[Cóók~tóps~ FÁQs~]

[Fíñd~ áñsw~érs t~ó áll~ ýóúr~ qúés~tíóñ~s ábó~út Sá~msúñ~g Cóó~któp~s hér~é.]

  • [Q. Whá~t ís t~hé dé~lívé~rý fé~é¿]

    [Délí~vérý~ óptí~óñs d~épéñ~d óñ h~ów ýó~ú plá~cé ýó~úr ór~dér:]

    • [• Sáms~úñg Á~ccóú~ñt ús~érs: F~réé s~táñd~árd d~élív~érý í~s ává~íláb~lé óñ~ áll p~ródú~cts.]
    • [• Gúés~t úsé~rs: Ýó~ú máý~ bé ch~árgé~d fór~ stáñ~dárd~ délí~vérý~.]
    • [• Fór f~ásté~r dél~ívér~ý ór s~pécí~fíc s~chéd~úlíñ~g, pré~míúm~ délí~vérý~ óptí~óñs á~ré áv~áílá~blé f~ór áñ~ áddí~tíóñ~ál có~st.]

    [Ñóté~: Délí~vérý~ dáté~s máý~ várý~ bý ló~cátí~óñ.

    ]

  • [Íñst~állá~tíóñ~ sérv~ícés~ áré á~váíl~áblé~ ácró~ss má~íñlá~ñd ÑZ~, bút ñ~ót íñ~ thé f~ólló~wíñg~ lócá~tíóñ~s:]

    • [• Gréá~t Bár~ríér~ Íslá~ñd]
    • [• Chát~hám Í~sláñ~ds]
    • [• Stéw~árt Í~sláñ~d]

  • [HÓB

    Í~ñstá~llát~íóñ í~ñclú~dés (c~óst c~óvér~éd):

    ]
    • [• Délí~vérý~ áñd ú~ñpác~kíñg~]
    • [• Dísc~óññé~ctíó~ñ óf ó~ld hó~b]
    • [• Gás s~áfét~ý tés~ts bé~fóré~ áñd á~ftér~ íñst~állá~tíóñ~ (mété~r mús~t bé t~óppé~d úp í~f ápp~lícá~blé)]
    • [• Fúll~ íñst~állá~tíóñ~ wíth~ áll ñ~écés~sárý~ cábl~és pr~óvíd~éd]
    • [• Phót~ó réc~órds~ dúrí~ñg íñ~stál~látí~óñ]

    [Cúst~ómér~ ñééd~s tó p~répá~ré:]

    • [• Hót Z~óñé (s~pácé~ áróú~ñd hó~b) mús~t bé c~léár~ óf sw~ítch~és, có~ókér~ hóód~s, cúp~bóár~ds, wá~llpá~pér ó~r flá~mmáb~lé ít~éms]
    • [• Míñí~múm g~áp óf~ 75 cm bé~twéé~ñ hób~ áñd c~óóké~r hóó~d/céí~líñg~ ábóv~é]
    • [• Róóm~ múst~ hávé~ díré~ct vé~ñtíl~átíó~ñ tó t~hé óú~tsíd~é (dóó~r ór w~íñdó~w)]
    • [• Éxís~tíñg~ gás s~úppl~ý ává~íláb~lé áñ~d ácc~éssí~blé (m~étér~ tópp~éd úp~ íf ñé~édéd~)]
    • [• Stáñ~dárd~ 3-píñ s~ócké~t ór c~óóké~r póí~ñt (bí~g réd~ swít~ch) wí~thíñ~ 1.5m óf á~pplí~áñcé~ lócá~tíóñ~]
    • [• Dóúb~lé-ch~éck h~ób dí~méñs~íóñs~ (héíg~ht, wí~dth, d~épth~) óñ pr~ódúc~t pág~é tó é~ñsúr~é fít~ íñ kí~tché~ñ]

    [Ñót c~óvér~éd bý~ íñst~állá~tíóñ~:]

