[Árbé~íds- é~ñ méñ~séñr~écht~éñ]
[Árbé~íds- é~ñ méñ~séñr~écht~éñ]
[Háñd~háví~ñg vá~ñ dé
h~óógs~té ñó~rméñ~
vóór~ méñs~éñré~chté~ñ
]
[Wé st~révé~ñ érñ~áár ó~m dé h~óógs~té ñó~rméñ~ té há~ñdhá~véñ]
[Wé zé~ttéñ~ óñs í~ñ vóó~r hét~ háñd~hávé~ñ váñ~ dé fú~ñdám~éñté~lé ré~chté~ñ éñ v~ríjh~éíd v~áñ dé~ méñs~éñ éñ~ gémé~éñsc~hápp~éñ dí~é óñz~é wáá~rdék~étéñ~ óñdé~rsté~úñéñ~]
[Wé zórgéñ vóór gélíjké káñséñ vóór ál óñzé wérkñémérs éñ sóllícítáñtéñ éñ tóléréréñ gééñ éñkélé vórm váñ díscrímíñátíé. Wé réspéctéréñ óók dé vríjhéíd váñ véréñígíñg váñ ál óñzé wérkñémérs. Bóvéñdíéñ strévéñ wé érñáár óm hét réspéct vóór méñséñréchtéñ té véráñkéréñ íñ állé áspéctéñ váñ óñs bédríjf óm dé réchtéñ váñ óñzé wérkñémérs éñ méñséñ íñ óñzé tóélévéríñgskétéñ té béschérméñ éñ té bévórdéréñ.]
[Óñs k~ádér~ vóór~ árbé~íds- é~ñ méñ~séñr~écht~éñ]
[Tér óñdérstéúñíñg váñ dé íñtérñátíóñáál érkéñdé VÑ-ríchtlíjñéñ íñzáké hét bédríjfslévéñ éñ méñséñréchtéñ (ÚÑGP's), hébbéñ wé óñs éígéñ kádér ópgéstéld éñ géïmpléméñtéérd óm dé hóógsté ñórméñ vóór méñséñréchtéñ té háñdhávéñ. Óñzé ááñpák zórgt érvóór dát wé íñ stáát zíjñ óm méñséñréchtéñrísícó's íñ ál óñzé bédríjfsáctívítéítéñ té ídéñtífícéréñ, té vóórkóméñ, té bépérkéñ éñ té véráñtwóórdéñ.
Wé strévéñ ér óók ñáár óm érvóór té zórgéñ dát óñzé éérstélíjñslévéráñcíérs hétzélfdé ñívéáú váñ cóñtrólé óp dé rísícó’s vóór méñséñréchtéñ háñdhávéñ bíj húñ áctívítéítéñ. Bóvéñdíéñ vérplíchtéñ wé héñ óm húñ óñdérááññémérs óf súblévéráñcíérs díé góédéréñ óf díéñstéñ ááñ Sámsúñg lévéréñ, dézélfdé ñórméñ té látéñ ímpléméñtéréñ díé zíjñ úítééñgézét íñ óñs méñséñréchtéñbéléíd.]
[Bést~úúr]
[Óñs Glóbál Lábór Íssúés (GLÍ) Cómmíttéé (cómíté vóór íñtérñátíóñálé árbéídskwéstíés, GLÍ-cómíté) béhéért dé gévólgéñ éñ rísícó's mét bétrékkíñg tót árbéíd éñ méñséñréchtéñ. Hét GLÍ-cómíté, dát twééwékélíjks bíjééñkómt óm árbéíds- éñ méñséñréchtéñkwéstíés té bésprékéñ, béstáát úít léídíñggévéñdéñ éñ wérkñémérs óp wérkñívéáú úít ácht fúñctíés: Húmáñ Résóúrcés Téám, Légál Óffícé, Pártñér Cóllábórátíóñ Céñtér, Véñdór Máñágéméñt Ímpróvéméñt Tásk Fórcé, Glóbál Téchñólógý Réséárch, Córpóráté Sústáíñábílítý Céñtér, Glóbál Éñvíróñméñt, Héálth & Sáfétý Céñtér éñ hét Téám vóór Íñvéstéérdérsrélátíés.
Állé béláñgríjké zákéñ wórdéñ géëscáléérd ñáár dé Dúúrzáámhéídsráád (Sústáíñábílítý Cóúñcíl), díé béstáát úít béláñgríjké léídíñggévéñdéñ, éñ vérvólgéñs géráppórtéérd ááñ hét tópmáñágéméñt éñ góédgékéúrd dóór dé Ráád váñ Béstúúr.]
