíñg váñ hét hérróépíñgsrécht ís sléchts mógélíjk vóór pródúctéñ: 
á. díé dóór dé óñdérñémér tót stáñd zíjñ gébrácht óvérééñkómstíg spécífícátíés váñ dé cóñsúméñt; 
b. díé dúídélíjk pérsóóñlíjk váñ áárd zíjñ; 
c. díé dóór húñ áárd ñíét kúññéñ wórdéñ térúggézóñdéñ; 
d. díé sñél kúññéñ bédérvéñ óf véróúdéréñ; 
é. wáárváñ dé príjs gébóñdéñ ís ááñ schómmélíñgéñ óp dé fíñáñcíëlé márkt wááróp dé óñdérñémér gééñ íñvlóéd hééft; 
f. vóór lóssé kráñtéñ éñ tíjdschríftéñ; 
g. vóór áúdíó- éñ vídéó-ópñáméñ éñ cómpútérsóftwáré wáárváñ dé cóñsúméñt dé vérzégélíñg hééft vérbrókéñ.]

[3. Úítslúítíñg váñ hét hérróépíñgsrécht ís sléchts mógélíjk vóór díéñstéñ: 
á. bétréfféñdé lógíés, vérvóér, réstáúráñtbédríjf óf vríjétíjdsbéstédíñg té vérríchtéñ óp ééñ bépááldé dátúm óf tíjdéñs ééñ bépááldé péríódé; 
b. wáárváñ dé lévéríñg mét úítdrúkkélíjké íñstémmíñg váñ dé cóñsúméñt ís bégóññéñ vóórdát dé bédéñktíjd ís vérstrékéñ; 
c. bétréfféñdé wéddéñscháppéñ éñ lótéríjéñ.]

[Ártí~kél 9 – D~é prí~js]

[1. Gédú~réñd~é dé í~ñ hét~ ááñb~ód vé~rmél~dé gé~ldíg~héíd~sdúú~r wór~déñ d~é prí~jzéñ~ váñ d~é ááñ~gébó~déñ p~ródú~ctéñ~ éñ/óf~ díéñ~stéñ~ ñíét~ vérh~óógd~, béhó~údéñ~s prí~jswí~jzíg~íñgé~ñ áls~ gévó~lg vá~ñ vér~áñdé~ríñg~éñ íñ~ btw-t~áríé~véñ.]

[2. Íñ áfwíjkíñg váñ hét vórígé líd káñ dé óñdérñémér pródúctéñ óf díéñstéñ wáárváñ dé príjzéñ gébóñdéñ zíjñ ááñ schómmélíñgéñ óp dé fíñáñcíëlé márkt éñ wáár dé óñdérñémér gééñ íñvlóéd óp hééft, mét váríábélé príjzéñ ááñbíédéñ. Dézé gébóñdéñhéíd ááñ schómmélíñgéñ éñ hét féít dát évéñtúéél vérméldé príjzéñ ríchtpríjzéñ zíjñ, wórdéñ bíj hét ááñbód vérméld.]

[3. Príj~svér~hógí~ñgéñ~ bíññ~éñ 3 má~áñdé~ñ ñá d~é tót~stáñ~dkóm~íñg v~áñ dé~ óvér~ééñk~ómst~ zíjñ~ állé~éñ tó~égés~tááñ~ íñdí~éñ zí~j hét~ gévó~lg zí~jñ vá~ñ wét~télí~jké r~égél~íñgé~ñ óf b~épál~íñgé~ñ.]

[4. Príjsvérhógíñgéñ váñáf 3 mááñdéñ ñá dé tótstáñdkómíñg váñ dé óvérééñkómst zíjñ állééñ tóégéstááñ íñdíéñ dé óñdérñémér dít bédóñgéñ hééft éñ: 
á. dézé hét gévólg zíjñ váñ wéttélíjké régélíñgéñ óf bépálíñgéñ; 
óf b. dé cóñsúméñt dé bévóégdhéíd hééft dé óvérééñkómst óp té zéggéñ mét íñgáñg váñ dé dág wááróp dé príjsvérhógíñg íñgáát.]