    • [• Íñst~állá~tíóñ~ áváí~lábl~é óñl~ý óñ c~értá~íñ dá~ýs/pó~stcó~dés (c~héck~ át ch~éckó~út)]
    • [• Fíxí~ñg éx~ístí~ñg gá~s léá~ks]
    • [• Résp~óñsí~bílí~tý fó~r óld~ bóíl~érs f~áílí~ñg tó~ rélí~ght á~ftér~ íñst~állá~tíóñ~]
    • [• Próp~értý~ álté~rátí~óñs b~éýóñ~d míñ~ór wó~rktó~p ádj~ústm~éñts~ (wóód~/lámí~ñáté~ óñlý~; ñóth~íñg í~ñsíd~é Hót~ Zóñé~)]
    • [• Íñst~állá~tíóñ~ át có~mmér~cíál~ próp~értí~és (úñ~léss~ sépá~ráté~ résí~déñt~íál m~étér~ ís áv~áílá~blé)]

    [Óptí~óñál~ ádd-ó~ñs (éx~trá c~óst):]

    • [• Rémó~vé & Ré~cýcl~é sér~vícé~]

    [Ñóté~: Óúr d~élív~érý á~ñd íñ~stál~látí~óñ té~áms c~áñ cl~ímb ú~p tó t~hréé~ flíg~hts ó~f stá~írs í~f áñ é~lévá~tór í~sñ’t á~váíl~áblé~.

    Whát~’s ñót~ íñcl~údéd~:

    ]
    • [• Cháñ~gés t~ó hóú~séhó~ld pl~úmbí~ñg (é.g~., síñk~s)]
    • [• Dísc~óññé~ctíñ~g íñt~égrá~téd á~pplí~áñcé~s tó í~ñstá~ll fr~éést~áñdí~ñg óñ~és]

  • [Íñst~állá~tíóñ~ chár~gés v~árý b~áséd~ óñ th~é ápp~líáñ~cé áñ~d sér~vícé~. Tó ví~éw th~é éxá~ct có~st, sé~léct~ fróm~ thé f~ólló~wíñg~ óptí~óñs á~t ché~ckóú~t:]

    • [• Délí~vérý~]
    • [• Récý~clíñ~g]
    • [• Íñst~állá~tíóñ~]

    [Típ: R~évíé~w thé~ fíñá~l prí~cé bé~fóré~ cóñf~írmí~ñg ýó~úr ór~dér.]

  • [Ýés. Í~f ýóú~ sélé~ct Có~lléc~tíóñ~ & Récý~clíñ~g át c~héck~óút, t~hé sé~rvíc~é íñc~lúdé~s:]

    • [• Úñíñ~stál~líñg~ áñd r~émóv~íñg ý~óúr ó~ld TV~ ór lá~rgé á~pplí~áñcé~]
    • [• Récý~clíñ~g ór d~íspó~síñg~ óf ít~ résp~óñsí~blý]

    [Béfó~ré wé~ árrí~vé, pl~éásé~:]

    • [• Dísc~óññé~ct th~é ápp~líáñ~cé]
    • [• Fúll~ý drá~íñ áñ~ý wát~ér (íf~ áppl~ícáb~lé)]
    • [• Éñsú~ré cl~éár á~ñd éá~sý ác~céss~ fór c~óllé~ctíó~ñ]

  • [Ýés. Í~ñstá~llát~íóñ m~úst b~é ádd~éd fó~r éác~h pró~dúct~.]

    • [• Ádd í~ñstá~llát~íóñ s~érví~cé fó~r bót~h íté~ms]
    • [• Chéc~k thé~ tótá~l cós~t át c~héck~óút]

    [Típ: É~xáct~ chár~gés á~ré dí~splá~ýéd b~éfór~é ýóú~ cóñf~írm ý~óúr ó~rdér~.]

  • [Ýóú c~áñ sé~é íf í~t’ll f~ít bý~ chéc~kíñg~ thé d~íméñ~síóñ~s óñ t~hé pr~ódúc~t pág~é. Fór~ móré~ détá~íls, j~úst d~ówñl~óád t~hé má~ñúál~ fróm~ thát~ págé~ tó fí~ñd th~é íñs~táll~átíó~ñ spá~cé ré~qúír~éméñ~ts.]

  • [Whéñ~ órdé~ríñg~ á lár~gé pr~ódúc~t, mák~é súr~é ít w~íll f~ít ýó~úr sp~ácé. F~ór ít~éms s~úch á~s frí~dgé f~rééz~érs, á~lsó c~héck~ thé d~élív~érý p~áth, d~óór s~ízé, l~íft, á~ñd há~llwá~ý.]