[Bélé~ídsl~íjñé~ñ]
[Wé zéttéñ óñs íñ vóór hét réspéctéréñ váñ dé méñséñréchtéñ óñdér hét Íñtérñátíóñáál Státúút váñ dé Réchtéñ váñ dé Méñs váñ dé Véréñígdé Ñátíés* éñ dé Kérñvérdrágéñ váñ dé Íñtérñátíóñálé Árbéídsórgáñísátíé zóáls úítééñgézét íñ dé Vérkláríñg váñ dé ÍÁÓ óvér dé fúñdáméñtélé bégíñséléñ éñ réchtéñ óp hét wérk.**
Wé hébbéñ ééñ róbúústé rééks béléídslíjñéñ ómtréñt árbéíds- éñ méñséñréchtéñ ópgéstéld óp básís váñ íñtérñátíóñáál érkéñdé méñséñréchtéññórméñ, zóáls dé Úñívérsélé Vérkláríñg váñ dé Réchtéñ váñ dé Méñs, dé Ríchtlíjñéñ vóór Bédríjvéñ éñ Méñséñréchtéñ váñ dé Véréñígdé Ñátíés (Úñítéd Ñátíóñs Gúídíñg Príñcíplés óñ Búsíñéss áñd Húmáñ Ríghts, ÚÑGP's), dé Ríchtlíjñéñ vóór Múltíñátíóñálé Óñdérñémíñgéñ váñ dé Órgáñísátíé vóór Écóñómísché Sáméñwérkíñg éñ Óñtwíkkélíñg (ÓÉCD), hét VÑ-vérdrág íñzáké dé réchtéñ váñ hét kíñd (ÚÑCRC) éñ hét VÑ-prótócól vóór méñséñháñdél.
Wé hóúdéñ óñs ááñ dé Gédrágscódé váñ dé Réspóñsíblé Búsíñéss Állíáñcé (RBÁ) éñ vóldóéñ ááñ dé wét- éñ régélgévíñg váñ dé láñdéñ wáár wé zákéñdóéñ. Wáññéér hét ñátíóñálé récht íñ stríjd ís mét íñtérñátíóñálé ñórméñ, vólgéñ wé hét hógéré récht.
]
- [* Hét Íñtérñátíóñáál Vérdrág váñ dé Réchtéñ váñ dé Méñs béstáát úít dé Úñívérsélé Vérkláríñg váñ dé Réchtéñ váñ dé Méñs, hét Íñtérñátíóñáál Vérdrág íñzáké búrgérréchtéñ éñ pólítíéké réchtéñ (ÍCCPR) éñ hét Íñtérñátíóñáál Vérdrág íñzáké écóñómísché, sócíálé éñ cúltúrélé réchtéñ (ÍCÉSCR) éñ zíjñ twéé Óptíóñélé Prótócólléñ.]
- [** Dé vérkláríñg váñ dé ÍÁÓ zét zích íñ vóór hét réspéctéréñ éñ bévórdéréñ váñ príñcípés éñ réchtéñ íñ víér cátégóríéëñ: vríjhéíd váñ véréñígíñg éñ dé éfféctíévé érkéññíñg váñ hét récht óp cólléctíévé óñdérháñdélíñgéñ (C87, C98), dé élímíñátíé váñ gédwóñgéñ óf vérplíchté árbéíd (C29, C105), dé áfscháffíñg váñ kíñdérárbéíd (C138, C182) éñ dé élímíñátíé váñ díscrímíñátíé mét bétrékkíñg tót wérk éñ béróép (C100, C111)]
[Wéré~ldwí~jdé g~édrá~gscó~dé éñ~ rích~tlíj~ñéñ]
[Állé~ wérk~ñémé~rs zí~jñ vé~rplí~cht ó~m zíc~h té h~óúdé~ñ ááñ~ dé ‘Wé~réld~wíjd~é géd~rágs~códé~’ éñ ‘Rí~chtl~íjñé~ñ vóó~r zák~élíj~k géd~rág’, d~íé dé~él úí~tmák~éñ vá~ñ óñz~é íñs~páññ~íñgé~ñ óm v~éráñ~twóó~rdél~íjké~r té h~áñdé~léñ í~ñ óñz~é zák~élíj~ké ác~tíví~téít~éñ.]
-
[Wéré~ldwí~jdé g~édrá~gscó~dé][310 KB]
-
[Rích~tlíj~ñéñ v~óór z~ákél~íjk g~édrá~g][110 KB]
[Árbé~ídsb~éléí~d éñ -r~ícht~líjñ~éñ]
[Wé óñ~twík~kélé~ñ éñ í~mplé~méñt~éréñ~ ééñ b~éléí~ds- éñ~ rích~tlíj~ñéñ t~ér bé~sché~rmíñ~g váñ~ kwét~sbár~é gró~épéñ~.]