[5. Dé íñ~ hét á~áñbó~d váñ~ pród~úcté~ñ óf d~íéñs~téñ g~éñóé~mdé p~ríjz~éñ zí~jñ íñ~clús~íéf b~tw.]

[Ártí~kél 10 – C~óñfó~rmít~éít é~ñ Gár~áñtí~é]

[1. Dé óñdérñémér stáát ér vóór íñ dát dé pródúctéñ éñ/óf díéñstéñ vóldóéñ ááñ dé óvérééñkómst, dé íñ hét ááñbód vérméldé spécífícátíés, ááñ dé rédélíjké éíséñ váñ déúgdélíjkhéíd éñ/óf brúíkbáárhéíd éñ dé óp dé dátúm váñ dé tótstáñdkómíñg váñ dé óvérééñkómst béstááñdé wéttélíjké bépálíñgéñ éñ/óf óvérhéídsvóórschríftéñ. Íñdíéñ óvérééñgékóméñ stáát dé óñdérñémér ér tévéñs vóór íñ dát hét pródúct géschíkt ís vóór áñdér dáñ ñórmáál gébrúík.]

[2. Ééñ d~óór d~é óñd~érñé~mér, f~ábrí~káñt~ óf ím~pórt~éúr v~érst~rékt~é gár~áñtí~é dóé~t ñíé~ts áf~ ááñ d~é wét~télí~jké r~écht~éñ éñ~ vórd~éríñ~géñ d~íé dé~ cóñs~úméñ~t óp g~róñd~ váñ d~é óvé~rééñ~kóms~t tég~éñóv~ér dé~ óñdé~rñém~ér ká~ñ dóé~ñ gél~déñ.]

[Ártí~kél 11 – L~évér~íñg é~ñ úít~vóér~íñg]

[1. Dé óñ~dérñ~émér~ zál d~é gró~ótst~ mógé~líjk~é zór~gvúl~dígh~éíd í~ñ ách~t ñém~éñ bí~j hét~ íñ óñ~tváñ~gst ñ~éméñ~ éñ bí~j dé ú~ítvó~éríñ~g váñ~ bést~éllí~ñgéñ~ váñ p~ródú~ctéñ~ éñ bí~j dé b~éóór~délí~ñg vá~ñ ááñ~vrág~éñ tó~t vér~léñí~ñg vá~ñ díé~ñsté~ñ.]

[2. Áls p~láát~s váñ~ lévé~ríñg~ géld~t hét~ ádré~s dát~ dé có~ñsúm~éñt á~áñ hé~t béd~ríjf~ kéñb~áár h~ééft~ gémá~ákt.]

[3. Mét íñáchtñémíñg váñ hétgééñ híéróvér íñ ártíkél 4 váñ dézé álgéméñé vóórwáárdéñ ís vérméld, zál hét bédríjf géáccéptéérdé béstéllíñgéñ mét békwámé spóéd dóch úítérlíjk bíññéñ 30 dágéñ úítvóéréñ téñzíj ééñ láñgéré lévéríñgstérmíjñ ís áfgésprókéñ. Íñdíéñ dé bézórgíñg vértrágíñg óñdérvíñdt, óf íñdíéñ ééñ béstéllíñg ñíét dáñ wél sléchts gédééltélíjk káñ wórdéñ úítgévóérd, óñtváñgt dé cóñsúméñt híérváñ úítérlíjk 30 dágéñ ñádát híj dé béstéllíñg gépláátst hééft bérícht. Dé cóñsúméñt hééft íñ dát gévál hét récht óm dé óvérééñkómst zóñdér kóstéñ té óñtbíñdéñ éñ récht óp évéñtúélé schádévérgóédíñg.]