    • [• Chéc~k pró~dúct~ dímé~ñsíó~ñs óñ~ éách~ pród~úct p~ágé.]
    • [• Víéw~ íñst~állá~tíóñ~ spác~é réq~úíré~méñt~s bý d~ówñl~óádí~ñg th~é máñ~úál f~róm t~hé pr~ódúc~t pág~é.]
    • [• Óld f~rídg~é/fré~ézér~ úñpl~úggé~d áñd~ cléá~réd ó~út bé~fóré~ árrí~vál]

    [Ñóté~: Délí~vérý~ dáté~s máý~ várý~ bý ló~cátí~óñ.]

  • [Ñó. Ýó~ú cáñ~ñót r~éqúé~st á s~pécí~fíc d~élív~érý t~ímé, b~út ýó~ú cáñ~ chóó~sé á d~élív~érý d~áý áñ~d víé~w thé~ cút-ó~ff tí~mé át~ chéc~kóút~.]

    • [• Spéc~ífíc~ tímé~ slót~s áré~ ñót á~váíl~áblé~.]
    • [• Fór l~árgé~r íté~ms ré~qúír~íñg í~ñstá~llát~íóñ, ó~úr cá~rríé~r wíl~l cóñ~táct~ ýóú t~ó árr~áñgé~ thé d~élív~érý.]

  • [Ýés, í~ñ sóm~é pós~tcód~é áré~ás. Áv~áílá~bílí~tý dé~péñd~s óñ t~hé éñ~gíñé~ér, áñ~d wé w~íll c~óñfí~rm th~é pós~síbl~é dát~és wh~éñ wé~ cóñt~áct ý~óú tó~ bóók~ ýóúr~ íñst~állá~tíóñ~.]

  • [Ýés, ý~óú cá~ñ cóñ~véñí~éñtl~ý trá~ck ýó~úr ór~dér ú~síñg~ thé l~íñks~ íñ ýó~úr có~ñfír~mátí~óñ áñ~d dís~pátc~h émá~íls, ó~r bý l~óggí~ñg íñ~tó ýó~úr ác~cóúñ~t tó v~íéw t~hé sh~ípmé~ñt.

    Hó~w tó t~ráck~ ýóúr~ órdé~r > ]

  • [Úñfó~rtúñ~átél~ý, óñc~é ýóú~r órd~ér ís~ plác~éd, th~é dél~ívér~ý cáñ~ñót b~é chá~ñgéd~. Íñst~éád, ý~óú cá~ñ:]

    • [• Cáñc~él áñ~d plá~cé á ñ~éw ór~dér]
    • [• Íf ít~ ís ál~réád~ý óñ t~hé wá~ý, wáí~t fór~ délí~vérý~, théñ~ rétú~rñ ít~ áñd p~lácé~ á ñéw~ órdé~r]

  • [Úñfó~rtúñ~átél~ý, óñc~é ýóú~r órd~ér ís~ plác~éd, ít~ cáñ’t~ bé ch~áñgé~d. Ýóú~ hávé~ twó ó~ptíó~ñs:]

    • [• Cáñc~él áñ~d plá~cé á ñ~éw ór~dér]
    • [• Íf ít~’s álr~éádý~ óñ ít~s wáý~, wáít~ fór í~t tó á~rrív~é, thé~ñ rét~úrñ í~t áñd~ plác~é á ñé~w órd~ér]

  • [Tó ré~túrñ~ á pró~dúct~ íf ýó~ú háv~é chá~ñgéd~ ýóúr~ míñd~, pléá~sé ví~sít ó~úr Ré~túrñ~s pág~é fór~ stép~-bý-st~ép íñ~strú~ctíó~ñs óñ~ rétú~rñíñ~g bót~h smá~ll áñ~d lár~gé ít~éms.

    L~éárñ~ móré~ > ]

  • [Ýóú c~áñ ñó~tífý~ ús wí~thíñ~ 14 dáýs~ íf ýó~ú háv~é chá~ñgéd~ ýóúr~ míñd~ ábóú~t áñ ó~ñlíñ~é órd~ér. Ýó~ú thé~ñ háv~é áñ á~ddít~íóñá~l 14 dáý~s tó r~étúr~ñ thé~ pród~úct.]

    • [• Fór c~háñg~é óf m~íñd: 14 d~áýs t~ó ñót~ífý + 14 d~áýs t~ó rét~úrñ]
    • [• Fór f~áúlt~ý pró~dúct~s: Plé~ásé s~éé th~é ‘Whá~t cáñ~ Í dó í~f mý p~ródú~ct ís~ fáúl~tý¿’ s~éctí~óñ.]

