[Rúíl~éñ, ré~tóúr~ñéré~ñ éñ á~ññúl~éréñ~]
[Rétó~úr áá~ñmél~déñ]
-
[Hóé m~éld í~k míj~ñ rét~óúr á~áñ¿][Ñéém~ cóñt~áct ó~p mét~ óñzé~ kláñ~téñs~érví~cé óm~ ééñ r~étóú~rááñ~vráá~g té s~tárt~éñ.]
-
[Káñ í~k éxt~rá gr~óté p~ródú~ctéñ~ zóál~s wít~góéd~- éñ ké~úkéñ~áppá~rátú~úr óó~k ááñ~méld~éñ vó~ór ré~tóúr~¿][Jázé~kér, v~óór h~ét té~rúgs~túré~ñ váñ~ grót~é pró~dúct~éñ vr~ágéñ~ wíj j~é óm c~óñtá~ct óp~ té ñé~méñ m~ét óñ~zé kl~áñté~ñsér~vícé~ éñ éé~ñ óph~áálá~fspr~áák í~ñ té p~láññ~éñ.]
[Rétó~úrvó~órwá~árdé~ñ]
-
[Wát í~s hét~ rétó~úrbé~léíd~ váñ S~ámsú~ñg¿][Áls jé ñíét tévrédéñ béñt mét jé pródúct, kúñ jé hét bíññéñ 14 dágéñ grátís rétóúrñéréñ. Ñéém cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé vóór ééñ rétóúrááñvráág. Ñá 14 dágéñ wórdéñ rétóúrzéñdíñgéñ ñíét méér géáccéptéérd. Ñá óñtváñgst éñ cóñtrólé váñ jé gérétóúrñéérdé ártíkél kríjg jé bíññéñ 14 dágéñ jé géld térúggéstórt víá dé bétáálméthódé díé vóór dé béstéllíñg ís gébrúíkt.
Bíj hét rétóúr zéñdéñ váñ kléíñé pródúctéñ óñtváñg jé ééñ rétóúrlábél pér máíl wáárméé jé hét pákkét kóstélóós káñ rétóúrñéréñ. Rétóúrñéér jé ééñ gróót pródúct¿ Dáñ wórd jé gébéld óf gémáíld óm ééñ óphááláfspráák té mákéñ. Lét ér bíj hét rétóúrñéréñ váñ smártphóñés éñ tábléts óp dát jé dézé térúgstúúrt zóñdér vérgréñdélíñg éñ térúgzét ñáár dé fábríéksíñstéllíñgéñ.
Héláás káñ jé rétóúrzéñdíñg ñíét wórdéñ ópgéhááld óp ééñ áñdér ádrés dáñ hét bézórgádrés.
Térúgbétálíñg
Héb jé pródúctéñ térúggéstúúrd¿ Wíj bétáléñ hét ááñkóópbédrág zó sñél mógélíjk térúg. Zódrá wíj hét pródúct hébbéñ óñtváñgéñ éñ dé íñhóúd ís gécóñtróléérd, stórtéñ wíj zó sñél mógélíjk jé géld térúg. Dít ís úítérlíjk bíññéñ 14 dágéñ ñá óñtváñgst váñ dé rétóúrááñvráág éñ áls wíj dé pródúctéñ hébbéñ óñtváñgéñ. Ís hét pródúct íñtéñsíévér gébrúíkt dáñ ééñ kéér óm té téstéñ óf hét wérkt éñ ááñ jé wéñséñ vóldóét, káñ ééñ wáárdévérmíñdéríñg íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht. Vóór córréct úítgévóérdé díéñstéñ zóáls váñ bézórgérs éñ móñtéúrs gévéñ wé gééñ géld térúg. Híéróñdér válléñ bíjvóórbééld:
• íñstállátíékóstéñ;
• kóstéñ vóór éxtrá vérzéñdóptíés zóáls tíjdváklévéríñg.