-
[Bélé~íd vé~rbód~ kíñd~érár~béíd~][379 KB]
-
[Bélé~íd íñ~záké~ árbé~ídsm~ígrá~ñtéñ~][658 KB]
-
[Áñtí~dísc~rímí~ñátí~é- éñ í~ñtím~ídát~íébé~léíd~][238 KB]
-
[Bélé~íd vó~ór st~údéñ~téñá~rbéí~dérs~ íñ Ch~íñá][185 KB]
-
[Rích~tlíj~ñéñ v~óór s~tágé~tráí~ñíñg~ íñ Íñ~díá][179 KB]
[Tráí~ñíñg~ méñs~éñré~chté~ñ]
[Wé érkéññéñ óñzé véráñtwóórdélíjkhéíd óm méñséñréchtéñ té réspéctéréñ íñ ál óñzé áctívítéítéñ éñ dáárbúítéñ. Dááróm bíédéñ wé óñzé wérkñémérs tráíñíñgsprógrámmá's óvér méñséñréchtéñ díé zíjñ áfgéstémd óp élké wérklócátíé. Óñzé tráíñíñg ís éróp gérícht érvóór té zórgéñ dát íédérééñ íñ hét bédríjf bégríjpt wát méñséñréchtéñ zíjñ éñ hóé zé zích vérhóúdéñ tót hét bédríjf áls géhéél. Óñzé méñséñréchtéñtráíñíñgsprógrámmá's wórdéñ ááñgébódéñ ááñ állé wérkñémérs víá ééñ é-léárñíñgtóól, ééñ móbíélé ápplícátíé éñ víá pérsóóñlíjké tráíñíñgsséssíés, áfháñkélíjk váñ dé béhóéftéñ váñ élké wérklócátíé.
Íñ 2020 láñcéérdéñ wé óñs úítgébréídé tráíñíñgsprógrámmá vóór árbéíd éñ méñséñréchtéñ íñ sáméñwérkíñg mét Búsíñéss Sócíál Réspóñsíbílítý (BSR™), ééñ órgáñísátíé géspécíálíséérd íñ bédríjfs- éñ méñséñréchtéñóñdérwíjs. Wé hébbéñ óñláñgs ééñ géáváñcéérdér tráíñíñgskádér vóór méñséñréchtéñ géïñtródúcéérd, zódát óñzé wérkñémérs ñáár hét vólgéñdé tráíñíñgsñívéáú kúññéñ gááñ zódrá zé ééñ módúlé hébbéñ vóltóóíd.
Wé strévéñ érñáár óm hét vérmógéñ váñ óñzé wérkñémérs óm mét spécífíéké árbéíds- éñ méñséñréchtéñkwéstíés óm té gááñ té vérbétéréñ dóór ópléídíñgéñ ááñ té bíédéñ díé zíjñ áfgéstémd óp húñ fúñctíé. Wé bíédéñ géríchté ópléídíñg ááñ díé wérkñémérsgróépéñ díé íñ húñ fúñctíé méér té mákéñ kríjgéñ mét méñséñréchtéñkwéstíés.]
[Zórg~vúld~íghé~íd]
[Wé st~révé~ñ érñ~áár ó~m réël~é éñ p~ótéñ~tíëlé~ gévó~lgéñ~ vóór~ dé mé~ñséñ~réch~téñ t~é ídé~ñtíf~ícér~éñ, té~ béóó~rdél~éñ éñ~ té bé~héré~ñ wáá~rméé~ wé té~ máké~ñ kúñ~ñéñ k~ríjg~éñ ví~á óñz~é éíg~éñ ác~tíví~téít~éñ óf~ áls g~évól~g váñ~ óñzé~ záké~líjk~é rél~átíé~s.]
[Óñzé~ wérk~lócá~tíés~]
[Wé érkéññéñ dát zówél íñtérñé cápácítéít áls íñtérñé prócésséñ béláñgríjké píjlérs zíjñ bíj hét éfféctíéf ááñpákkéñ váñ méñséñréchtéñrísícó's. Wé próbéréñ ñá té gááñ óf méñséñréchtéñrísícó's óptímáál wórdéñ ááñgépákt éñ strévéñ ñáár vóórtdúréñdé vérbétéríñg.]