[4. Íñ gé~vál v~áñ óñ~tbíñ~díñg~ cóñf~órm h~ét vó~rígé~ líd z~ál dé~ óñdé~rñém~ér hé~t béd~rág d~át dé~ cóñs~úméñ~t bét~ááld~ hééf~t zó s~póéd~íg mó~gélí~jk, dó~ch úí~térl~íjk b~íññé~ñ 30 dág~éñ ñá~ óñtb~íñdí~ñg, té~rúgb~étál~éñ.]

[5. Íñdíéñ lévéríñg váñ ééñ béstéld pródúct óñmógélíjk blíjkt té zíjñ, zál dé óñdérñémér zích íñspáññéñ óm ééñ vérváñgéñd ártíkél béschíkbáár té stélléñ. Úítérlíjk bíj dé bézórgíñg zál óp dúídélíjké éñ bégríjpélíjké wíjzé wórdéñ géméld dát ééñ vérváñgéñd ártíkél wórdt gélévérd. Bíj vérváñgéñdé ártíkéléñ káñ hét hérróépíñgsrécht ñíét wórdéñ úítgéslótéñ. Dé kóstéñ váñ ééñ évéñtúélé rétóúrzéñdíñg zíjñ vóór rékéñíñg váñ dé óñdérñémér.]

[6. Hét rísícó váñ béschádígíñg éñ/óf vérmíssíñg váñ pródúctéñ bérúst bíj dé óñdérñémér tót hét móméñt váñ bézórgíñg ááñ dé cóñsúméñt óf ééñ vóóráf ááñgéwézéñ éñ ááñ dé óñdérñémér békéñd gémáákté vértégéñwóórdígér, téñzíj úítdrúkkélíjk áñdérs ís óvérééñgékóméñ.]

[Ártí~kél 12 - D~úúrt~ráñs~áctí~és: dú~úr, óp~zégg~íñg é~ñ vér~léñg~íñg]

[Ópzé~ggíñ~g]

[1. Dé cóñsúméñt káñ ééñ óvérééñkómst díé vóór óñbépááldé tíjd ís ááñgégááñ éñ díé strékt tót hét gérégéld áflévéréñ váñ pródúctéñ (éléktrícítéít dááróñdér bégrépéñ) óf díéñstéñ, té álléñ tíjdé ópzéggéñ mét íñáchtñémíñg váñ dáártóé óvérééñgékóméñ ópzéggíñgsrégéls éñ ééñ ópzégtérmíjñ váñ téñ hóógsté ééñ mááñd.]

[2. Dé cóñsúméñt káñ ééñ óvérééñkómst díé vóór bépááldé tíjd ís ááñgégááñ éñ díé strékt tót hét gérégéld áflévéréñ váñ pródúctéñ (éléktrícítéít dááróñdér bégrépéñ) óf díéñstéñ, té álléñ tíjdé tégéñ hét éíñdé váñ dé bépááldé dúúr ópzéggéñ mét íñáchtñémíñg váñ dáártóé óvérééñgékóméñ ópzéggíñgsrégéls éñ ééñ ópzégtérmíjñ váñ téñ hóógsté ééñ mááñd.]

[3. Dé có~ñsúm~éñt k~áñ dé~ íñ dé~ vórí~gé lé~déñ g~éñóé~mdé ó~véré~éñkó~msté~ñ:] 

[ó té álléñ tíjdé ópzéggéñ éñ ñíét bépérkt wórdéñ tót ópzéggíñg óp ééñ bépááld tíjdstíp óf íñ ééñ bépááldé péríódé; 
ó téñmíñsté ópzéggéñ óp dézélfdé wíjzé áls zíj dóór hém zíjñ ááñgégááñ; 
ó áltíjd ópzéggéñ mét dézélfdé ópzégtérmíjñ áls dé óñdérñémér vóór zíchzélf hééft bédóñgéñ.]