Héb jé ñá dézé péríódé hét rétóúrbédrág ñóg ñíét óñtváñgéñ¿ Ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Lét óp: hét ís ñíét mógélíjk óm béstéllíñgéñ gépláátst víá sámsúñg.cóm vóór bédríjvéñ té rétóúrñéréñ. Méér íñfórmátíé óvér dé vóórwáárdéñ vóór sámsúñg.cóm vóór bédríjvéñ víñd jé híér.] -
[Mág í~k ééñ~ pród~úct é~érst~ thúí~s úít~prób~éréñ~¿][Jé má~g ééñ~ ááñg~ésch~áft p~ródú~ct ééñ k~éér g~ébrú~íkéñ~ óm té~ tést~éñ óf~ hét w~érkt~ éñ vó~ldóé~t ááñ~ jé wé~ñséñ~. Bíj í~ñtéñ~síév~ér gé~brúí~k káñ~ ér wá~árdé~vérm~íñdé~ríñg~ íñ ré~kéñí~ñg wó~rdéñ~ gébr~ácht~ áls j~é hét~ pród~úct t~érúg~stúú~rt.]
-
[Kríj~g ík ñ~á hét~ rétó~úrñé~réñ h~ét vó~lléd~ígé á~áñkó~ópbé~drág~ térú~g¿][Héb jé pródúctéñ térúggéstúúrd¿ Wíj bétáléñ hét ááñkóópbédrág zó sñél mógélíjk térúg. Zódrá wíj hét pródúct hébbéñ óñtváñgéñ éñ dé íñhóúd ís gécóñtróléérd, stórtéñ wíj zó sñél mógélíjk jé géld térúg. Dít ís úítérlíjk bíññéñ 14 dágéñ ñádát wé dé pródúctéñ hébbéñ óñtváñgéñ. Ís hét pródúct íñtéñsíévér gébrúíkt dáñ ééñ kéér óm té téstéñ óf hét wérkt éñ ááñ jé wéñséñ vóldóét, káñ ééñ wáárdévérmíñdéríñg íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht. Vóór córréct úítgévóérdé díéñstéñ zóáls váñ bézórgérs éñ móñtéúrs gévéñ wé gééñ géld térúg. Híéróñdér válléñ bíjvóórbééld:
• íñstállátíékóstéñ;
• kóstéñ vóór éxtrá vérzéñdóptíés zóáls tíjdváklévéríñg.
Héb jé ñá dézé péríódé hét rétóúrbédrág ñóg ñíét óñtváñgéñ¿ Ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Lét óp: hét ís ñíét mógélíjk óm béstéllíñgéñ gépláátst víá sámsúñg.cóm vóór bédríjvéñ té rétóúrñéréñ. Méér íñfórmátíé óvér dé vóórwáárdéñ vóór sámsúñg.cóm vóór bédríjvéñ víñd jé híér.] -
[Káñ í~k ééñ vá~ñ dé p~ródú~ctéñ~ úít m~íjñ b~ésté~llíñ~g tér~úgst~úréñ~¿][Já, hé~t ís m~ógél~íjk ó~m ééñ~ déél~ váñ j~é bés~téll~íñg t~é rét~óúrñ~éréñ~. Vóór~ íédé~r pró~dúct~ géld~t dát~ dézé~ bíññ~éñ 14 dá~géñ ñ~á óñt~váñg~st má~g wór~déñ t~érúg~gést~úúrd~. Vóór~ hét á~áñmé~ldéñ~ váñ é~éñ ré~tóúr~ kúñ j~é cóñ~táct~ ópñé~méñ m~ét óñ~zé kl~áñté~ñsér~vícé~.]
-
[Káñ í~k míj~ñ bés~téll~íñg w~íjzí~géñ¿~][Héláás ís hét ñíét mógélíjk óm jé béstéllíñg óf bézórgádrés té wíjzígéñ áls dézé ál gépláátst ís. Wél kúñ jé jóúw béstéllíñg híér ñóg zélf áññúléréñ tót ééñ úúr ñá hét pláátséñ váñ dé béstéllíñg. Áls hét tóch ñíét mógélíjk ís óm zélf té áññúléréñ, ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé. Zíj zúlléñ jé vérdér hélpéñ.]
-
[Hóé á~ññúl~éér í~k míj~ñ bés~téll~íñg¿~][Jé kúñt jé béstéllíñg híér zélf áññúléréñ. Lét óp, dít káñ tót ééñ úúr ñádát jé dé béstéllíñg hébt gépláátst.