[Dááróm hébbéñ wé ñáást óñzé áúdítsýstéméñ óók ééñ rísícócóñtrólé- éñ -béóórdélíñgssýstéém vóór dé wérkplék óñtwíkkéld. Óñs móñítóríñgssýstéém vóór wérklócátíés wórdt gébrúíkt íñ 12 táléñ, wááróñdér Chíñéés, Víétñáméés éñ Spááñs. Hét béóórdéélt hét rísícóñívéáú váñ óñzé wérklócátíés óp básís váñ 5 cátégóríéëñ éñ 22 ítéms, wááróñdér, máár ñíét bépérkt tót, óñzé wérkómgévíñg, dé wérkplékcúltúúr, vértégéñwóórdígéñdé íñstáñtíés éñ hét béhéér váñ lévéráñcíérs.
Wé ídéñtífícéréñ óók pótéñtíëlé éñ réëlé rísícó's dóór té kíjkéñ ñáár kláchtéñ díé víá óñzé kláchtéñkáñáléñ zíjñ íñgédíéñd. Óñzé wérklócátíés hóúdéñ régélmátíg gésprékkéñ tússéñ vérschílléñdé máñágéméñtñívéáús, léídíñggévéñdéñ éñ wérkñémérs óm bézórgdhédéñ ááñ té pákkéñ, rísícó's té bépérkéñ éñ évéñtúélé ñégátíévé gévólgéñ vóór méñséñ té stóppéñ. Wé wérkéñ óók sáméñ mét óvérhédéñ, hét míddéñvéld, séctórórgáñísátíés éñ íñtérgóúvérñéméñtélé órgáñísátíés óm dívérsé rísícófáctóréñ éñ próbléméñ té ídéñtífícéréñ íñ láñdéñ wáár óñzé wérklócátíés zích bévíñdéñ.
Wé éválúéréñ óñzé wérklócátíés vóór dé ímpáct váñ dé árbéíds- éñ méñséñréchtéñ éñ cóñtróléréñ áctívítéítéñ vóór vérbétéríñg ááñ dé háñd váñ dríé vérschílléñdé prótócólléñ: RBÁ-áúdít tér pláátsé, íñtérñé rísícóbéóórdélíñg váñ Sámsúñg Éléctróñícs, éñ ééñ béóórdélíñg váñ dé gévólgéñ vóór dé méñséñréchtéñ.]
[Gévá~lídé~érd b~éóór~délí~ñgsp~rógr~ámmá~ váñ R~éspó~ñsíb~lé Bú~síñé~ss Ál~líáñ~cé]
[Áls líd váñ dé Réspóñsíblé Búsíñéss Állíáñcé (RBÁ) zéttéñ wé óñs íñ vóór dé véráñtwóórdélíjké bédríjfsñórméñ váñ dé RBÁ-gédrágscódé. Dé RBÁ-códé ís áfgéstémd óp íñtérñátíóñáál érkéñdé kádérs, zóáls dé Úñívérsélé Vérkláríñg váñ dé Réchtéñ váñ dé Méñs éñ ñórméñ díé zíjñ vástgéstéld dóór dé Íñtérñátíóñálé Árbéídsórgáñísátíé (ÍÁÓ).
Wé vúlléñ élk jáár dé RBÁ-vrágéñlíjst vóór zélfbéóórdélíñg íñ éñ vólgéñ hét RBÁ-géválídéérdé béóórdélíñgsprógrámmá (Válídátéd Ásséssméñt Prógrám - VÁP) óm áúdíts váñ óñzé éígéñ fábríékéñ úít té vóéréñ. VÁP-áúdíts óp óñzé wérklócátíés wórdéñ úítgévóérd dóór óñáfháñkélíjké éxtérñé áúdítórs díé spécíáál zíjñ ópgéléíd íñ sócíálé éñ mílíéúáúdíts éñ hét VÁP-prótócól. Wáññéér VÁP-áúdíts ñíét-ñálévíñg váñ hét prótócól ááñ hét lícht bréñgéñ, ímpléméñtéért dé wérklócátíé ééñ córrígéréñd áctíépláñ éñ hérstélt dé sítúátíé bíññéñ ééñ bépááldé péríódé.]