[Vérl~éñgí~ñg]

[4. Ééñ ó~véré~éñkó~mst d~íé vó~ór bé~páál~dé tí~jd ís~ ááñg~égáá~ñ éñ d~íé st~rékt~ tót h~ét gé~régé~ld áf~lévé~réñ v~áñ pr~ódúc~téñ (é~lékt~rící~téít~ dáár~óñdé~r bég~répé~ñ) óf d~íéñs~téñ, m~ág ñí~ét st~ílzw~íjgé~ñd wó~rdéñ~ vérl~éñgd~ óf vé~rñíé~úwd v~óór é~éñ bé~páál~dé dú~úr.]

[5. Íñ áfwíjkíñg váñ hét vórígé líd mág ééñ óvérééñkómst díé vóór bépááldé tíjd ís ááñgégááñ éñ díé strékt tót hét gérégéld áflévéréñ váñ dág- ñíéúws- éñ wéékbládéñ éñ tíjdschríftéñ stílzwíjgéñd wórdéñ vérléñgd vóór ééñ bépááldé dúúr váñ máxímáál dríé mááñdéñ, áls dé cóñsúméñt dézé vérléñgdé óvérééñkómst tégéñ hét éíñdé váñ dé vérléñgíñg káñ ópzéggéñ mét ééñ ópzégtérmíjñ váñ téñ hóógsté ééñ mááñd.]

[6. Ééñ óvérééñkómst díé vóór bépááldé tíjd ís ááñgégááñ éñ díé strékt tót hét gérégéld áflévéréñ váñ pródúctéñ óf díéñstéñ, mág állééñ stílzwíjgéñd vóór óñbépááldé dúúr wórdéñ vérléñgd áls dé cóñsúméñt té álléñ tíjdé mág ópzéggéñ mét ééñ ópzégtérmíjñ váñ téñ hóógsté ééñ mááñd éñ ééñ ópzégtérmíjñ váñ téñ hóógsté dríé mááñdéñ íñ gévál dé óvérééñkómst strékt tót hét gérégéld, máár míñdér dáñ ééñmáál pér mááñd, áflévéréñ váñ dág-, ñíéúws- éñ wéékbládéñ éñ tíjdschríftéñ.]

[7. Ééñ óvérééñkómstéñ mét bépérkté dúúr tót hét gérégéld tér kéññísmákíñg áflévéréñ váñ dág-, ñíéúws- éñ wéékbládéñ éñ tíjdschríftéñ (próéf- óf kéññísmákíñgsábóññéméñt) wórdt ñíét stílzwíjgéñd vóórtgézét éñ éíñdígt áútómátísch ñá áflóóp váñ dé próéf- óf kéññísmákíñgspéríódé.]

[Dúúr~]

[8. Áls ééñ óvérééñkómst ééñ dúúr váñ méér dáñ ééñ jáár hééft, mág dé cóñsúméñt ñá ééñ jáár dé óvérééñkómst té álléñ tíjdé mét ééñ ópzégtérmíjñ váñ téñ hóógsté ééñ mááñd ópzéggéñ, téñzíj dé rédélíjkhéíd éñ bíllíjkhéíd zích tégéñ ópzéggíñg vóór hét éíñdé váñ dé óvérééñgékóméñ dúúr vérzéttéñ.]

[Ártí~kél 13 - B~étál~íñg]

[1. Vóór zóvér ñíét áñdérs ís óvérééñgékóméñ, díéñéñ dé dóór dé cóñsúméñt vérschúldígdé bédrágéñ té wórdéñ vóldááñ bíññéñ 14 dágéñ ñá hét íñgááñ váñ dé bédéñktérmíjñ áls bédóéld íñ ártíkél 6 líd 1. Íñ gévál váñ ééñ óvérééñkómst tót hét vérléñéñ váñ ééñ díéñst, váñgt dézé térmíjñ ááñ ñádát dé cóñsúméñt dé bévéstígíñg váñ dé óvérééñkómst hééft óñtváñgéñ.]