Gá híérvóór ñáár jé áccóúñt éñ klík óp dé kñóp ‘béstéllíñg áññúléréñ’. Héb jé béstéld zóñdér áccóúñt¿ Óók dáñ kúñ jé bíññéñ ééñ úúr zélf áññúléréñ víá dé bévéstígíñg.
Lúkt hét áññúléréñ váñ dé béstéllíñg ñíét méér¿ Ñéém cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.] -
[Wát m~óét í~k dóé~ñ mét~ ééñ d~éféc~t óf b~ésch~ádíg~d pró~dúct~¿][Wíj v~íñdé~ñ hét~ érg v~érvé~léñd~ dát é~r wát~ mís í~s gég~ááñ m~ét jé~ bést~éllí~ñg. Mó~cht j~é pró~dúct~ défé~ct zí~jñ óf~ hét í~s ñíé~t cór~réct~ áfgé~lévé~rd, dá~ñ vrá~géñ w~íj jé~ óm có~ñtác~t óp t~é ñém~éñ mé~t dé k~láñt~éñsé~rvíc~é. Wíj~ hélp~éñ jé~ gráá~g vér~dér.]
-
[Wát í~s dé s~tátú~s váñ~ míjñ~ rétó~úrzé~ñdíñ~g¿][Héb jé ééñ pródúct térúggéstúúrd¿ Wé látéñ jé víá máíl wétéñ dát hét pákkét bíj óñs ís ááñgékóméñ.
Dúúrt hét té láñg¿ Cóñtróléér éérst zélf óf hét pákkét ál ís áfgélévérd. Béwáár dááróm áltíjd góéd hét vérzéñdbéwíjs. Vóór vérdéré vrágéñ káñ jé áltíjd cóñtáct ópñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.] -
[Ík hé~b méé~rdér~é pró~dúct~éñ té~rúgg~éstú~úrd, w~ááró~m ís é~r máá~r ééñ~tjé t~érúg~bétá~áld¿~][Hét káñ zíjñ dát dé térúggéstúúrdé pródúctéñ ñíét állémáál tégélíjkértíjd bíj óñs zíjñ bíññéñgékóméñ. Wé látéñ jé víá máíl wétéñ dát dé pródúctéñ bíj óñs zíjñ ááñgékóméñ. Dáárñá kúñ jé dé térúgbétálíñg vérwáchtéñ.
Dúúrt hét té láñg¿ Cóñtróléér éérst zélf óf hét pákkét ál ís áfgélévérd. Béwáár dááróm áltíjd góéd hét vérzéñdbéwíjs. Vóór vérdéré vrágéñ káñ jé áltíjd cóñtáct ópñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.]
[Rétó~úrpr~ócés~]
-
[Hóé s~túúr~ ík mí~jñ bé~stél~dé pr~ódúc~t tér~úg¿][Vóór hét ááñméldéñ váñ ééñ rétóúr vrágéñ wé jé óm áltíjd éérst cóñtáct óp té ñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé. Bíj hét rétóúr zéñdéñ váñ kléíñé pródúctéñ óñtváñg jé ééñ rétóúrlábél pér máíl wáárméé jé hét pákkét kóstélóós káñ térúgstúréñ. Rétóúrñéér jé ééñ gróót pródúct¿ Dáñ wórd jé gébéld óf gémáíld óm ééñ óphááláfspráák té mákéñ. Lét ér bíj hét rétóúrñéréñ váñ smártphóñés éñ tábléts óp dát jé dézé térúgstúúrt zóñdér vérgréñdélíñg éñ térúgzét ñáár dé fábríéksíñstéllíñgéñ.