[Rísí~cóbé~óórd~élíñ~g dóó~r íñt~érñé~ désk~úñdí~géñ]
-
[01. Sélé~ctíé~ béóó~rdél~íñgs~dóél~]
[Ér wó~rdéñ~ élk j~áár d~ríé t~ót ví~ér wé~rkló~cátí~és gé~sélé~ctéé~rd dí~é húñ~ cápá~cíté~ítéñ~ móét~éñ vé~rgró~téñ é~ñ álg~éméñ~é vér~bété~ríñg~éñ mó~étéñ~ ááñb~réñg~éñ óp~ básí~s váñ~ dé
bé~óórd~élíñ~gsré~súlt~átéñ~ váñ ó~ñs mó~ñító~ríñg~sýst~éém v~áñ wé~rkló~cátí~és.] -
[02. Sámé~ñsté~llíñ~g béó~órdé~líñg~stéá~m]
[Ééñ g~róép~ váñ d~éskú~ñdíg~éñ sá~méñs~téll~éñ, bé~stáá~ñdé ú~ít gé~kwál~ífíc~éérd~é wér~kñém~érs, w~ááró~ñdér~ gécé~rtíf~ícéé~rdé R~BÁ-áú~dító~rs.]
-
[03. Zélf~béóó~rdél~íñg]
[Dé gé~sélé~ctéé~rdé w~érkl~ócát~íé vó~ért é~éñ zé~lfbé~óórd~élíñ~g úít~ óp zí~jñ ác~tíví~téít~éñ óp~ básí~s váñ~ dé ch~éckl~íst v~óór í~ñspé~ctíé~béóó~rdél~íñg.]
-
[04. Áúdí~t tér~ pláá~tsé]
[Hét b~éóór~délí~ñgst~éám v~óért~ dé áú~dít t~ér pl~ááts~é úít~ óp bá~sís v~áñ óñ~zé éí~géñ ñ~órmé~ñ.]
-
[05. Fóll~ów-úp~ máñá~gémé~ñt]
[Hét b~éóór~délí~ñgst~éám d~éélt~ dé íñ~spéc~tíér~ésúl~táté~ñ mét~ hét m~áñág~éméñ~ttéá~m váñ~ dé bé~óórd~ééld~é wér~klóc~átíé~.]
[Dé gé~sélé~ctéé~rdé w~érkl~ócát~íé dí~éñt b~íññé~ñ ééñ wé~ék ñá~ vólt~óóíí~ñg vá~ñ dé b~éóór~délí~ñg tó~ékóm~stíg~é vér~bété~ríñg~splá~ññéñ~ éñ má~átré~gélé~ñ íñ ó~m
hér~hálí~ñg té~ vóór~kómé~ñ.][Dé bé~dríj~fséé~ñhéí~d wáá~rtóé~ dé wé~rkló~cátí~é béh~óórt~, ímpl~éméñ~téér~t vér~bété~ríñg~sták~éñ dó~ór hé~t vór~méñ v~áñ éé~ñ wér~kgró~ép bé~stáá~ñdé ú~ít dé~skúñ~dígé~ñ óp h~ét gé~bíéd~ váñ
h~úmáñ~ résó~úrcé~s éñ m~ílíé~ú, géz~óñdh~éíd é~ñ véí~lígh~éíd.][Dé vó~órtg~áñg v~áñ vé~rbét~éríñ~géñ w~órdt~ élké~ mááñ~d víá~ hét m~óñít~óríñ~gsýs~téém~ váñ d~é wér~klóc~átíé~ gécó~ñtró~léér~d.]
[Ímpá~ctbé~óórd~élíñ~g íñz~áké m~éñsé~ñréc~htéñ~]
[Wé vóéréñ ímpáctbéóórdélíñgéñ váñ méñséñréchtéñ (HRÍÁ) úít óm dáádwérkélíjké éñ pótéñtíëlé rísícó's vóór dé méñséñréchtéñ té ídéñtífícéréñ, évéñáls évéñtúélé ñégátíévé gévólgéñ díé wé mógélíjk hébbéñ véróórzáákt, wáárááñ wé gékóppéld zíjñ óf wáárááñ wé hébbéñ bíjgédrágéñ. Béóórdélíñgéñ zíjñ gébáséérd óp hét óñdérzóék váñ óñzé éxpérts, dócúméñtbéóórdélíñgéñ éñ íñtérvíéws mét íñtérñé éñ éxtérñé béláñghébbéñdéñ.
Óñzé éérsté ímpáctbéóórdélíñg óp dé méñséñréchtéñ wérd íñ 2018 úítgévóérd íñ Víétñám íñ sáméñwérkíñg mét Búsíñéss fór Sócíál Réspóñsíbílítý (BSR™), ééñ ñóñ-prófítórgáñísátíé géspécíálíséérd íñ bédríjvéñ éñ méñséñréchtéñ. Íñ 2021 hébbéñ wé ééñ prócés géïñtródúcéérd óm pótéñtíëlé méñséñréchtéñrísícó's té ídéñtífícéréñ vóórdát wé mét ñíéúwé áctívítéítéñ bégíññéñ. Wé hébbéñ óvérlég gépléégd mét ádvíésbúréáús mét éxpértísé óp hét gébíéd váñ bédríjvéñ éñ méñséñréchtéñ, óm áñálýsé té lévéréñ éñ ááñbévélíñgéñ té dóéñ vóóráfgááñd ááñ dé stárt váñ óñzé pródúctíé íñ Túrkíjé.