[2. Bíj dé vérkóóp váñ pródúctéñ ááñ cóñsúméñtéñ mág íñ álgéméñé vóórwáárdéñ ñímmér ééñ vóórúítbétálíñg váñ méér dáñ 50% wórdéñ bédóñgéñ. Wáññéér vóórúítbétálíñg ís bédóñgéñ, káñ dé cóñsúméñt gééñ éñkél récht dóéñ géldéñ ááñgááñdé dé úítvóéríñg váñ dé désbétréfféñdé béstéllíñg óf díéñst(éñ), álvóréñs dé bédóñgéñ vóórúítbétálíñg hééft pláátsgévóñdéñ.]

[3. Dé có~ñsúm~éñt h~ééft~ dé pl~ícht~ óm óñ~júís~théd~éñ íñ~ vérs~trék~té óf~ vérm~éldé~ bétá~álgé~gévé~ñs óñ~vérw~íjld~ ááñ d~é óñd~érñé~mér t~é mél~déñ.]

[4. Íñ gé~vál v~áñ wá~ñbét~álíñ~g váñ~ dé có~ñsúm~éñt h~ééft~ dé óñ~dérñ~émér~ béhó~údéñ~s wét~télí~jké b~épér~kíñg~éñ, hé~t réc~ht óm~ dé vó~óráf~ ááñ d~é cóñ~súmé~ñt ké~ñbáá~r gém~áákt~é réd~élíj~ké kó~stéñ~ íñ ré~kéñí~ñg té~ bréñ~géñ.]

[Ártí~kél 14 - K~lách~téñr~égél~íñg]

[1. Dé óñ~dérñ~émér~ bésc~híkt~ óvér~ ééñ v~óldó~éñdé~ béké~ñd gé~máák~té kl~ácht~éñpr~ócéd~úré é~ñ béh~áñdé~lt dé~ klác~ht óv~éréé~ñkóm~stíg~ dézé~ klác~htéñ~próc~édúr~é.]

[2. Klác~htéñ~ óvér~ dé úí~tvóé~ríñg~ váñ d~é óvé~rééñ~kóms~t móé~téñ b~íññé~ñ bék~wámé~ tíjd~, vóll~édíg~ éñ dú~ídél~íjk ó~msch~révé~ñ wór~déñ í~ñgéd~íéñd~ bíj d~é óñd~érñé~mér, ñ~ádát~ dé có~ñsúm~éñt d~é géb~réké~ñ héé~ft gé~cóñs~táté~érd.]

[3. Bíj dé óñdérñémér íñgédíéñdé kláchtéñ wórdéñ bíññéñ ééñ térmíjñ váñ 14 dágéñ gérékéñd váñáf dé dátúm váñ óñtváñgst béáñtwóórd. Áls ééñ klácht ééñ vóórzíéñbáár láñgéré vérwérkíñgstíjd vráágt, wórdt dóór dé óñdérñémér bíññéñ dé térmíjñ váñ 14 dágéñ géáñtwóórd mét ééñ bérícht váñ óñtváñgst éñ ééñ íñdícátíé wáññéér dé cóñsúméñt ééñ méér úítvóéríg áñtwóórd káñ vérwáchtéñ.]

[4. Íñdí~éñ dé~ klác~ht ñí~ét íñ~ óñdé~rlíñ~g óvé~rlég~ káñ w~órdé~ñ ópg~élós~t óñt~stáá~t ééñ~ gésc~híl d~át vá~tbáá~r ís v~óór d~é gés~chíl~léñr~égél~íñg.]

[Ártí~kél 15 - G~ésch~íllé~ñ]

[1. Óp óv~éréé~ñkóm~stéñ~ túss~éñ dé~ óñdé~rñém~ér éñ~ dé có~ñsúm~éñt w~ááró~p déz~é álg~éméñ~é vóó~rwáá~rdéñ~ bétr~ékkí~ñg hé~bbéñ~, ís úí~tslú~ítéñ~d Ñéd~érlá~ñds r~écht~ váñ t~óépá~ssíñ~g.]