Hét ís héláás ñíét mógélíjk óm jé rétóúrzéñdíñg váñáf ééñ áñdér ádrés té látéñ ópháléñ dáñ jé bézórgádrés.] -
[Hóé s~ñél ó~ñtvá~ñg ík~ míjñ~ géld~ térú~g ñá h~ét ré~tóúr~ñéré~ñ¿][Térúgbétálíñg
Héb jé pródúctéñ térúggéstúúrd¿ Wíj bétáléñ hét ááñkóópbédrág zó sñél mógélíjk térúg. Zódrá wíj hét pródúct hébbéñ óñtváñgéñ éñ dé íñhóúd ís gécóñtróléérd, stórtéñ wíj zó sñél mógélíjk jé géld térúg. Dít ís úítérlíjk bíññéñ 14 dágéñ ñá óñtváñgst váñ dé rétóúrááñvráág. Ís hét pródúct íñtéñsíévér gébrúíkt dáñ ééñ kéér óm té téstéñ óf hét wérkt éñ ááñ jé wéñséñ vóldóét, káñ ééñ wáárdévérmíñdéríñg íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht. Vóór córréct úítgévóérdé díéñstéñ zóáls váñ bézórgérs éñ móñtéúrs gévéñ wé gééñ géld térúg. Híéróñdér válléñ bíjvóórbééld:
• íñstállátíé- éñ íñbóúwkóstéñ;
• kóstéñ vóór éxtrá vérzéñdóptíés zóáls tíjdváklévéríñg.
Héb jé ñá dézé péríódé hét rétóúrbédrág ñóg ñíét óñtváñgéñ¿ Ñéém dáñ cóñtáct óp mét óñzé kláñtéñsérvícé.
Lét óp: hét ís ñíét mógélíjk óm béstéllíñgéñ gépláátst víá Sámsúñg.cóm Búsíñéss Stóré té rétóúrñéréñ. Méér íñfórmátíé óvér dé vóórwáárdéñ vóór Sámsúñg.cóm Búsíñéss Stóré víñd jé híér.] -
[Móét~ ík íé~ts bé~tálé~ñ vóó~r hét~ térú~gstú~réñ v~áñ mí~jñ pr~ódúc~t¿][Ñéé, hét rétóúrñéréñ váñ jé pródúctéñ ís bíj Sámsúñg géhéél kóstélóós.
Lét óp: jé mág ééñ ááñgéscháft pródúct ééñ kéér gébrúíkéñ óm té téstéñ óf hét wérkt éñ vóldóét ááñ jé wéñséñ. Bíj íñtéñsíévér gébrúík káñ ér wáárdévérmíñdéríñg íñ rékéñíñg wórdéñ gébrácht áls jé hét pródúct térúgstúúrt.] -
[Hálé~ñ júl~líé m~íjñ p~ródú~ct th~úís ó~p óf m~óét í~k déz~é zél~f rét~óúrñ~éréñ~¿][Bíj h~ét ré~tóúr~ zéñd~éñ vá~ñ klé~íñé p~ródú~ctéñ~ óñtv~áñg j~é ééñ~ rétó~úrlá~bél p~ér má~íl wá~ármé~é jé h~ét pá~kkét~ kóst~élóó~s káñ~ térú~gstú~réñ. R~étóú~rñéé~r jé é~éñ gr~óót p~ródú~ct¿ D~áñ wó~rd jé~ gébé~ld óf~ gémá~íld ó~m ééñ~ óphá~áláf~sprá~ák té~ máké~ñ.]
-
[Móét~ ík hé~t pró~dúct~ íñ dé~ óríg~íñél~é vér~pákk~íñg t~érúg~stúr~éñ¿][Ñéé, h~ét ís~ ñíét~ ñódí~g óm j~é pró~dúct~ íñ dé~ óríg~íñél~é vér~pákk~íñg t~érúg~ té st~úréñ~. Zórg~ ér wé~l vóó~r dát~ hét p~ródú~ct gó~éd éñ~ stév~íg ís~ vérp~ákt ó~m sch~ádé ó~ñdér~wég t~é vóó~rkóm~éñ.]
-
[Hóé p~ák ík~ míjñ~ pród~úct í~ñ áls~ ík hé~t tér~úgst~úúr¿~][Hét í~s ñíé~t ñód~íg óm~ jé pr~ódúc~t íñ d~é órí~gíñé~lé vé~rpák~kíñg~ térú~g té s~túré~ñ. Zór~g ér w~él vó~ór dá~t hét~ pród~úct g~óéd é~ñ sté~víg í~s vér~pákt~ óm sc~hádé~ óñdé~rwég~ té vó~órkó~méñ.]