Wé strévéñ érñáár óm dé réëlé éñ pótéñtíëlé gévólgéñ díé dóór dé béóórdélíñgéñ wórdéñ géïdéñtífícéérd, ááñ té pákkéñ mét hérstél-, bépérkíñgs- éñ prévéñtíémáátrégéléñ. Dézé ómváttéñ béléídsóñtwíkkélíñg éñ -hérzíéñíñg, cápácítéítsópbóúwprógrámmá's vóór réléváñté béláñghébbéñdéñ éñ wérkñémérs, éñ vérbétéríñg váñ hét wérkprócés íñ ál óñzé áctívítéítéñ.]
[Tóél~évér~íñgs~kété~ñ]
[Wé stémméñ óñzé gédrágscódé vóór lévéráñcíérs áf óp dé RBÁ-gédrágscódé éñ déléñ dé úpdátés mét óñzé lévéráñcíérs. Wé bíédéñ óók ééñ háñdléídíñg óm héñ té hélpéñ dé gédrágscódé ñá té lévéñ éñ ñálévíñgsbéhéér té ímpléméñtéréñ íñ húñ bédríjfsvóéríñg. Íñ óvérééñstémmíñg mét dé vérífícátíéñórméñ váñ dé RBÁ cóñtróléréñ wé régélmátíg ál óñzé lévéráñcíérs óm érvóór té zórgéñ dát zé próbléméñ ídéñtífícéréñ éñ dé véréísté vérbétéríñgéñ ááñbréñgéñ. Óñzé éérstélíjñslévéráñcíérs zíjñ óók vérplícht óm húñ lévéráñcíérs (óñdérlévéráñcíérs váñ Sámsúñg) ááñ té móédígéñ óm té zórgéñ vóór ééñ véílígé wérkómgévíñg.]
[Tóég~áñg t~ót ré~chts~mídd~éléñ~]
[Wé zéttéñ óñs íñ óm éfféctíévé óplóssíñgéñ té bíédéñ wáññéér wé ñégátíévé gévólgéñ vóór dé méñséñréchtéñ hébbéñ véróórzáákt óf érááñ hébbéñ bíjgédrágéñ. Wáññéér wé éfféctéñ víñdéñ díé réchtstrééks vérbáñd hóúdéñ mét óñzé zákélíjké rélátíés, zúlléñ wé óñzé íñvlóéd gébrúíkéñ óm óñzé lévéráñcíérs óf zákéñpártñérs ááñ té móédígéñ óm ñégátíévé gévólgéñ vóór dé méñséñréchtéñ té stóppéñ, té vóórkóméñ, té bépérkéñ óf ááñ té pákkéñ.
Óñzé prócédúré vóór hét óplósséñ váñ kláchtéñ ís gébáséérd óp dé “Éfféctívítéítscrítéríá váñ ñíét-géréchtélíjké kláchtéñmécháñísméñ” zóáls bépááld íñ dé 31é cláúsúlé váñ dé VÑ-Ríchtlíjñéñ vóór bédríjvéñ éñ méñséñréchtéñ. Íédérééñ káñ ééñ fórmélé klácht íñdíéñéñ éñ mág ñíét wórdéñ gédíscrímíñéérd óf mét vérgéldíñg wórdéñ gécóñfróñtéérd vóór hét íñdíéñéñ váñ dé klácht. Wé spáññéñ óñs íñ óm érvóór té zórgéñ dát dé prócédúré tráñspáráñt ís éñ dát dé réchtéñ váñ dé bétrókkéñéñ íñ állé fáséñ váñ dé prócédúré wórdéñ géréspéctéérd. Wé gáráñdéréñ óók áñóñímítéít vóór íédérééñ díé ééñ klácht íñdíéñt.]
[Káñá~léñ v~óór h~ét mé~ldéñ~ váñ k~lách~téñ]
[Wé béhéréñ vérschílléñdé kláchtéñkáñáléñ, rékéñíñg hóúdéñd mét dé kéñmérkéñ váñ dé wérklócátíé éñ dé lókálé ómgévíñg. Állé wérkñémérs wórdéñ géïñfórméérd óvér dé káñáléñ vóór kláchtéñ díé béschíkbáár zíjñ óp húñ wérklócátíés tíjdéñs húñ óríëñtátíéprógrámmá's wáññéér zé bíj hét bédríjf kóméñ wérkéñ.]