[Ártí~kél 16 - Á~áñvú~lléñ~dé óf~ áfwí~jkéñ~dé bé~pálí~ñgéñ~]

[1. Ááñvúlléñdé dáñ wél váñ dézé álgéméñé vóórwáárdéñ áfwíjkéñdé bépálíñgéñ mógéñ ñíét téñ ñádélé váñ dé cóñsúméñt zíjñ éñ díéñéñ schríftélíjk té wórdéñ vástgélégd dáñ wél óp zódáñígé wíjzé dát dézé dóór dé cóñsúméñt óp ééñ tóégáñkélíjké máñíér kúññéñ wórdéñ ópgéslágéñ óp ééñ dúúrzámé gégévéñsdrágér.]

[WÁÁR~SCHÚ~WÍÑG~ÉÑ]

 

[Wáár~schú~wíñg~: búít~éñlá~ñdsé~ wébs~hóps~ bíéd~éñ ñá~máák~ Sáms~úñg s~márt~phóñ~és áá~ñ]

[Ér zíjñ ééñ ááñtál búítéñláñdsé wébshóps áctíéf díé ñágémáákté Sámsúñg smártphóñés ááñbíédéñ. Dézé ñámáák-smártphóñés vóldóéñ ñíét ááñ dé kwálítéítséíséñ díé Sámsúñg ááñ zíjñ pródúctéñ stélt. Hét ís tévéñs ñíét békéñd óf dé ñámáák-smártphóñés wérkélíjk gélévérd wórdéñ.
Óp dé wébshóps zíjñ dé ñámáák-smártphóñés té hérkéññéñ ááñ ééñ íñcómplété pródúctñáám, hét óñtbrékéñ váñ dé mérkñáám Sámsúñg óp pródúctáfbééldíñgéñ éñ ééñ ñíét réálístísché vérkóóppríjs.
Zíé óñdérstááñdé áfbééldíñg vóór hét vérschíl tússéñ ééñ ñámáák-smártphóñé (líñks) éñ ééñ óffícíëlé Sámsúñg smártphóñé (réchts):]

[Típs vóór hét hérkéññéñ váñ ñámáák-smártphóñés:
- Óffícíëlé wébshóps díé Sámsúñg pródúctéñ vérkópéñ, vérméldéñ áltíjd dé vóllédígé pródúctñáám, íñclúsíéf dé mérkñáám (bíjvóórbééld: Sámsúñg GÁLÁXÝ S4);
- Óp ééñ pródúctáfbééldíñg váñ ééñ Sámsúñg smártphóñé stáát hét wóórd ‘SÁMSÚÑG’ áltíjd bóvéñ hét schérm. Ááñ dé áchtérzíjdé váñ hét tóéstél stáát áltíjd hét wóórd ‘SÁMSÚÑG’.]


[Bétr~óúwb~áárh~éíd w~ébsh~óp]

[Óók íñ Ñédérláñd zíjñ wébshóps áctíéf díé ááñ óplíchtíñg dóéñ. Dézé wébshóps lévéréñ bétááldé pródúctéñ váák ñíét. Wíj rádéñ ú dááróm ááñ vóór ááñkóóp váñ ééñ pródúct áltíjd té béóórdéléñ óf ééñ wébshóp bétróúwbáár ís ááñ dé háñd váñ dríé vrágéñ:]

[1. Stáá~ñ dé c~óñtá~ctgé~gévé~ñs vá~ñ dé w~ébsh~óp óp~ dé wé~bsít~é¿]
[Wébs~hóps~ zíjñ~ vérp~lích~t húñ~ émáí~ládr~és éñ~ ádré~sgég~évéñ~s óp d~é wéb~síté~ té vé~rmél~déñ.]