-
[Wáár~ káñ í~k míj~ñ vér~zéñd~lábé~l víñ~déñ¿~][Ñá hé~t ááñ~méld~éñ vá~ñ ééñ~ rétó~úr óñ~tváñ~g jé d~íréc~t ééñ~ vérz~éñdl~ábél~ pér m~áíl. H~éb jé~ dézé~ ñíét~ óñtv~áñgé~ñ¿ Ch~éck é~érst~ jé sp~ámfó~ldér~ éñ ñé~ém dá~árñá~ cóñt~áct ó~p mét~ óñzé~ kláñ~téñs~érví~cé.]
-
[Wát m~óét í~k dóé~ñ vóó~rdát~ ík mí~jñ lá~ptóp~, smár~tphó~ñé óf~ áñdé~ré gé~gévé~ñsdr~ágér~ rétó~úr st~úúr¿~][Lét é~r bíj~ hét r~étóú~rñér~éñ vá~ñ smá~rtph~óñés~ éñ tá~blét~s óp d~át jé~ dézé~ térú~gstú~úrt z~óñdé~r vér~gréñ~délí~ñg éñ~ térú~gzét~ ñáár~ dé fá~bríé~ksíñ~stél~líñg~éñ.]
-
[Ík st~úúr é~éñ éx~trá g~róót~ pród~úct r~étóú~r, hóé~ dóé í~k dát~¿][Zét hét pródúct léég, dróóg éñ lósgékóppéld kláár, zódát hét díréct dóór dé kóéríér méégéñóméñ káñ wórdéñ. Dús gééñ wátér méér íñ wásmáchíñés éñ gééñ pródúctéñ méér íñ dé kóélkást. Áméríkááñsé kóélkástéñ móétéñ óp dézélfdé vérdíépíñg áls dé vóórdéúr stááñ (gééñ tráppéñ íñ óf búítéñ hét húís). Óók dézé móét vóllédíg léég éñ dróóg zíjñ éñ lósgékóppéld váñ stróóm éñ wátér. Dáárñáást díéñt dé gáñg óf dóórgáñg vríj té zíjñ váñ óbstákéls.]
-
[Hálé~ñ júl~líé é~xtrá~ grót~é pró~dúct~éñ th~úís ó~p óf m~óét í~k déz~é zél~f rét~óúrñ~éréñ~¿][Bíj h~ét ré~tóúr~ zéñd~éñ vá~ñ klé~íñé p~ródú~ctéñ~ óñtv~áñg j~é ééñ~ rétó~úrlá~bél p~ér má~íl wá~ármé~é jé h~ét pá~kkét~ kóst~élóó~s káñ~ rétó~úrñé~réñ. R~étóú~rñéé~r jé é~éñ gr~óót p~ródú~ct¿ D~áñ wó~rd jé~ gébé~ld óf~ gémá~íld ó~m ééñ~ óphá~áláf~sprá~ák té~ máké~ñ.]
[Rétó~úr st~átús~]
-
[Wát í~s dé s~tátú~s váñ~ míjñ~ rétó~úrzé~ñdíñ~g¿][Héb jé ééñ pródúct térúggéstúúrd¿ Wé látéñ jé víá máíl wétéñ dát hét pákkét bíj óñs ís ááñgékóméñ.
Dúúrt hét té láñg¿ Cóñtróléér éérst zélf óf hét pákkét ál ís áfgélévérd. Béwáár dááróm áltíjd góéd hét vérzéñdbéwíjs. Vóór vérdéré vrágéñ káñ jé áltíjd cóñtáct ópñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.] -
[Ík hé~b méé~rdér~é pró~dúct~éñ té~rúgg~éstú~úrd, w~ááró~m ís é~r máá~r ééñ~tjé t~érúg~bétá~áld¿~][Hét káñ zíjñ dát dé térúggéstúúrdé pródúctéñ ñíét állémáál tégélíjkértíjd bíj óñs zíjñ bíññéñgékóméñ. Wé látéñ jé víá máíl wétéñ dát dé pródúctéñ bíj óñs zíjñ ááñgékóméñ. Dáárñá kúñ jé dé térúgbétálíñg vérwáchtéñ.
Dúúrt hét té láñg¿ Cóñtróléér éérst zélf óf hét pákkét ál ís áfgélévérd. Béwáár dááróm áltíjd góéd hét vérzéñdbéwíjs. Vóór vérdéré vrágéñ káñ jé áltíjd cóñtáct ópñéméñ mét óñzé kláñtéñsérvícé.]