[01. Óñlí~ñé]
[Bédr~íjfs~íñtr~áñét~]
[02. Óffl~íñé]
[Ídéé~ëñbús~séñ g~éplá~átst~ óp ló~cátí~és zó~ñdér~ CCTV~]
[03. Húlp~líjñ~]
[Télé~fóóñ~ óf é-m~áíl]
[04. Cómí~té]
[Óñdé~rñém~íñgs~ráád~, wérk~ñémé~rscó~mmís~síé]
[05. Móbí~él]
[Ápp v~óór b~édrí~jfsí~ñtrá~ñét]
[06. SÑS]
[Cómm~úñíc~átíé~káñá~ál vá~ñ hét~ bédr~íjf]
[※ Káñá~léñ v~óór é~xtér~ñé bé~láñg~hébb~éñdé~ñ : htt~ps://sé~c-áúd~ít.có~m | é-má~ílád~rés : c~ívíl~sócí~étý@s~ámsú~ñg.có~m]
[※ Káñá~léñ v~óór é~xtér~ñé bé~láñg~hébb~éñdé~ñ :
htt~ps://sé~c-áúd~ít.có~m
é-má~ílád~rés: c~ívíl~sócí~étý@s~ámsú~ñg.có~m]
[Próc~édúr~é vóó~r hét~ ópló~sséñ~ váñ k~lách~téñ]
-
01
[Klác~htéñ~méld~íñg]
[Kéññ~ísgé~víñg~ váñ ó~ñtvá~ñgst~ bíññ~éñ 24 úú~r]
[wérk~ñémé~rs éñ~ éxté~rñé b~éláñ~ghéb~béñd~éñ mé~ldéñ~ állé~ klác~htéñ~ mét b~étré~kkíñ~g tót~ hét b~édrí~jf]
[ér wó~rdt é~éñ cá~sémá~ñágé~r ááñ~géwé~zéñ]
-
02
[Bévé~stíg~íñg é~ñ
béó~órdé~líñg~ váñ
k~lách~téñ][Bíññ~éñ 5 dá~géñ ñ~á óñt~váñg~st]
[bévé~stíg~íñg v~áñ dé~
détá~íls é~ñ féí~téñ v~áñ dé~
gémé~ldé k~lách~t][lúís~téré~ñ ñáá~r dé í~ñdíé~ñér v~áñ dé~ klác~ht
óv~ér gé~wéñs~té có~rríg~éréñ~dé
má~átré~gélé~ñ][hérz~íéñí~ñg vá~ñ cór~rígé~réñd~é
máá~trég~éléñ~ mét í~ñách~tñém~íñg
v~áñ gé~vérí~fíéé~rdé g~égév~éñs] -
03
[Kéññ~ísgé~víñg~ váñ
r~ésúl~táté~ñ][Bíññ~éñ 7 dá~géñ ñ~á óñt~váñg~st]
[óplé~vérí~ñg vá~ñ béó~órdé~líñg~srés~últá~téñ
é~ñ féé~dbác~k váñ~ dé íñ~díéñ~ér vá~ñ dé k~lách~t] -
04
[Ópló~sséñ~ váñ
k~lách~téñ][Várí~éért~ pér g~évál~]
[dé klácht wórdt ópgélóst dóór míddél váñ máátrégéléñ zóáls tráíñíñg, díscíplíñáíré máátrégéléñ tégéñ dé béschúldígdé, hét vérstrékkéñ váñ ñúttígé íñfórmátíé óf óñdérstéúñíñg éñ hét vérbétéréñ váñ íñfrástrúctúréñ, gérélátéérdé béléídsrégéls éñ prócédúrés]
[※ Áls é~lké s~táp ñ~íét b~íññé~ñ dé g~égév~éñ té~rmíj~ñ wór~dt vé~rwér~kt,
wó~rdt d~é íñd~íéñé~r váñ~ dé kl~ácht~ óp dé~ hóóg~té gé~stél~d váñ~ dé ré~déñ v~áñ dé~ vért~rágí~ñg ví~á
hét~ káñá~ál dá~t híj~ hééf~t gék~ózéñ~ óm zí~jñ kl~ácht~éñ íñ~ té dí~éñéñ~.]
[Tráñ~spár~áñtí~é éñ r~áppó~rtág~é]
[Íñ óñs Dúúrzáámhéídsráppórt ráppórtéréñ wé íñ détáíl óvér hóé wé íñ óñzé bédríjfsáctívítéítéñ dé árbéíds- éñ méñséñréchtéñ háñdhávéñ óp básís váñ óñdér áñdéré dé GRÍ-ñórm éñ áñdéré ñórméñ.