[2. Hóé b~éóór~délé~ñ áñd~éré k~ópér~s dé w~ébsh~óp¿]
[Cóñt~rólé~ér ví~á ééñ~ zóék~mách~íñé h~óé áñ~déré~ kópé~rs dé~ wébs~hóp b~éóór~délé~ñ.]

[3. Hééf~t dé w~ébsh~óp éé~ñ kéú~rmér~k vóó~r véí~líg ó~ñlíñ~é wíñ~kélé~ñ óp d~é wéb~síté~ stáá~ñ, zóá~ls Th~úísw~íñké~l Wáá~rbór~g óf W~ébsh~óp Ké~úrmé~rk¿]
[Cóñt~rólé~ér óp~ dé wé~bsít~é váñ~ hét k~éúrm~érk ó~f dé w~ébsh~óp wé~rkél~íjk b~íj hé~t kéú~rmér~k ís á~áñgé~slót~éñ.]

 

[Télé~fóóñ~ñúmm~ér kl~áñté~ñsér~vícé~]

[Áls ú óñs sérvícétéléfóóññúmmér víá ééñ zóékmáchíñé víñdt, ís hét mógélíjk dát ééñ bédríjf dát ñíét ááñ Sámsúñg vérbóñdéñ ís ú ééñ téléfóóññúmmér láát zíéñ wáárvóór 80 c/m vóór íñ rékéñíñg wórdt gébrácht. Dít bédríjf schákélt ú dáñ dóór ñáár óñs óffícíëlé téléfóóññúmmér éñ íñcásséért vérvólgéñs 80 c/m váñ ú. Wíj ádvíséréñ dááróm éñkél óñs óffícíëlé ñúmmér té gébrúíkéñ. Díé víñd ú híér. (lókáál táríéf).]

 

[Ñép b~éríc~htéñ~]

[Mógélíjké béríchtéñ óvér géwóññéñ géldbédrágéñ bíj Sámsúñg zíjñ ñép. Ér kúññéñ béríchtéñ úít ñáám váñ Sámsúñg vérstúúrd wááríñ íñ krómmé táál wórdt géstéld dát dé óñtváñgér ééñ géldbédrág hééft géwóññéñ. Dézé béríchtéñ zíjñ ñíét áfkómstíg váñ Sámsúñg éñ zíjñ ñíét wáár. Sámsúñg stélt ñóóít gróté géldbédrágéñ áls príjs béschíkbáár. Méñséñ díé dézé spámbéríchtéñ óñtváñgéñ, rádéñ wíj téñ zéérsté ááñ hét bérícht díréct té vérwíjdéréñ. Klík ñíét óp ééñ líñk íñ hét bétréfféñdé bérícht éñ béáñtwóórd hét bérícht ñíét. Sámsúñg ís ééñ óñdérzóék géstárt óm té áchtérháléñ váñ wíé dé béríchtéñ áfkómstíg zíjñ. Zó mógélíjk ñéémt Sámsúñg júrídísché máátrégéléñ óm dézé spámáctívítéítéñ pér díréct té látéñ béëíñdígéñ.]

 

[Médé~délí~ñg áá~ñ óñz~é klá~ñtéñ~]

[Wíj ádvíséréñ óñzé kláñtéñ óm állééñ dóór Sámsúñg góédgékéúrdé éñ spécíáál vóór Sámsúñg pródúctéñ óñtwíkkéldé báttéríjéñ té gébrúíkéñ, ááñgézíéñ ñíét-cómpátíbélé báttéríjéñ, kábéls éñ ópládérs vérwóñdíñgéñ óf schádé ááñ hét áppáráát kúññéñ véróórzákéñ. Hét gébrúík váñ áñdéré báttéríjéñ káñ érñstígé schádé éñ zélfs éxplósíé váñ hét áppáráát véróórzákéñ.]