    [Thé r~étúr~ñs pó~lícý~ >]
    [Whát~ cáñ Í~ dó íf~ mý pr~ódúc~t ís f~áúlt~ý >]

  • [Ýés, ý~óú cá~ñ cáñ~cél ý~óúr ó~rdér~ íf ít~ hás ñ~ót ýé~t béé~ñ dís~pátc~héd.]

    • [• Íf ñó~t dís~pátc~héd: C~áñcé~l dír~éctl~ý.]
    • [• Íf ál~réád~ý dís~pátc~héd: W~áít f~ór dé~lívé~rý, th~éñ ré~qúés~t á ré~túrñ~.]

    [Léár~ñ mór~é >]

  • [Rétú~rñ có~lléc~tíóñ~ ór dr~óp-óf~f cós~ts vá~rý dé~péñd~íñg ó~ñ thé~ pród~úct. P~léás~é réf~ér tó~ thé d~étáí~ls bé~lów:]

    • [• Rétú~rñs p~éríó~d: Ñót~ífý ú~s wít~híñ 14 d~áýs ó~f réc~éíví~ñg ýó~úr pr~ódúc~t(s) fó~r áñ é~xchá~ñgé ó~r réf~úñd.]
    • [• Fúll~ réfú~ñd: Pr~ódúc~t mús~t bé í~ñ ‘ás ñ~éw’ có~ñdít~íóñ w~íth á~ll ór~ígíñ~ál pá~ckág~íñg, á~ccés~sórí~és, áñ~d áñý~ fréé~ ítém~s.]
    • [• Rédú~céd r~éfúñ~d: Máý~ áppl~ý íf t~hé pr~ódúc~t ís r~étúr~ñéd í~ñ á dí~ffér~éñt c~óñdí~tíóñ~.]

    [Rétú~rñ có~ñdít~íóñ (L~éárñ~ móré~) >]
    [Rétú~rñ có~st (Lé~árñ m~óré) >]

  • [Évér~ý pró~dúct~ cómé~s wít~h Sám~súñg~’s máñ~úfác~túré~r wár~ráñt~ý, só ý~óú’ré~ cóvé~réd. Ý~óú cá~ñ ché~ck ýó~úr có~vérá~gé áñ~d gét~ súpp~órt á~ñýtí~mé.

    Wá~rráñ~tý > ]

[Búýí~ñg Gú~ídé]

Aprende más
[Hómé~ áppl~íáñc~é ícó~ñs ár~é árr~áñgé~d óñ á~ scré~éñ dí~vídé~d íñt~ó 4 séc~tíóñ~s. Stá~rtíñ~g fró~m thé~ tóp l~éft á~ñd mó~víñg~ cóúñ~térc~lóck~wísé~, théý~ áré: B~éspó~ké ÁÍ~ Láúñ~drý C~ómbó~, Sáms~úñg B~úílt~-Íñ Dí~shwá~shér~, Sáms~úñg Ó~véñ, á~ñd Fá~mílý~ Húb R~éfrí~gérá~tór.] [Hómé~ áppl~íáñc~é ícó~ñs ár~é árr~áñgé~d óñ á~ scré~éñ dí~vídé~d íñt~ó 4 séc~tíóñ~s. Stá~rtíñ~g fró~m thé~ tóp l~éft á~ñd mó~víñg~ cóúñ~térc~lóck~wísé~, théý~ áré: B~éspó~ké ÁÍ~ Láúñ~drý C~ómbó~, Sáms~úñg B~úílt~-Íñ Dí~shwá~shér~, Sáms~úñg Ó~véñ, á~ñd Fá~mílý~ Húb R~éfrí~gérá~tór.]

[Víéw~ Pród~úcts~]

[Víéw~ áll]
[Á blá~ck Sá~msúñ~g Óvé~ñ Cóó~któp~ wíth~ dígí~tál c~óñtr~óls í~s búí~lt íñ~tó á w~híté~ kítc~héñ c~óúñt~ér.] [Á blá~ck Sá~msúñ~g Óvé~ñ Cóó~któp~ wíth~ dígí~tál c~óñtr~óls í~s búí~lt íñ~tó á w~híté~ kítc~héñ c~óúñt~ér.]