Óñzé íñspáññíñgéñ wérdéñ érkéñd dóór twéé váñ dé méést íñvlóédríjké íñdústríébéñchmárks: Córpóráté Húmáñ Ríghts Béñchmárk (CHRB) éñ Kñów thé Cháíñ (KTC). CHRB rícht zích óp hét vérgélíjkéñ éñ béóórdéléñ váñ bédríjvéñ óp hét gébíéd váñ méñséñ- éñ árbéídsréchtéñ. KTC ñéémt dwáñgárbéíd óñdér dé lóép.]
[Bétr~ókké~ñhéí~d váñ~ bélá~ñghé~bbéñ~déñ]
[Wé blíjvéñ sáméñwérkéñ mét wéréldwíjdé béláñghébbéñdéñ óm ééñ cúltúúr váñ réspéct vóór méñséñréchtéñ ñíét állééñ íñ óñs bédríjf, máár óók bíññéñ óñzé íñdústríé té bévórdéréñ. Bíj hét óñtwíkkéléñ váñ béléídsrégéls éñ tráíñíñgsprógrámmá's éñ tíjdéñs óñs prócés váñ dúé dílígéñcé wérkéñ wé sáméñ mét órgáñísátíés éñ íñstáñtíés díé géspécíálíséérd zíjñ íñ méñséñréchtéñ. Wé ñéméñ óók déél ááñ vérschílléñdé múltílátérálé íñítíátíévéñ, zóáls dé Íñtérñátíóñálé Órgáñísátíé váñ Wérkgévérs, Réspóñsíblé Búsíñéss Állíáñcé éñ Réspóñsíblé Lábór Íñítíátívé.]
[Síñds 2018 órgáñíséréñ wé élk jáár fórúms mét méérdéré béláñghébbéñdéñ íñ Víétñám. Íñ 2021 hébbéñ wé hét 4é fórúm géhóúdéñ íñ sáméñwérkíñg mét ééñ Víétñámésé ÑGÓ (LÍGHT), Víétñám Chámbér óf Cómmércé áñd Íñdústrý (VCCÍ) éñ Víétñám Géñérál Fédérátíóñ óf Lábór (VGCL). Hét fórúm héétté “Cóópérátíóñ tó Réíñfórcé Wórkérs’ Cómpétéñcé íñ Prépárátíóñ fór thé Úpcómíñg Dígítál Écóñómý íñ Víétñám”. Ér wérdéñ méér dáñ 400 béláñghébbéñdéñ vérwélkómd, wááróñdér éxpérts éñ gástéñ váñ ñgó's, óf díé áfkómstíg wáréñ úít dé médíá éñ dé ácádémísché wéréld.
Íñ sáméñwérkíñg mét dé Íñtérñátíóñálé Órgáñísátíé vóór Mígrátíé (ÍÓM) órgáñíséérdéñ wé vérschílléñdé wórkshóps óvér módérñé slávérñíj éñ éthísché wérvíñg. Óñdér dé déélñémérs wáréñ wérkñémérs, lévéráñcíérs éñ zákéñpártñérs óp wérklócátíés íñ Póléñ, Hóñgáríjé, Slówákíjé éñ Máléísíë. Dé wórkshóps wáréñ ééñ géwéldígé káñs óm hét béwústzíjñ té vérgrótéñ óvér dé kwétsbáárhéíd éñ úítbúítíñg váñ mígráñtéñárbéídérs éñ óm hét béláñg váñ hét úítbáññéñ váñ dwáñgárbéíd té déléñ.
Íñ sáméñwérkíñg mét hét Dúítsé óñtwíkkélíñgsbúréáú (GÍZ) éñ pártñérs zóáls BMW Gróúp éñ BÁSF hébbéñ wé “Cóbált fór Dévélópméñt (C4D)” géláñcéérd, ééñ próéfprójéct bíj ééñ ámbáchtélíjké kóbáltmíjñ íñ dé Démócrátísché Répúblíék Cóñgó. Áls óñdérdéél váñ hét prójéct vóéréñ wé vérschílléñdé áctívítéítéñ úít óm échté vóórúítgáñg té bóékéñ vóór dé lókálé gémééñscháp, zóáls hét gévéñ váñ tráíñíñgéñ óvér véílíghéíd óp hét wérk vóór lókálé míjñwérkérs éñ hét bóúwéñ váñ ñíéúwé básís- éñ míddélbáré schóléñ vóór lókálé kíñdéréñ.]
